【5名家长参与反映学校食堂卫生问题被刑拘 教育局和检方回应】据华商连线报道：“看到家长群里有人说，有学生在学校拉肚子，担心自己孩子也出状况，丈夫连夜到学校看望孩子，并与其他家长一起查看了学校食堂的卫生状况，没想到会涉嫌‘寻衅滋事’被相关部门刑拘、批捕。”
10月21日，提起丈夫的遭遇，河北省临漳县的杨女士既难过又无奈：“为了孩子上学的事情被刑事拘留、批捕，实在很冤枉。”
闻听“有学生在学校拉肚子”
家长连夜赶到学校查看
杨女士是河北省邯郸市临漳县临漳镇人，农民。10月20日、21日，杨女士向华商报记者详细讲述了其丈夫和其他家长因反映学校食堂卫生问题被刑拘、批捕的前前后后。
“我丈夫姓刘，生于1990年12月，也是临漳县临漳镇人。”杨女士介绍，丈夫在当地开了一家小饭店，“既是老板，又是厨师，平时工作非常忙”。
2021年9月7日，杨女士的孩子正式就读于临漳县（教育）局直实验中学，成为一名初中生。开学第一天，杨女士在家长群看到，一些家长反映：学校原来的校长和部分老师调走了，有家长担心师资调整会影响教学质量。另外，有家长反映学校的卫生状况不是很好。当天，部分家长就上述问题向临漳县教育局作了反映。
9月8日晚上，又有家长在群里说，有学生在学校拉肚子，怀疑吃了不卫生的食品，让家长去学校看看情况。看到相关信息后，出于对自家孩子的关心，部分家长前往学校了解情况。
“当天晚上10时许，我也赶到了学校门口，想看看自己的孩子有没有问题。”杨女士说，她先后到达学校3次，前两次学校都没让进，说孩子没问题。当晚11时许，学校打开大门，同意家长们进入学校。
杨女士说，9月9日凌晨0时许，她的丈夫关掉店门后也赶到学校。“当时学校人很多，有家长，有学生，显得比较乱。”杨女士和丈夫找到自己孩子后，孩子说有些肚子疼，当天拉了好几次肚子。
就在杨女士和丈夫准备带孩子回家就医时，有家长说，去学校食堂看看，看孩子们是不是吃了不卫生的食品导致拉肚子。在学校食堂，家长们看到卫生状况不是很好，情绪就有些激动，嗓门也比平时大了一些。现场不时有人拍照、拍视频，并发到了家长群及网上。
“我丈夫平时说话就不讲究，声音也大，看到这种情况，嗓门就更高了。”杨女士说，虽然丈夫的情绪有些激动，说话声音大了一些，但并没有过激言行。“当时现场就有民警和特警，如果有人闹事，现场肯定就被抓了。”
针对网上视频
教育局严正声明“与事实不符”
杨女士说，随着现场聚集的家长越来越多，临漳县教育体育局相关领导连夜赶至现场，解答家长疑问，安抚家长情绪，承诺会认真处理此事，给家长一个满意答复。“当天凌晨2时许，家长们离开学校，出现拉肚子症状的学生与家长一起离开学校。”
9月9日凌晨，杨女士与丈夫将孩子带回家后，给孩子吃了一些药，孩子的症状明显得到缓解。当天早晨，杨女士的邻居告诉杨女士，9月9日早晨，学校组织数辆大巴车，将仍在学校的几百名学生转移到其他学校就读。当天稍晚一些，女儿好一点后，杨女士才将孩子送至新的学校。
针对家长群和网上传播的临漳局直实验中学相关图片、视频，9月9日，临漳县教育体育局在其官方微信公众号发布“严正声明”，称网传临漳县局直实验中学食宿有关信息“与事实不符，内容失实”。
“声明”称，经调查，该校食堂严格遵守食材采购流程，定点采购，所购食材均为当日新进，不存在过期发霉、劣质现象和违规操作。经调查，所谓的“长毛馒头”是被蒸箱顶部的水蒸气滴在馒头上，形成顶层部分馒头起皮现象，不存在“长毛馒头”；视频中所反映的“饭中生蛆”情况，实际情况为，准备第二天早晨熬制八宝粥，需将食材提前泡制，视频中为漂浮在水面上的江米，为当日泡在水中，不存在变质、发霉情况。
“声明”指出，视频中反映“上吐下泻”“学生肚子疼”情况，实际情况为，一名学生突发阑尾炎，送医院诊疗后已正常上课，另一名学生因受凉导致肠胃不适，在学校卫生室留观半小时后，就正常上课， 身体各项指标均正常。视频中所谓“吃剩菜”问题，实际情况为，烹饪土豆丝前，需放在水中脱去淀粉，不存在“剩菜”现象。
“声明”最后称，下一步，临漳县教体局将进一步加大监管力度，杜绝类似问题发生，欢迎广大网民监督。
事发几天后
有家长因“寻衅滋事”被刑事拘留
杨女士说，事发后，临漳县局直实验中学食堂被贴上了封条，学校也被责令整改。“孩子们都转到别的学校借读了，临漳县局直试验中学至今没有恢复教学工作”。
在杨女士和丈夫看来，孩子转到了别的学校，这件事也就因此结束，没想到几天后，刘先生会因“寻衅滋事”被刑事拘留。
杨女士说，9月11日上午，当地警方通知她丈夫到派出所协助调查。当天下午，因“涉嫌寻衅滋事罪”，她丈夫被刑事拘留。10月17日，经临漳县人民检察院批准，她丈夫被批捕。https://t.cn/A6MR10BK（华商连线）
10月21日，提起丈夫的遭遇，河北省临漳县的杨女士既难过又无奈：“为了孩子上学的事情被刑事拘留、批捕，实在很冤枉。”
闻听“有学生在学校拉肚子”
家长连夜赶到学校查看
杨女士是河北省邯郸市临漳县临漳镇人，农民。10月20日、21日，杨女士向华商报记者详细讲述了其丈夫和其他家长因反映学校食堂卫生问题被刑拘、批捕的前前后后。
“我丈夫姓刘，生于1990年12月，也是临漳县临漳镇人。”杨女士介绍，丈夫在当地开了一家小饭店，“既是老板，又是厨师，平时工作非常忙”。
2021年9月7日，杨女士的孩子正式就读于临漳县（教育）局直实验中学，成为一名初中生。开学第一天，杨女士在家长群看到，一些家长反映：学校原来的校长和部分老师调走了，有家长担心师资调整会影响教学质量。另外，有家长反映学校的卫生状况不是很好。当天，部分家长就上述问题向临漳县教育局作了反映。
9月8日晚上，又有家长在群里说，有学生在学校拉肚子，怀疑吃了不卫生的食品，让家长去学校看看情况。看到相关信息后，出于对自家孩子的关心，部分家长前往学校了解情况。
“当天晚上10时许，我也赶到了学校门口，想看看自己的孩子有没有问题。”杨女士说，她先后到达学校3次，前两次学校都没让进，说孩子没问题。当晚11时许，学校打开大门，同意家长们进入学校。
杨女士说，9月9日凌晨0时许，她的丈夫关掉店门后也赶到学校。“当时学校人很多，有家长，有学生，显得比较乱。”杨女士和丈夫找到自己孩子后，孩子说有些肚子疼，当天拉了好几次肚子。
就在杨女士和丈夫准备带孩子回家就医时，有家长说，去学校食堂看看，看孩子们是不是吃了不卫生的食品导致拉肚子。在学校食堂，家长们看到卫生状况不是很好，情绪就有些激动，嗓门也比平时大了一些。现场不时有人拍照、拍视频，并发到了家长群及网上。
“我丈夫平时说话就不讲究，声音也大，看到这种情况，嗓门就更高了。”杨女士说，虽然丈夫的情绪有些激动，说话声音大了一些，但并没有过激言行。“当时现场就有民警和特警，如果有人闹事，现场肯定就被抓了。”
针对网上视频
教育局严正声明“与事实不符”
杨女士说，随着现场聚集的家长越来越多，临漳县教育体育局相关领导连夜赶至现场，解答家长疑问，安抚家长情绪，承诺会认真处理此事，给家长一个满意答复。“当天凌晨2时许，家长们离开学校，出现拉肚子症状的学生与家长一起离开学校。”
9月9日凌晨，杨女士与丈夫将孩子带回家后，给孩子吃了一些药，孩子的症状明显得到缓解。当天早晨，杨女士的邻居告诉杨女士，9月9日早晨，学校组织数辆大巴车，将仍在学校的几百名学生转移到其他学校就读。当天稍晚一些，女儿好一点后，杨女士才将孩子送至新的学校。
针对家长群和网上传播的临漳局直实验中学相关图片、视频，9月9日，临漳县教育体育局在其官方微信公众号发布“严正声明”，称网传临漳县局直实验中学食宿有关信息“与事实不符，内容失实”。
“声明”称，经调查，该校食堂严格遵守食材采购流程，定点采购，所购食材均为当日新进，不存在过期发霉、劣质现象和违规操作。经调查，所谓的“长毛馒头”是被蒸箱顶部的水蒸气滴在馒头上，形成顶层部分馒头起皮现象，不存在“长毛馒头”；视频中所反映的“饭中生蛆”情况，实际情况为，准备第二天早晨熬制八宝粥，需将食材提前泡制，视频中为漂浮在水面上的江米，为当日泡在水中，不存在变质、发霉情况。
“声明”指出，视频中反映“上吐下泻”“学生肚子疼”情况，实际情况为，一名学生突发阑尾炎，送医院诊疗后已正常上课，另一名学生因受凉导致肠胃不适，在学校卫生室留观半小时后，就正常上课， 身体各项指标均正常。视频中所谓“吃剩菜”问题，实际情况为，烹饪土豆丝前，需放在水中脱去淀粉，不存在“剩菜”现象。
“声明”最后称，下一步，临漳县教体局将进一步加大监管力度，杜绝类似问题发生，欢迎广大网民监督。
事发几天后
有家长因“寻衅滋事”被刑事拘留
杨女士说，事发后，临漳县局直实验中学食堂被贴上了封条，学校也被责令整改。“孩子们都转到别的学校借读了，临漳县局直试验中学至今没有恢复教学工作”。
在杨女士和丈夫看来，孩子转到了别的学校，这件事也就因此结束，没想到几天后，刘先生会因“寻衅滋事”被刑事拘留。
杨女士说，9月11日上午，当地警方通知她丈夫到派出所协助调查。当天下午，因“涉嫌寻衅滋事罪”，她丈夫被刑事拘留。10月17日，经临漳县人民检察院批准，她丈夫被批捕。https://t.cn/A6MR10BK（华商连线）
【什么是产品分析？谁该使用产品分析？｜产品分析全解】作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
通过查看跳出率和页面停留时间导致摩擦的地方
产品升级或降级之前的用户行为模式
···
营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
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营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
【浙江遂昌：校园餐厅有了浓浓“家园味”】一尘不染的大理石地面，八人位相向而坐的不锈钢餐桌，超大画幅食堂电子屏。铃声响起，学生们井然有序地排起长队，窗口那头飘来阵阵饭菜香，用餐的美好时光到了……
新学期，浙江省丽水市遂昌实验小学迎来了新落成的校园餐厅，至此该县完成了校园独立食堂全覆盖。2013年以来，遂昌县持续投入，完善机制，补齐短板，深化学生饮食放心工程，为学生营造了家园般的就餐环境。
学校餐厅变身“家庭厨房”
遂昌实验小学的独立食堂迟到了几年，是因其地处市中心，办学空间十分局促。其实早在2013年，遂昌就投入财政资金6000多万元，给7所有“历史难题”的城乡学校办起了食堂。
金岸小学的食堂就是那时候建起来的。“那块地征了8年，当时学校食堂只有三十多个平方米，两个炊事员。土灶每天烧一个菜，一个烧柴火的蒸饭车要供700多人吃饭。”等到工程结束，时任校长黄瑞彪激动地发现：学校不但有了新食堂，还是全县第一个实现电气化的学校。
一手建食堂，一手抓改造，这是遂昌的基本思路。在全国各地校园食堂还在用柴灶、柴油灶的时候，遂昌就率先开展了“煤改电”“柴改电”工作，并根据《浙江省量化等级评定标准》，同步提出了学校食堂等级创建工作方案，围绕场所环境、设施设备等12个加扣分项进行提升改造。各校做到从验收到配餐的全流程精细化管理，甚至是工作人员在打餐前的二次更衣，都写进了规定里。到了2015年，遂昌学校食堂已全面实现电气化。到如今，该县A级食堂数量已从最初的1所增加到16所，等级食堂的覆盖率达到100%。
“食堂改造不是一蹴而就的，我们尽可能参照家庭厨房的标准，不断提高学生的就餐质量。”遂昌县教育局局长邱根松说。
今年，“食堂微改造”列入遂昌县民生实事项目，包括了改造下水道、更新抽油烟机、添置烤箱等30个工程。“遂昌实施了多年的‘一蛋一奶’营养餐工程，现在有了烤箱，可以把鸡蛋做成蛋挞，改善了孩子们的口味。”一位校长说道。
建章立制“拔高”标准
番茄炒蛋、大排和空心菜，还有一份西瓜。这是北界镇中心小学学生苏敏的一顿中餐。苏敏津津有味地吃完后，跑到一旁的“加餐窗口”，又点了一份大虾。记者给她算了一下，标准餐加上加餐，一共花了8元。
“加菜加饭不用另外付费，多余的饭菜全都能吃完，一点儿没浪费。”班主任楼芳波告诉记者。
维持完秩序，楼芳波跟着学生一起点餐，在学生身边的空位入座吃饭。他说，以前师生在不同餐厅就餐，教师的菜是另外烧的，学生也没有选餐。今年上半年，县里实施了“师生同菜同质同价”民生实事工程，取消了教师食堂和教师单独配餐，师生每餐支付一样的菜价，吃一样的菜。
县教育局派出36名校园督学，分赴学校实地督查体验落实情况。调研发现，师生同餐最大限度地保障了安全用餐。“个性加餐”又能满足个性化的需求，师生的用餐满意度不断提升。
“师生同菜同质同价”，对厨师的技能也是一大考验。有营养，又要有好的味道，才是“家园式”餐厅的标配。为此，遂昌县教育局对全县96名校园厨师开展了为期8天的技能培训，涵盖食堂健康菜系知识、菜肴装饰与美化、家乡特色名菜制作与相关菜肴开发等内容。一场培训下来，76名学员通过了中式烹调师中级操作技能考核。
大数据，云监管
冰箱温度异常会报警，紫外线消毒时间不够会提醒……在遂昌县教育局计财中心主任叶锐的手机上，“智慧食堂”APP实时监控着全县的每一所学校，餐饮安全的每一个细节都记录在案。“我们还能从师生每日的刷卡点菜数据中，分析不同菜谱的受欢迎程度以及一周营养配比的科学性。”叶锐说。
2016年，遂昌县就提出“阳光食堂”的要求，对原料清洗、切配、烹饪、专间、预进间、餐具消毒等6个场地设置了探头，对餐具消毒、紫外线空气消毒、冰箱温湿度等五类场景实行智能化监测。
一方面数字赋能，另一方面开展“阳光晾晒”。各校班委会成员可在线查看孩子的一日菜单，配菜间、切菜间、炒菜等区域动态一览无余，就连洗菜、配菜、炒菜整个过程都能看得清清楚楚。
同时，市场监管部门实行“五阶段”的双重监管，对学校食堂的管理台账，大宗物品、农药残留、入库食材、经营单位等进行量化评价。县纪委监委更是将“探头”延伸至校园食堂各环节，校园食材通过招标确立3家供货商，实行分片区统一配送，采购价格比市场价低许多，如蔬菜价格下浮率为40%，肉类的下浮率为20%。
一系列监督组合拳，为的是校园食堂的浓浓“家园味”。“新学期开始了，‘家园式’餐厅将接受师生们的检阅，暖心、放心、清廉的校园食堂将是我们始终不懈的工作方向。”邱根松说。（作者：本报记者 蒋亦丰 通讯员 叶艳景）
新学期，浙江省丽水市遂昌实验小学迎来了新落成的校园餐厅，至此该县完成了校园独立食堂全覆盖。2013年以来，遂昌县持续投入，完善机制，补齐短板，深化学生饮食放心工程，为学生营造了家园般的就餐环境。
学校餐厅变身“家庭厨房”
遂昌实验小学的独立食堂迟到了几年，是因其地处市中心，办学空间十分局促。其实早在2013年，遂昌就投入财政资金6000多万元，给7所有“历史难题”的城乡学校办起了食堂。
金岸小学的食堂就是那时候建起来的。“那块地征了8年，当时学校食堂只有三十多个平方米，两个炊事员。土灶每天烧一个菜，一个烧柴火的蒸饭车要供700多人吃饭。”等到工程结束，时任校长黄瑞彪激动地发现：学校不但有了新食堂，还是全县第一个实现电气化的学校。
一手建食堂，一手抓改造，这是遂昌的基本思路。在全国各地校园食堂还在用柴灶、柴油灶的时候，遂昌就率先开展了“煤改电”“柴改电”工作，并根据《浙江省量化等级评定标准》，同步提出了学校食堂等级创建工作方案，围绕场所环境、设施设备等12个加扣分项进行提升改造。各校做到从验收到配餐的全流程精细化管理，甚至是工作人员在打餐前的二次更衣，都写进了规定里。到了2015年，遂昌学校食堂已全面实现电气化。到如今，该县A级食堂数量已从最初的1所增加到16所，等级食堂的覆盖率达到100%。
“食堂改造不是一蹴而就的，我们尽可能参照家庭厨房的标准，不断提高学生的就餐质量。”遂昌县教育局局长邱根松说。
今年，“食堂微改造”列入遂昌县民生实事项目，包括了改造下水道、更新抽油烟机、添置烤箱等30个工程。“遂昌实施了多年的‘一蛋一奶’营养餐工程，现在有了烤箱，可以把鸡蛋做成蛋挞，改善了孩子们的口味。”一位校长说道。
建章立制“拔高”标准
番茄炒蛋、大排和空心菜，还有一份西瓜。这是北界镇中心小学学生苏敏的一顿中餐。苏敏津津有味地吃完后，跑到一旁的“加餐窗口”，又点了一份大虾。记者给她算了一下，标准餐加上加餐，一共花了8元。
“加菜加饭不用另外付费，多余的饭菜全都能吃完，一点儿没浪费。”班主任楼芳波告诉记者。
维持完秩序，楼芳波跟着学生一起点餐，在学生身边的空位入座吃饭。他说，以前师生在不同餐厅就餐，教师的菜是另外烧的，学生也没有选餐。今年上半年，县里实施了“师生同菜同质同价”民生实事工程，取消了教师食堂和教师单独配餐，师生每餐支付一样的菜价，吃一样的菜。
县教育局派出36名校园督学，分赴学校实地督查体验落实情况。调研发现，师生同餐最大限度地保障了安全用餐。“个性加餐”又能满足个性化的需求，师生的用餐满意度不断提升。
“师生同菜同质同价”，对厨师的技能也是一大考验。有营养，又要有好的味道，才是“家园式”餐厅的标配。为此，遂昌县教育局对全县96名校园厨师开展了为期8天的技能培训，涵盖食堂健康菜系知识、菜肴装饰与美化、家乡特色名菜制作与相关菜肴开发等内容。一场培训下来，76名学员通过了中式烹调师中级操作技能考核。
大数据，云监管
冰箱温度异常会报警，紫外线消毒时间不够会提醒……在遂昌县教育局计财中心主任叶锐的手机上，“智慧食堂”APP实时监控着全县的每一所学校，餐饮安全的每一个细节都记录在案。“我们还能从师生每日的刷卡点菜数据中，分析不同菜谱的受欢迎程度以及一周营养配比的科学性。”叶锐说。
2016年，遂昌县就提出“阳光食堂”的要求，对原料清洗、切配、烹饪、专间、预进间、餐具消毒等6个场地设置了探头，对餐具消毒、紫外线空气消毒、冰箱温湿度等五类场景实行智能化监测。
一方面数字赋能，另一方面开展“阳光晾晒”。各校班委会成员可在线查看孩子的一日菜单，配菜间、切菜间、炒菜等区域动态一览无余，就连洗菜、配菜、炒菜整个过程都能看得清清楚楚。
同时，市场监管部门实行“五阶段”的双重监管，对学校食堂的管理台账，大宗物品、农药残留、入库食材、经营单位等进行量化评价。县纪委监委更是将“探头”延伸至校园食堂各环节，校园食材通过招标确立3家供货商，实行分片区统一配送，采购价格比市场价低许多，如蔬菜价格下浮率为40%，肉类的下浮率为20%。
一系列监督组合拳，为的是校园食堂的浓浓“家园味”。“新学期开始了，‘家园式’餐厅将接受师生们的检阅，暖心、放心、清廉的校园食堂将是我们始终不懈的工作方向。”邱根松说。（作者：本报记者 蒋亦丰 通讯员 叶艳景）
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