【面单成“提款单”,别让“内鬼”毁了快递行业】#快递业信息泄露再调查#
如今,快递已经成为很多人日常生活的一部分。统计资料显示,2020年我国快递业务量首超800亿件,2021年快递业务量突破400亿件用时仅5个月,再次刷新了纪录。前不久的国庆假期里,全国共揽投快递包裹超39亿件。快递业务的飞速发展,给公众生活带来了巨大便利,但也给个人信息保护带来了巨大挑战。
随着快递实名制的全面推广,快递面单已成为用户信息泄露的重灾区。一张快递面单,包含了收件人姓名、电话、家庭住址等隐私信息,仅凭个人提高信息保护意识显然远远不够——在你小心翼翼地撕掉快递面单之前,你无从得知,快递面单上的个人信息是否已经被别有用心者“记录在案”。网络空间里,出售和收购用户快递面单的网帖比比皆是。在“圈内”,快递信息被称为“料子”,面单也多被“KD”“MD”等简称代替,一条出料的网帖下会有多个收料的人留言或私信询价。
2018年5月1日,《快递暂行条例》正式实施生效,其中明确规定:快递企业应妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。此后,快递企业纷纷致力于技术升级。然而,个人快递信息被待价而沽的事情仍时有发生,更有甚者,用户下单数小时后,个人信息就被标价出售。当传统的快递面单成为个人信息泄露的“重灾区”,改变快递面单的形式势在必行。
实际上,这原本就是快递企业应该做好的功课。国家邮政局“9571”工程明确要求,全行业电子面单使用率要超过90%。互联网技术高度发达的今天,推广电子面单没有任何技术障碍,关键就在于快递企业有没有真正将用户信息安全放在心上。在电子面单大面积推广的基础上,不少快递企业开始探索隐私面单。其中,圆通快递的“隐形面单”曾为人所津津乐道:快递面单上,收件人姓名、手机号、地址等个人信息,一部分被模糊处理,或是直接以星号代替,一般人无法知晓具体信息。
隐私面单的流行,无疑使窃取个人信息的难度大大增加,然而,发生在去年的“圆通内鬼致个人信息泄露”事件使人看到,“内鬼”正在成为快递业个人信息保护最大的威胁。无论快递面单如何“隐形”,相关信息依然掌握在内部人员手中,相比起外人漫天撒网式地窃取个人信息,“内鬼”的上下其手不仅效率更高,而且危害更大——若非“内鬼”深度参与其中,个人快递信息何以被快速窃取,又如何会形成触目惊心的黑色产业链?
近年来,高频接触个人信息的行业已成不折不扣的敏感行业,此前曝光的多起个人信息泄露事件,都与监守自盗的“内鬼”密切相关。对于采集个人信息的快递企业来说,无论“内鬼”出现在哪个环节,首先就意味着企业的失职。在法律法规不断完善的同时,相关行业和企业也有必要主动扎紧自家的篱笆。防窃取更要防“内鬼”,这不仅关乎用户个人信息安全,同时也关乎企业形象和商业信誉。(正观特约评论员 青峰)#快递内部员工泄露公民个人信息##快递用户信息泄露应该由谁担责#
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随着快递实名制的全面推广,快递面单已成为用户信息泄露的重灾区。一张快递面单,包含了收件人姓名、电话、家庭住址等隐私信息,仅凭个人提高信息保护意识显然远远不够——在你小心翼翼地撕掉快递面单之前,你无从得知,快递面单上的个人信息是否已经被别有用心者“记录在案”。网络空间里,出售和收购用户快递面单的网帖比比皆是。在“圈内”,快递信息被称为“料子”,面单也多被“KD”“MD”等简称代替,一条出料的网帖下会有多个收料的人留言或私信询价。
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