#中国联通 我为群众办实事# 【一把蔬菜表真情 怀化联通营业员真诚服务获好评】近日，怀化联通溆浦县分公司春风沃店的营业员舒娇收获了一份特殊的礼物——一把张大爷亲手种植的蔬菜。据悉，国庆期间，张大爷的手机中了病毒，不会操作的他到营业厅维修，正逢舒娇值班。看着着急的张大爷，她耐心服务，给手机杀毒、清理垃圾、卸载不用的软件……为了让大爷使用手机更加方便，还免费送了一个带扣的手机壳。舒娇贴心、耐心的服务，换来大爷真心的感谢。近年来，怀化联通一直坚持践行“一切为了客户”的经营理念，秉持一颗“人民邮电为人民”的初心，在各营业窗口设绿色通道、摆放医疗箱、便民雨伞，定期开展“银发无忧”活动，给老年人讲解如何防电信诈骗、智能手机使用等小知识，从小事做起，于细微之处用心，设身处地的为群众办实事、解难事，为群众幸福感“加码”。（供稿人：怀化联通  谢芳华）

【自我修炼】销售的挑战：我们之所以服务不好客户，很多时候是因为，我们虽然嘴上说着「一切从客户出发」，但心里所想的甚至我们不知道的潜意识里所运行的真实想法是「在不给我添麻烦的前提下，再从客户出发」，这就从本质上限制了我们给客户的服务质量，客户也一定能感觉得到我们并不真诚。如何“做到真心实意地站在客户一边，而且总能想得比客户的需求更加超前一步”这是销售要突破需要直面的挑战和应该常常问自己的问题。 https://t.cn/8stJRtW

9月29日，长江沿岸铁路集团股份有限公司组织的“新建沪渝蓉高速铁路上海至南京至合肥段前期工作协商推进会”在中国铁设江苏公司召开。

江苏省铁路办公室、安徽省发展改革委员会、上海申铁投资有限公司、江苏省铁路集团有限公司、安徽省铁路投资有限责任公司、长江沿岸铁路集团安徽公司、沪杭铁路客运专线股份有限公司、上海局南京枢纽建设指挥部等单位相关领导及人员参加了本次会议。中国铁设副总经理王卓宽及项目相关人员参加会议。

中国铁设作为总体设计单位作了项目前期工作和先开段进展的汇报，中铁一院、中铁大桥院作补充汇报。参会各方围绕加快推进项目前期工作，逐阶段、逐事项商议明确“三项清单”，就有关问题提出解决对策。长江沿岸铁路集团党委书记、董事长马春山在会上对参会各方下步工作提出要求。

会议上，各方进一步统一了思想，凝聚了目标共识，参会各方表示要以拼、抢、务实硬朗的工作作风，加快各项工作的推进速度，确保项目年内开工建设。

参会各方对江苏公司此次会议承办工作高度认可。通过会议，深化了与各方关系，增进了各方的了解，同时彰显出中国铁设真诚服务长三角高质量发展的决心和信心。

沪渝蓉高铁上海至南京至合肥段是沿江高铁通道重要组成部分。项目建成后，将进一步推动沿线多个城市的交流和沟通，极大便利人民群众出行，助力加速构建沿江绿色综合交通运输体系，对服务支撑长江经济带高质量发展、促进长三角一体化发展的深入融合，具有重要意义。 https://t.cn/R2Wx0Oa