10月28日，“元气森林因运营事故或损失200万”的新闻登上热搜，涉事淘宝店铺“元气森林官方店”则在首页发公告请买家退款。一时间到底是运营事故还是营销事件的讨论逐渐发酵。但不管是哪一种，消费者需要为商家自己的失误买单吗？事件1元3箱？被薅羊毛后元气森林求退款引争议10月26日，元气森林官方店推出优惠活动，但由于运营人员设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，有人仅花10余元就购买了3箱，平均每... https://t.cn/A6Msi9vO
【元气森林因“操作失误”损失4000万冤不冤？】因为淘宝店铺运营人员的一个“误操作”，元气森林被薅了超4000万元的“羊毛”，其中最大的订单有41000箱。根据《民法典》第一百四十七条规定，淘宝店铺可以以本次事件存在重大误解为由，申请撤销与消费者之间的低价交易。目前，元气森林向14万下单用户每人赠送一箱饮料，它冤不冤？（阅读原文：https://t.cn/A6MFu1ma）
【#元气森林向14万下单用户每人赠送一箱饮料#】10月28日，元气森林再度回应淘宝店铺运营事故，称事故期间共计14.05万用户下单，产生了价值数千万元的订单，最大订单有41000箱。元气森林将为所有下单用户每人寄一箱15瓶装饮料，并将该淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此事的后续处理，以及和无法完成交易订单的用户沟通。此前，元气森林员工曾因操作失误致大量超低价订单。https://t.cn/A6MsPcPW
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