ITSS认证是什么意思
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS信息技术服务标准的组成要素有:人员、流程、技术和资源。简称PPTR,由四大要素的英文首字母简写完成。
中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如中央及地方各级政府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业,涉及面比较广,其核心是一套体系。
ITSS体系根据产业发展、服务管控这些应用方面来进行考虑,可以分为六大体系框架,他们分别是基础标准、服务管控标准、业务标准、服务外包标准、服务安全标准和行业应用标准六大类。从六大体系框架我们不难看出,ITSS信息技术服务标准是一个动态发展的标准,它不仅与信息技术服务息息相关,也跟标准化的工作和目标定位关系甚深。
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS信息技术服务标准的组成要素有:人员、流程、技术和资源。简称PPTR,由四大要素的英文首字母简写完成。
中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如中央及地方各级政府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业,涉及面比较广,其核心是一套体系。
ITSS体系根据产业发展、服务管控这些应用方面来进行考虑,可以分为六大体系框架,他们分别是基础标准、服务管控标准、业务标准、服务外包标准、服务安全标准和行业应用标准六大类。从六大体系框架我们不难看出,ITSS信息技术服务标准是一个动态发展的标准,它不仅与信息技术服务息息相关,也跟标准化的工作和目标定位关系甚深。
ITSS认证周期大约需要多久?
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的服务。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
很多人会关心认证ITSS需要多久的时间,下面小编就来介绍一下
企业从计划开始申请到取得证书一般需要半年左右时间(一级需要9个月以上的时间),其中建立相应的成熟度体系并运行三个月(一级六个月),递交材料、评估机构进行书面审查、现场评审、评估机构出具评估报告、评估机构向ITSS分会提交申报材料和评估材料、ITSS分会审查材料、专家答辩(一级、二级需要)、发布评估结果公示发证等流程共需要二到三个月时间。
需要注意的是,ITSS证书有效期3年,每年都需要年审,3年之后需要重新认证。
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的服务。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
很多人会关心认证ITSS需要多久的时间,下面小编就来介绍一下
企业从计划开始申请到取得证书一般需要半年左右时间(一级需要9个月以上的时间),其中建立相应的成熟度体系并运行三个月(一级六个月),递交材料、评估机构进行书面审查、现场评审、评估机构出具评估报告、评估机构向ITSS分会提交申报材料和评估材料、ITSS分会审查材料、专家答辩(一级、二级需要)、发布评估结果公示发证等流程共需要二到三个月时间。
需要注意的是,ITSS证书有效期3年,每年都需要年审,3年之后需要重新认证。
#ITSS# ITSS认证重要性作用是什么?
通过ITSS认证可以提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能和降低IT服务风险。
1、提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
2、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
3、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4、降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
通过ITSS认证可以提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能和降低IT服务风险。
1、提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
2、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
3、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4、降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
✋热门推荐