【动动手指，九龙坡警方这款“易联调”让矛盾化解在线上】
重庆之声8月31日讯 “再解决不了，我就报警了！”“这种法律问题，怕是找律师比较好哟？”“找律师咨询费好贵哦，钱你来出吗？”日前，在重庆九龙坡区心巢御苑小区，一起物业纠纷久争不下，社区“老杨群工”工作人员默默打开了手机微信，调出一个叫易联调的小程序，“要不你们试试这个？”这是今年九龙坡区公安分局九龙派出所践行新时代“枫桥经验”，创新解决基层矛盾模式、协调专业律师团队打造的一款在线调解小程序，尽管推出不久，但已经通过这个指尖上的“调解室”解决了不少大难题。
拥抱新技术，解决老社区矛盾
有人把九龙派出所辖区形容为重庆主城这个繁华大都市中的一个“飞地”，虽坐落在城市核心区，却有大量的城中村，6万多实有人口中绝大多数都是“农转非”人口，随着城市化进程的加快，征地拆迁、房产租赁、新型犯罪等各类矛盾、新问题随之涌现。
需要调解的矛盾多，那就真抓实干去化解，可民警要面对的问题，往往超出自己的能力范围——老旧社区，历史遗留问题多，其中难免掺杂许多复杂的法律问题。“如果涉及案件，那我们在行，可要具体到每一个法条，不是每个民警都能如数家珍，即便是你有理有据，群众可能也不信服。”水碾警区负责人李龙俊无奈地说，调解矛盾无非是说理说情说法，如何将群众引导在法律框架下解决问题，成了这个派出所民警们思考的问题。
派出所也有驻所律师，每周到所半天，接受群众法律咨询，协助民警进行相关调解，民警在工作中明显感受到，有律师在场的确效率更高，是对民警调解的有力补充，但局限性也很明显——需要调解的矛盾多，半天时间远远不够；矛盾双方的时间不容易协调，要跟驻所律师的“档期”对上并不容易；驻所律师本就是种公益行为，如果让律师常驻派出所也不现实，对方有自己的工作和业务。
“现在是移动互联网时代，大家吃饭、坐车的需求都可以在手机上解决，难道调解不可以吗？”越来越多的生活场景乃至于公安工作处理都可以在手机上进行，这启发了九龙派出所所长魏敏，2020年9月，“线上调解室”的构想萌发，并一步步走向实践——从去年底与九龙街道相关人士协商，到今年过年前后开始研究设计，清明前后形成最初模板，调试一个月后，于6月份正式上线，如今九龙派出所辖区已有超过8000名真实用户注册了“易联调”小程序。
“易”使用，重“联”动，在线“调”
之所以叫“易联调”，“易”和“联”是核心。
“易”是操作简便、上手容易。
微信上一搜即可进入该小程序，一键关联微信号就能使用相关功能。界面简洁清晰，第一次使用也能很快上手。以最核心的“我要调”为例，矛盾双方输入个人信息，选择需调解的纠纷类型，24小时值守的民警、律师便会在后台开放一间线上调解室，各方“就座”，就好比一个群聊，打字、发语音、用图片举证，一切都和线下调解无异。在民警和律师的调解下，双方达成一致后，小程序可以自动生成《调解协议书》，双方进行电子签名并存档——一次线上调解圆满完成。
“联”是民警、律师的联动，同时也是多个功能的集合。
线上调解是“易联调”的核心功能，如果不愿意在线上解决，也可以在线预约律师进行线下调解。而在“我要调”功能之前，还有一个“我要问”功能，日常的法律问题，可以直接咨询，“易联调”的合作律师会第一时间免费给予专业的解答。“这一步事实上也能分流许多警情，通过咨询，避免了一些矛盾升级。”“易联调”项目负责人、九龙派出所副所长冯牧介绍道。
此外，“易联调”上还能实现重要警情实时通报、社情民意收集、法律文书模板免费下载、法律条文在线搜索等功能。
动动手指消弭矛盾，小程序有大作用
“易联调”投用至今不到3个月时间，已累计线上线下调解纠纷100余起，而经过民警梳理，接受群众的500余条法律咨询中，至少有超过100次咨询因为律师的精准解答而避免了矛盾升级。“如果这些问题没有得到及时解答，当事人选择报警，我们肯定也要介入处理”，九龙派出所教导员何茂对比了之前的情况：“把双方请到派出所里，公说公有理，婆说婆有理，经常一个下午就耽误了，还不一定有个好结果。”
发生在一个月前的一次系列调解，最能体现“易联调”高效、无接触的优势。今年7月下旬，重庆双福农贸市场因为疫情关闭，导致大量前往双福的货车必须分流去到其他地方进行货物装卸，而九龙派出所辖区的花枝农贸批发市场成为了最大的接收单位，承担了从双福转运的大部分任务。
然而接收任务来得突然，大量货车同时汇聚在市场门口，即使是满负荷运转也难以及时消化如此庞大的物流压力，随之而来的还有交通和治安方面的压力，车队排起了长龙，各种因为装卸货物和交通方面的矛盾纠纷接踵而至。
好在九龙派出所的民警早就收到了市场管理方和批发商们通过“易联调”中“社情民意”模块上报的预警信息，提前做好了准备。当庞大的车队到来之时，商户之间的各类矛盾纠纷也集中爆发。在警力有限的情况下，民警很难及时到现场对每一个矛盾纠纷进行调解，再加上疫情防控的特殊要求，如何在最少接触的情况下完成矛盾调解？
这时候，小程序发挥了大作用，早已能够熟练使用“易联调”的商户们纷纷开启“线上调解”，申请对矛盾纠纷进行线上处置，值守在小程序上的专业律师们将一个个“线上调解室”打开，把存在矛盾纠纷的双方请进调解室中，展开线上的法律咨询和纠纷化解工作，商户们将存在的分歧和意见通过网络轻松便捷的反应给律师，律师针对相关问题给出了专业的回答，在法律的指引下，矛盾双方很快找到了解决分歧的标准和支点，分歧很快消散，意见达成了一致，矛盾得以化解。动动手指，问题迅速有效解决，“易联调”既妥善处理了矛盾纠纷，也为疫情期间的货物分流工作赢得了宝贵的时间!
重庆之声记者康桥
重庆之声8月31日讯 “再解决不了，我就报警了！”“这种法律问题，怕是找律师比较好哟？”“找律师咨询费好贵哦，钱你来出吗？”日前，在重庆九龙坡区心巢御苑小区，一起物业纠纷久争不下，社区“老杨群工”工作人员默默打开了手机微信，调出一个叫易联调的小程序，“要不你们试试这个？”这是今年九龙坡区公安分局九龙派出所践行新时代“枫桥经验”，创新解决基层矛盾模式、协调专业律师团队打造的一款在线调解小程序，尽管推出不久，但已经通过这个指尖上的“调解室”解决了不少大难题。
拥抱新技术，解决老社区矛盾
有人把九龙派出所辖区形容为重庆主城这个繁华大都市中的一个“飞地”，虽坐落在城市核心区，却有大量的城中村，6万多实有人口中绝大多数都是“农转非”人口，随着城市化进程的加快，征地拆迁、房产租赁、新型犯罪等各类矛盾、新问题随之涌现。
需要调解的矛盾多，那就真抓实干去化解，可民警要面对的问题，往往超出自己的能力范围——老旧社区，历史遗留问题多，其中难免掺杂许多复杂的法律问题。“如果涉及案件，那我们在行，可要具体到每一个法条，不是每个民警都能如数家珍，即便是你有理有据，群众可能也不信服。”水碾警区负责人李龙俊无奈地说，调解矛盾无非是说理说情说法，如何将群众引导在法律框架下解决问题，成了这个派出所民警们思考的问题。
派出所也有驻所律师，每周到所半天，接受群众法律咨询，协助民警进行相关调解，民警在工作中明显感受到，有律师在场的确效率更高，是对民警调解的有力补充，但局限性也很明显——需要调解的矛盾多，半天时间远远不够；矛盾双方的时间不容易协调，要跟驻所律师的“档期”对上并不容易；驻所律师本就是种公益行为，如果让律师常驻派出所也不现实，对方有自己的工作和业务。
“现在是移动互联网时代，大家吃饭、坐车的需求都可以在手机上解决，难道调解不可以吗？”越来越多的生活场景乃至于公安工作处理都可以在手机上进行，这启发了九龙派出所所长魏敏，2020年9月，“线上调解室”的构想萌发，并一步步走向实践——从去年底与九龙街道相关人士协商，到今年过年前后开始研究设计，清明前后形成最初模板，调试一个月后，于6月份正式上线，如今九龙派出所辖区已有超过8000名真实用户注册了“易联调”小程序。
“易”使用，重“联”动，在线“调”
之所以叫“易联调”，“易”和“联”是核心。
“易”是操作简便、上手容易。
微信上一搜即可进入该小程序，一键关联微信号就能使用相关功能。界面简洁清晰，第一次使用也能很快上手。以最核心的“我要调”为例，矛盾双方输入个人信息，选择需调解的纠纷类型，24小时值守的民警、律师便会在后台开放一间线上调解室，各方“就座”，就好比一个群聊，打字、发语音、用图片举证，一切都和线下调解无异。在民警和律师的调解下，双方达成一致后，小程序可以自动生成《调解协议书》，双方进行电子签名并存档——一次线上调解圆满完成。
“联”是民警、律师的联动，同时也是多个功能的集合。
线上调解是“易联调”的核心功能，如果不愿意在线上解决，也可以在线预约律师进行线下调解。而在“我要调”功能之前，还有一个“我要问”功能，日常的法律问题，可以直接咨询，“易联调”的合作律师会第一时间免费给予专业的解答。“这一步事实上也能分流许多警情，通过咨询，避免了一些矛盾升级。”“易联调”项目负责人、九龙派出所副所长冯牧介绍道。
此外，“易联调”上还能实现重要警情实时通报、社情民意收集、法律文书模板免费下载、法律条文在线搜索等功能。
动动手指消弭矛盾，小程序有大作用
“易联调”投用至今不到3个月时间，已累计线上线下调解纠纷100余起，而经过民警梳理，接受群众的500余条法律咨询中，至少有超过100次咨询因为律师的精准解答而避免了矛盾升级。“如果这些问题没有得到及时解答，当事人选择报警，我们肯定也要介入处理”，九龙派出所教导员何茂对比了之前的情况：“把双方请到派出所里，公说公有理，婆说婆有理，经常一个下午就耽误了，还不一定有个好结果。”
发生在一个月前的一次系列调解，最能体现“易联调”高效、无接触的优势。今年7月下旬，重庆双福农贸市场因为疫情关闭，导致大量前往双福的货车必须分流去到其他地方进行货物装卸，而九龙派出所辖区的花枝农贸批发市场成为了最大的接收单位，承担了从双福转运的大部分任务。
然而接收任务来得突然，大量货车同时汇聚在市场门口，即使是满负荷运转也难以及时消化如此庞大的物流压力，随之而来的还有交通和治安方面的压力，车队排起了长龙，各种因为装卸货物和交通方面的矛盾纠纷接踵而至。
好在九龙派出所的民警早就收到了市场管理方和批发商们通过“易联调”中“社情民意”模块上报的预警信息，提前做好了准备。当庞大的车队到来之时，商户之间的各类矛盾纠纷也集中爆发。在警力有限的情况下，民警很难及时到现场对每一个矛盾纠纷进行调解，再加上疫情防控的特殊要求，如何在最少接触的情况下完成矛盾调解？
这时候，小程序发挥了大作用，早已能够熟练使用“易联调”的商户们纷纷开启“线上调解”，申请对矛盾纠纷进行线上处置，值守在小程序上的专业律师们将一个个“线上调解室”打开，把存在矛盾纠纷的双方请进调解室中，展开线上的法律咨询和纠纷化解工作，商户们将存在的分歧和意见通过网络轻松便捷的反应给律师，律师针对相关问题给出了专业的回答，在法律的指引下，矛盾双方很快找到了解决分歧的标准和支点，分歧很快消散，意见达成了一致，矛盾得以化解。动动手指，问题迅速有效解决，“易联调”既妥善处理了矛盾纠纷，也为疫情期间的货物分流工作赢得了宝贵的时间!
重庆之声记者康桥
失败不再是我奋斗的代价。它和痛苦都将从我的生命中消失，失败和我，就像水火一样，互不相容，我不再像过去一样接受他们，我要在智慧的指引下，走出失败的阴影，步入富足，健康，快乐的乐园，这些都超出了我以往的梦想。
我要是能长生不老，就可以学到一切，但我不能永生，所以，在有限的人生里，我必须学会忍耐的艺术，因为大自然的行为一向是从容不迫的，造物主创造数种之王橄榄树需要一百年的时间，而洋葱经过了短短的九个星期就会枯老。我不留恋从前那种洋葱式的生活。我要成为万树之王----橄榄树，成为现实生活中最伟大的推销员。 https://t.cn/R2WxOhY
我要是能长生不老，就可以学到一切，但我不能永生，所以，在有限的人生里，我必须学会忍耐的艺术，因为大自然的行为一向是从容不迫的，造物主创造数种之王橄榄树需要一百年的时间，而洋葱经过了短短的九个星期就会枯老。我不留恋从前那种洋葱式的生活。我要成为万树之王----橄榄树，成为现实生活中最伟大的推销员。 https://t.cn/R2WxOhY
为什么餐饮不好做，
却依然有人抢着入行？
一直以来餐饮行业竞争大，风口变化快，加上疫情这样的黑天鹅，更是让餐饮处于水深火热之中。
01、为什么说餐饮不好做？
餐饮不好做主要还得从以下几个方面说起：
1·环境
首先，餐饮业房租高、人员成本也高、原料成本高，利润却越来越低了。
小餐店几千元房租，而大餐厅上万元房租，还要花高价请厨师等，人工成本这一块也是水涨船高。
再有一个就是原料的价格也在不断上涨。
现在餐饮弄不好，亏钱的概率还是很大的。
2·竞争
在过去做餐饮，成功率还是挺高的，但现在，毕竟大家都要吃饭。
同质化竞争越来越多，有的搞起了价格战，在同等菜肴的水平下，就要看你的价格和服务了。
很多餐厅的服务质量不过关，产品缺乏创新，就很难给顾客留下深刻的印象。
3·经营
这是做餐饮最重要的一点，现在很多现实生活中不少的餐饮店老板在自己店里生意不好的时候去模仿这些竞争对手，更换自己店铺的菜品和特色，完全没有自己店铺的特色和魅力，这更难吸引消费者，所以做餐饮最好的是做出自己的特色，与竞争对手展开差异化竞争，如果都是差不多的菜品的话，创业成功的概率也不会很高。
4·盈利
疫情使得餐饮业更是雪上加霜，因此有一些人开始选择在家做饭，还有一些人由于失业或减薪的影响，选择在家就餐，餐饮业的需求由此发生改变，现在是餐饮业的需求相对之前较少，而餐饮店越来越多，未来将会有一批餐饮企业会被淘汰出局，这将无法改变。
02、餐饮为何受欢迎？
回顾曾经的非典时期，也发生过类似的问题。
顾客的消费观念更加注重产品和性价比，这也让餐饮店的利润率下降，只能通过薄利多销的方式盈利，给餐饮老板带来了巨大的压力。
不过，餐饮虽不好做，但却不缺乏偏向虎山行的人。
现在有很多人想进入餐饮行业抄底，或者毅然决然的选择餐饮创业。
那么，为什么这么多人选择餐饮？
1·投资环境好
首先我们要承认一个事实，社会上闲散资金确实很多，无论是工作一定年限的累积资金，还是从任何渠道赚取的资金，很多人都会想着如何投资如何创业。
那么市面上大大小小的餐饮行业就成了很多人的目标，很多餐饮“白板”，想法很简单，我手里有点闲钱，我想玩餐饮，怎么玩呢，我找个店铺请个厨师招几个服务员不就可以了吗？
还有个别餐饮从业人员，由于自身技术不够硬，对餐饮了解不深入，总觉得我在餐饮公司做了几年了我也出去自己开吧，可事实证明，这两种想法的人最终都以失败而告终，从而觉得餐饮真心不好做。
2·个性创业需求人数的增加！
大家内心都有一颗创业梦，做点自己的事情，这算是最本质的原因，正是这样的需求出现，才会更加快速的促进社会发展和劳动者的精确分工，市场条件本身就具有能动性，把调节交给市场，少一些人为干预，更有利于社会的发展；
3·餐饮业的介入门槛太低！
这是大家进入的接受点。
一个产业的介入门槛和技术含量决定了主动创业人数的数量和个体化程度，现在的餐饮业，主要是以低端餐饮服务为主，普遍投入十万或者最多几十万就可以介入，这些风险和资金，从业者普遍觉得可以介入，而且可以接受风险损失，所以会大量进入。
4·大家对餐饮发展的看好！
总觉得衣食住行是必须的，所以从吃入手就容易，也会带来收益，事实上没有这么简单。
03、餐饮复苏只是时间问题，如何吸客是关键？
餐饮行业的疫情后复苏我们有目共睹，如今商场里的餐饮也几乎是恢复了正常，所以餐饮复苏只是时间问题。那要解决的，其实就是如何吸客。
我们看到，像海底捞这种餐厅，复工之后基本上没受到啥影响，该排队还是排队。
所以，如何用创新的思路，求变的思路去抓住顾客心智，才是餐饮的难点，也是红海中崭露头角的不二法门。
1·要有独特风格
如果经营一个餐饮企业，那么，首先一定要有独特的风格，我们的饭店如果只是非常普通的菜品，没有什么特点，很难让顾客光顾并且记住。
2·环境温馨舒适
作为一家有特色的餐饮饭店，一定要有良好的环境，有时候，顾客到饭店里面用餐，环境也是非常重要的，让客人有家一样的感觉最好。
好的就餐环境可以给消费者留下一个好印象，如果就餐环境太差，卫生问题过多，消费者就会不屑一顾，连餐厅门都不会进，直接就离开。
因为顾客不喜欢去一个卫生不让人放心的地方就餐，所以一定要做好卫生服务，给消费者一个安心的就餐环境。
3·服务热情周到
餐饮行业作为服务行业，必须要注重服务品质的提升，在很多时候，服务是否到位直接关系到客人的感受，服务质量跟不上就不会有好的结果。
有的时候去一些餐厅吃饭，服务员反倒是大爷，客人去吃一个饭，还要看服务员的脸色，如果一家餐厅长期如此，那么这家餐厅离关门也不远了。
做好服务质量，这是一个创业者开餐厅的基本素质。
一定要注意给消费者好的服务态度，这样才能吸引到消费者，做到“顾客就是上帝”。
4·菜品推陈出新
饭店就是为顾客提供饮食的行业，所以，必须要有不断推陈出新的尝试，要经常有新的菜品推出，满足不同顾客的需求，这样才能经营长久。
5·菜品质量口感
很多餐饮业不注重菜品的口感和质量，认为客人点完菜，帮客人上完菜，客人能吃饱就已经很好啦，其实客人对于菜品的口感还是很重要的，因为这个时代的消费者已经不仅仅是要求填饱肚子，解决温饱的时代，很多消费者都是追求享受，对于食用食物时候的那种美味，如果你的菜品不能让消费者感受到满意，仅仅是停留在解决温饱的思想，那么你的餐饮店一定会经营不长久，所以对于餐饮者一定要注意菜品的口感质量，给消费者美味的用餐体验。
6·价格必须合理
对于菜品的价格，必须要非常合理，让客人能够接受，当我们的顾客来到饭店用完餐，有一种被宰的感觉，相信这位顾客下次一定不会再来。
7·适当促销活动
我们可以适当搞一些促销活动，因为饭店如果想要提高知名度，或者是提高销售额，适当的促销也是有帮助的，比如一些送优惠券活动等等。
由此可见餐饮业不好做不是没有原因的，餐饮创业者细节也是要格外注意的，往往细节是决定成败的，用餐环境，服务质量，菜品的质量口感，这些基本的要求作为创业者应该要做到给消费者美好的体验，大多的创业者没有注重这些，导致餐饮经营失败，顾客稀少，所以一定要吸取教训。
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01、为什么说餐饮不好做？
餐饮不好做主要还得从以下几个方面说起：
1·环境
首先，餐饮业房租高、人员成本也高、原料成本高，利润却越来越低了。
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现在餐饮弄不好，亏钱的概率还是很大的。
2·竞争
在过去做餐饮，成功率还是挺高的，但现在，毕竟大家都要吃饭。
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3·经营
这是做餐饮最重要的一点，现在很多现实生活中不少的餐饮店老板在自己店里生意不好的时候去模仿这些竞争对手，更换自己店铺的菜品和特色，完全没有自己店铺的特色和魅力，这更难吸引消费者，所以做餐饮最好的是做出自己的特色，与竞争对手展开差异化竞争，如果都是差不多的菜品的话，创业成功的概率也不会很高。
4·盈利
疫情使得餐饮业更是雪上加霜，因此有一些人开始选择在家做饭，还有一些人由于失业或减薪的影响，选择在家就餐，餐饮业的需求由此发生改变，现在是餐饮业的需求相对之前较少，而餐饮店越来越多，未来将会有一批餐饮企业会被淘汰出局，这将无法改变。
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回顾曾经的非典时期，也发生过类似的问题。
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不过，餐饮虽不好做，但却不缺乏偏向虎山行的人。
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那么，为什么这么多人选择餐饮？
1·投资环境好
首先我们要承认一个事实，社会上闲散资金确实很多，无论是工作一定年限的累积资金，还是从任何渠道赚取的资金，很多人都会想着如何投资如何创业。
那么市面上大大小小的餐饮行业就成了很多人的目标，很多餐饮“白板”，想法很简单，我手里有点闲钱，我想玩餐饮，怎么玩呢，我找个店铺请个厨师招几个服务员不就可以了吗？
还有个别餐饮从业人员，由于自身技术不够硬，对餐饮了解不深入，总觉得我在餐饮公司做了几年了我也出去自己开吧，可事实证明，这两种想法的人最终都以失败而告终，从而觉得餐饮真心不好做。
2·个性创业需求人数的增加！
大家内心都有一颗创业梦，做点自己的事情，这算是最本质的原因，正是这样的需求出现，才会更加快速的促进社会发展和劳动者的精确分工，市场条件本身就具有能动性，把调节交给市场，少一些人为干预，更有利于社会的发展；
3·餐饮业的介入门槛太低！
这是大家进入的接受点。
一个产业的介入门槛和技术含量决定了主动创业人数的数量和个体化程度，现在的餐饮业，主要是以低端餐饮服务为主，普遍投入十万或者最多几十万就可以介入，这些风险和资金，从业者普遍觉得可以介入，而且可以接受风险损失，所以会大量进入。
4·大家对餐饮发展的看好！
总觉得衣食住行是必须的，所以从吃入手就容易，也会带来收益，事实上没有这么简单。
03、餐饮复苏只是时间问题，如何吸客是关键？
餐饮行业的疫情后复苏我们有目共睹，如今商场里的餐饮也几乎是恢复了正常，所以餐饮复苏只是时间问题。那要解决的，其实就是如何吸客。
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1·要有独特风格
如果经营一个餐饮企业，那么，首先一定要有独特的风格，我们的饭店如果只是非常普通的菜品，没有什么特点，很难让顾客光顾并且记住。
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餐饮行业作为服务行业，必须要注重服务品质的提升，在很多时候，服务是否到位直接关系到客人的感受，服务质量跟不上就不会有好的结果。
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4·菜品推陈出新
饭店就是为顾客提供饮食的行业，所以，必须要有不断推陈出新的尝试，要经常有新的菜品推出，满足不同顾客的需求，这样才能经营长久。
5·菜品质量口感
很多餐饮业不注重菜品的口感和质量，认为客人点完菜，帮客人上完菜，客人能吃饱就已经很好啦，其实客人对于菜品的口感还是很重要的，因为这个时代的消费者已经不仅仅是要求填饱肚子，解决温饱的时代，很多消费者都是追求享受，对于食用食物时候的那种美味，如果你的菜品不能让消费者感受到满意，仅仅是停留在解决温饱的思想，那么你的餐饮店一定会经营不长久，所以对于餐饮者一定要注意菜品的口感质量，给消费者美味的用餐体验。
6·价格必须合理
对于菜品的价格，必须要非常合理，让客人能够接受，当我们的顾客来到饭店用完餐，有一种被宰的感觉，相信这位顾客下次一定不会再来。
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我们可以适当搞一些促销活动，因为饭店如果想要提高知名度，或者是提高销售额，适当的促销也是有帮助的，比如一些送优惠券活动等等。
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