#肖华观察[超话]#银行储户28亿元存款“不知情”下遭质押担保 警方已介入调查
如果不是#渤海银行# 南京分行的多位经理、副行长当面承认，无锡济煜山禾药业股份有限公司（以下简称“山禾药业”）和其关联方南京恒生制药有限公司（以下简称“恒生制药”）的高管们很难相信，在企业不知情的情况下，自己公司名下28亿元的存款就被用于为另外一家与自己毫无关系的公司提供贷款质押担保了。
日前，山禾药业、恒生制药的相关人士向《中国经营报》记者反映，这28亿元存款被用于为华业石化南京有限公司（以下简称“华业石化”）提供票据融资担保。由于华业石化未能如期偿还其中一笔到期债务，作为“担保方”，山禾药业、恒生制药公司账户下的约5亿元人民币，已经被银行划扣。
就此问题，山禾药业、恒生制药方面已与渤海银行南京分行方面交涉，因交涉无果，山禾药业、恒生制药已于9月3日报警。上述人士还指出，在企业不知情的状态下，将这28亿元存款用于无关公司的贷款质押担保，其间涉及了相关300余枚“公章造假”的问题。
记者就此事与渤海银行南京分行及华业石化相关人员取得联系，但被告知目前公安机关正在调查此事，具体情况不便回应。
不知情的28亿质押担保
2021年8月19日，山禾药业法人代表於江华接到渤海银行南京分行营业部工作人员来电，电话中，工作人员称，有人正在柜台将电子存款转为纸质存单，并以此为他人贷款办理质押，并询问她：“企业是否有办理存单质押业务的真实意愿？”
於江华称，这个来电令她感到十分意外，因为公司存款从未给第三方办理过任何担保、质押。她立即向上级公司济民可信集团的资金管理部汇报了情况。据天眼查资料显示，山禾药业、恒生制药系济民可信集团子公司。
接到於江华的汇报后，济民可信集团资金管理部经理熊点致电渤海银行南京分行柜台进行询问，银行柜台人员向熊点确认，的确有一名女性在办理5亿元存单质押业务。熊点当即声明，企业从未准许任何人办理存款质押事宜，并要求银行立即报警。
熊点表示，当天她还曾数次拨打该行柜台对公电话，但均未获有效信息，对方始终未透露该笔5亿元质押业务具体细节等，此后，该电话在当天便处于无人接听的状态。
次日，熊点在电子银行端发现，恒生制药存入渤海银行“新易存”的存款已经无法支取。便拨打渤海银行总行客服电话，对方回复称，恒生制药存入全部的三笔“新易存”存款共12亿元已被质押，不能支取。
山禾药业和恒生制药后来曾尝试支取每一笔存款，均无法支取，在与银行对公业务电话核实时，对方确认每一笔都已经被质押，共计28亿元。
8月21日，渤海银行南京分行营业部总经理胡兆峰向济民可信集团口头通报了情况：2020年11月，银行确实用山禾药业的存款给华业石化南京有限公司的票据融资进行了质押担保，银行给华业石化开具了半年期承兑汇票，第一笔开票金额为3亿元。此后山禾药业及恒生制药陆续存入该行的存款共计28亿元，都被用于质押担保。
据了解，山禾药业与恒生制药在渤海银行南京分行的总存款数为33亿元人民币，截至目前，总计有28亿元已经在企业不知情的情况下，用于为华业石化的贷款提供质押担保。银行的胡兆峰透露了这一金额。而另外未被质押的5亿元，则是因为8月19日银行柜台给於江华打电话核实意愿时，被企业明确否认，而未能办成。
熊点表示，公司无论是谁，都从未去办理过这类业务，且如此重大事项，公司有完整的决策、实施、监督机制，怎么可能被人骗到如此地步？
参与此后与银行交涉的人士告诉记者，在交涉中，银行方面人员承认，这是他们与第三方企业操作的事情，第三方企业也确实与存款公司毫无关系。“但是，银行方面却还提出，是不是再来一次，他明确表示，就是要我们给质押，让他们的违法行为继续下去，简直太荒唐了！”。
谁造“不知情质押”？
山禾药业提供的一份录音显示，8月21日，在上海浦东某酒店，渤海银行南京分行营业部总经理胡兆峰、总经理助理管鹏程与另外两人和济民可信集团财务人员见面。其间，胡兆峰介绍称，随行人员中的一位是华业石化资金部总监董某。
录音材料显示，银行管鹏程和董某均表示，上述质押并未获得存款方同意，“没有和存款企业交流过这件事”。曾联系企业开户的管鹏程则承认，确实没有与两家存款企业的任何人沟通，“这是（渤海）银行的漏洞”。他谈到办理相关业务的验印环节时，称材料上的印鉴有80%到90%相似度就可以。他最终也承认这是银行的问题。
在此过程中，管鹏程表示歉意，但是却又提出，希望能够允许银行继续用山禾药业5亿元存款，为华业石化从渤海银行贷款提供存单质押。
济民可信集团方面提供的录音显示，管鹏程表示：“不，你肯定会笑，说现在出现这种情况，我怎么还能继续给质押？一旦25号他续不上，您这边一旦不给他做，还不了了，逾期，我们银行代付，第一时间，就会拿你们存单，你那边报警，好，那整个存单28亿全部冻结，你存单也拿不走，钱也拿不走。”
济民可信集团方面拒绝了这一提议。8月24日，山禾药业与恒生制药向银行送达通知函，明确告知：两公司从未将其“新易存”存款转为纸质存单，也没有为他人办理过任何质押业务；渤海银行南京分行必须保障两公司的存款安全和自由提取，不得进行划扣和其他违规违法操作。
但8月25日，因华业石化未能在还款日偿还贷款，渤海银行南京分行还是强行划扣了恒生制药5亿元存款。“后来又退回来5000万元，是因为他们发现华业石化那边账上有5000万元，所以划扣多了，退回来了。”熊点称。
8月26日，济民可信资金部两名工作人员，曾携带山禾药业、恒生制药公章、授权委托书等，前往渤海银行南京分行柜台查询，希望调取公司在该行所有办理业务的资料。银行工作人员请示后，明确表示不予提供。
“我们问了怎么才能查，甚至按照他们的要求，又现场变更查询内容，只查一部分，写了新的授权委托，结果依然不让我们查询。”济民可信资金部人士称，无论任何人，如果想要实现这一质押，首先，要将电子银行存款变为纸质的存款单，仅这一过程，就需要企业方盖章签字等，更别提如果真是质押的话，还需要企业股东会同意后到企业面签、盖章等环节。
有银行从业人士向本报记者透露，涉及大金额的存单质押类业务，由于牵涉第三方等，按照流程，银行需要经过多个部门审核，并与存款方进行严格、尽责的核实，除了要严格验印，更需要面签，过程中还要录音、录像留证。如果涉及企业，则还需要企业方面出具其他文件，比如股东会决议等，整个程序是非常严谨的。
济民可信资金部经理巢昺向记者回忆称，管鹏程曾给他来电。“他告诉我，一会儿银行会给山禾药业财务打电话，因银行内部检查，会电话问企业，‘该存款是不是企业真实意愿’，让我回答‘是’，就行。”巢昺称，基于对银行的信任，他当时向财务交代了这件事。
济民可信的人士表示，他们开户时在银行留了三个手机号，分别为下属公司山禾药业法人代表於江华、财务负责人和会计。此外，巢昺回忆，2021年7月，他曾接到渤海银行管鹏程的电话，对方以“企业存款金额较大，应对银行内外检查”为由，需要济民可信出具山禾药业和恒生制药的财务报表，以证实这些存款是企业的自有资金。
8月9日，该银行还以“山禾药业实际股东与企业信息公示网查询不一致”为由，要求公司邮寄了一份盖有企业股东公章的公司章程。
2021年3月，无锡方盛会计师事务所对山禾药业进行审计时，向渤海银行南京分行发询证函，在“山禾药业在渤海银行的7笔存款共计10.1亿不存在冻结、担保或其他使用限制”内容下，渤海银行南京分行回复：“经本行核对，所函证项目与本行记载信息相符。”而事实上，彼时，山禾药业的10亿元存款已被该银行设定为贷款质押物。
山禾药业人士称，他们已向警方报案，目前案件正在侦办中。记者就此曾联系渤海银行南京分行一位副行长，询问此事进展时被告知，目前公安机关正在调查此事，具体情况不便回应。
如果不是#渤海银行# 南京分行的多位经理、副行长当面承认，无锡济煜山禾药业股份有限公司（以下简称“山禾药业”）和其关联方南京恒生制药有限公司（以下简称“恒生制药”）的高管们很难相信，在企业不知情的情况下，自己公司名下28亿元的存款就被用于为另外一家与自己毫无关系的公司提供贷款质押担保了。
日前，山禾药业、恒生制药的相关人士向《中国经营报》记者反映，这28亿元存款被用于为华业石化南京有限公司（以下简称“华业石化”）提供票据融资担保。由于华业石化未能如期偿还其中一笔到期债务，作为“担保方”，山禾药业、恒生制药公司账户下的约5亿元人民币，已经被银行划扣。
就此问题，山禾药业、恒生制药方面已与渤海银行南京分行方面交涉，因交涉无果，山禾药业、恒生制药已于9月3日报警。上述人士还指出，在企业不知情的状态下，将这28亿元存款用于无关公司的贷款质押担保，其间涉及了相关300余枚“公章造假”的问题。
记者就此事与渤海银行南京分行及华业石化相关人员取得联系，但被告知目前公安机关正在调查此事，具体情况不便回应。
不知情的28亿质押担保
2021年8月19日，山禾药业法人代表於江华接到渤海银行南京分行营业部工作人员来电，电话中，工作人员称，有人正在柜台将电子存款转为纸质存单，并以此为他人贷款办理质押，并询问她：“企业是否有办理存单质押业务的真实意愿？”
於江华称，这个来电令她感到十分意外，因为公司存款从未给第三方办理过任何担保、质押。她立即向上级公司济民可信集团的资金管理部汇报了情况。据天眼查资料显示，山禾药业、恒生制药系济民可信集团子公司。
接到於江华的汇报后，济民可信集团资金管理部经理熊点致电渤海银行南京分行柜台进行询问，银行柜台人员向熊点确认，的确有一名女性在办理5亿元存单质押业务。熊点当即声明，企业从未准许任何人办理存款质押事宜，并要求银行立即报警。
熊点表示，当天她还曾数次拨打该行柜台对公电话，但均未获有效信息，对方始终未透露该笔5亿元质押业务具体细节等，此后，该电话在当天便处于无人接听的状态。
次日，熊点在电子银行端发现，恒生制药存入渤海银行“新易存”的存款已经无法支取。便拨打渤海银行总行客服电话，对方回复称，恒生制药存入全部的三笔“新易存”存款共12亿元已被质押，不能支取。
山禾药业和恒生制药后来曾尝试支取每一笔存款，均无法支取，在与银行对公业务电话核实时，对方确认每一笔都已经被质押，共计28亿元。
8月21日，渤海银行南京分行营业部总经理胡兆峰向济民可信集团口头通报了情况：2020年11月，银行确实用山禾药业的存款给华业石化南京有限公司的票据融资进行了质押担保，银行给华业石化开具了半年期承兑汇票，第一笔开票金额为3亿元。此后山禾药业及恒生制药陆续存入该行的存款共计28亿元，都被用于质押担保。
据了解，山禾药业与恒生制药在渤海银行南京分行的总存款数为33亿元人民币，截至目前，总计有28亿元已经在企业不知情的情况下，用于为华业石化的贷款提供质押担保。银行的胡兆峰透露了这一金额。而另外未被质押的5亿元，则是因为8月19日银行柜台给於江华打电话核实意愿时，被企业明确否认，而未能办成。
熊点表示，公司无论是谁，都从未去办理过这类业务，且如此重大事项，公司有完整的决策、实施、监督机制，怎么可能被人骗到如此地步？
参与此后与银行交涉的人士告诉记者，在交涉中，银行方面人员承认，这是他们与第三方企业操作的事情，第三方企业也确实与存款公司毫无关系。“但是，银行方面却还提出，是不是再来一次，他明确表示，就是要我们给质押，让他们的违法行为继续下去，简直太荒唐了！”。
谁造“不知情质押”？
山禾药业提供的一份录音显示，8月21日，在上海浦东某酒店，渤海银行南京分行营业部总经理胡兆峰、总经理助理管鹏程与另外两人和济民可信集团财务人员见面。其间，胡兆峰介绍称，随行人员中的一位是华业石化资金部总监董某。
录音材料显示，银行管鹏程和董某均表示，上述质押并未获得存款方同意，“没有和存款企业交流过这件事”。曾联系企业开户的管鹏程则承认，确实没有与两家存款企业的任何人沟通，“这是（渤海）银行的漏洞”。他谈到办理相关业务的验印环节时，称材料上的印鉴有80%到90%相似度就可以。他最终也承认这是银行的问题。
在此过程中，管鹏程表示歉意，但是却又提出，希望能够允许银行继续用山禾药业5亿元存款，为华业石化从渤海银行贷款提供存单质押。
济民可信集团方面提供的录音显示，管鹏程表示：“不，你肯定会笑，说现在出现这种情况，我怎么还能继续给质押？一旦25号他续不上，您这边一旦不给他做，还不了了，逾期，我们银行代付，第一时间，就会拿你们存单，你那边报警，好，那整个存单28亿全部冻结，你存单也拿不走，钱也拿不走。”
济民可信集团方面拒绝了这一提议。8月24日，山禾药业与恒生制药向银行送达通知函，明确告知：两公司从未将其“新易存”存款转为纸质存单，也没有为他人办理过任何质押业务；渤海银行南京分行必须保障两公司的存款安全和自由提取，不得进行划扣和其他违规违法操作。
但8月25日，因华业石化未能在还款日偿还贷款，渤海银行南京分行还是强行划扣了恒生制药5亿元存款。“后来又退回来5000万元，是因为他们发现华业石化那边账上有5000万元，所以划扣多了，退回来了。”熊点称。
8月26日，济民可信资金部两名工作人员，曾携带山禾药业、恒生制药公章、授权委托书等，前往渤海银行南京分行柜台查询，希望调取公司在该行所有办理业务的资料。银行工作人员请示后，明确表示不予提供。
“我们问了怎么才能查，甚至按照他们的要求，又现场变更查询内容，只查一部分，写了新的授权委托，结果依然不让我们查询。”济民可信资金部人士称，无论任何人，如果想要实现这一质押，首先，要将电子银行存款变为纸质的存款单，仅这一过程，就需要企业方盖章签字等，更别提如果真是质押的话，还需要企业股东会同意后到企业面签、盖章等环节。
有银行从业人士向本报记者透露，涉及大金额的存单质押类业务，由于牵涉第三方等，按照流程，银行需要经过多个部门审核，并与存款方进行严格、尽责的核实，除了要严格验印，更需要面签，过程中还要录音、录像留证。如果涉及企业，则还需要企业方面出具其他文件，比如股东会决议等，整个程序是非常严谨的。
济民可信资金部经理巢昺向记者回忆称，管鹏程曾给他来电。“他告诉我，一会儿银行会给山禾药业财务打电话，因银行内部检查，会电话问企业，‘该存款是不是企业真实意愿’，让我回答‘是’，就行。”巢昺称，基于对银行的信任，他当时向财务交代了这件事。
济民可信的人士表示，他们开户时在银行留了三个手机号，分别为下属公司山禾药业法人代表於江华、财务负责人和会计。此外，巢昺回忆，2021年7月，他曾接到渤海银行管鹏程的电话，对方以“企业存款金额较大，应对银行内外检查”为由，需要济民可信出具山禾药业和恒生制药的财务报表，以证实这些存款是企业的自有资金。
8月9日，该银行还以“山禾药业实际股东与企业信息公示网查询不一致”为由，要求公司邮寄了一份盖有企业股东公章的公司章程。
2021年3月，无锡方盛会计师事务所对山禾药业进行审计时，向渤海银行南京分行发询证函，在“山禾药业在渤海银行的7笔存款共计10.1亿不存在冻结、担保或其他使用限制”内容下，渤海银行南京分行回复：“经本行核对，所函证项目与本行记载信息相符。”而事实上，彼时，山禾药业的10亿元存款已被该银行设定为贷款质押物。
山禾药业人士称，他们已向警方报案，目前案件正在侦办中。记者就此曾联系渤海银行南京分行一位副行长，询问此事进展时被告知，目前公安机关正在调查此事，具体情况不便回应。
#武汉一医疗美容医院把顾客整成大小眼# 【#长江云调查# | 双眼皮整成大小眼，艺龄医院：手术医生已离职，资料已被老鼠咬坏】（湖北广电融媒体新闻中心记者 关竹易 关竹诗）
本来只是陪朋友做一次美容，没想到自己却开启了一场噩梦。
2018年4月25日，来自孝感的汪君（化名）陪朋友来到武汉市江汉区的武汉艺龄医疗美容医院就医，见汪君一个人坐在大厅等待，一名周医生主动上前攀谈，爱美之心人皆有之，在周医生的一番劝说之下，汪君于当天花费12000元进行了双眼皮手术。
后悔莫及：原本就是双眼皮，现在成了大小眼
回想起当时的情景，汪君至今都匪夷所思。
没有医疗方案，没有家属陪同，不知道医生是谁，汪君就这样上了手术台，想起当时的冲动，汪君的声音带上了懊悔的哭腔。她说：“我原本就是双眼皮，谁看见我都说我慈眉善目的，现在看人都说我在瞪人，两个眼睛不一样大，我平时都不敢抬眼睛。”
原本汪君期盼着能得到一双更完美的眼睛，哪知第一次手术抽线之后，双眼皮不仅一直没有恢复好，眼睛还一直泪流不止。到省人民医院检查，医生说汪君的眼睑闭合不全，但她却并没有选择到医院治疗，而是继续在武汉艺龄医疗美容医院进行修复，分别在2018年10月20日、2020年10月20、2021年4月11日进行了3次修复手术。汪君说：“我只想着给我做好就行，也不想闹事，是艺龄美容医院第3、4次给我做手术的欧阳院长让我去三甲医院看看，我才去的。”
被迫修复：第三次修复手术又交了6000块钱
汪君说：“脂肪是做第1次手术的时候切的，在艺龄的第3次修复手术时又从大腿上抽了脂肪填充，疼得不行，那次他们几个人围着我，耗了4个小时，要我又交了6000块钱。”
2021年6月，汪君在湖北武汉的同济医院、协和医院、湖北省人民医院等多家三甲医院进行咨询，诊断结果为“重睑术后暴露性角膜炎、裂隙灯检查角膜上皮损伤”。
“甚至有医生告诉我有失明的危险，我害怕极了”，汪君不安地向记者倾诉。身为湖北孝感人的汪君频繁在武汉就医，开始了武汉、孝感两地奔波之路。
医院问诊：平衡被打破了，泪腺损伤了
2021年10月11日早上10点，汪君再次来到武汉同济医院问诊，整形美容外科副主任医师王海平看见汪君第一眼就问：“切了脂肪的？”仔细检查了汪君的眼部情况后，他说：“你这个眼睛现在肯定是做不了手术的，也没有必要去做，对你来说，现在你的眼睛功能比外形更重要。”王海平认为现在再做手术反而会加重眼睛的问题，他还说：“即使眼睛恢复之后，也要等1-2年才能再做手术。”至于能不能将双眼恢复成同样大小，王海平也不敢保证。
10月11日下午3点，汪君又来到同济医院眼科检查，副主任医师刘荣说：“目前只能保守治疗，平衡被打破了，泪腺损伤了，后期要重新建立新的平衡就很难，什么时候能好不知道，只能慢慢看恢复情况。”
眼睛恢复时间不确定，那双眼皮的修复就更是遥遥无期了。
看完眼科，时间来到了下午4点，一天又过去了，汪君掏出了随身携带的眼药水、药膏、棉签等物品，这些是她每天都要用的东西，她说：“我记不清这是第几次了，我每个星期都要来武汉看病拿药，因为这个我还被降级了，收入大打折扣。”
整形机构：接待人员加快步子急忙逃避
眼睛的疼痛、容貌的损伤、经济的损失，汪君要找艺龄医疗美容医院讨说法。
2021年10月11日，一来到武汉市江汉区艺龄医疗美容医院，汪君就认出了第一次接待她的周医生，这位周医生一看到汪君却一言不发，急忙逃避，加快步子走开了。随后，一位自称是美容医院法务部负责人的张某接待了汪君和记者。
张某表示，汪君的情况他基本都了解，也在积极对接。但是双方对于赔偿金额分歧太大，汪君方面提出的赔偿包括手术退费、误工费、交通费、伤残费、精神损失费等共计35.7万余元，而艺龄方面只愿意承担第1次手术费用退还和部分交通费用，双方提出的金额相差十几倍，张某说：“如果说随便一个顾客说手术失败了，要赔钱，我还做什么生意呢？”他还是建议汪君进行鉴定之后再商谈。
机构“辩解”：手术医生已离职，资料已被老鼠咬坏
对于汪君的情况，记者提出几点疑问：
1. 对于一个第一次来美容机构的人，当天就可以进行手术吗？有没有正规的流程、协议？
2. 为什么汪君两次手术转账给机构，收款方却是“武汉市好邻居日用百货超市”和个人“魏金军”？医院的官方收款账户为何是一家超市？魏金军又是谁？
3. 如果美容机构并不认为第一次手术失败，为什么会提出免费修复？又为什么会在第三次手术时再次收费？
4. 劝说汪君手术的周医生是医生还是工作人员？有无资质？
5. 第一次给汪君做手术的医生是谁？有没有从业资质？
对于这些问题，张某给出的回答是：首先，当天进行手术的情况在艺龄是正常的，但流程都没有问题；其次，收款方面他不清楚，魏金军是谁他也不知道；而免费修复是艺龄对所有顾客提供的后期保障，并不能代表承认手术失败，至于第3次收费是做的“川字纹”、脂肪填充，与双眼皮手术无关。
记者询问周医生是不是医生，张某先给出了肯定的回答，记者追问周倩是否有职业医师资格，他又表示还不太了解。
记者提出是否可以请给汪君做手术的医生或者周医生聊聊的时候，张某表示，给汪君第1次做手术的医生已经离职，第3、4次做手术的欧阳院长不在，而周医生身体不适不方便接受采访。
记者问张某是否代表艺龄方面的态度，先前自称法务部负责人的他却说自己只是普通的工作人员。
在离开之前，汪君表示想要回自己的相关材料，张某说，因为疫情原因，仓库的资料被老鼠咬坏了。汪君说：“当时登记的是电子版。”
患者索赔：误工、降职，伤残鉴定还在路上
汪君表示，她提出35.7万元的赔偿，这个数字不是随便说的，也绝对没有狮子大开口。她拿出了自己的收入证明，上面是显示，在2016年她的月均佣金收入为47422元。汪君表示，“我从2018年至今耽误了不少时间，还受到了职务降级处理，误工费索要167671元绝对不多”。
汪君的代理律师表示：“35.7万元其中的残疾赔偿金73412元，是根据最轻级的十级伤残的结果来算的，是用来协商的，如果走法律程序还是要等伤残鉴定结果。”
汪君也将自己的情况向武汉市江汉区卫健委进行了反映，在卫健委的督促下，艺龄方面向汪君进行了两次不足千元转账，之后再无下文。
现在双方私下协商不成，最后赔偿结果还需要一个权威机构来进行鉴定，汪君说江汉区卫健委方面表示相关材料已经送到武汉市医学会，让她耐心等待，记者连打数个卫健委电话，却无人接听。
汪君说，近期会再来武汉进行立案，必须走司法程序，至于结果如何，后续进展长江云头条频道会持续关注。
本来只是陪朋友做一次美容，没想到自己却开启了一场噩梦。
2018年4月25日，来自孝感的汪君（化名）陪朋友来到武汉市江汉区的武汉艺龄医疗美容医院就医，见汪君一个人坐在大厅等待，一名周医生主动上前攀谈，爱美之心人皆有之，在周医生的一番劝说之下，汪君于当天花费12000元进行了双眼皮手术。
后悔莫及：原本就是双眼皮，现在成了大小眼
回想起当时的情景，汪君至今都匪夷所思。
没有医疗方案，没有家属陪同，不知道医生是谁，汪君就这样上了手术台，想起当时的冲动，汪君的声音带上了懊悔的哭腔。她说：“我原本就是双眼皮，谁看见我都说我慈眉善目的，现在看人都说我在瞪人，两个眼睛不一样大，我平时都不敢抬眼睛。”
原本汪君期盼着能得到一双更完美的眼睛，哪知第一次手术抽线之后，双眼皮不仅一直没有恢复好，眼睛还一直泪流不止。到省人民医院检查，医生说汪君的眼睑闭合不全，但她却并没有选择到医院治疗，而是继续在武汉艺龄医疗美容医院进行修复，分别在2018年10月20日、2020年10月20、2021年4月11日进行了3次修复手术。汪君说：“我只想着给我做好就行，也不想闹事，是艺龄美容医院第3、4次给我做手术的欧阳院长让我去三甲医院看看，我才去的。”
被迫修复：第三次修复手术又交了6000块钱
汪君说：“脂肪是做第1次手术的时候切的，在艺龄的第3次修复手术时又从大腿上抽了脂肪填充，疼得不行，那次他们几个人围着我，耗了4个小时，要我又交了6000块钱。”
2021年6月，汪君在湖北武汉的同济医院、协和医院、湖北省人民医院等多家三甲医院进行咨询，诊断结果为“重睑术后暴露性角膜炎、裂隙灯检查角膜上皮损伤”。
“甚至有医生告诉我有失明的危险，我害怕极了”，汪君不安地向记者倾诉。身为湖北孝感人的汪君频繁在武汉就医，开始了武汉、孝感两地奔波之路。
医院问诊：平衡被打破了，泪腺损伤了
2021年10月11日早上10点，汪君再次来到武汉同济医院问诊，整形美容外科副主任医师王海平看见汪君第一眼就问：“切了脂肪的？”仔细检查了汪君的眼部情况后，他说：“你这个眼睛现在肯定是做不了手术的，也没有必要去做，对你来说，现在你的眼睛功能比外形更重要。”王海平认为现在再做手术反而会加重眼睛的问题，他还说：“即使眼睛恢复之后，也要等1-2年才能再做手术。”至于能不能将双眼恢复成同样大小，王海平也不敢保证。
10月11日下午3点，汪君又来到同济医院眼科检查，副主任医师刘荣说：“目前只能保守治疗，平衡被打破了，泪腺损伤了，后期要重新建立新的平衡就很难，什么时候能好不知道，只能慢慢看恢复情况。”
眼睛恢复时间不确定，那双眼皮的修复就更是遥遥无期了。
看完眼科，时间来到了下午4点，一天又过去了，汪君掏出了随身携带的眼药水、药膏、棉签等物品，这些是她每天都要用的东西，她说：“我记不清这是第几次了，我每个星期都要来武汉看病拿药，因为这个我还被降级了，收入大打折扣。”
整形机构：接待人员加快步子急忙逃避
眼睛的疼痛、容貌的损伤、经济的损失，汪君要找艺龄医疗美容医院讨说法。
2021年10月11日，一来到武汉市江汉区艺龄医疗美容医院，汪君就认出了第一次接待她的周医生，这位周医生一看到汪君却一言不发，急忙逃避，加快步子走开了。随后，一位自称是美容医院法务部负责人的张某接待了汪君和记者。
张某表示，汪君的情况他基本都了解，也在积极对接。但是双方对于赔偿金额分歧太大，汪君方面提出的赔偿包括手术退费、误工费、交通费、伤残费、精神损失费等共计35.7万余元，而艺龄方面只愿意承担第1次手术费用退还和部分交通费用，双方提出的金额相差十几倍，张某说：“如果说随便一个顾客说手术失败了，要赔钱，我还做什么生意呢？”他还是建议汪君进行鉴定之后再商谈。
机构“辩解”：手术医生已离职，资料已被老鼠咬坏
对于汪君的情况，记者提出几点疑问：
1. 对于一个第一次来美容机构的人，当天就可以进行手术吗？有没有正规的流程、协议？
2. 为什么汪君两次手术转账给机构，收款方却是“武汉市好邻居日用百货超市”和个人“魏金军”？医院的官方收款账户为何是一家超市？魏金军又是谁？
3. 如果美容机构并不认为第一次手术失败，为什么会提出免费修复？又为什么会在第三次手术时再次收费？
4. 劝说汪君手术的周医生是医生还是工作人员？有无资质？
5. 第一次给汪君做手术的医生是谁？有没有从业资质？
对于这些问题，张某给出的回答是：首先，当天进行手术的情况在艺龄是正常的，但流程都没有问题；其次，收款方面他不清楚，魏金军是谁他也不知道；而免费修复是艺龄对所有顾客提供的后期保障，并不能代表承认手术失败，至于第3次收费是做的“川字纹”、脂肪填充，与双眼皮手术无关。
记者询问周医生是不是医生，张某先给出了肯定的回答，记者追问周倩是否有职业医师资格，他又表示还不太了解。
记者提出是否可以请给汪君做手术的医生或者周医生聊聊的时候，张某表示，给汪君第1次做手术的医生已经离职，第3、4次做手术的欧阳院长不在，而周医生身体不适不方便接受采访。
记者问张某是否代表艺龄方面的态度，先前自称法务部负责人的他却说自己只是普通的工作人员。
在离开之前，汪君表示想要回自己的相关材料，张某说，因为疫情原因，仓库的资料被老鼠咬坏了。汪君说：“当时登记的是电子版。”
患者索赔：误工、降职，伤残鉴定还在路上
汪君表示，她提出35.7万元的赔偿，这个数字不是随便说的，也绝对没有狮子大开口。她拿出了自己的收入证明，上面是显示，在2016年她的月均佣金收入为47422元。汪君表示，“我从2018年至今耽误了不少时间，还受到了职务降级处理，误工费索要167671元绝对不多”。
汪君的代理律师表示：“35.7万元其中的残疾赔偿金73412元，是根据最轻级的十级伤残的结果来算的，是用来协商的，如果走法律程序还是要等伤残鉴定结果。”
汪君也将自己的情况向武汉市江汉区卫健委进行了反映，在卫健委的督促下，艺龄方面向汪君进行了两次不足千元转账，之后再无下文。
现在双方私下协商不成，最后赔偿结果还需要一个权威机构来进行鉴定，汪君说江汉区卫健委方面表示相关材料已经送到武汉市医学会，让她耐心等待，记者连打数个卫健委电话，却无人接听。
汪君说，近期会再来武汉进行立案，必须走司法程序，至于结果如何，后续进展长江云头条频道会持续关注。
#节日我在岗# 【见证爱情 一名导购员的别样假日 | 金店员工小杨的工作日常】
受访人：杨永琳
年龄：25岁
职业：金店导购员
从业：3年
10月1日，与正在享受假期的大部分人不同，早上7点30分，杨永琳提前设置的闹钟准时响起。洗漱、换衣、化妆……杨永琳早早地起了床并收拾出门，然后她在路边早餐店买了一份豆浆和一个鲜肉包，匆忙地解决了早餐问题。
“今天是国庆节，早点到店里去准备一下。”8点50分，杨永琳到达位于南明区鸿通城的黔宝金店。今年是她在金店工作的第三个年头，每年国庆节她都在岗。
换上统一的工作服，在脖颈上系上丝巾，打扫卫生，清点、陈列产品……虽然商场早上10点才正式开门营业，但是导购员们却要提前1个多小时到店做好准备工作，以最好的状态迎接即将到来的客人们。
早上11点，店里有很多顾客，300多平方米的店铺显得十分热闹。“这个钻戒能不能给我试一下？”“好的，您稍等。”相同的问题，一样的回答，杨永琳不知说了多少遍。
“这枚钻戒现在有优惠，性价比很高。”“这枚钻戒是设计师款式，寓意您的妻子是您挚爱的唯一、完美的存在。”……店内一千多款钻戒产品的细节、价格、寓意等相关信息，杨永琳都烂熟于心。“干我们这一行，需要脑力，也考验体力。”2018年，杨永琳辞去美容行业的工作，成为黔宝金店鸿通城店的一名导购员。
然而，除了苦记产品特点，杨永琳也因为一双高跟鞋，而思考自己是否还要继续干下去。“由于统一着装的要求，以前只穿运动鞋的我，每天要穿高跟鞋工作至少8小时。”杨永琳说，入职第一周，她的脚背、脚踝都会被打出大小不一的水泡。时间一长，脚底也留下了粗糙的老茧。
一对年轻情侣挑选好钻戒后，男生当即单膝跪地，手拿象征美好爱情的钻戒向女孩求婚；一对头发花白的伴侣为了庆祝金婚，到店内选购金戒指，最后两人挽手走出店门……国庆节这天，杨永琳服务了不少情侣或夫妻。那一刻，她便是美好爱情的见证者。
对一份工作的喜爱，杨永琳的眼神是坚定的。她说，比起最开始的不适应，这份工作带给她更多的是美好、幸福、圆满。
（贵阳日报融媒体记者 陈佳艺 ）
受访人：杨永琳
年龄：25岁
职业：金店导购员
从业：3年
10月1日，与正在享受假期的大部分人不同，早上7点30分，杨永琳提前设置的闹钟准时响起。洗漱、换衣、化妆……杨永琳早早地起了床并收拾出门，然后她在路边早餐店买了一份豆浆和一个鲜肉包，匆忙地解决了早餐问题。
“今天是国庆节，早点到店里去准备一下。”8点50分，杨永琳到达位于南明区鸿通城的黔宝金店。今年是她在金店工作的第三个年头，每年国庆节她都在岗。
换上统一的工作服，在脖颈上系上丝巾，打扫卫生，清点、陈列产品……虽然商场早上10点才正式开门营业，但是导购员们却要提前1个多小时到店做好准备工作，以最好的状态迎接即将到来的客人们。
早上11点，店里有很多顾客，300多平方米的店铺显得十分热闹。“这个钻戒能不能给我试一下？”“好的，您稍等。”相同的问题，一样的回答，杨永琳不知说了多少遍。
“这枚钻戒现在有优惠，性价比很高。”“这枚钻戒是设计师款式，寓意您的妻子是您挚爱的唯一、完美的存在。”……店内一千多款钻戒产品的细节、价格、寓意等相关信息，杨永琳都烂熟于心。“干我们这一行，需要脑力，也考验体力。”2018年，杨永琳辞去美容行业的工作，成为黔宝金店鸿通城店的一名导购员。
然而，除了苦记产品特点，杨永琳也因为一双高跟鞋，而思考自己是否还要继续干下去。“由于统一着装的要求，以前只穿运动鞋的我，每天要穿高跟鞋工作至少8小时。”杨永琳说，入职第一周，她的脚背、脚踝都会被打出大小不一的水泡。时间一长，脚底也留下了粗糙的老茧。
一对年轻情侣挑选好钻戒后，男生当即单膝跪地，手拿象征美好爱情的钻戒向女孩求婚；一对头发花白的伴侣为了庆祝金婚，到店内选购金戒指，最后两人挽手走出店门……国庆节这天，杨永琳服务了不少情侣或夫妻。那一刻，她便是美好爱情的见证者。
对一份工作的喜爱，杨永琳的眼神是坚定的。她说，比起最开始的不适应，这份工作带给她更多的是美好、幸福、圆满。
（贵阳日报融媒体记者 陈佳艺 ）
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