近日四川某地，一名女子和男友去茶楼，看完价目表，点了一杯10元钱的白开水。可是让女子气愤的是，喝完去付钱时，老板娘居然理直气壮地说，要收女子18元。

女子和男友进店时，专门和服务员要了价目表，看到有些茶饮要几十元一杯，他们嫌贵，就特意点了一杯相对便宜的白开水。

可是喝完去银台结账，老板娘却说，白开水要18元一杯!女子愣了一下问，价目表上是10元啊，为什么要收18？老板娘淡定地指了一下电脑说，按照这里面的价格啊!

女子气懵了，说怎么可以这样？老板娘反倒埋怨女子，你们刚才来又没问我，我们都卖18元，没有10元的水，这个你别跟我争!

女子的男友在一旁说，我们不和你争，但我们也只能给你10元!老板娘态度坚决地说，那不行!她再三表示要收顾客18元，双方为此争执起来。

其实对于茶楼来说，顾客进店消费，通常要休息聊天，占用很长时间的座位，所以说一杯白开水即使卖18元也并不为过。但这件事情并不是多几元钱的问题，实质上是店家的诚信问题。

顾客进店，服务员提供了价目表，那消费依据就应该以价目表为准。顾客没有理由拿着价目表，再去向服务员逐一核实商品价格。

店家提供了价格表，最后却说以电脑里的价格为准，这种出尔反尔的做法，既侵犯了消费者的知情权，也是违规的。

《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

在这件事情中，店家不但提供了错误的价目表，之后还责怪顾客没有问清楚，这样的做法和态度实在缺乏服务精神，也缺乏对顾客的尊重。

作为商家来说，明码标价，让顾客消费得明明白白是一件非常重要的事，一定要做好工作细节，避免因为这方面的问题影响自身的诚信形象。作为消费者来说，对商家不明码标价的行为也不要姑息，应该据理力争，维护自己的合理权益。

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