国庆节，感动海航人的两封来信
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
【战“疫”警色】与病毒竞速的数据尖兵——记哈尔滨市疫情防控指挥部、流调溯源专班副组长魏超卓
“爸爸，你是被隔离了吗？是住院了吗？怎么不接我的电话呢？我什么时候能看到你啊？”从9月21日中秋节起，正在上高一的萱萱夜里给爸爸打了无数个视频电话，但都被挂断了。她惦记着的“失踪”的爸爸就是哈尔滨市公安局的一名党员干部魏超卓。
在魏超卓的手机里，女儿的微信是被置顶的，但此刻，在他心中置顶的是一件关乎全市人民生命健康的大事——与新冠病毒竞速，对疫情进行流调溯源。
兵贵神速
争分夺秒奔“一线”
43岁的魏超卓是中共党员，大学文化，工程硕士学位，曾荣立个人二等功一次、个人三等功三次。
9月21日中秋节，随着哈市疫情防控工作的全面开展，作为疫情“风暴眼”的巴彦县，瞬间牵动了全国人民的心。面对传染程度更高、传播速度更快、传播方式更复杂的德尔塔变异株，魏超卓没有任何犹豫，毅然请战防控第一线。
其实当天，魏超卓全家人准备了一桌“中秋晚宴”，想一边庆祝女儿成为一名高中生，一边享受一家人难得的团圆。但还没等备好料，魏超卓就给妻子打来电话：“有紧急任务，要去外地出差几天，家里就拜托你了。”为了不让家人惦记，他没有透露此行就是前往疫情防控形势严峻的巴彦县。对身经百战的他来说，再险要的任务都要勇于承担，再危险的战场也要跃马扬鞭。
当晚，魏超卓和战友们彻夜不眠，“江某、张某、商场、超市、饭店……”这些琐碎的信息片段与复杂的地图标点，在他的脑中、眼前的屏幕上，渐渐穿成了链条、形成了经纬，最终在时间和空间上绘成闭合的圆环。
他边总结边思索，如何才能提升流调工作的效率，防止短链变长链；如何才能及时发现并堵住漏洞，有效防止病毒于暗处蔓延……
他知道，他面临的是艰巨复杂的挑战，只有倾尽全力才能争取每一秒战斗的时间。
硬核团队
“五字兵法”练出数据尖兵
巴彦县的疫情防控形势非常复杂，不少确诊病例在病毒潜伏期间参加了婚礼，流调数据稍有遗漏，就可能成为疫情传播的“火星”，成为引燃全国疫情的“爆点”。为了有效防控疫情，副市长、市公安局党委书记、局长刘亚洲率领市公安局党委，统筹部署来自市公安局和四个县公安局的五支公安精干力量，由市公安局副局长李光统一指挥巴彦镇片区流调溯源工作，与省、市、县三级疾控部门迅速形成战斗力，全面协调国家工作组和市县两级防疫指挥部，有序推进整体流调工作。
按照指挥部和市公安局党委“不落一桌，不落一人”的要求，魏超卓和战友们将参加婚礼的全部人员筛查出来，打赢了战“疫”的第一场阻击战，为推动疫情防控整体进度提供了数据保障。
面对新情况，带领新队伍，魏超卓迅速进入状态，亮出大数据研判专家的过硬本领，快速推出“研、享、协、统、调”五字工作法——“一是快速、准确锁定密接人员；二是与疾控部门数据共享；三是整合地面排查力量协同作战；四是形成全面基础信息台账；五是根据属地乡镇点对点推送管控信息”。在完善机制流程基础上，他还总结了流调人员“知工作运转流程、知流调详细内容、知工作要求时限、知数据查询范围、知密接排查方法、知数据填写规范”六必知。为实现本轮疫情的全闭环防控提供了精准有效的技术支撑，真正做到“调查细致、有条不紊、忙而不乱”。
魏超卓不仅仅是一名“业务能手”，更是着眼大局的“统带先锋”，他全面协调国家工作组以及省、市、县三级疾控部门，向各个县公安局支援的50名警力推广“五字工作法”，迅速锻造了一支专业高效、骁勇善战、配合默契的数据尖兵，为阻断疫情蔓延渠道提供数据支撑，国家联防联控工作组表示将致信公安部，表扬哈尔滨市公安局民警不计艰险、顾全大局。魏超卓和他的流调团队也获得了省委常委、市委书记王兆力，市委副书记、市长孙喆的高度评价。
倾力为公
战友不撤我不撤
9月25日到10月2日这段最紧张的时期，魏超卓平均每天睡眠不足3小时，很多次都是晚上接到指令立刻连夜开展工作，同时按照指挥部要求加细加密反复流调，确保了数据无一遗漏，为织密整个疫情防控网络争取了宝贵的时间。
经过十余天的不懈努力，哈尔滨市主城区疫情已经连续多日实现零增长，胜利的曙光已在不远的前方。这背后有像魏超卓一样承担流调重任的冰城公安民警们的辛苦付出，他们不仅仅要从海量的数据中寻找出有效的点滴信息，更要身向险境，寻访现场找到病例活动的蛛丝马迹。而作为网安支队的中流砥柱，魏超卓的战场不仅仅在荆棘遍布的前沿关口，还在网络攻坚的阵地。在完成流调任务间隙，他挤出时间处置涉疫谣言案件，有效维护了网络秩序。在这样巨大的工作量下，他珍视每一秒的工作时间，生怕被病毒抢先一步。见他神色疲惫，疾控部门的同志劝他休息片刻，看着战友们还在“数据链”里高速运转，魏超卓说：“战友不撤，我不撤，每天最后一个离开的必须是我。”
现在，魏超卓还在巴彦一线继续工作，而他只是冰城公安民警的一个缩影。在抗疫前线，无数民警前赴后继，擎旗冲锋，用自己的身体筑起守护冰城人民生命安全的血肉防线。
人民相信，有这样的队伍，不远处，就是山河无恙。
我们期待，他们平安归来。
“爸爸，你是被隔离了吗？是住院了吗？怎么不接我的电话呢？我什么时候能看到你啊？”从9月21日中秋节起，正在上高一的萱萱夜里给爸爸打了无数个视频电话，但都被挂断了。她惦记着的“失踪”的爸爸就是哈尔滨市公安局的一名党员干部魏超卓。
在魏超卓的手机里，女儿的微信是被置顶的，但此刻，在他心中置顶的是一件关乎全市人民生命健康的大事——与新冠病毒竞速，对疫情进行流调溯源。
兵贵神速
争分夺秒奔“一线”
43岁的魏超卓是中共党员，大学文化，工程硕士学位，曾荣立个人二等功一次、个人三等功三次。
9月21日中秋节，随着哈市疫情防控工作的全面开展，作为疫情“风暴眼”的巴彦县，瞬间牵动了全国人民的心。面对传染程度更高、传播速度更快、传播方式更复杂的德尔塔变异株，魏超卓没有任何犹豫，毅然请战防控第一线。
其实当天，魏超卓全家人准备了一桌“中秋晚宴”，想一边庆祝女儿成为一名高中生，一边享受一家人难得的团圆。但还没等备好料，魏超卓就给妻子打来电话：“有紧急任务，要去外地出差几天，家里就拜托你了。”为了不让家人惦记，他没有透露此行就是前往疫情防控形势严峻的巴彦县。对身经百战的他来说，再险要的任务都要勇于承担，再危险的战场也要跃马扬鞭。
当晚，魏超卓和战友们彻夜不眠，“江某、张某、商场、超市、饭店……”这些琐碎的信息片段与复杂的地图标点，在他的脑中、眼前的屏幕上，渐渐穿成了链条、形成了经纬，最终在时间和空间上绘成闭合的圆环。
他边总结边思索，如何才能提升流调工作的效率，防止短链变长链；如何才能及时发现并堵住漏洞，有效防止病毒于暗处蔓延……
他知道，他面临的是艰巨复杂的挑战，只有倾尽全力才能争取每一秒战斗的时间。
硬核团队
“五字兵法”练出数据尖兵
巴彦县的疫情防控形势非常复杂，不少确诊病例在病毒潜伏期间参加了婚礼，流调数据稍有遗漏，就可能成为疫情传播的“火星”，成为引燃全国疫情的“爆点”。为了有效防控疫情，副市长、市公安局党委书记、局长刘亚洲率领市公安局党委，统筹部署来自市公安局和四个县公安局的五支公安精干力量，由市公安局副局长李光统一指挥巴彦镇片区流调溯源工作，与省、市、县三级疾控部门迅速形成战斗力，全面协调国家工作组和市县两级防疫指挥部，有序推进整体流调工作。
按照指挥部和市公安局党委“不落一桌，不落一人”的要求，魏超卓和战友们将参加婚礼的全部人员筛查出来，打赢了战“疫”的第一场阻击战，为推动疫情防控整体进度提供了数据保障。
面对新情况，带领新队伍，魏超卓迅速进入状态，亮出大数据研判专家的过硬本领，快速推出“研、享、协、统、调”五字工作法——“一是快速、准确锁定密接人员；二是与疾控部门数据共享；三是整合地面排查力量协同作战；四是形成全面基础信息台账；五是根据属地乡镇点对点推送管控信息”。在完善机制流程基础上，他还总结了流调人员“知工作运转流程、知流调详细内容、知工作要求时限、知数据查询范围、知密接排查方法、知数据填写规范”六必知。为实现本轮疫情的全闭环防控提供了精准有效的技术支撑，真正做到“调查细致、有条不紊、忙而不乱”。
魏超卓不仅仅是一名“业务能手”，更是着眼大局的“统带先锋”，他全面协调国家工作组以及省、市、县三级疾控部门，向各个县公安局支援的50名警力推广“五字工作法”，迅速锻造了一支专业高效、骁勇善战、配合默契的数据尖兵，为阻断疫情蔓延渠道提供数据支撑，国家联防联控工作组表示将致信公安部，表扬哈尔滨市公安局民警不计艰险、顾全大局。魏超卓和他的流调团队也获得了省委常委、市委书记王兆力，市委副书记、市长孙喆的高度评价。
倾力为公
战友不撤我不撤
9月25日到10月2日这段最紧张的时期，魏超卓平均每天睡眠不足3小时，很多次都是晚上接到指令立刻连夜开展工作，同时按照指挥部要求加细加密反复流调，确保了数据无一遗漏，为织密整个疫情防控网络争取了宝贵的时间。
经过十余天的不懈努力，哈尔滨市主城区疫情已经连续多日实现零增长，胜利的曙光已在不远的前方。这背后有像魏超卓一样承担流调重任的冰城公安民警们的辛苦付出，他们不仅仅要从海量的数据中寻找出有效的点滴信息，更要身向险境，寻访现场找到病例活动的蛛丝马迹。而作为网安支队的中流砥柱，魏超卓的战场不仅仅在荆棘遍布的前沿关口，还在网络攻坚的阵地。在完成流调任务间隙，他挤出时间处置涉疫谣言案件，有效维护了网络秩序。在这样巨大的工作量下，他珍视每一秒的工作时间，生怕被病毒抢先一步。见他神色疲惫，疾控部门的同志劝他休息片刻，看着战友们还在“数据链”里高速运转，魏超卓说：“战友不撤，我不撤，每天最后一个离开的必须是我。”
现在，魏超卓还在巴彦一线继续工作，而他只是冰城公安民警的一个缩影。在抗疫前线，无数民警前赴后继，擎旗冲锋，用自己的身体筑起守护冰城人民生命安全的血肉防线。
人民相信，有这样的队伍，不远处，就是山河无恙。
我们期待，他们平安归来。
我在山里，我在都市；
我在平原，我在荒漠；
我曾懊悔，我曾失落；
夜里思念亲人，失意惦记朋友；
心中可爱的姑娘，何时才能伴她左右。
你看高楼耸入云霄、翻山越岭的公路、
巧夺天工的桥梁、气势恢宏的风电场；
那是我，心之所向。
就让它们，替我带给你们
最美好的问候。
我将在祖国的大地上，
打造一件件美妙的艺术品，
服务每一位国人；
我将在全世界，
打造一件件美妙的艺术品，
服务世界，一代又一代的人。
我的心，会像光伏板一样；
永远，向着太阳！
#祖国万岁# 祝愿祖国繁荣昌盛、国泰民安。#工程人##建设者# 愿每一位建设者、所有的农民工朋友们身体健康，工作顺利。 https://t.cn/R2Wx96v
我在平原，我在荒漠；
我曾懊悔，我曾失落；
夜里思念亲人，失意惦记朋友；
心中可爱的姑娘，何时才能伴她左右。
你看高楼耸入云霄、翻山越岭的公路、
巧夺天工的桥梁、气势恢宏的风电场；
那是我，心之所向。
就让它们，替我带给你们
最美好的问候。
我将在祖国的大地上，
打造一件件美妙的艺术品，
服务每一位国人；
我将在全世界，
打造一件件美妙的艺术品，
服务世界，一代又一代的人。
我的心，会像光伏板一样；
永远，向着太阳！
#祖国万岁# 祝愿祖国繁荣昌盛、国泰民安。#工程人##建设者# 愿每一位建设者、所有的农民工朋友们身体健康，工作顺利。 https://t.cn/R2Wx96v
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