#三里屯接诉即办假期24小时办公#国庆长假期间，北京三里屯街道市民诉求处置中心仍保持24小时办公，保障接诉即办工作在节假日中不落空。数据分析发现，国庆假期前三天，市民关注的两大热点问题围绕着两个关键词：电动自行车、美国白蛾。据了解，目前街道接诉即办工作，主要依托接诉即办闭环处置平台，该平台不仅在电脑上可以操作，同时还有手机端平台。有了这样一个平台，不管是不是节假日，各职能部门负责人都可以第一时间接件并进行处理。

#遇见美好杭州##城管正能量（556 ）【环卫工人拾金不昧 外出一定要保管好财物】国庆长假第三天，“准妈妈”杜女士途经西湖大道附近石凳处休息，期间接了电话后便起身准备换乘地铁，结果在过安检时才发现随身携带的挎包不见了。当她火急火燎回到原地寻找时，发现上城区城管局湖滨环卫所的王素梅贴心地帮她保管着，杜女士感动不已。原来，半个小时前，王素梅在附近保洁时发现了这个挎包，包内有许多证件和现金，想着失主一定非常着急，于是王素梅便选择在原地等候，终于等来了失主杜女士。物归原主后，杜女士为了表达感谢，立即掏出现金塞给王素梅，王素梅连忙婉拒：“这都是我们应该做的，现金可不能收。”viaH

我为群众办实事丨#盐边县#红格派出所开启“双语警务服务模式”

#盐边县#红格镇景区在“十一”黄金周迎来了大批游客，红格镇太阳湖公园凭借着“一湖（太阳湖）、一带（建设滨河公园休闲体验带）、两环（骑行环线、漫步环线）、四区（度假风情区、综合活动区、植物科普区、湿地体验）”的生态景观，成了不少市民带上家人来“亲子游”的首选之地。

来太阳湖公园游玩，固然是为了享受尽赏盐边胜景和体验旅游服务质量。为给广大游客提供出行优质服务，盐边县公安局红格派出所结合辖区实际积极探索，创新设立了“一支女子警务服务队”，在辖区重点区域开展巡逻防范及法制宣传；在太阳湖设立“一个警务服务点”，为景点游客提供节假日警务零距离服务；设立“双语警务服务模式”，为景区游客提供语言交流帮助，力争成为游客们的好帮手和“活地图”。

“It's hot weather. I feel very uncomfortable……”（天气太热了，我感觉不太舒服。）来自巴基斯坦的Rhythm divine男士话音刚落，红格派出所警务服务队的民警立即将他搀扶到阴凉处，并为其买来矿泉水，还帮助他及同行的伙伴详细规划了前往红格镇各个景点的详细线路，以便于让外国游客更好地感受、了解红格，为他们提一段“游玩”时长优于“找路”时长的旅程。

“红格的民警真是太棒了！”3名与Rhythm divine一行来自巴基斯坦的游客对热心帮助他们的民警交口称赞。

假期刚开头，红格派出所英语熟练、普通话标准的“双语警察”正式上岗，同时在红格太阳湖等游客密集的景点对外国游客开展服务。“学英语、讲英语，搞好涉外服务已经成为我们民警的一种自觉意识。”盐边县公安局红格派出所教导员刘克林表示。据悉，红格派出所目前有1名民警的英语水平达到8级，有2名民警会使用一般服务性英语。

自 “十一”黄金周以来，红格派出所警务服务队在全力保障辖区游客安全的同时，不遗余力为中外游客提供温馨服务，获得广泛点赞。接下来，红格派出所警务服务队将继续以一场超“五星级”的假日旅游“双语”服务，确保国庆长假期间红格镇各主要景区安全、有序。