【#武汉地铁十佳车站# 丨候选车站：4号线王家湾站】
4号线王家湾站作为最大的换乘站之一，拥有13个出入口，车站全体工作人员始终秉承“知你心忧、懂你所求”的服务理念，以“王牌服务·家的港湾”为切入点，将品牌特色服务融入日常管理，着力从乘客出行感知、体验、期望、反馈四个维度推动服务品质提升，持续擦亮“梅红港湾”微笑服务子品牌。今年，在“十佳车站”创建过程中，车站推出“乘客之家”、业务办理流程瘦身、应急医药箱、应急救援包、“咨询台”、 导程图、“常乘客交流群”等特色服务举措；持续开展“青字号”集体活动、地铁开放日活动、志愿服务活动；打造以车站文创产品为主，自助图书馆、地铁书店为辅的车站文化品牌，通过创新、细化服务举措打造家的港湾，提升乘客出行体验。

#沟通更近 服务用心#10月21日，永州移动城区分公司经理在育才路营业厅开展“沟通更近 服务用心”总经理接待日活动，与客户零距离接触、面对面交流，对前来营业厅咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通、详细了解客户对移动业务服务的需求和建议，并耐心细致的予以解答。进一步拓宽客户诉求表达渠道，更好地维护移动客户消费权益和实施“透明消费、无缝沟通”的消费者承诺。

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2021年10月22日，华春建设咨询集团董事长王勇，华春项目管理公司总工办主任刘伟、总会计师曹勇，华春众创工场公司副总经理李根友一行到四川成都开元咨询集团总部走访交流。开元咨询集团党委书记、董事长潘敏及公司高管带领王勇董事长一行参观了开元集团的办公环境与企业文化展示墙，了解了开元咨询18年发展历程及取得的各项优秀成果。