【山西省银行业协会召开千佳文明规范服务单位检查工作安排部署会议】

​2020年7月27日，山西省银行业协会在太原召开2020年千佳单位检查、2019年百佳单位复查工作安排部署会议。协会专职副会长王中秋到会讲话，秘书长刘勇主持会议，会员银行服务部门负责人及参加本次检查人员共计70余人参会。

王中秋在讲话中着重阐述了银行营业网点提高文明规范服务水平的现实意义，指出创建工作是一个与时俱进的过程，需要永无止境的追求和上下同心的努力，强调要做好特色文化的传承。同时对检查工作提出五点要求：一是检查组组长要充分发挥作用；二是坚持政治统领；三是确保公平公正客观；四是严守检查纪律；五是做好疫情防控。

王小丽从检查总体原则、检查/复查时间、检查方法等八个方面对检查工作进行了详细安排部署。刘勇要求各检查组要认真落实本次会议的安排部署，准确把握检查标准，严格遵守廉洁纪律，确保圆满完成检查任务。

2020年是极为关键的“千佳”年——将从20余万家网点中，评选出1000家示范单位。毋庸置疑，这些即将被评选出的网点，更是优秀者中的佼佼者。
“不想打造千百佳的网点不是好网点”，在千佳迎检来临之际，工商银行上海虹口支行营业部邀请我司专业讲师、银行服务创优辅导师陈老师前往贵行进行指导评测。陈老师通过对营业部现场环境、档案资料、监控录像、文化建设、行员礼仪等进行检查，针对薄弱环节提出了专业性的指导意见。
与理财经理交流，对收费项目和理财资质等公示内容和各类配套设施进行细节沟通和重点提示辅导；档案整理是一条无声的战线，陈老师持续检阅，档案组成员认真跟进；与厅堂人员现场交流定位服务、容貌礼仪，并明确分工，优化厅堂优质服务的来迎去送、客户动线、引导分流等工作；现场辅导保安人员厅堂秩序维护和保安日志记录事项做简要交流等。
培训最后，刘行长作冲刺动员总结讲话。她表示在创建过程中，大家的努力和艰辛有目共睹，希望大家做好最后阶段的冲刺，取得佳绩，不负所托。

☁️『云老师-创千百佳』️☁️
 
版权项目，精妙设计。2020，中国银行业协会"创千百佳＂整体咨询解决方案，九大板块整体咨询，第十二季。
 
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