又有新节目了,10月21日,由抖音、江苏卫视、灿星联合出品的《点赞!达人秀》在无锡举行启动发布会!
抖音综艺负责人宋秉华,江苏卫视综合管理中心主任张烨镝,灿星制作副总裁、《点赞!达人秀》总导演陈涤以及品牌合作方代表共同出席。
小巨肺邓紫棋,这次来围观达人们,不知道她会有什么梗呢?
别的不说,对网络梗她是真的很懂,连“dddd”都能一秒看出是“懂的都懂”,确认过眼神,是5G冲浪的网瘾少女没错了。
而酷酷的谢霆锋也来了,男神还是那么帅,好像岁月在他身上都没有留下什么痕迹,不一样的是如今的他变得爱笑了,邓紫棋还说他是个感性,心思细腻的人,很期待他会用什么样的视角看待达人们。
至于“口条担当”,则非孟非老师莫属,孟非有着主持人超凡的临场应变能力,而主持过《非诚勿扰》多年的经验,也让他能更细致、理性地对达人们进行观察。
一句话,让“阅人无数”的孟非老师看人,妥。
但论感性,可能还得看伊能静,除了能用自己独有的视角去看待达人们,台下她也能为节目、为达人们写下自己的感悟,是非常走心的观察员。就是好奇在遇到搞笑的达人时,伊能静会怎么写呢?
带着这些好奇,在发布会现场,几位观察员也和主持人来了几轮互动。
其中最搞笑的是邓紫棋抽到模仿“美羊羊”配音,小金鱼非常努力地模仿完美羊羊,大家都觉得“邓紫棋美羊羊本羊石锤了”……
没想到老朋友谢霆锋却当场调侃,要她用儿化音示范美羊羊,自己也现场来了一段。
结果孟非在线点评:(你们的普通话)还不如不说,一语双关,增加了现场搞笑气氛的同时也点出两位普通话不标准的特征。难怪邓紫棋说,孟非的反差很大,第一印象很严肃但实际上是节目中的笑梗源泉。
还别说,孟非挑战念多音字,那是真的厉害,一大段“hang”和“xing”难以分清的词,孟非老师就看了几眼稿子,一字不差全给念对了,隔壁谢霆锋和邓紫棋也得鼓掌~
但是要玩语言,孟非老师的粤语肯定没谢霆锋来得溜,这次谢霆锋还当场教主持人讲粤语,想必是之前用粤语主持晚会,有点上瘾了,不知道这次会不会遇到讲粤语的达人,又玩出什么新梗呢?
而伊能静拿到的互动内容,是和“撒娇”有关,于是她当场来了一个撒娇教学,对着孟非撒娇,满足网友们“想看伊能静老师教孟大爷撒娇”的愿望……
结果孟非再次指出重点:我不是大爷……真的很有梗了。
而伊能静的教学重点是什么呢?知识点请敲黑板:撒娇是撒娇,发嗲是油腻,并现场展示了一段正常的、温柔的撒娇,让大家明白,女孩子的撒娇,也可以温柔中带点甜,并非一定要发嗲。
看来,下次遇到“戏多”的达人,伊能静老师是可以现场开课教学的。
那么问题来了,这些互动度满满的明星组成观察团,来到节目里,主要“观察”的是什么呢?
首先,大家都知道,有一个经典的节目叫《中国达人秀》,就是从许多有才艺的人里选出最具才华或者最有表演天赋的“达人”,给TA更大的舞台和更多的机会去展示自己。
但在这里,“达人秀”三个字有着不一样的意义。
因为抖音平台在过去的时间里,给了数以百万计的达人展示舞台的机会,许多有“绝技”或有特长的人都能通过短视频展示自己的才艺,分享自己的生活日常。
而如今,《点赞!达人秀》就是把达人秀这个原本被带到抖音的IP,再度呈现在观众面前,让民间的达人们有更多的空间去展现自己的才艺。
在这里,达人们将带来更加高端的、上升的、被大众认可的舞台,这些有才能的民间达人,也将实现达人秀选手资源的全面升级,对于他们来说,是不可多得的好机会。
而且大家都知道,如今的综艺节目越来越多,但是优秀的“综艺人”其实不多,单模仿、玩梗这些,都需要很有才华和个人特色才能做好,而“达人秀”的选拔,其实也是给了达人和节目组一个双向选择的机会。
最终选出来的优秀达人,也还是会给大家带来更多作品,带给观众更多欢乐,回馈的依然是观众。
这样看来,《点赞!达人秀》是一个搞笑的节目吗?
据悉,这次的《点赞!达人秀》更加注重聚焦个体励志故事的正向引领,要知道,普通人会有许多“高光时刻”,比如一个小动作拯救了生命,又比如付出很多而得到好成绩,或者是鼓捣出新事业……
这些,节目组会将深入百姓生活进行挖掘,最后以“才艺+人物+剧情”的主线脉络进行深度创新,展现出有温度的才艺,讲述有温度的故事。
当大众生活中的励志故事,能够最大程度激发“点赞”力量,也才能实现正能量的传递。
从这样的视角来说,《点赞!达人秀》不仅仅是一个综艺,它不仅仅是为达人们的“梦想”点赞,同时也在传递积极向上、励志的精神气和信念感,是有社会责任担当与传播价值的。
而最高亮的地方,可能是总导演陈涤提到的,这次非常荣幸本季达人秀与原版模式达成合作,原模式和版权拥有者Fremantle公司和Syco公司两家公司合伙人也送来祝福,好的节目,应该是在互相尊重,能最大化体现节目价值的基础上打造的,而一连多季,如今全新升级的《点赞!达人秀》显然在最擅长的跑道上,找到了更合适的出口。
所以,那么多达人聚在一起,加上四位风格完全不同的观察团成员,到底节目现场会变怎样呢?
下一位超级巨星,会不会从达人里诞生?
一切都是未知数,就从目前的节目创新内容与配置来说,我觉得还是挺有意思的,高手在民间,既然抖音有了那么多达人,何不让达人们汇聚一堂,再让大家感受一下什么是令人震撼的技艺,什么是执着追梦的力量呢?
就期待节目正式开播,达人们的舞台秀和观察团的相爱相杀老友互怼日常,我蹲定了!

新加坡的医疗服务水平在亚洲首屈一指,新加坡医院“以患者为中心”的优质服务给大家留下了深刻的印象,优质的服务体现在三方面。我是卓越医院领袖高级课程研修班(口腔连锁管理)薛老师 021-34900312 19921030764(同V)9月30日的微博跟大家分享了第一方面,今天跟大家分享第二方面。
二、医院优质服务的六个基本认识
医院服务是医疗与服务的有机结合,是在医院这一特定场所开展,为满足患者及其周围相关人群的生理、心理、社会等多层面需求而进行的一系列活动。新加坡医院更注重这一系列活动中的细节管理,为患者提供优质服务。因为当今医院与医院之间的竞争已不再是单纯的医疗技术的竞争,而是服务的竞争。

2.1用心服务,打造“心件工程”
什么是“心件工程”。“心件工程”最初就出自于新加坡,意思是为患者用心做每一件事情。
在新加坡,从政府到医院,自上而下服务意识都很强,政府顶层设计科学合理,医疗服务保障体系完善,医院管理与国家政策相辅相成,对优质服务认识到位、落实到位。从国家的医疗保健哲学、政府津贴的原则到公积金保健储蓄、健保双全计划、医疗保健基金等“三重保障”体系,以及卫生部的宗旨让所有新加坡人都能享受得到优质、可负担得起的医疗服务,这体现了政府对国民的用心服务。
此外,医院的设计与建设体现人性化的服务理念,包括病区的规划、病房的设计、管理都结合了患者的建议;同时,卫生部在官方网站公布各医院各种主要疾病的住院天数和不同等级病床的医药费账单资料,以鼓励医院降低费用并帮助患者作出明智选择,这样不仅使医院账单完全透明化,而且也确保各医院在良性竞争的基础上,为患者提供更好的医疗服务。
此外,新加坡政府还组建了公共医疗集团,即医疗保健联盟,在东西南北中各个区域建有综合医院、社区医院、养老院和专科中心,为居民提供一站式医疗服务,同时统一采购药品和医疗器材,减少了流通环节;患者病历电子化,将所有政府医院和政府综合诊疗所的资料共享,以减少重复检查,减轻患者负担。所有这些都体现了“以人为本,以患者为中心”的服务理念。
优质服务是心件工程,是医院的员工每一天都应该做的事,随时随地都可以做的事,只要用心观察,用心去做,愿意投入 120% 的努力,就能得到患者的认可。

2.2全员参与,提供优质服务
优质服务是全员的工作,医院为患者所提供的服务不光要靠医生、护士,更是通过医院不同部门及员工一连串增值行动来完成的,是一条完整的服务链,一环扣一环。医院每个人都有自己的客户,新加坡医院提倡的是“如果你没有直接为一个客户(患者)提供服务的话,你最好去服务一个为客户(患者)提供服务的人”。所以服务链的质量决定于链中最弱的一环,健全内部的服务链也是至关重要的。

2.3了解患者期望,并善于管理期望
构成患者期望的因素包括主观需求,过去的经验,医院的承诺,其他医院所提供的服务,医院的形象、广告、宣传等。新加坡医院善于了解并注重管理患者的期望,但每家医院每年仍有医务人员受到攻击。尽管医院都有警务室,报警后法律会公正地介入,但大部分医务人员还是选择包容患者,掌握相关技巧,通过对患者期望值的管理,减少纠纷,取得了很好的效果。
所以在期望值的管理上,不仅要关注患者的病痛,更要关注患者受伤的心灵,要慎言预后,合理管理患者的期望值;而患者本人才是自己的专家,让患者参与到治疗中来,有选择和决定权,成为有尊严的人。医院要做到少承诺,多行动。不作出无法兑现的承诺,而且要诚实、可信地说明能做什么、不能做什么。因为患者对服务的评价并不是纯粹客观的,但是多数患者会对说到做到的服务留下好的印象。

2.4顾及和管理患者的感知
感知是客观事物通过感觉器官在人脑中的直接反映,是医院中许多细小的事物与患者在医院的经历产生的结果,患者的感知往往是服务的最终衡量标准。感知不仅受有形事物的影响,如医院的环境、服务设施的外观、提供服务的设备等,也会受无形事物的影响,如患者的情绪、心情等。所以说患者的感知决定服务的好坏,作为医护人员要善于顾及和管理患者的感知,重视患者的感知。

2.5减少不良服务的根源
不良服务与服务人员素质、服务培训、服务系统设计、信息 / 沟通、服务流程等有关。为了给患者提供优质服务,新加坡医院特别注重服务人员的培训、服务系统与服务流程设计,如区域化的医疗服务、病历电子化及同一区域资源共享、预约就诊、双向转诊等。
注重患者信息的收集、患者沟通等,医院会利用多种方式和患者建立沟通渠道,重视在报纸、媒体及公众信息平台上进行沟通,如:在“联合早报”每周二设表扬版,周四设批评版(如患者对医院的不满进行投诉等),用文字形式叙述事实,医院看到后会及时对投诉进行调查、核实,在同一报纸上及时作出相应的回应,对患者或家属进行解释或致歉,做到与患者及时沟通。所以认真对待投诉,积极处理投诉是非常必要的。
出现投诉要做到:
一是仔细聆听并确认投诉;
二是表达同理心,如果确有问题马上诚恳道歉;
三是先采取弥补行动再解释;
四是给予象征性补偿并确认满意;
五是总结跟进,避免问题再次发生。

2.6正确认识患者抱怨
大多数患者到医院不是为了制造麻烦。当发生服务差错的时候,对方想得到的是快速纠正或合理的补偿。对于服务差错的原因,并不一定会有太大的兴趣。所以当发生差错时,应更注重真心诚意的补救(致歉 ) 而不是辩解,努力将能争取到患者的谅解。因为绝大部分的医疗纠纷是与不良服务而非与医疗水平有关,所以更应注重与患者的沟通。

卓越医院领袖高级课程研修班(口腔连锁管理)
薛老师 021-34900312 19921030764(同V)

妖妖:2021.10.8市场走势解读

放慢你的心,每当喘不过气的时候,每当一路奔跑的时候,每当以为自己听不下来的时候,听一首歌,读一首诗,做一顿饭,去公园走走,看书听雨、散步扫除,一切琐碎又平常至极的小事可以是点滴情绪的舒缓。不骄不躁,日静山长。

今天两市个股普遍高开,指数也小幅高开,暂时看不出什么,电力股主要看闽东电力何时见顶,电气设备主要看国电南自何时见顶,他们都属于老题材了,国庆后可以关注是炒老题材还是炒新。

我还有一个重要考量就是春节!春节前茅台等抱团股爆炒,春节后第一个交易日,立马就不行了。所以小妖女得当心国庆前爆炒的股票,国庆后立马就不行了。逻辑上都是相同的,小心又不会吃亏。所以今天我逢高止盈电力,就是观察。你不行了我就不碰了,要是哪天再牛且有持续性,我再参与不就好了。超短线本身就是灵活,规避不确定,发现哪个确定了就上。现在看盘更重要的是,理清看清主力资金的动向!

看看今天的热点板块。水务板块涨幅居前,有几只涨停板,不过这个水价市场化只能算是电力的“补涨”,就别去追高了。保险板块中的中国平安领涨,今年平安跌得太多了(从94元-47元),若是它能企稳,倒是会给金融股,特别是券商带来一点信心,暂时只看成超跌反弹。农业板块今早有7只涨停板了,貌似每年年底农业股喜欢先企稳,然后在一号文件前反复活跃;今天农业股才活跃1天,还需要多观察。我对石油股感觉没有特别想追高的冲动,酿酒自然是继续不关注的。元器件半导体也是反弹,科技股暂时缺少一个领涨的分支。节后开盘时间还不够,只能多点时间多看看才能有更多的盘感。

早上小妖女说水务板块是补涨,没必要去追高。现在回头看多只水务股打开涨停了,这就是提前预判的作用。还有,今天民航机场板块大涨,中国国航是领涨,我看有些研报也看好民航股,但是小妖女觉得民航想象空间不大,没必要去参与,更没必要去追高了。一个板块好不好,A股更多的是炒“想象”,不管你是题材还是绩优,想象力不够就是难以获得主力资金的持续青睐。

国庆前我特意举例了“春节前后”,来说明国庆前强势的板块,国庆后归来当天就可能变弱势。今天电力和煤炭板块表现就比较差,出现多只跌停板个股,它俩都是国庆前半个月最强势的板块。这其实就是看盘,不是盯着涨跌发呆,只看数字没什么意义,关键是要学会根据现在,总结历史,预判未来。当然,不是说历史是怎么样,未来就一定得一模一样的复制,但是我们可以规避掉一些不确定性,再根据市场实际走势的强弱,边走边看的应变。脑袋要灵活一点,不是一根筋!好好体会

电力股,我再帮大家解读下,多去思考一些细节的东西。比如9月17日浙江新能、中闽能源涨停板启动第二波行情,也就第一天有机会买,其后它俩都是连续一字板,并且哪天结束一字板没涨停,就哪天见顶了。也正是它俩一字板太多无法成为大妖股,所以后来市场慢慢孕育了闽东电力,在9月28日三连板确认为新龙头(我当时对它的定义是可以领涨几天)。由于浙江新能、中闽能源(9月17日只有一次机会)连续一字板无法再度介入,所以表现出来的就是,龙头股买不到跟风不想买。但闽东电力放量连续涨停出现后,我就去打板了几次,且都成功了,因为它是新领涨股。但这种股我不想去低吸,为什么?因为当时的市场环境电力股是轮动居多,给机会低吸的话,我会担心闽东电力盘中被其他股卡位了,所以只能打板才是确定性最高的,涨停就代表它仍然是领涨股(你们想想,若是某个主流板块一直是固定龙头,非轮动,是不是就可以考虑低吸龙头了?而不用沉迷于只能打板)。未来几天电力股,预计也难以出现新龙头了,那么闽东电力什么时候见顶,电力股就什么时候炒完吧。不考虑国庆因素的话,闽东电力的判顶很简单,要么用妖股判顶规则(某天干嘛、次日干嘛),要么用5日均线规则,两则皆可。

这行情就是大家都不乐意追高,你们看看连板个股的数量就知道了。9月30日连续涨停的也就3只股,今天10月8日国电南自算是烂板,闽东电力冲板后大幅回落,金现代更是大跌超-10%了。还有一点就是,创业板的连板个股,依然没有回暖!所以小妖女最近是坚决不打创业板的板。

弹性的重要性,在昨晚的V研报精选里,表现得淋漓尽致。

来自小股民的自白:
当你接近回本时,反弹戛然而止。
当你获利出局时,黑马横空出世。
当你自鸣得意时,暴跌如期而至。
当你身无分文时,好股遍地都是。
当你成功抄底时,半山腰处等你。
当你忍痛割肉时,涨停刚刚开始!

【10月8日龙虎榜】华能国际、金开新能、上海电力、大金重工等均有机构净买入,不过游资砸盘太厉害,8日下午乐山电力、内蒙华电、闽东也尝试自救可惜都没封板,皆属于自救失败了,那么机构净买入的那些电力股效果也会大打折扣,毕竟游资也是主导力量之一。今日机构买卖详情,见下图: ​​​​


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