就是很爱今天
上午快下课准备吃完饭出去做核酸 突然想到要不去之前看到的一家独立书店逛逛。决定之后也没有去搜店主的电话询问是否在店，想着一切随缘好了。
找书店的过程很顺利，老板刚好在店。
一下午看见了屠格涅夫，加缪，卢梭，鲁迅，马尔克斯，陀思妥耶夫斯基，汪曾祺，还有一系列的理想国，两只布偶喵喵，地上也堆满了书...之后跟老板进行了两个小时的畅聊，纯粹的只有书籍：《项塔兰》、《疯癫与文明》、《房思琪的初恋乐园》、杜拉斯的小男友、东野圭吾、《奥斯维辛》、马尔克斯等等等等。当然也聊到开书店的由头，店主买书如山倒，买了许多年书已经多到可以开书店了，于是开了一家书店。合作伙伴也是个女孩子，喜欢做咖啡，两个人又开了一家咖啡店，一人管一边，书店用的咖啡豆也都是另外一个女孩自己烘焙的。
最后关店了，老板捎了我一程，把我送到了地铁口（这是老板的惯例 如果顺路就捎最后一个客人一程）。
上午快下课准备吃完饭出去做核酸 突然想到要不去之前看到的一家独立书店逛逛。决定之后也没有去搜店主的电话询问是否在店，想着一切随缘好了。
找书店的过程很顺利，老板刚好在店。
一下午看见了屠格涅夫，加缪，卢梭，鲁迅，马尔克斯，陀思妥耶夫斯基，汪曾祺，还有一系列的理想国，两只布偶喵喵，地上也堆满了书...之后跟老板进行了两个小时的畅聊，纯粹的只有书籍：《项塔兰》、《疯癫与文明》、《房思琪的初恋乐园》、杜拉斯的小男友、东野圭吾、《奥斯维辛》、马尔克斯等等等等。当然也聊到开书店的由头，店主买书如山倒，买了许多年书已经多到可以开书店了，于是开了一家书店。合作伙伴也是个女孩子，喜欢做咖啡，两个人又开了一家咖啡店，一人管一边，书店用的咖啡豆也都是另外一个女孩自己烘焙的。
最后关店了，老板捎了我一程，把我送到了地铁口（这是老板的惯例 如果顺路就捎最后一个客人一程）。
女大学生天天吃这么多正常么[拜拜]
常年不生病感个冒觉得家人朋友对我是真的好 室友也比我想象中关心我 我该哭还是该笑[拜拜]
我还停留在第一篇The Three Gorges of the Yangtze River[拜拜]还有四篇淦
最近重温了一遍欢乐颂2 真是一点都不欢乐 而且我发现总能在他们几个中找到自己的影子[摊手]
学校好不容易开了一家烘焙店 用的是植物奶油 给我整晕了[拜拜]
开学一个月了我的体重还在原地 我的减肥真是个笑话[拜拜]
常年不生病感个冒觉得家人朋友对我是真的好 室友也比我想象中关心我 我该哭还是该笑[拜拜]
我还停留在第一篇The Three Gorges of the Yangtze River[拜拜]还有四篇淦
最近重温了一遍欢乐颂2 真是一点都不欢乐 而且我发现总能在他们几个中找到自己的影子[摊手]
学校好不容易开了一家烘焙店 用的是植物奶油 给我整晕了[拜拜]
开学一个月了我的体重还在原地 我的减肥真是个笑话[拜拜]
入口好找 咨询好懂 申报好办 督办高效
金东未来大厅·智慧办事平台很贴心
“办事简单易懂好操作。”日前，在浙江政务服务网“一件事一次办”主题集成服务模块上，金东未来大厅·智慧办事平台正式上线运行，其对外入口为“我要开店、办企业”。这是我区在全市率先研发并投入使用的网上办事平台，目前已上线“餐饮服务”“建材家居”“花卉苗木”等5类主题40个办事场景，累计使用量达1432人次。
“通俗化”场景选择 办事入口更好找
今年以来，区行政服务中心紧扣“小切口、大场景”，多维度纵深探索数字化改革，着力实现政务服务向“数字化”和“智慧化”转变，推动全区“互联网+政务服务”入口好找、咨询好懂、申报好办、督办高效。
“之前听说过很多事项开通了‘网上办’，但是苦于找不到办事入口。”10月14日，市民吴淑君准备在金东开一家烘焙店，便到办事大厅询问。在工作人员的建议下，她通过平台，很快找到需要的“办事场景”。
“没有工作人员指导，老百姓在操作上还是有难度的。”吴淑君说，“政务网”上很多事项都是专业名词，群众看不太懂，日常能理解的“口语化”说法又搜索不到。“这个平台的设计就很人性化，比如‘我要开烘焙店’‘我要开烧烤店’‘我要安装店面招牌’……通俗明了，作为办事者，一看就懂了。”
据介绍，平台将“开店”“办企业”等高频跨部门事项进行了“场景化”整合设计，搭配通俗易懂的事项名称和图片，让办事人可以轻松匹配到自己的需求场景。
“精准化”智慧问答 咨询服务更好懂
“这个平台比咨询热线更懂老百姓。”吴淑君说。以前打咨询热线，有时候电话占线，有时候电话接通了不知道该怎么问，问完了发现没记住。而有了网上平台，只要有一台电脑，在家就能网上办，省时省力。
“吴女士说的情况确实存在，所以我们逆向思维，从‘人找事项难’向‘事项找人易’转变。”工作人员说，平台实现智能导航功能，办事人进入通俗化办事场景后，系统运用AI话术主动提问，引导办事人做“单选”对话，获取办事需求，并精准推送办理的事项、顺序和要求，减少“网上办”迷路，提高办事效率。
为了让群众“网上办”体验更好今年以来，区行政服务中心还针对“网上办”材料申报环节进行了优化。通过大量的办事调研，收集整理群众需求，找出难点痛点，再进行集中突破。目前，平台实现100%“无纸化”材料制作，让远程申报更好办。比如，平台设计了在线“材料制作”功能，群众只需参照模板完成“材料制作”“材料上传”“在线签章”，就无须打印扫描等环节，实现“自主填报”“精准填报”。同时，制作的材料还会自动保存至办事人的个人空间，不会丢失，方便以后查看使用。
“实时化”数据应用 事中督办更高效
此外，平台还具备指数分析、排名评价、督查预警3大核心功能，其中包括服务能力、办件能力、办件来源、日常管理、通办情况等11类一级指标，72项指标二级指标。
区行政服务中心主任章桂宣介绍，过去窗口工作人员的服务效能无法实时掌握，往往收到“差评”才发现问题，“事后督办”较为被动。平台上线后，通过“日常管理”，系统能实时掌握工作人员的服务质量和办件效率，同时“督查预警”功能，对超出“底线时长”的办件，系统自动预警，中心主动介入“事中督办”，从而提高办事效率。
值得一提的是，依托平台“数据归集”，还可快速了解全区的市场主体增长量、生产经营活跃度、就业人才支撑力、涉企服务便利化等情况，便于政府从政务服务角度及时了解全区营商环境，为决策提供参考。
“我们将充分调研各方需求、收集意见建议，年底前计划拓展至80个高频办事场景，并配套开发‘远程桌面’功能，工作人员将以‘远程视话’形式，为有疑问的办事群众提供‘面对面’服务，在线实时解决疑难问题。”章桂宣说。
（来源：金东区融媒体中心）
金东未来大厅·智慧办事平台很贴心
“办事简单易懂好操作。”日前，在浙江政务服务网“一件事一次办”主题集成服务模块上，金东未来大厅·智慧办事平台正式上线运行，其对外入口为“我要开店、办企业”。这是我区在全市率先研发并投入使用的网上办事平台，目前已上线“餐饮服务”“建材家居”“花卉苗木”等5类主题40个办事场景，累计使用量达1432人次。
“通俗化”场景选择 办事入口更好找
今年以来，区行政服务中心紧扣“小切口、大场景”，多维度纵深探索数字化改革，着力实现政务服务向“数字化”和“智慧化”转变，推动全区“互联网+政务服务”入口好找、咨询好懂、申报好办、督办高效。
“之前听说过很多事项开通了‘网上办’，但是苦于找不到办事入口。”10月14日，市民吴淑君准备在金东开一家烘焙店，便到办事大厅询问。在工作人员的建议下，她通过平台，很快找到需要的“办事场景”。
“没有工作人员指导，老百姓在操作上还是有难度的。”吴淑君说，“政务网”上很多事项都是专业名词，群众看不太懂，日常能理解的“口语化”说法又搜索不到。“这个平台的设计就很人性化，比如‘我要开烘焙店’‘我要开烧烤店’‘我要安装店面招牌’……通俗明了，作为办事者，一看就懂了。”
据介绍，平台将“开店”“办企业”等高频跨部门事项进行了“场景化”整合设计，搭配通俗易懂的事项名称和图片，让办事人可以轻松匹配到自己的需求场景。
“精准化”智慧问答 咨询服务更好懂
“这个平台比咨询热线更懂老百姓。”吴淑君说。以前打咨询热线，有时候电话占线，有时候电话接通了不知道该怎么问，问完了发现没记住。而有了网上平台，只要有一台电脑，在家就能网上办，省时省力。
“吴女士说的情况确实存在，所以我们逆向思维，从‘人找事项难’向‘事项找人易’转变。”工作人员说，平台实现智能导航功能，办事人进入通俗化办事场景后，系统运用AI话术主动提问，引导办事人做“单选”对话，获取办事需求，并精准推送办理的事项、顺序和要求，减少“网上办”迷路，提高办事效率。
为了让群众“网上办”体验更好今年以来，区行政服务中心还针对“网上办”材料申报环节进行了优化。通过大量的办事调研，收集整理群众需求，找出难点痛点，再进行集中突破。目前，平台实现100%“无纸化”材料制作，让远程申报更好办。比如，平台设计了在线“材料制作”功能，群众只需参照模板完成“材料制作”“材料上传”“在线签章”，就无须打印扫描等环节，实现“自主填报”“精准填报”。同时，制作的材料还会自动保存至办事人的个人空间，不会丢失，方便以后查看使用。
“实时化”数据应用 事中督办更高效
此外，平台还具备指数分析、排名评价、督查预警3大核心功能，其中包括服务能力、办件能力、办件来源、日常管理、通办情况等11类一级指标，72项指标二级指标。
区行政服务中心主任章桂宣介绍，过去窗口工作人员的服务效能无法实时掌握，往往收到“差评”才发现问题，“事后督办”较为被动。平台上线后，通过“日常管理”，系统能实时掌握工作人员的服务质量和办件效率，同时“督查预警”功能，对超出“底线时长”的办件，系统自动预警，中心主动介入“事中督办”，从而提高办事效率。
值得一提的是，依托平台“数据归集”，还可快速了解全区的市场主体增长量、生产经营活跃度、就业人才支撑力、涉企服务便利化等情况，便于政府从政务服务角度及时了解全区营商环境，为决策提供参考。
“我们将充分调研各方需求、收集意见建议，年底前计划拓展至80个高频办事场景，并配套开发‘远程桌面’功能，工作人员将以‘远程视话’形式，为有疑问的办事群众提供‘面对面’服务，在线实时解决疑难问题。”章桂宣说。
（来源：金东区融媒体中心）
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