【中秋、国庆“双节”将至

川渝人气景区满意度调查为您提供消费指南】

随着中秋、国庆“双节”进入倒计时,川渝各大景区也将迎来疫情防控常态化以来又一个“小长假”旅游高峰。

近日,四川省消委、重庆消委会联合举办了“大美巴蜀 品质旅游”2021年川渝十大人气景区暨川渝游客权益保障调查活动。经过网络投票和专家评审,评出的十大热门景区分别为:四川省的阿坝州九寨沟、乐山市峨眉山乐山大佛、德阳市广汉三星堆博物馆、达州市巴山大峡谷、巴中市光雾山旅游景区;重庆市的城口县亢家寨景区、忠县石宝寨、沙坪坝区磁器口古镇、铜梁区安居古城、万州区七星谷景区。

两地消委共同委托调查机构,组织调查人员对九大景区(亢家寨景区因正在维修未能进入)的“吃住行游购娱”服务进行了实地体验,并采用拦访方式对270名游客开展了满意度问卷调查。总体来看,游客对景区的观赏游憩价值最为认可,满意度评分达89.0%;景区的防疫服务、安全管理、售检票服务满意度排名靠前,分别获评86.8%、84.1%、83.3%;而配套设施和餐饮服务的满意度排名相对靠后。九大景区中,广汉三星堆博物馆以95.3%的综合满意度评分名列榜首。综合调查体验情况,川渝消委给出消费者旅游建议:

建议一:带好相关证件,畅享门票优惠
调查结果显示,73.6%的游客认可景区收取门票,85.3%的游客对门票优惠制度感到满意。八成(80%)体验者表示小孩子和老人的门票有按年龄或身高的优惠政策,比如儿童在身高1.2米以下免费、1.2米-1.4米半票、老人年龄60岁以上免门票等。

具体到景区来看,大部分体验者认为乐山大佛、九寨沟、广汉三星堆博物馆、光雾山风景旅游区等景区门票制度合理。其中,安居古城和磁器口古镇是免费景区;乐山大佛有医护人员门票免费政策。

小贴士:《国家发展改革委关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》(发改价格〔2012〕283号)规定:各地实行政府定价、政府指导价管理的游览参观点,对青少年门票价格政策标准:对6周岁(含6周岁)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的儿童实行免票;对6周岁(不含6周岁)~18周岁(含18周岁)未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半票。《国家发改委办公厅关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》(发改办价格〔2020〕568号)规定:实行政府定价管理的景区,对现役军人、残疾军人、烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属,以及未成年人、老年人、学生、残疾人、宗教人士等,应按规定切实提供门票减免等优待。红色旅游景点、爱国主义教育基地应按规定对学生等群体参观予以优惠。

川渝消委提醒消费者,对于门票收费不合理或不落实国家相关门票优惠政策的景区,消费者可以向相关部门反映,切实维护自身合法权益。

建议二:合理安排出行,出租车不打表可举报
调查结果显示,各景区交通情况总体评价较好,满意度达84.9%。其中,光雾山风景旅游区、巴山大峡谷、石宝寨、七星谷等风景区可直接乘坐长途汽车抵达。

停车服务获评满意度仅为77%,其中,乐山大佛和磁器口古镇景区存在车位比较少、停车位离景区入口较远等问题(具体见下图)。
景区停车服务情况

景区打车情况总体评价满意度较好,达80.6%。近五成(49.5%)游客表示附近打车(出租车、网约车等)方便,但也有16.5%的受访人员表示景区附近存在出租车不打表、黑车一口价100元等高价宰客现象。

川渝消委提醒消费者,在景区遇到出租汽车不打表、拒载、拼客等违法经营行为,可拨打交通运输服务监督电话“12328”进行投诉举报。同时,要注意记录乘车的时间、地点和车牌号等信息,拍照保留副驾驶座前排的服务监督卡等,以便执法部门后续调查取证。

建议三:提高维权意识,就餐购物以下情况可投诉
调查结果显示,游客对各景区餐饮、购物服务总体评价一般,满意度为79.7%(详见下图)。调查人员反馈,部分景区存在餐饮、购物虚假宣传、货不对板等情况。

具体到景区餐厅方面,调查人员普遍认为数量充足、卫生整洁、食物新鲜,64.8%的调查人员在现场看到了“反对浪费、节约粮食”的标语提示,67%的调查人员认为餐饮价格并未明显高于景区外同类服务,但16.5%的调查人员遇到了景区内餐厅拒绝开发票的情况。

川渝消委提醒消费者,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第二十二条规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。遇到上述情况,消费者可保留有效凭证向有关部门进行举报。

建议四:提升安全意识,确保出游平安
调查结果显示,各景区安全警告标识设置基本齐全、醒目、规范,游客对各景区安全情况满意度达84.1%,但认为景区内流动安全保护人员设置尚有不足(详见下图)。

小贴士:《中华人民共和国旅游法》第八十条规定:旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示:(一)正确使用相关设施、设备的方法;(二)必要的安全防范和应急措施;(三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备;(四)不适宜参加相关活动的群体;(五)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。第八十一条规定:突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。

川渝消委提醒消费者,“双节”出游一定要严格遵守安全管理规定,注意查看旅游安全须知和提示标识标牌,自觉听从景区工作人员提醒和安排。消费者不慎在景区发生意外,应及时向景区工作人员或安保人员求助,将自身损失降至最小。如因旅游经营者未尽到上述《中华人民共和国旅游法》第八十条、第八十一条义务导致消费者受到人身财产损失的,消费者可以主张景区承担赔偿责任。

建议五:遇各类纠纷,及时拨打景区维权电话
调查结果显示,游客对各景区维权救助情况总体满意度为79.7%

调查结果显示,各景区均公布有消费者维权电话,并放置了投诉信箱和意见本,但有的标识不明显或是设置位置不合理。

川渝消委提醒消费者,在景区内遇到各类消费纠纷,可及时拨打景区维权电话寻求帮助,以便快速解决问题。也可保留相关证据,向景区所在地的消委组织进行投诉。(记者 康沙 图片 四川省消委)

【疫情防控】多地发文:未接种新冠疫苗导致感染将严肃追责

8月18日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例46例,其中境外输入病例41例(天津11例,广东10例,云南6例,上海5例,福建4例,北京1例,内蒙古1例,浙江1例,河南1例,四川1例),本土病例5例(江苏3例,上海1例,云南1例);无新增死亡病例;新增疑似病例1例,为境外输入病例(在上海)。

当日新增治愈出院病例67例,解除医学观察的密切接触者2546人,重症病例较前一日减少1例。

境外输入现有确诊病例759例(其中重症病例11例),现有疑似病例2例。累计确诊病例8011例,累计治愈出院病例7252例,无死亡病例。

截至8月18日24时,据31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告,现有确诊病例1866例(其中重症病例61例),累计治愈出院病例88044例,累计死亡病例4636例,累计报告确诊病例94546例,现有疑似病例2例。累计追踪到密切接触者1154405人,尚在医学观察的密切接触者41706人。

31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增无症状感染者30例(均为境外输入);当日转为确诊病例6例(均为境外输入);当日解除医学观察15例(均为境外输入);尚在医学观察的无症状感染者508例(境外输入408例)(核减境外输入1例)。

累计收到港澳台地区通报确诊病例27996例。其中,香港特别行政区12042例(出院11755例,死亡212例),澳门特别行政区63例(出院59例),台湾地区15891例(出院13214例,死亡821例)。

江苏新增本土确诊3例,均为扬州市报告

8月18日0-24时,江苏新增本土确诊病例3例(均为扬州市报告),1例为轻型,2例为普通型。以上病例均在定点医院隔离治疗。新增出院病例17例(均为本土确诊病例),解除医学观察的境外输入无症状感染者2例。

上海新增1例本地确诊,病例住所卫生间水龙头检出弱阳性

据上海市卫生健康委员会官方微博消息,2021年8月18日0—24时,上海市通过口岸联防联控机制,报告5例境外输入性新冠肺炎确诊病例。新增治愈出院6例,其中来自刚果金2例,来自英国1例,来自美国1例,来自阿联酋1例,来自俄罗斯1例。2021年8月18日0—24时,新增本地新冠肺炎确诊病例1例。

上海市防控办发布消息,经持续排查,截至8月19日8时,已排查到8月18日本市确诊的一名本地病例的密切接触者18人,均在本市,已全部落实集中隔离措施,首次核酸检测结果均为阴性。已采集相关场所的物品、环境等样本610份,其中1份样本(该病例住所卫生间水龙头)核酸检测弱阳性,其余样本核酸检测结果均为阴性。相关场所均已落实消毒措施。

云南新增1例本土确诊

据云南省卫健委官方微信消息, 8月18日0时至24时,云南省新增境外输入确诊病例6例、无症状感染者1例。新增新冠肺炎本土确诊病例1例。确诊病例治愈出院4例(均为境外输入),无症状感染者解除隔离医学观察1例。

多地发文:未接种疫苗如果导致感染将严肃追责

据国家卫健委官网,截至8月16日,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告接种新冠病毒疫苗187537.1万剂次,完成全程接种的人次近8亿。

各地的疫苗接种仍在持续推进中,多地发布通告,鼓励大家接种疫苗。对未接种疫苗致感染,将严肃追责!

目前,多地已启动12至17岁人群首针次疫苗接种。图为8月16日,在南京市秦淮区新冠疫苗集中接种点,市民排队准备接种疫苗。新华社记者 季春鹏 摄

江西南昌

8月18日,南昌疾控发布通告,8月19日起,将在全市重点场所及公共场所实行健康码和新冠疫苗接种记录“二码”联查,全市各级党政机关、企事业单位干部职工和广大党员除有禁忌证明外,未接种的人员在8月底前尽快接种。举办的会议、培训等,无接种禁忌症而未接种新冠病毒疫苗人员原则上不得参加,并减少其赴外省出差等公务活动。
通告特别强调,要严格落实疫情防控“五方责任”,对因未接种新冠疫苗(有禁忌症除外)而引发新冠病毒感染事件的,依法依规严肃追责。

安徽合肥

8月17日,据合肥发布,合肥市将于近日开始,在全市公共场所实施健康码和新冠疫苗接种记录“二码”联查。同时强调,对因未接种新冠疫苗(有禁忌症除外)而引发新冠病毒感染事件的,将落实疫情防控“四方责任”,依法依规严肃追责。

因此提醒大家,为避免因接种疫苗不及时而带来出行和工作不便,请无禁忌而尚未接种疫苗的市民,尽快接种,确保应种尽种、早种快种。

安徽淮北

8月17日,淮北市新冠肺炎疫情防控应急综合指挥部办公室发布通告称,8月20日起,将在全市重点场所及人流量大的公共场所实行健康码和新冠疫苗接种记录“二码”联查。同时要落实疫情防控“四方责任”,对因未接种新冠疫苗(有禁忌症除外)而引发新冠病毒感染事件的,依法依规严肃追责。

安徽池州

8月17日,池州市新冠肺炎疫情防控应急综合指挥部办公室发布通告称,8月18日起,全市公共场所或人员密集场所全面实行健康码和新冠疫苗接种记录“二码”联查。同时要落实疫情防控“四方责任”,对因未接种新冠疫苗(有禁忌症除外)而引发新冠病毒感染事件的,依法依规严肃追责。全市各级党政机关、企事业单位举办的会议、培训等,原则上无接种禁忌症而未接种新冠疫苗人员不得参加。

此外,多地对不接种疫苗者都出台了相关管理措施。

8月17日,湖北省十堰市茅箭区疫情防控指挥部发布通告,在没有禁忌症的情况下,请尚未接种疫苗的居民朋友尽快完成免费疫苗接种,全区18岁以上无禁忌症人员,无故不接种新冠疫苗纳入个人诚信记录。

8月15日,湖北省鄂州市鄂城区疫情防控指挥部发布《关于实施疫苗接种攻坚“清零”行动的通告》,要求居民必须应接尽接,全区12至17岁未成年人和18岁以上无禁忌症人员,从即日起10日内做到“应接全接”。对无故不接种新冠疫苗人员,纳入个人诚信记录。

此外,要求全区医疗机构、车站、码头、农贸市场、商超、旅游景区、酒店宾馆等公共场所,必须查验进出人员疫苗接种情况。对没有接种疫苗人员,依规进行教育和管控。

8月12日,广西贵港市新冠肺炎疫情防控工作领导小组指挥部发布通告称,将在全市人员密集的场所全面实行“二码”联查,未接种疫苗人员(有禁忌症除外)原则上不允许进入全市医疗机构住院部(除住院患者外)、养老院、监所(除被监管人员外),中小学校(含中等职业学校)、幼儿园教育机构、图书馆、博物馆、文化馆、建筑工地等疫情防控重点场所(未安排接种的12岁以下学生除外)。

8月7日,来宾市新冠疫情防控工作领导小组指挥部办公室发布通知称,即日起,除有禁忌症外,未接种新冠疫苗者原则上不允许进入全市医疗机构住院部(除住院患者外)、养老院、监所(除被监管人员外)等疫情防控重点公共场所。

全市党政机关、企事业单位、景区景点、商场超市、农贸市场、宾馆酒店及餐饮单位,车站及公共交通工具、文化娱乐场所、医疗机构、养老机构、培训机构、各类办事大厅等人员密集的公共场所全面实行“二码”联查,重点场所、重点行业从业人员要求完成全过程免疫才可以开展相关工作。

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来源:动静贵州

CDC又颁发误导指导意见,他们说和新冠病源有近距离接触的学生只要戴口罩就不需要隔离。本博虽然不是专家,但我的直觉认为这个指导意见又是错误的。新西兰只发现一例新一波的新冠病例后实行全面封城,他们的谨慎做法美国可以学一下。CDC先前取消室内口罩强制令和这次不需隔离的指导意见已经/继续会使美国的防疫努力付出沉重代价。网图


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