【领导者:真正掌管的不是企业,而是人心】

薛总是传统服务业的大佬。过去20年间,薛总带领企业创造了一个又一个神话,靠着细致周到、走心的服务,赢得了无数的掌声和赞许。如今的企业已有几千人规模,但近几年经营业绩却停滞不前,这让薛总心急如焚。

时隔五年,再次见到薛总,少了一些当年的意气风发,转而是鬓边多了丝丝白发。作为老一辈的企业家,或许是面对新时代的迅速变化,薛总适应的慢吧。但席间的细节却透露出了事实并非如此

01

不变的薛总

热情好客,义字当头,赏罚分明,俨然还是多年前的好兄弟。只是薛总的“不定性”还和当年一样,席间电话一个接一个,很难想象,这位坐拥20亿的企业家,依然忙的晕头转向,吃饭的半小时,薛总接了8个电话。

时而眉头紧锁,时而一声呵斥,时而纠正偏差,时而低头看文件……薛总不好意思的自嘲:没办法,公司事儿太多,大事小情都要我来决策,高管们青黄不接,太累了。

走进薛总的企业,才知道薛总不是一般的威严。一个业务管理表格,要薛总亲自过目还能找出错误;一个品宣的海报,要薛总点头才能发布;销售业绩没完成,薛总劈头盖脸一顿臭骂,高管们大气都不敢出,只有不停地点头承认错误。

半天下来,看着薛总的累,着实令人心痛。薛总真是一点没变,当年令他引以为傲的“细致”,如今却成了绊脚石。明明可以是一位优秀的领导者,他却硬生生地把自己变成了卓越的管理者。很明显,高管们其实只是表面臣服,背地里满是牢骚抱怨,这也是为什么近些年,老员工不停流失的主要原因。

在《企业文化,组织氛围,何处着手?》一文中所述,一个好的组织氛围与底层文化的养成息息相关,而企业文化的塑造最直接的关联者就是企业家本人,组织氛围其实是由领导行为带出来的。

同理,薛总企业的问题,与他本人的行为有着莫大的关系。换句话说,这也是薛总忽视的,但却是导致企业增长停滞的根本原因。因为领导是要做管理减法的,而优秀的领导者一定懂得用权利的减法换取经营的乘法。

02

为什么领导行为很重要?

组织氛围由组织领导者行为决定,并最终影响经营业绩。这就要求企业领导者在企业发展不同阶段,要对自我的身份定位有清晰的认知。同时,根据不同岗位来不断调整自己的身份和工作内容。

领导行为是指组织中对优秀领导者的行为方式要求,积极正向的领导行为能够促进健康组织氛围的营造。

在一个好的组织氛围中,员工能够感受到企业的生机勃勃以及来自集体的热情、温暖、包容、互助、成长等,他们就会越来越喜欢这个组织氛围,进而产生满意度。员工满意度越高,他们对工作的投入度也就越大,也就越能激发出员工为组织成功而做出贡献的自我意愿,自然也就焕发出员工更多的工作激情和创造力。

当一个企业的创造力越来越强大时,企业的经营业绩也会越来越好。如此往复循环,沉淀下来的就是最深层的企业文化优秀基因,包含了企业价值观、企业公民责任、环境影响等等。

因此,员工的投入度决定了企业的经营业绩。而员工投入度受组织氛围的影响,组织氛围其实是由领导行为带出来的,而领导者行为又直接关联到企业文化的塑造,也是影响企业经营业绩的最根本原因。

薛总企业的问题就在于领导者的行为本身,每个领导者的领导风格是要随着团队的成长阶段而不断调整的。在《领导风格:学会只是起点,玩转才是重点》一文中介绍了六种领导风格的不同适用情境,很显然薛总企业正处于团队高涨期,领导者要少用先锋式、权威式的领导风格,更应该多用民主式或亲和式来领导团队。

03

管理者·领导者·执行者的关系

在企业实际经营里,很多领导者经常会混淆自我角色。作为企业的一把手,到底要如何定位自己呢?首先要弄清楚管理者、领导者、执行者三者的区别和联系。

其实,任何一个人在职场中都会扮演三个角色,肩负三种责任:领导、管理、执行。这三种责任的最终目标都是要保证经营和业务成果。

管理

是通过计划、组织、指导和控制来管理业务和人员流程,管理者面对的核心是人员流程和业务流程。

领导

是通过确定方向、给予鼓励和身先士卒来领导其他人,领导者面对的核心不仅是个人,还有团队或组织。

执行

在很多情况下执行者自己完成一些技术、专业或行政工作,执行者面对的核心是自己,依靠自己的力量去做。

但是,一个人在职业发展的不同阶段,领导、管理、执行这三种角色所占的比重各有不同。对领导者来讲,其主要工作是领导,但同时也要做少量的管理和执行;而管理者的三种角色相对均衡分配;普通员工的角色定位主要是执行。

一个优秀的领导者要能够看透变化的趋势,指出团队组织应该前进的方向,并描绘出美好的愿景,能够激发相关人员的积极性,带领团队组织朝着描绘的美好愿景前进。要对团队成员不断进行挑战、激励、充分授权,激发员工的潜能,使他们愿意且能够把工作做得更好;同时,对做得好的员工要鼓励,面对困难时,要起到带头示范作用。

作为管理者,就是制定目标,按照既定目标对团队组织进行管理,并达成结果。也就是为了公司的方向和目标而做好计划和流程管控,比如:维持秩序、提高效率、组织运行、制订程序、衡量标准、流程控制、控制成本、保持稳定、效果评估等。

因此,管理者的根本要务是把事情做对,能够通过管理方法有效地让下属去做,并监督管控过程,面对困难要进行分析并寻求改进方案,以达成目标。而领导者的根本要务是做正确的事,能够创建一个令人向往的前景,能够激发人的斗志和潜能,让别人自愿地想去做,能帮助人们实现自我价值。

正所谓,管理是管理事务,领导是领导人心。所以,头衔让你成为的是管理者,而追随者才能让你成为真正的领导者。

04

你是管理者还是领导者?

我们回看薛总的问题在于:这一切的出发点都是以他为代表的企业不能受损,他的高管们在这种氛围下也变成了“没有头脑的手”,说白了就是一个工具。其实这些只是管理,并非领导者的工作核心。作为企业掌门人,薛总把自己更多精力放在了“事”上,却鲜少关注“人”本身,看似掌管着一家企业,实际上却丧失了人心,从而也导致团队长期缺乏创造力,进而影响了企业的经营业绩成果。这也是薛总感觉自己很累且企业增长又停滞不前的深刻根源。

因此,一个好的领导者首先肯定要是一个好的管理者,而一个好的管理者不一定能成为一个好的领导者。这也是薛总未来需要调整和修炼的方向所在。

对企业来说,一个好的领导或一个好的管理肯定是好的领导者和好的管理者的融合,也就是说,好的领导背后所代表的是企业一定有好的领导者,而好的管理者也必将为企业创造出好的管理。所以,作为企业最高领导人,现阶段的你究竟是一位好的领导者?还是好的管理者呢?

实际上,领导工作艰巨复杂,且随着企业的发展壮大,领导者更要持之以恒地加强自我修养,不断积累经验,增强个人领导能力和管理能力。而这些能力并非天生就有,更多是要在后天的竞争和拼搏中积累。

当然,对今天的企业领导者来说,一定要明白赚钱的逻辑已然发生了变化,企业的机会和方向不再是依靠“物本驱动”、“人本驱动”来赚钱,而是向着商业3.0阶段“心本驱动”去发展,这意味着未来的企业必将依靠真正的价值创造才能赢得竞争。

在“以心为本”的时代,企业需要的更应该是一个有效的领导者,而不是管理者。因为只有真正的领导者才能够时刻以每个人的内心为核心出发点,去关注和满足大家的需求。此时,人们内心才会生发自愿奉献和创造的意愿。当这种自发的“心”力量和“心”创造被激发出来时,那么这个团队一定会成为价值创造的强者。也只有依靠这样的团队力量,企业才能走出不确定的时代,才是真正地激活了心力资本经营。

※ 本文系商业觉醒学社整理
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9月15日,韩国知名女演员韩智慧在社交平台,发布了一组产后瘦身的照片和视频,并且还热心提示网友“不要过度运动!”不过由于照片中韩智慧的身材太过苗条引起了韩国网友们的热议![傻眼]
公开的照片中,韩智慧身穿一套紧身运动服,在家中认真地做着健身操。虽然距离成功生产只有80多天,但是韩智慧的身材恢复得非常好,修长纤细的身材让看到这条动态的网友大吃一惊,引不少网友发出羡慕之声“太完美了,一点看不出这是刚生完孩子”、“突然觉得炸鸡不香了”、“姐姐这也太拼了吧”、“羡慕,我做不到”等等![傻眼]
女性追求苗条已经成为了一种流行趋势,这是受到人类普遍审美观点的冲击。[傻眼]不过就像韩智慧说的“不要过度运动”,健康才是前置条件,减肥健身也非一日之功就可以完成的。
作为1984年出生的韩国女星,韩智慧的演艺之路颇为顺利![傻眼]2001年在某模特大会出道。2003年就以《夏日香气》崭露头角![傻眼]
2004年凭借出演韩剧《新娘18岁》女主尹贞淑走红与亚洲,也掀起了不良少女和精英大叔风潮的影视风暴![傻眼]剧中韩智慧饰演的小太妹和李东健饰演的权检察官,在婚后闹出的一段段趣事,可谓是好笑又温馨。
之后十年中,韩智慧接连出演了《伊甸园之东》、《May Queen》、《金子轻松出来吧》、《湔雪的魔女》等多部热门韩剧,成为了韩国的“周末剧女王”![傻眼]
而韩智慧的感情生活,更是与让她爆红的《新娘18岁》休戚相关![傻眼]在合作完《新娘18岁》后,韩智慧和李东健再次合作了电影《我的B型男友》,这也让他们擦出了爱的火花,成为了情侣,被韩国媒体称为娱乐圈的“金童玉女”。不过这段因戏生情的爱情,只持续了不到3年,两人就以分手收场![傻眼]
之后魔幻的来了,和《新娘18岁》中的剧情相似,韩智慧最后嫁给了大她6岁的检察官!这是什么神奇的展开,还是说韩智慧的幸运物是检察官?婚后,韩智慧减少了工作,把部分精力放在了经营家庭中,所以两人生活也是非常幸福![傻眼]今年6月,两人更是迎来了他们第一个爱情结晶,而且结婚十多年来从未曝光正脸的检察官先生也露出了真容,解开了不少粉丝的好奇心。
而且虽然外界老是质疑韩智慧整形变脸,但是从这些影视剧和这次产后瘦身中不难看出,韩智慧经常变脸可能是和体重有关![傻眼]对此,你有什么看法?

郑佩佩这一生与“侠”字脱不开关系,彼此拆分不开,相互成就。她曾将人生分割成一件件功课,踽踽独行,全力迎上才明白并非万事万物都有如愿解答。如今她将一腔柔情寄予儿女,其余外事外物,放任随风。
身为香港影人的郑佩佩,其实出生在上海。郑佩佩说:“我这一生都以成为一个中国人而自豪。”1961年,郑佩佩被母亲接到香港,当时的她很不适应。
郑佩佩的前半生以港片侠女闻名。
提起郑佩佩,很多人第一印象就是《唐伯虎点秋香》中的”华夫人”,这是她息影后复出的第一部电影,也是她人生的又一个转折点。
郑佩佩饰演的《唐伯虎点秋香》中的华夫人记忆深刻,口齿伶俐还有一点神经兮兮地,和唐伯虎斗嘴的桥段不知逗乐了多少观众。剧中的搞怪扮丑什么的说来就来,没有一点偶像包袱,给人留下的印象也是极其深刻的。
“含笑半步癫”是真的很好笑,但是这个时候,细看五官,完全可想其盛年时的“美貌”,也是巩俐也没得比的纯美貌。
但是大家可能不知道的是,早在20世纪60年代,郑佩佩早已经是当之无愧的香港影坛一姐,中国第一打女,亚洲第一获得“金武士奖”,还被报界封为“武侠影后”,在影坛中的地位也是不可磨灭的。郑佩佩因主演胡金铨大导演的《大醉侠》而一打成名,后来又续拍了《金燕子》和《玉罗刹》等一系列的片子奠定了其武侠影后的地位。
之后还曾出演了电影《咏春》、《少年英雄方世玉》《卧虎藏龙》并且因为精湛的演技获得香港电影金像奖最佳女配角奖,并角逐奥斯卡金像奖等等。一直到现在我们还能够看到她的身影,去年,72岁的郑佩佩获华鼎终身成就奖。
郑佩佩的明星之路,因为一个男人的出现,戛然而止。
郑佩佩年轻时候是真美。她的妹妹说,她从小就被追求姐姐的很多男生们宠爱。当日亦舒跟岳华谈恋爱,害怕岳华还跟郑佩佩藕断丝连,大吵大闹,还动了兵器(是的啊,你们亦舒师太自己摊上事儿,姿态就不好看了,教育读者倒是一把好刷子),是有理由的。
郑佩佩跟岳华的一段情持续了5年,后来因为亦舒介入而分手,郑佩佩远走美国结婚,而婚后还给岳华写信,据说是情书,最后亦舒气得发疯,公布情书,导致郑佩佩婚姻亮红灯。这是坊间传说,先略过不提。
此篇文章就只谈谈郑佩佩自己自传里谈到的她十九年的婚姻悲剧。
在1971年,郑佩佩突然宣布退出娱乐圈了,那时候是郑佩佩最辉煌的时候啊,但是郑佩佩却因为老公原文通选择退出娱乐圈了。
郑佩佩第一次见到原文通,两人聊家常:原文通说,你好端端的为什么要当明星呢?郑佩佩说,怎么,当明星不好吗?原文通说,我觉得你长得一般般,当明星太不实在了,像我们班某某女同学就是读大学机电的,多聪明多实在多有前途。
这人一开始就得意洋洋的把自己架在高位了,读大学就是比演戏的了不起,攻击女方容貌,瞎了狗眼这是?郑佩佩这种还长得一般?他的潜台词是什么?第一,戏子就是戏子,不是正当职业,别看你现在红,你就是没我们大学生正当实在聪明。
郑佩佩的反应是什么?矫枉过正的“务实”。哎呀,这个人说“实话”,这可比我身边那些油嘴滑舌,阿谀奉承的轻佻男人靠谱多了,高看他一眼。
在这因素的作用下,两个人开始拍拖,并走入了婚姻。
作为邵氏第一打女,郑佩佩演起武侠片来,身手敏捷,姿势美妙。不过郑佩佩却选择在事业最顶峰的时候息影嫁人,远走美国。
因为公婆希望郑佩佩生个男孩,再加上她思想较为传统,以及“易怀孕、易流产”的特质,最终她8次怀孕、4次流产,经历数十载光阴之后,生下三女一男。
随着丈夫远走美国,郑佩佩这一去就是20余年,但她的生活并没有旁人所想的那般顺风顺水,她最终破产了,丈夫还向她提出了离婚。
随后,郑佩佩做节目赔钱,亏了十几万美元,她的婚姻也随之走到尽头。
破产后生活困顿的郑佩佩遇到了恩师星云大师,星云大师知道她的情况后,表示愿意介绍她到香港佛堂去居住,而她自己也觉得应该要回到香港好好赚钱还债。
最终,她在香港的佛堂借住了两年,在周星驰、刘伟强、李国立的帮忙下,郑佩佩终于又重新走上了影视高峰。
女儿
最终,郑佩佩再现了当年的辉煌,她再次开挂,先后出演多部影视剧,成功返回娱乐圈。她于1993年饰演《唐伯虎点秋香》中“华夫人”一角被内地观众熟知。
2001年又凭《卧虎藏龙》中“碧眼狐狸”一角夺得金像奖最佳女配角奖并角逐奥斯卡奖;2014年4月,参加由湖南卫视明星姐弟自助远行真人秀节目《花儿与少年》,至此,事业迎来了第二春。
现在回头想那段时光,郑佩佩表示,自己觉得非常满足,“那两年可以说是我内心最安稳的两年。”
郑佩佩说,她告诉女儿要平常心对待。而女儿原子鏸也曝料,妈妈郑佩佩在生活中就是华夫人和侠女的结合体,“每天晚上12点之后她的状态就很疯癫,又哭又笑的,好像喝醉酒了。”
郑佩佩在“花样奶奶”的年纪,依然精力充沛、干劲十足,乐于助人,也非常愿意信任别人。
郑佩佩年轻时候的照片被曝光,郑佩佩年轻时也是大美女,早年绝美惊艳照流出引围观,郑佩佩年轻时容貌惊艳,如今70岁了,依然容光焕发,不愧是“武侠影后”。
少女成名,武侠影后,结婚生子,离婚破产……郑佩佩的一生在外人看来传奇波折。
女儿
郑佩佩说:人生七十可回首,半生漂泊,一生无悔。
郑佩佩一生,与侠字脱不开关系,侠女变侠婆,她的人生其实很美满。


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