昨天课上讲了关于上海银行客户取走500w案例，今天我们看看数据：仅仅是微博截止目前为止2.7亿次阅读，抖音最高一条视频280.5w点赞，还有公众号的浏览量，其他自媒体平台……什么意思呢？就是全国只要用手机的用户都能看到。虽事件由三方的保安起，但暴露的是上海银行的服务管理问题，员工处在什么样的服务氛围下才可以对客户如何不屑一顾？在个人话语时代，不仅仅是银行服务，任何一次服务的疏忽都可能会引起社会舆论，产生巨大的负面影响，其声誉无法挽回。服务创造价值绝不是一句口号而已！

【北国风光全媒体】:
参与沟通、记录时代、传播正能量、弘扬主旋律！

1、北国风光-今日头条
2、北国风光-豆瓣知乎
3、北国风光-抖音视频
4、北国风光-快手直播
5、北国风光-新浪微博
6、北国风光-一点资讯
7、搜狐-搜狐号(北国风光)
8、凤凰-大风号(北国风光)
9、网易-网易号(北国风光)
10、腾讯-企鹅号(北国风光)
11、百度-百家号(北国风光)
12、阿里-大鱼号(北国风光)
13、北国风光读书会公众号
14、北国风光客户端（APP）
15、北国风光杂志社(融媒网)

《北国风光-文化旅游》、《北国风光-领军时代》、《北国风光-古玩书画》系列杂志，驰骋辽阔草原、领略北国风光！

【心动外卖来了？#字节跳动外卖小程序获得登记批准# 】天眼查App显示，北京字跳网络技术有限公司心动外卖小程序软件获得登记批准，登记号为2021SR1481161，批准日期为2021年10月11日。据报道，今年7月，字节跳动旗下的抖音成立了一个针对外卖业务的团队，并开展内测，业务名为“心动外卖”。在美团和饿了么竞争得难解难分的领域，抖音或成为外卖万亿市场的有力搅局者。