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助力创城 全民参与
当前正是我市全国文明城市创建的关键时期,我们作为城市“窗口”企业单位,结合实际工作,尽我们的绵薄之力,助力全国文明城市的创建工作。
9月中旬以来,第四运营所的客服管家们向来交费的热用户宣讲创建文明城市的重要性,同时向广大热用户发放《争创文明城市,邀您共参与》的宣传单,提升市民对创建文明城市的知晓率。并且手把手为热用户讲解在微信公众号上的缴费操作方法,让市民足不出户就可以办理业务,既省时省力,又避免人员聚集缴费。
为了能够更好的拉近我们与热用户的距离,公司为客服管家们制作了便民服务卡,客服管家穿梭在楼与楼之间,挨家挨户为用户送去服务卡,方便用户在第一时间联系到客服管家,处理相关事务。
与此同时检修人员也在背后默默付出。为保证设备及管线正常运作全天多次巡查各站点及沿途管路。发现故障第一时间组织抢修,为了在抢修过程中尽量不破坏周边环境,检修人员总会细致观察周边情况以订制对作业区域损害最小的抢修方案,同时为最大限度减小影响时间加班加点连续作业直至故障完全排除。
创建文明城市需要你、我、她的共同努力,每一位热力人为创建文明城市做代言,使我们的城市更加文明,更加美丽。
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