#文素利[超话]##直到疯狂# 終映訪問
Q. 首先，久違地回歸家庭劇場並以<直到瘋狂>得到很大的喜愛。迎來終映的感想是？
A. 就像是現實中從工作了很久的公司韓明電子離職的心情。因為全程拍攝是在昌原市進行，超過五個月在地區城市跟演員和工作人員同苦同樂，累積了很多回憶，在分別時也更為不捨。另外值得感謝的是觀眾們有趣地收看，反應也不錯，所以能欣喜地結束。
Q.劇中‘唐梓英’是為了晉升至高管而不惜一切瘋了那樣奔跑的人物。演繹這角色時有什麼特別準備或是有什麼著重的部分？
A.劇中唐梓英作為人事組長，要向職員勸喻退職，或是某程度上她是作品裡作為惡角的人物。但是唐梓英也是在職場裡盡力把自己負責的工作做好。亦為了(在職場裡)活下來而努力工作。雖然在故事的進程上算是惡角擔當，但這人物的悲喜和情感要好好的向觀眾傳達，所以這一方面我是最為苦惱的，為了好好傳遞而努力。
Q.文素利覺得‘唐梓英’是一個怎樣的人物？還有你覺得這角色最大的魅力是？
A.形象上是有話直說的乾脆和幹練的性格，但是其實是很會聆聽別人說話的人。身為長女，是一個善良的女兒，在公司裡也是比任何人更能好好完成上級下達的任務。是跟形象不同，會自行忍受和接納很多事情，努力地工作，努力地生活的人，這樣的模樣是看起來很帥氣的。另一方面沒有興趣，只是會工作的唐梓英是令人感到心酸和可憐。工作的時候是比任何人還要有自信，但背後唐梓英的內心，我希望觀眾也能一起感受到。
Q.出道後首次出演職場電視劇。選擇<直到瘋狂>的理由是？
A.作品本身是刻劃著堅持下去的人生，所以帶著‘希望能為很多人帶來共鳴和安慰‘這樣的想法而沒有很大的苦惱地選擇了。
Q.是會觀察觀眾反應的人嗎？有沒有令你留下印象的回復或是反應？
A.因為拍攝日程的關係沒法可以每集也觀察(觀眾的反應)，只是偶爾看一下。讓我留下印象的回復是’唐梓英從面相開始已經是人事組長啦‘這個反應。看了乘著酒氣吻了磐石那段，’這個明顯是真的喝醉了那樣‘這個反應也很有趣。題外話一下，醉酒吻戲時說的台詞’我要越線了'這句話在拍攝現場裡也像是流行語那樣傳播著。另外以勸喻離職來削減人手，要辭退至只餘下‘一個人’，所以公司才叫‘韓明電子’嗎 （‘一個人’的’一‘ 在韓文裡跟’韓‘是同一個字）這些回應也令人印象深刻。
Q.拍攝電視劇時最辛苦的瞬間或是留下最特別回憶的瞬間是？
A.拍攝場是在距離昌原市內比較遠的郊區，前往拍攝場的路上有很多果樹園。在桃子樹花開前開始拍攝，之後看著桃子變成令人嘴饞的熟透。果樹園非常美麗，日落時的晚霞也很漂亮，在前往工作的路上看到這麼優美的風景，覺得非常美好。拍攝期間人事部辦公室的空間是我投放了心血的職場，所以那兒也深入我心。當我從人事組被趕走時，因為想到不能再去而感到更加傷心。
Q. 以‘上班族‘心驚肉跳的生存談引發觀眾們
的笑容和共鳴。最記憶深刻的場面和台詞是什麼？選擇的理由是？
A.唐梓英在劇中笑著的場面差不多是沒有的。(我選擇的場面)是在最後拍攝中磐Stone在公募賽中獲得第一名時和職員一起歡呼的場面。那是最後最為笑容滿臉的場面。另外作為人事組長進行勸喻退職的場面有很多，演員們也說真的覺得很傷心。特別是安內相前輩和演員們的離別，大家覺得很不捨和傷心的程度是令我覺得很抱歉的。
Q.看電視劇時韓明電子和職員們像是在某處實際存在著的那樣。好奇現場的氣氛是怎樣的。覺得一起合作的演員們如何？
A.跟一起同住的車清華演員也變得熟絡，人事部的蘇代理(林賢秀演員)和桂社員(千熙珠演員)因為是人事部的家人們，也建立了深厚的感情。開發部裡本來已經有很多很熟絡的前輩們，所以現場總是開心愉快和樂也融融的。因為疫情的緣故而不能一起聚餐而感到可惜。還有拍攝韓勝基社長(趙福來演員)來訪的場面的時候，大家總是像是真實的社長來訪那樣緊張地進行拍攝。某一天趙福來演員對職員演員說抱歉。另外和鄭在泳前輩結束拍攝後有互相發訊息說辛苦了，最後的訊息是‘唐梓英xi再見’ ‘崔磐石xi再見’。跟角色說再見作為完結，覺得心裡一酸了。每天也以那個角色活著，隨著這樣的時間累積，不知不覺間即使我不故意去投入到角色裡也已經被角色滲透到身上。
Q. 唐梓英和‘磐Stone Company’一起同行並登上CEO的位置。萬一文素利演員實際上是唐梓英的話，最後的選擇會是怎樣呢？
A. 我會和跟梓英一樣，100%會去磐Stone。是唐梓英的話，比起坐上CEO的位置，作為創社成員，只看技術的可行性而選擇了磐Stone，看到公司成長的模樣會感到很大的成就感。
Q.最後想對喜愛這部電視劇的觀眾說什麼？
A.我們作品因為奧運直播而停播了兩星期，然而停播後收視率上升了。這更能感受到’觀眾是這樣程度對我們電視劇那麼期待的啊’，感謝觀眾們給予了很多支持和有趣地收看。之後我會以<首爾大作戰>這部電影跟大家見面。請多多期待。
Q. 首先，久違地回歸家庭劇場並以<直到瘋狂>得到很大的喜愛。迎來終映的感想是？
A. 就像是現實中從工作了很久的公司韓明電子離職的心情。因為全程拍攝是在昌原市進行，超過五個月在地區城市跟演員和工作人員同苦同樂，累積了很多回憶，在分別時也更為不捨。另外值得感謝的是觀眾們有趣地收看，反應也不錯，所以能欣喜地結束。
Q.劇中‘唐梓英’是為了晉升至高管而不惜一切瘋了那樣奔跑的人物。演繹這角色時有什麼特別準備或是有什麼著重的部分？
A.劇中唐梓英作為人事組長，要向職員勸喻退職，或是某程度上她是作品裡作為惡角的人物。但是唐梓英也是在職場裡盡力把自己負責的工作做好。亦為了(在職場裡)活下來而努力工作。雖然在故事的進程上算是惡角擔當，但這人物的悲喜和情感要好好的向觀眾傳達，所以這一方面我是最為苦惱的，為了好好傳遞而努力。
Q.文素利覺得‘唐梓英’是一個怎樣的人物？還有你覺得這角色最大的魅力是？
A.形象上是有話直說的乾脆和幹練的性格，但是其實是很會聆聽別人說話的人。身為長女，是一個善良的女兒，在公司裡也是比任何人更能好好完成上級下達的任務。是跟形象不同，會自行忍受和接納很多事情，努力地工作，努力地生活的人，這樣的模樣是看起來很帥氣的。另一方面沒有興趣，只是會工作的唐梓英是令人感到心酸和可憐。工作的時候是比任何人還要有自信，但背後唐梓英的內心，我希望觀眾也能一起感受到。
Q.出道後首次出演職場電視劇。選擇<直到瘋狂>的理由是？
A.作品本身是刻劃著堅持下去的人生，所以帶著‘希望能為很多人帶來共鳴和安慰‘這樣的想法而沒有很大的苦惱地選擇了。
Q.是會觀察觀眾反應的人嗎？有沒有令你留下印象的回復或是反應？
A.因為拍攝日程的關係沒法可以每集也觀察(觀眾的反應)，只是偶爾看一下。讓我留下印象的回復是’唐梓英從面相開始已經是人事組長啦‘這個反應。看了乘著酒氣吻了磐石那段，’這個明顯是真的喝醉了那樣‘這個反應也很有趣。題外話一下，醉酒吻戲時說的台詞’我要越線了'這句話在拍攝現場裡也像是流行語那樣傳播著。另外以勸喻離職來削減人手，要辭退至只餘下‘一個人’，所以公司才叫‘韓明電子’嗎 （‘一個人’的’一‘ 在韓文裡跟’韓‘是同一個字）這些回應也令人印象深刻。
Q.拍攝電視劇時最辛苦的瞬間或是留下最特別回憶的瞬間是？
A.拍攝場是在距離昌原市內比較遠的郊區，前往拍攝場的路上有很多果樹園。在桃子樹花開前開始拍攝，之後看著桃子變成令人嘴饞的熟透。果樹園非常美麗，日落時的晚霞也很漂亮，在前往工作的路上看到這麼優美的風景，覺得非常美好。拍攝期間人事部辦公室的空間是我投放了心血的職場，所以那兒也深入我心。當我從人事組被趕走時，因為想到不能再去而感到更加傷心。
Q. 以‘上班族‘心驚肉跳的生存談引發觀眾們
的笑容和共鳴。最記憶深刻的場面和台詞是什麼？選擇的理由是？
A.唐梓英在劇中笑著的場面差不多是沒有的。(我選擇的場面)是在最後拍攝中磐Stone在公募賽中獲得第一名時和職員一起歡呼的場面。那是最後最為笑容滿臉的場面。另外作為人事組長進行勸喻退職的場面有很多，演員們也說真的覺得很傷心。特別是安內相前輩和演員們的離別，大家覺得很不捨和傷心的程度是令我覺得很抱歉的。
Q.看電視劇時韓明電子和職員們像是在某處實際存在著的那樣。好奇現場的氣氛是怎樣的。覺得一起合作的演員們如何？
A.跟一起同住的車清華演員也變得熟絡，人事部的蘇代理(林賢秀演員)和桂社員(千熙珠演員)因為是人事部的家人們，也建立了深厚的感情。開發部裡本來已經有很多很熟絡的前輩們，所以現場總是開心愉快和樂也融融的。因為疫情的緣故而不能一起聚餐而感到可惜。還有拍攝韓勝基社長(趙福來演員)來訪的場面的時候，大家總是像是真實的社長來訪那樣緊張地進行拍攝。某一天趙福來演員對職員演員說抱歉。另外和鄭在泳前輩結束拍攝後有互相發訊息說辛苦了，最後的訊息是‘唐梓英xi再見’ ‘崔磐石xi再見’。跟角色說再見作為完結，覺得心裡一酸了。每天也以那個角色活著，隨著這樣的時間累積，不知不覺間即使我不故意去投入到角色裡也已經被角色滲透到身上。
Q. 唐梓英和‘磐Stone Company’一起同行並登上CEO的位置。萬一文素利演員實際上是唐梓英的話，最後的選擇會是怎樣呢？
A. 我會和跟梓英一樣，100%會去磐Stone。是唐梓英的話，比起坐上CEO的位置，作為創社成員，只看技術的可行性而選擇了磐Stone，看到公司成長的模樣會感到很大的成就感。
Q.最後想對喜愛這部電視劇的觀眾說什麼？
A.我們作品因為奧運直播而停播了兩星期，然而停播後收視率上升了。這更能感受到’觀眾是這樣程度對我們電視劇那麼期待的啊’，感謝觀眾們給予了很多支持和有趣地收看。之後我會以<首爾大作戰>這部電影跟大家見面。請多多期待。
工厂管理必看22大要点！#精益生产#
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1
树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
2
有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说到就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
3
一碗水端平
应是管理者牢记的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
4
和谐的上下级关系
是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
5
顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
6
要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
7
恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
8
正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
9
批评讲方法
是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
10
该出手时要敢出重拳
哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
11
不懂得授权
就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
12
授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢？其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
13
从精神层面入手
是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
14
合理地选拔、使用人才
是管理者的必备素质
管理管什么？自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才使用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
15
对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
16
最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
17
柔比硬有时能产生更佳的管理效果
硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属臣服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。
1、学会以柔克刚的管理术
2、领导者先要管好自己的脾气
3、把反对者变成拥护者才算真本事
4、给犯错误的下属戴罪立功的机会
5、通过化解矛盾调动下属的积极性
6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术
18
把握好松与紧的管理尺度
管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
1、不要让自己的指令成为一纸空文
2、奖与罚都应以业绩考评为依据
3、正确看待下属没有完成任务的情况
4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场
6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人
19
装糊涂能让你管得更明白
管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。
1、有些事情确实需要装糊涂
2、要装糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思维，巧妙回避问题
4、推功揽过也是一种“糊涂术”
5、切忌与员工抢功
20
细节管到位事情才能做到位
管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。
1、对待管理中的小事要控制好感情
2、领导工作不能忽略下属的个性
3、背后批评下属是愚蠢的表现
4、以正确的方式释放积极的信号
5、工作中注意一言一行的细节
21
用不一样的手段
追求不一样的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。
1、学会控制一下自己的形色
2、刚升职的管理者为什么变“傲”了
3、不要轻视“推”的作用
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树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
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有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说到就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
3
一碗水端平
应是管理者牢记的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
4
和谐的上下级关系
是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
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顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
6
要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
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恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
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正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
9
批评讲方法
是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
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该出手时要敢出重拳
哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
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不懂得授权
就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
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授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢？其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
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从精神层面入手
是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
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合理地选拔、使用人才
是管理者的必备素质
管理管什么？自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才使用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
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对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
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最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
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柔比硬有时能产生更佳的管理效果
硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属臣服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。
1、学会以柔克刚的管理术
2、领导者先要管好自己的脾气
3、把反对者变成拥护者才算真本事
4、给犯错误的下属戴罪立功的机会
5、通过化解矛盾调动下属的积极性
6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术
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把握好松与紧的管理尺度
管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
1、不要让自己的指令成为一纸空文
2、奖与罚都应以业绩考评为依据
3、正确看待下属没有完成任务的情况
4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场
6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人
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装糊涂能让你管得更明白
管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。
1、有些事情确实需要装糊涂
2、要装糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思维，巧妙回避问题
4、推功揽过也是一种“糊涂术”
5、切忌与员工抢功
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细节管到位事情才能做到位
管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。
1、对待管理中的小事要控制好感情
2、领导工作不能忽略下属的个性
3、背后批评下属是愚蠢的表现
4、以正确的方式释放积极的信号
5、工作中注意一言一行的细节
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用不一样的手段
追求不一样的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。
1、学会控制一下自己的形色
2、刚升职的管理者为什么变“傲”了
3、不要轻视“推”的作用
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【绩效展示 | 南康镇：抓落实促发展，做好咫尺之间民生福祉大文章】自治区绩效办将于2021年7-8月委托自治区社情民意调查机构，通过电话访问、发送手机短信等方式对设区市开展社会评价中期评议。为了扎实配合做好我区中期评议的各项工作，让社会公众全面了解我区各单位完成工作任务、履行职责情况，7月20日起，我们将全方位、多角度展示今年以来各单位绩效工作成效。
今天，我们将向大家展示南康镇的绩效工作成效。
抓好常态化疫情防控
狠抓外防输入，严查外来人员，对重点地区和重点人群管控全方位排查，做到信息明、底数清。加大疫苗接种宣传，发放接种新冠病毒疫苗各类宣传资料4.2万余份，粘贴宣传海报1800张，制作宣传板报20版，横幅135条，出动2辆宣传车在镇辖各街道流动宣传，利用各村（社区)广播、电子显示屏循环播放疫苗接种相关知识。截至6月30日，累计接种29675剂，其中第一针接种人数为16550人，已完成两剂次接种的有13125人。
脱贫攻坚成果有效巩固拓展
以产业奖补为导向，发展特色产业，增加脱贫户收入。截至目前，完成了17个村（社区）共221户脱贫户536.88亩的花生产业奖补验收工作，正加快推进其他特色产业的验收，确保不漏一户，将产业以奖代补的扶持资金落实到位。以土地、交通资源为抓手，发展果蔬大棚，投入上级扶贫项目资金约675万用于建设扫管龙村委农业果蔬大棚产业项目（一期），承包土地150亩，建设现代化高端钢架大棚约45座，促进了当地农业经济发展、农户增产增收，辐射带动周边村委发展地方特色的优势产业，预计受益脱贫户771户3261人。目前，正筹备扫管龙农业果蔬大棚产业项目二期150亩大棚建设。
“三农”工作稳步推进
加强农业基础设施建设，筹措资金1950万元对夏塘、雷田、大塘、扫管龙排灌沟、社内张屋陂进行修复，打井30口。以农业示范区建设为契机，培育一批现代特色农业户。充分发挥三塘村委水稻马铃薯种植示范基地、黄丽窝粮菜轮作基地、扫管龙茂叶生态园、大塘大棚果蔬种植示范点、富来家庭农场、大塘儒春农业综合体、北海市铁山港区现代农业创业孵化基地示范引领作用推动农业生产从分散经营和传统耕作的方式转向规模化、产业化发展，涌现了大批的农业种养大户。
生态环境持续改善
实行秸秆禁烧网格化管理，建立纵向到底，横向到边的网格制度。召开动员会及工作部署会议6次，组织发动秸秆禁烧网格员2160余人次，发现及制止焚烧秸秆166余起。杜绝烟花乱燃乱放，依法依规划分烟花燃放区及烟花禁燃区域，加强节假日期间烟花燃放巡查，严厉打击烟花乱燃乱放行为。加强管控工地扬尘，对辖区内新建、拆迁及建材工地严格要求执行大气污染防治条例，强制要求各施工工地使用车辆清洗装置，严禁施工车辆带泥上路，一律采取围挡、遮盖、洒水等措施，严控扬尘污染。狠抓整治，共处理生态环境污染举报信访件12件，做到第一时间处置，及时化解群众矛盾。
城乡面貌显著改善
积极推进“三清三拆”专项整治工作。共出动460余人次，出动挖掘机、铲车150多台次，清运车辆200余车次，清理房前屋后、村巷道路和杂草杂物积存垃圾1880多吨，清理池塘、沟渠376处，清淤1763吨，拆除乱搭乱盖、广告招牌、残垣断壁、废弃建筑689处，生态宜居环境得到极大改善。大力开展村庄整治工作。对南康镇184个村庄进行基本整治型村庄建设，开工建设136个，竣工118个，高质量完成了自治区下达的4个设施完善型村庄任务目标，为做好乡村风貌提升工作打下坚实的基础。
民生福祉持续增进
利用公益事业财政奖补项目资金，完成高田、里头塘等8个村共5129米硬底化道路建设；安装陂塘、社内等13个村（社区）太阳能路灯652盏，修建秋风塘村委、滨海社区舞台共2个。城镇新增就业134人，农村劳动力转移就业新增75人，城镇失业人员再就业42人。城乡居民养老保险、医疗保险等工作有条不絮。截至6月底，南康镇城市低保发放1289人次，发放金额共计74万元；农村低保发放9187人次，发放金额共计240.6万元；特困供养户发放1603人次，发放特困供养金共计132.8万元。残疾人“两补”、临时救助、优抚救助等补助按时发放。在全镇范围内全面筛查，对符合救助条件的人员进行应纳尽纳，保障救助政策的兜底作用。
社会大局持续稳定
创建“平安南康”，坚持及时调解矛盾纠纷，杜绝暴力恶性刑事案件和非法越级上访，着力解决事关民生、影响社会稳定的突出问题，共成功调解各类矛盾纠纷102件，调解成功率高98.9%。严抓重点行业领域安全专项治理和隐患排查治理，开展消防及安全生产大检查6次，对于存在安全隐患的，责令其按时完成整改。对违法占用、变更、侵占土地的行为进行严格查处，共对181宗土地卫片图斑开展现场调查取证，对其中2宗违法占用、变更、侵占土地的图斑进行现场拆除整改。
当您接到（0771）12340的社情民意访问电话或邀请信息，请不要担心是诈骗或推销电话而挂断，接到调查电话后，请耐心回答每一个问题，您的回答很重要哦！请您为铁山港区的整体形象答声满意，赞个好！衷心感谢您的积极配合和大力支持！
https://t.cn/A6I2MJKe
今天，我们将向大家展示南康镇的绩效工作成效。
抓好常态化疫情防控
狠抓外防输入，严查外来人员，对重点地区和重点人群管控全方位排查，做到信息明、底数清。加大疫苗接种宣传，发放接种新冠病毒疫苗各类宣传资料4.2万余份，粘贴宣传海报1800张，制作宣传板报20版，横幅135条，出动2辆宣传车在镇辖各街道流动宣传，利用各村（社区)广播、电子显示屏循环播放疫苗接种相关知识。截至6月30日，累计接种29675剂，其中第一针接种人数为16550人，已完成两剂次接种的有13125人。
脱贫攻坚成果有效巩固拓展
以产业奖补为导向，发展特色产业，增加脱贫户收入。截至目前，完成了17个村（社区）共221户脱贫户536.88亩的花生产业奖补验收工作，正加快推进其他特色产业的验收，确保不漏一户，将产业以奖代补的扶持资金落实到位。以土地、交通资源为抓手，发展果蔬大棚，投入上级扶贫项目资金约675万用于建设扫管龙村委农业果蔬大棚产业项目（一期），承包土地150亩，建设现代化高端钢架大棚约45座，促进了当地农业经济发展、农户增产增收，辐射带动周边村委发展地方特色的优势产业，预计受益脱贫户771户3261人。目前，正筹备扫管龙农业果蔬大棚产业项目二期150亩大棚建设。
“三农”工作稳步推进
加强农业基础设施建设，筹措资金1950万元对夏塘、雷田、大塘、扫管龙排灌沟、社内张屋陂进行修复，打井30口。以农业示范区建设为契机，培育一批现代特色农业户。充分发挥三塘村委水稻马铃薯种植示范基地、黄丽窝粮菜轮作基地、扫管龙茂叶生态园、大塘大棚果蔬种植示范点、富来家庭农场、大塘儒春农业综合体、北海市铁山港区现代农业创业孵化基地示范引领作用推动农业生产从分散经营和传统耕作的方式转向规模化、产业化发展，涌现了大批的农业种养大户。
生态环境持续改善
实行秸秆禁烧网格化管理，建立纵向到底，横向到边的网格制度。召开动员会及工作部署会议6次，组织发动秸秆禁烧网格员2160余人次，发现及制止焚烧秸秆166余起。杜绝烟花乱燃乱放，依法依规划分烟花燃放区及烟花禁燃区域，加强节假日期间烟花燃放巡查，严厉打击烟花乱燃乱放行为。加强管控工地扬尘，对辖区内新建、拆迁及建材工地严格要求执行大气污染防治条例，强制要求各施工工地使用车辆清洗装置，严禁施工车辆带泥上路，一律采取围挡、遮盖、洒水等措施，严控扬尘污染。狠抓整治，共处理生态环境污染举报信访件12件，做到第一时间处置，及时化解群众矛盾。
城乡面貌显著改善
积极推进“三清三拆”专项整治工作。共出动460余人次，出动挖掘机、铲车150多台次，清运车辆200余车次，清理房前屋后、村巷道路和杂草杂物积存垃圾1880多吨，清理池塘、沟渠376处，清淤1763吨，拆除乱搭乱盖、广告招牌、残垣断壁、废弃建筑689处，生态宜居环境得到极大改善。大力开展村庄整治工作。对南康镇184个村庄进行基本整治型村庄建设，开工建设136个，竣工118个，高质量完成了自治区下达的4个设施完善型村庄任务目标，为做好乡村风貌提升工作打下坚实的基础。
民生福祉持续增进
利用公益事业财政奖补项目资金，完成高田、里头塘等8个村共5129米硬底化道路建设；安装陂塘、社内等13个村（社区）太阳能路灯652盏，修建秋风塘村委、滨海社区舞台共2个。城镇新增就业134人，农村劳动力转移就业新增75人，城镇失业人员再就业42人。城乡居民养老保险、医疗保险等工作有条不絮。截至6月底，南康镇城市低保发放1289人次，发放金额共计74万元；农村低保发放9187人次，发放金额共计240.6万元；特困供养户发放1603人次，发放特困供养金共计132.8万元。残疾人“两补”、临时救助、优抚救助等补助按时发放。在全镇范围内全面筛查，对符合救助条件的人员进行应纳尽纳，保障救助政策的兜底作用。
社会大局持续稳定
创建“平安南康”，坚持及时调解矛盾纠纷，杜绝暴力恶性刑事案件和非法越级上访，着力解决事关民生、影响社会稳定的突出问题，共成功调解各类矛盾纠纷102件，调解成功率高98.9%。严抓重点行业领域安全专项治理和隐患排查治理，开展消防及安全生产大检查6次，对于存在安全隐患的，责令其按时完成整改。对违法占用、变更、侵占土地的行为进行严格查处，共对181宗土地卫片图斑开展现场调查取证，对其中2宗违法占用、变更、侵占土地的图斑进行现场拆除整改。
当您接到（0771）12340的社情民意访问电话或邀请信息，请不要担心是诈骗或推销电话而挂断，接到调查电话后，请耐心回答每一个问题，您的回答很重要哦！请您为铁山港区的整体形象答声满意，赞个好！衷心感谢您的积极配合和大力支持！
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