【奥琦玮渠道运营创新经理李小龙:“四位一体”精准赋能,构建“智”行发展体系】
近日,以「极客之列 多赢之旅」为主题的2021奥琦玮渠道伙伴赋能大会线上直播活动圆满结束。以下为奥琦玮渠道运营创新经理李小龙分享的精华实录,enjoy:
各位渠道伙伴们下午好,很荣幸今天能跟大家分享一个我们共同关注的话题,我们的创始人孔总以“如何用运营让伙伴富起来”做了一个很好的开篇,我分享的主要是以往的一些个人经历与当下结合进行的反思,主题是“四位一体,智行发展”。这也是源于见证了很多优秀的渠道伙伴获得成功的感悟。
我们的渠道伙伴,每个人或者每个企业都各有长处和自己的盈利点。但是纵观今天给大家呈现的东西,比如我们的企业微信深度嫁接了CRM,比如在引流获客阶段纳入了更多工具等等,能看到其实有很多功能可以进一步给我们带来价值,并且也有一些伙伴已经通过它们获得了成功。
所以我觉得有个议题值得我们深思,那就是:别人能赚钱,我行不行?别人能做成的事,我能不能做成?或者同样的事,我现在做得怎么样了?
我认为,成功本身没法复制,但成功的经验可复制。这些可复制的经验,就是标准化动作以及可量化和呈现出来的数字化价值。接下来的内容我就是围绕这两个核心点展开来讲。
首先,“富起来”代表的是什么?是我们整个市场的业绩情况向好发展的结果。而所谓“四位一体”,就是将围绕着业绩相关的渠道经理、渠道支持、合作伙伴和提供完备产品的公司总部纳入到同一个体系中,或者说兼顾各方利益来共同构建一个发展体系。
我们回到原点思考,如何去服务好一个客户或者一家连锁企业?标准化动作是什么?也就是说,从业绩增长目标出发,我们这些不同的角色有不同的打法和经验,如何形成体系化的打法和可复制的经验呢?
我们的伙伴有几类,比如有一类是在当地有一定资源,有一类是有意愿但资源相对匮乏,有一类是有运维客户经验的,也有一类没有运维客户经验。如何把他们不同的情况纳入同一个体系里?我觉得从三个角度解决。一是搭建我们整个业务团队和合作伙伴的发展体系,二是我们要梳理和优化整个业务流程体系,三是未来我们能给予渠道的增值服务赋能体系。
四五年前我们就开始扶植代理商了,这些年总结出了一些问题。第一,我们以前的代理培训完后就任其自由发展,这就导致了脱节——我们已经印证的东西没有被其他人应用。所以在合作伙伴发展体系中,我总结的第一个词是“陪伴”,我们应该在每个环节或每个关键节点上给予陪伴,才能让伙伴找到自己的发展方向和方法。第二个词是“互助”,关注我们之间的互动是怎么进行的。第三是“共赢”,这也是整个奥琦玮提倡的理念,让大家通过运用我们的理念和方法创造数字化价值,和我们共享利润。
基于这三个点的思考,未来我们要做的赋能支持是这样的,首先我们要针对有意愿、有想法、想全情投入做事的人做一对一服务,包括一对一售前社群服务、线下单独商机陪访、一对一售前细节指导、客户成功上线扶持。其次在伙伴成长过程中,搭建一个进阶培训体系,包括产品痛点卖点收益点培训、产品的上线标准教程培训、提升团队能力及运营培训、数字化常态营销体系培训。最后在未来,我们要进行多元化支持服务,如售前线下/线上陪伴支持、定期巡回线下督导培训等。
在这样一个体系中,我们的伙伴会有一个进阶式的成长路径。新龙经历21天蜕变式变化成长,白龙经历从“市场及商机获取-精准客户筛选跟进-解决式方案-案例型总结-口碑传播”的突破之道,而金龙还有“合格的标准化-优秀的体系化-卓越的标杆化”的神龙封神之道。
业务流程体系包括三个方面。一是业务流程标准化,包括快速了解市场和产品、快速有效捕捉商机、约谈打单、启动会/产品上线、产品培训计划实施、产品验收反馈、后续跟踪服务等,公司会规范所有的流程标准。
二是产品方案场景化,掌握分析客户痛点、快速配对客户与产品、匹配自主案例库、根据客户痛点做解决方案这些能力。
三是增值服务数字化,我们已经有很多数字化总结能提供给伙伴,让大家拿到就能用。比如基础数字解读方案、产品方案数字化解决呈现、后期运营增值服务方案数字化输出、个人数字化顾问IP塑造、本地餐饮数字化优质品牌塑造等等。
未来的增值服务赋能体系怎么做呢?今天时间有限,我们概括性地总结一些。首先,我们会定期举办一些区域性线下训练营,参加训练营的伙伴我们会提供一些额外奖励。其次我们会输出一些本土化的优秀案例。我们也会进行顾问式IP的打造,帮他找到自己的发展方向。
总结一下,我们通过“四位一体”赋能,最终想实现的效果是,让伙伴在我们的帮助之下拿到更多可落地的实用方法,掌握更多的能力,真正实现用运营创造更多价值,让自己富起来。
希望更多优秀的伙伴、有意愿与我们一起把事情干成的伙伴加入,早日触及事业的新高度。谢谢大家!
近日,以「极客之列 多赢之旅」为主题的2021奥琦玮渠道伙伴赋能大会线上直播活动圆满结束。以下为奥琦玮渠道运营创新经理李小龙分享的精华实录,enjoy:
各位渠道伙伴们下午好,很荣幸今天能跟大家分享一个我们共同关注的话题,我们的创始人孔总以“如何用运营让伙伴富起来”做了一个很好的开篇,我分享的主要是以往的一些个人经历与当下结合进行的反思,主题是“四位一体,智行发展”。这也是源于见证了很多优秀的渠道伙伴获得成功的感悟。
我们的渠道伙伴,每个人或者每个企业都各有长处和自己的盈利点。但是纵观今天给大家呈现的东西,比如我们的企业微信深度嫁接了CRM,比如在引流获客阶段纳入了更多工具等等,能看到其实有很多功能可以进一步给我们带来价值,并且也有一些伙伴已经通过它们获得了成功。
所以我觉得有个议题值得我们深思,那就是:别人能赚钱,我行不行?别人能做成的事,我能不能做成?或者同样的事,我现在做得怎么样了?
我认为,成功本身没法复制,但成功的经验可复制。这些可复制的经验,就是标准化动作以及可量化和呈现出来的数字化价值。接下来的内容我就是围绕这两个核心点展开来讲。
首先,“富起来”代表的是什么?是我们整个市场的业绩情况向好发展的结果。而所谓“四位一体”,就是将围绕着业绩相关的渠道经理、渠道支持、合作伙伴和提供完备产品的公司总部纳入到同一个体系中,或者说兼顾各方利益来共同构建一个发展体系。
我们回到原点思考,如何去服务好一个客户或者一家连锁企业?标准化动作是什么?也就是说,从业绩增长目标出发,我们这些不同的角色有不同的打法和经验,如何形成体系化的打法和可复制的经验呢?
我们的伙伴有几类,比如有一类是在当地有一定资源,有一类是有意愿但资源相对匮乏,有一类是有运维客户经验的,也有一类没有运维客户经验。如何把他们不同的情况纳入同一个体系里?我觉得从三个角度解决。一是搭建我们整个业务团队和合作伙伴的发展体系,二是我们要梳理和优化整个业务流程体系,三是未来我们能给予渠道的增值服务赋能体系。
四五年前我们就开始扶植代理商了,这些年总结出了一些问题。第一,我们以前的代理培训完后就任其自由发展,这就导致了脱节——我们已经印证的东西没有被其他人应用。所以在合作伙伴发展体系中,我总结的第一个词是“陪伴”,我们应该在每个环节或每个关键节点上给予陪伴,才能让伙伴找到自己的发展方向和方法。第二个词是“互助”,关注我们之间的互动是怎么进行的。第三是“共赢”,这也是整个奥琦玮提倡的理念,让大家通过运用我们的理念和方法创造数字化价值,和我们共享利润。
基于这三个点的思考,未来我们要做的赋能支持是这样的,首先我们要针对有意愿、有想法、想全情投入做事的人做一对一服务,包括一对一售前社群服务、线下单独商机陪访、一对一售前细节指导、客户成功上线扶持。其次在伙伴成长过程中,搭建一个进阶培训体系,包括产品痛点卖点收益点培训、产品的上线标准教程培训、提升团队能力及运营培训、数字化常态营销体系培训。最后在未来,我们要进行多元化支持服务,如售前线下/线上陪伴支持、定期巡回线下督导培训等。
在这样一个体系中,我们的伙伴会有一个进阶式的成长路径。新龙经历21天蜕变式变化成长,白龙经历从“市场及商机获取-精准客户筛选跟进-解决式方案-案例型总结-口碑传播”的突破之道,而金龙还有“合格的标准化-优秀的体系化-卓越的标杆化”的神龙封神之道。
业务流程体系包括三个方面。一是业务流程标准化,包括快速了解市场和产品、快速有效捕捉商机、约谈打单、启动会/产品上线、产品培训计划实施、产品验收反馈、后续跟踪服务等,公司会规范所有的流程标准。
二是产品方案场景化,掌握分析客户痛点、快速配对客户与产品、匹配自主案例库、根据客户痛点做解决方案这些能力。
三是增值服务数字化,我们已经有很多数字化总结能提供给伙伴,让大家拿到就能用。比如基础数字解读方案、产品方案数字化解决呈现、后期运营增值服务方案数字化输出、个人数字化顾问IP塑造、本地餐饮数字化优质品牌塑造等等。
未来的增值服务赋能体系怎么做呢?今天时间有限,我们概括性地总结一些。首先,我们会定期举办一些区域性线下训练营,参加训练营的伙伴我们会提供一些额外奖励。其次我们会输出一些本土化的优秀案例。我们也会进行顾问式IP的打造,帮他找到自己的发展方向。
总结一下,我们通过“四位一体”赋能,最终想实现的效果是,让伙伴在我们的帮助之下拿到更多可落地的实用方法,掌握更多的能力,真正实现用运营创造更多价值,让自己富起来。
希望更多优秀的伙伴、有意愿与我们一起把事情干成的伙伴加入,早日触及事业的新高度。谢谢大家!
国资办医失败样本:负债17亿,首都医疗集团最终破产
——最初估值约25亿,到最后打骨折变为2个多亿,首都医疗是如何走到这一步的?[疑问][疑问]
若不是此次出让股权的新闻,很多人可能未曾听说过首都医疗集团(下简称“首都医疗”)的名字。
作为7年前最早一批投资社会办医的“国字军”,首都医疗集团曾被寄予突破体制的厚望,令对手们又爱又恨。
然而,尽管拥有国资身份和良好政府关系、步入妇婴、养老和骨科等吸金赛道,却无法让它走得更远。
因连续亏损多年,总负债17亿,首都医疗不得不以2.6亿的底价卖身。7月中旬,首都医疗73.13%的股权受让方已确定,具体情况暂未对外公布。
“主业不聚焦、投资亏损严重”是官方为首都医疗做出的“诊断”。
但也许从最开始,这条带有实验色彩,既不同于公立医院,也不同于民营医院的“国资办医”道路,就面临着复杂政策系统的重重掣肘。
[星星]医疗“巨塔”仅剩残垣断壁
时间回到2012年。彼时,让民营医院充当“鲶鱼”,倒逼公立医院改制,是一度流行的医改药方。虽然国家相继出台了多部鼓励社会办医的文件,但阻力一直存在。
私人资本后继乏力,使实力更雄厚的国有资本也盯上了社会办医这块蛋糕。华润、中信、北大医疗等企业纷纷涌入,开始布局综合医院与公立医疗机构。
与第一梯队的竞争对手不同,首都医疗集团自诞生伊始,就选择了差异化的专科发展之路。
2014年,首医集团由北京市国有资产经营有限责任公司(下简称北京国资)成立,注册资本10亿元。
北京国资曾承接奥运场馆建设。2012年,其踏入高端医疗领域,分别筹建、收购了爱育华妇儿医院和英智康复医院。之后北京国资将此前积累的全部医疗资源“打包”装进首都医疗。
成立的第二年,首都医疗又引入深圳前海光大作为战略投资者,增资5.49亿元,注册资本扩为13.67亿元。
自此,首都医疗在股权结构上确立了市属国企控股、央企资本参股的混合所有制结构。
首都医疗闪闪发光的背景,曾让同行们“又爱又恨”。一位接近首都医疗的业内人士曾表示,“爱的是希望他们真的能推进政策进程,怕的是他们抢走所有人的饭碗。”
短短3年,首都医疗迅速扩张版图。
英智康复医院开始集团化、连锁化发展,在国内建设多家机构。
北京爱育华妇儿医院在亦庄开业,请来原北京儿童医院党委书记、副院长;首都儿科研究所附属医院所长范茂槐担任院长;原北京妇产医院、北京妇幼保健院党委书记陈宝英担任副院长。
国内唯一一家中医儿科的北京惠民中医儿童医院也纳入集团。此外,首都医疗还以特许经营方式与海淀妇幼医院签署合作新建新海淀妇幼医院。
首都医疗的迅速扩张与国资背景不无关系。
首都医疗第二任副总裁隋国平曾向《21世纪经济报道》坦言,在与地方政府打交道时,国企性质的社会资本确实存在优势。“特别是魏则西事件以后,民营医院被贴上某种标签,很多民营医疗资本比以前更愿意上国有资本的‘船’了。”
除大举扩张外,首都医疗还可以推动政策发布。2016年4月出台的《北京市公立医院特许经营管理指南》,首都医疗就在背后起了关键作用。
在已有布局基础上,隋国平为首都医疗规划了一张“塔型医疗网络”的蓝图。
(见图1:塔型医疗网络示意图,图源:首都医疗公众号)
塔型网络从底部到顶端,范围依次扩张,分别为:五环内社区医疗、环五环医疗圈、京津冀医疗圈、境外医疗和旗舰综合医院。
之所以划立五环为边界,是因为2015年北京开始疏解非首都功能,不少此前在五环内运营的医院都搬迁至五环外。
北京市医管局也规定,五环内不允许新建医院。竞争对手和公立医院们都在二环三环,而首都医疗只能把医院建到五环以外。
因此,在五环内,首都医疗主打基层康复,五环外则以特许经营、技术合作等方式与海淀妇幼保健院、积水潭国际骨科医院等多家医院合作。
首都医疗还尝试将势力拓展至全国甚至境外,投资了香港最大的门诊连锁服务网络——香港盈健医疗,并试图收购美国某质子治疗中心,进军肿瘤治疗。
(见图2:首都医疗股权架构,图源:每日经济新闻,下同)
令人眼花缭乱的业务线,映射出投资逻辑的混乱。首都医疗在多个赛道的涉足,并没有迎来预想的结果。
以负债占比最高的爱育华医院为例,据《每日经济新闻》报道,该院在开业第一年借款规模就达10亿元,固定资产投入也有10亿元,建筑面积为7.3万平方米,设计床位300张。
首都医疗采用借新还旧的方式,借款规模逐渐攀升,截止2020年,借款16亿元,年度利息折旧规模1.16亿元。
虽然爱育华医院后期营收不断扩大,由2016年的6905万元增长至2019年的1.56亿元,但资不抵债的困境依然严峻,投资人也没有耐心再等待下去。
此外,首都医疗投资的惠民医院、首医优合、骨科医院等项目也因疫情影响、地价提高、拖欠租金等原因烂尾。曾经设想的“医疗巨塔”,如今已只剩断壁残垣。
其中,骨科医院未批先建,收到环保处罚后一直停工,没有做过医院业务。2019年,骨科医院变身“包租公”,将租来的楼层对外转租。无奈疫情突袭,租户未按时缴纳房租,骨科医院也没有及时向物业产权方交租。
最终骨科医院因拖欠租金被起诉,目前转为待处置状态。
(见图3)
(见图4)
2020年11月,北京市委第十轮巡视的反馈意见指出,北京国资公司主责主业不聚焦,健康医疗等行业投资亏损严重,要求加快推进首都医疗集团退出工作。
惠宏医疗管理集团战略业务部总经理、广东省现代医院管理研究所战略管理高级研究员谭如雷告诉“医学界”,除了妇婴、养老和骨科三类业务重心不明显、主业不聚焦外,首都医疗还存在产业协同不强的问题。
“对于医疗集团来说,发挥规模优势和降低交易成本是非常重要的。规模大可以带来各类采购议价压低成本,同时产业间高度协同性也能带来成本降低。
例如,医疗集团内部医疗服务产业和药品、器械产业之间有效协同,或者医疗产业和围绕医疗配套业务之间有效协同。相较于外部合作,在集团内部协作交易成本更低,可以实现边际效益递增。
对于首都医疗集团来说,虽然妇婴、养老和骨科赛道都很吸金,但是很难找到几类业务间有效协同点,集团规模优势未有效发挥。”谭如雷说。
[星星]多次自救无果,国资办医困局何解?
除主业不聚焦等内部因素外,首都医疗还面临外部的多种压力。“一只脚迈进市场经济,另一只脚还留在计划经济”的扭曲制度,也许是其办医失败的根本原因。
首都医疗第一任副总裁张哲曾在2016年对《南方周末》坦承,很多同行觉得首都医疗“背靠大树”,实际上是甘苦自知。
“卫计委有自己的思路,发改委有自己的思路,国务院有它的思路,多部门监管、多部分投入医改,每个部门有它的思路。”张哲说。
从政府角度来看,首都医疗需要承担起缓解北京大城市病的责任,从企业的角度来看,其还要同时兼顾疏解非首都功能、医改与投资,压力自然不言而喻。
2017年,隋国平曾向《北京商报》表示,从疏解方面来看,不少公立医院搬至五环外之后,还能凭借常年积累的口碑带动患者前往就诊。但社会办医只有走依靠设备、专家、营销等专科化发展,才能赢得更多生存空间,但发展起来各有难点。
另外,即使首都医疗推动了公立医院特许经营政策的出台,但在与公立医院合作时,依然面临市场化与非市场化主体的诉求不同的问题。
“我们觉得非常复杂,甚至不知道交易对手是谁。”隋国平表示:“起初,我们以为交易对手是合作的公立医院,后来发现不是。也不是医管局、卫计委。它们是政府部门,不是法人,更不能提供担保增信。”
此外,土地、物业规划、环评等配套政策落地速度较为缓慢,也限制了首都医疗的发展。
早在2014年,北京相关部门针对国资办医面临的问题曾提出过两套方案:
一是参考上海,将医管局改制,对市级公立医疗机构的国有资产实施监督管理。
二是在国资体系下成立一个法人企业主体,通过PPP等模式进行融资。
两套方案,一个偏向政府监管,另一个趋于市场竞争。虽然首都医疗也曾尝试PPP、托管等模式,但本质上还是走了前者的路,这也为后来的衰落埋下伏笔。
据《每日经济新闻》报道,7年内首都医疗曾多次自救,对接包括华润医疗、凤凰医养、同仁堂集团、国药集团等在内的十几家机构,试图走出亏损泥潭,却屡试屡败。
医库软件董事长涂宏钢告诉“医学界”,首都医疗卖不出去是因为要价太高,这与国有资产监督管理局有关。因其要承担“国有资产保值增值”的责任,以增值或者净资产为作价依据,不考虑市场情况。“所以,首都医疗最初估值约25亿,到最后打骨折变为2个多亿,一直没有人敢拍板做决策,直到最后亏损到严重资不抵债,只能以这个价格卖出。”
涂宏钢还认为,首都医疗的结构从一开始就面临问题,它并不是独立的市场运营,其混合制带有一定行政探索的色彩,不符合现代企业制度的运营原则,会出现流程繁琐、尾大不掉等“大企业病”。在最初基建时敢于重投入,但包括体系、客户引流和品牌塑造等软资产领域却不肯投入。
同时。国有资产监督管理局的“保值增值”的责任,和医疗长线投资的逻辑可能存在矛盾。
“一般来讲,投资医院要忍耐五年的亏损,这是很正常的。首都医疗基建全部采用自建,而医教研用地的资产并不会增值,也没有其他用途,所以和一般商业地产项目没法比较。该集团出现了巨额的短债长投,无法应对固定资产投入和经营的现金流。借新还旧导致债券越滚越大,最后资不抵债。”涂宏钢说。
首都医疗面临的种种困境,也是国资办医的缩影。
对于之后的接盘者来说,如何界定清晰的权责利关系、保证资产稳定、做出灵活的市场决策、实现业务聚焦,或许是亟待解决的难题。
——最初估值约25亿,到最后打骨折变为2个多亿,首都医疗是如何走到这一步的?[疑问][疑问]
若不是此次出让股权的新闻,很多人可能未曾听说过首都医疗集团(下简称“首都医疗”)的名字。
作为7年前最早一批投资社会办医的“国字军”,首都医疗集团曾被寄予突破体制的厚望,令对手们又爱又恨。
然而,尽管拥有国资身份和良好政府关系、步入妇婴、养老和骨科等吸金赛道,却无法让它走得更远。
因连续亏损多年,总负债17亿,首都医疗不得不以2.6亿的底价卖身。7月中旬,首都医疗73.13%的股权受让方已确定,具体情况暂未对外公布。
“主业不聚焦、投资亏损严重”是官方为首都医疗做出的“诊断”。
但也许从最开始,这条带有实验色彩,既不同于公立医院,也不同于民营医院的“国资办医”道路,就面临着复杂政策系统的重重掣肘。
[星星]医疗“巨塔”仅剩残垣断壁
时间回到2012年。彼时,让民营医院充当“鲶鱼”,倒逼公立医院改制,是一度流行的医改药方。虽然国家相继出台了多部鼓励社会办医的文件,但阻力一直存在。
私人资本后继乏力,使实力更雄厚的国有资本也盯上了社会办医这块蛋糕。华润、中信、北大医疗等企业纷纷涌入,开始布局综合医院与公立医疗机构。
与第一梯队的竞争对手不同,首都医疗集团自诞生伊始,就选择了差异化的专科发展之路。
2014年,首医集团由北京市国有资产经营有限责任公司(下简称北京国资)成立,注册资本10亿元。
北京国资曾承接奥运场馆建设。2012年,其踏入高端医疗领域,分别筹建、收购了爱育华妇儿医院和英智康复医院。之后北京国资将此前积累的全部医疗资源“打包”装进首都医疗。
成立的第二年,首都医疗又引入深圳前海光大作为战略投资者,增资5.49亿元,注册资本扩为13.67亿元。
自此,首都医疗在股权结构上确立了市属国企控股、央企资本参股的混合所有制结构。
首都医疗闪闪发光的背景,曾让同行们“又爱又恨”。一位接近首都医疗的业内人士曾表示,“爱的是希望他们真的能推进政策进程,怕的是他们抢走所有人的饭碗。”
短短3年,首都医疗迅速扩张版图。
英智康复医院开始集团化、连锁化发展,在国内建设多家机构。
北京爱育华妇儿医院在亦庄开业,请来原北京儿童医院党委书记、副院长;首都儿科研究所附属医院所长范茂槐担任院长;原北京妇产医院、北京妇幼保健院党委书记陈宝英担任副院长。
国内唯一一家中医儿科的北京惠民中医儿童医院也纳入集团。此外,首都医疗还以特许经营方式与海淀妇幼医院签署合作新建新海淀妇幼医院。
首都医疗的迅速扩张与国资背景不无关系。
首都医疗第二任副总裁隋国平曾向《21世纪经济报道》坦言,在与地方政府打交道时,国企性质的社会资本确实存在优势。“特别是魏则西事件以后,民营医院被贴上某种标签,很多民营医疗资本比以前更愿意上国有资本的‘船’了。”
除大举扩张外,首都医疗还可以推动政策发布。2016年4月出台的《北京市公立医院特许经营管理指南》,首都医疗就在背后起了关键作用。
在已有布局基础上,隋国平为首都医疗规划了一张“塔型医疗网络”的蓝图。
(见图1:塔型医疗网络示意图,图源:首都医疗公众号)
塔型网络从底部到顶端,范围依次扩张,分别为:五环内社区医疗、环五环医疗圈、京津冀医疗圈、境外医疗和旗舰综合医院。
之所以划立五环为边界,是因为2015年北京开始疏解非首都功能,不少此前在五环内运营的医院都搬迁至五环外。
北京市医管局也规定,五环内不允许新建医院。竞争对手和公立医院们都在二环三环,而首都医疗只能把医院建到五环以外。
因此,在五环内,首都医疗主打基层康复,五环外则以特许经营、技术合作等方式与海淀妇幼保健院、积水潭国际骨科医院等多家医院合作。
首都医疗还尝试将势力拓展至全国甚至境外,投资了香港最大的门诊连锁服务网络——香港盈健医疗,并试图收购美国某质子治疗中心,进军肿瘤治疗。
(见图2:首都医疗股权架构,图源:每日经济新闻,下同)
令人眼花缭乱的业务线,映射出投资逻辑的混乱。首都医疗在多个赛道的涉足,并没有迎来预想的结果。
以负债占比最高的爱育华医院为例,据《每日经济新闻》报道,该院在开业第一年借款规模就达10亿元,固定资产投入也有10亿元,建筑面积为7.3万平方米,设计床位300张。
首都医疗采用借新还旧的方式,借款规模逐渐攀升,截止2020年,借款16亿元,年度利息折旧规模1.16亿元。
虽然爱育华医院后期营收不断扩大,由2016年的6905万元增长至2019年的1.56亿元,但资不抵债的困境依然严峻,投资人也没有耐心再等待下去。
此外,首都医疗投资的惠民医院、首医优合、骨科医院等项目也因疫情影响、地价提高、拖欠租金等原因烂尾。曾经设想的“医疗巨塔”,如今已只剩断壁残垣。
其中,骨科医院未批先建,收到环保处罚后一直停工,没有做过医院业务。2019年,骨科医院变身“包租公”,将租来的楼层对外转租。无奈疫情突袭,租户未按时缴纳房租,骨科医院也没有及时向物业产权方交租。
最终骨科医院因拖欠租金被起诉,目前转为待处置状态。
(见图3)
(见图4)
2020年11月,北京市委第十轮巡视的反馈意见指出,北京国资公司主责主业不聚焦,健康医疗等行业投资亏损严重,要求加快推进首都医疗集团退出工作。
惠宏医疗管理集团战略业务部总经理、广东省现代医院管理研究所战略管理高级研究员谭如雷告诉“医学界”,除了妇婴、养老和骨科三类业务重心不明显、主业不聚焦外,首都医疗还存在产业协同不强的问题。
“对于医疗集团来说,发挥规模优势和降低交易成本是非常重要的。规模大可以带来各类采购议价压低成本,同时产业间高度协同性也能带来成本降低。
例如,医疗集团内部医疗服务产业和药品、器械产业之间有效协同,或者医疗产业和围绕医疗配套业务之间有效协同。相较于外部合作,在集团内部协作交易成本更低,可以实现边际效益递增。
对于首都医疗集团来说,虽然妇婴、养老和骨科赛道都很吸金,但是很难找到几类业务间有效协同点,集团规模优势未有效发挥。”谭如雷说。
[星星]多次自救无果,国资办医困局何解?
除主业不聚焦等内部因素外,首都医疗还面临外部的多种压力。“一只脚迈进市场经济,另一只脚还留在计划经济”的扭曲制度,也许是其办医失败的根本原因。
首都医疗第一任副总裁张哲曾在2016年对《南方周末》坦承,很多同行觉得首都医疗“背靠大树”,实际上是甘苦自知。
“卫计委有自己的思路,发改委有自己的思路,国务院有它的思路,多部门监管、多部分投入医改,每个部门有它的思路。”张哲说。
从政府角度来看,首都医疗需要承担起缓解北京大城市病的责任,从企业的角度来看,其还要同时兼顾疏解非首都功能、医改与投资,压力自然不言而喻。
2017年,隋国平曾向《北京商报》表示,从疏解方面来看,不少公立医院搬至五环外之后,还能凭借常年积累的口碑带动患者前往就诊。但社会办医只有走依靠设备、专家、营销等专科化发展,才能赢得更多生存空间,但发展起来各有难点。
另外,即使首都医疗推动了公立医院特许经营政策的出台,但在与公立医院合作时,依然面临市场化与非市场化主体的诉求不同的问题。
“我们觉得非常复杂,甚至不知道交易对手是谁。”隋国平表示:“起初,我们以为交易对手是合作的公立医院,后来发现不是。也不是医管局、卫计委。它们是政府部门,不是法人,更不能提供担保增信。”
此外,土地、物业规划、环评等配套政策落地速度较为缓慢,也限制了首都医疗的发展。
早在2014年,北京相关部门针对国资办医面临的问题曾提出过两套方案:
一是参考上海,将医管局改制,对市级公立医疗机构的国有资产实施监督管理。
二是在国资体系下成立一个法人企业主体,通过PPP等模式进行融资。
两套方案,一个偏向政府监管,另一个趋于市场竞争。虽然首都医疗也曾尝试PPP、托管等模式,但本质上还是走了前者的路,这也为后来的衰落埋下伏笔。
据《每日经济新闻》报道,7年内首都医疗曾多次自救,对接包括华润医疗、凤凰医养、同仁堂集团、国药集团等在内的十几家机构,试图走出亏损泥潭,却屡试屡败。
医库软件董事长涂宏钢告诉“医学界”,首都医疗卖不出去是因为要价太高,这与国有资产监督管理局有关。因其要承担“国有资产保值增值”的责任,以增值或者净资产为作价依据,不考虑市场情况。“所以,首都医疗最初估值约25亿,到最后打骨折变为2个多亿,一直没有人敢拍板做决策,直到最后亏损到严重资不抵债,只能以这个价格卖出。”
涂宏钢还认为,首都医疗的结构从一开始就面临问题,它并不是独立的市场运营,其混合制带有一定行政探索的色彩,不符合现代企业制度的运营原则,会出现流程繁琐、尾大不掉等“大企业病”。在最初基建时敢于重投入,但包括体系、客户引流和品牌塑造等软资产领域却不肯投入。
同时。国有资产监督管理局的“保值增值”的责任,和医疗长线投资的逻辑可能存在矛盾。
“一般来讲,投资医院要忍耐五年的亏损,这是很正常的。首都医疗基建全部采用自建,而医教研用地的资产并不会增值,也没有其他用途,所以和一般商业地产项目没法比较。该集团出现了巨额的短债长投,无法应对固定资产投入和经营的现金流。借新还旧导致债券越滚越大,最后资不抵债。”涂宏钢说。
首都医疗面临的种种困境,也是国资办医的缩影。
对于之后的接盘者来说,如何界定清晰的权责利关系、保证资产稳定、做出灵活的市场决策、实现业务聚焦,或许是亟待解决的难题。
穆迪分析预计
本国今年无法实现经济增长目标
据穆迪分析说,本国可能没法达到今年业已降低了的经济增长目标,因为回到大流行前的水平只能到明年年底才能实现。
穆迪分析在一份分析中说,它预期今年本国国内生产总值(GDP)增长百分之五点三,低于百分之六至百分之七的政府目标。
该份分析表示,「据预测,菲律宾的产出在二零二二年年底前是无法回到大流行前的水平的。」
它还说,「相反的,中国大陆、中国台湾、南韩和越南已经回到之前的产出水平,而印度尼西亚与泰国正在今年回归的轨道上。这使得菲律宾在亚洲明显落后。」
本国经济在今年首三个月下降百分之四点二,标志着连续第五个月萎缩。
去年全年,本国录得萎缩百分之九点六,跌幅是史上最糟。
该份分析特别强调二零一九新冠肺炎(COVID-19)病例在四月攀升,在四月二日确诊病例达到一万五千三百一十宗之多。自那以后,每日的感染人数下降。
它说,「在最初的几个月里,菲律宾无法控制当地感染的一个主要因素是医疗体系的集中化。市镇领导对医疗体系要负起责任,而不是中央政府。」
该份分析补充说,「因此,在对那些感染者及其密切接触者进行追踪、资助和隔离措施方面没有连贯的政策和严谨性。」
经济经理人们预期经济在今年第二季度将回到正增长。
国家首都地区+-大岷里拉、甲美地、内湖、黎剎和武六干处于严格版一般性小区隔离至本月三十一日。
对美通胀的担忧挥之不去
菲股和比索双双收盘下跌
菲律宾股票交易所指数(PSEi)周一收低,部份原因仍然是对美国通货膨胀率的担忧,而比索对美元汇率走弱到四十八的水平。
该主要股指下滑百分之零点五五,或三十四点三六点,报六千一百六十四点八九点。
全股指下滑百分之零点五六,或二十一点四六点,报三千八百二十一点二七点。
所有类股均追随PSEi的表现,其中领跌的是地产,跌幅百分之一点六八。
随其后的是矿业与石油,百分之零点六三;工业,百分之零点四四;金融,百分之零点二四;服务,百分之零点二三和控股公司,百分之零点一九。
成交量总计十亿九千万股,成交额四十四亿八千万比索。
下降股以一百二十七比七十九领先上升股,而四十种不变。
与此同时,比索对美元汇率收报四十八点零六五,比较上周五收市的四十七点九四五。
它开市报四十七点九四,并在四十七点九四和四十八点零八五之间交易。
当天平均在四十八点零一九。
成交额总计九亿三千七百六十四万美元,少于上周五的九亿四千一百二十五万美元。
短期国库券利率涨跌不一
短期国库券(T-bills)利率周一区间变动,追随美国国库券变动是部份原因。
九十一天国库券利率下滑百分之一点二六九厘,一百八十二天的上升到一点五四一厘,而三百六十四天的下滑到一点七九六厘。
在本月七日的拍卖上,三个月的为一点二七厘、六个月的为一点五四厘,而一年期的为一点八一厘。
国家司库黎礼旺在Viber给记者的短信中说,债券利率追随美国国库券。
她说,「流动性依然强劲,本周赎回三百四十亿比索。」
国库局(BTr)发行九十一天国库券五十亿比索,一百八十二天八十亿比索,而三百六十四天一百二十亿比索。
所有期限都被超购,大多期限的投标额是发行额的三倍多,但均被悉数决标。
三个月国库券的投标额达到一百六十九亿六千一百万比索,而六个月的是二百零二亿八千八百万比索,一年期的三百八十五亿九千五百万比索。
Megawide首季扭亏为盈
Megawide建筑公司周一说,它在今年首三个月已经从COVID-19大流行的冲击中复苏,主要是得到其建筑方面的推动,因为它试点公共基础设施项目。
该公司告诉股交所,可以归属于股东的净收入达到二百九十万比索,而综合营业收入达到三十七亿二千万比索,「显示它回到较健康的表现。」
该份声明称,建设创造三十四亿二千万比索,并实现净收入一亿六千八百万比索,或比去年同期高出百分之二十一。
建筑业受到为遏制COVID-19传播而实施的各种限制的打击。
Megawide说,它正在利用先进的预制技术、施工中的垂直集成平台和其它支持服务来推动业绩。它还说它正在把焦点转向公共基础设施项目上。
Vista地产一季度扭亏为盈
Vista地产与生活景观公司于周一说,它在今年第一季度录得净收入二十一亿比索,主要是因为侨民的强劲销售。
该维拉领导的地产开发商在给股交所的一份披露中说,这个数字比去年同期下降百分之十四,但是按季度比有所好转。
它还说,预订销售达到一百六十亿比索,或比去年第一季度高出百分之四,比第四季度高出百年之十四。
Vista地产董事长维拉说,「我们销售的百分之五十以上来自侨民,而且在当前充满挑战之际,来自那方面的需求依然具备韧性。」
该公司也正期待着本国疫苗接种的推广,并进一步开放经济。
它说它的地产营收在那期间达到六十三亿比索,下降百分之十三,而租赁收入从下滑百分之九变成下滑百分之十三,达到二十亿比索。
本地投资者摩拳擦掌
加速股市和固定收入市场投资
据菲律宾股票交易所(PSE)给资本市场开发委员会(CMDC)的一份报告,截止三月底,今年第一季度在证券和固定收入股市上的交易强劲,其中本地零散投资者占了股市交易的百分之七十四点三。
PSE报告零散投资者占了本地投资者交易量的百分之四十三点三,相比前年的仅百分之十八点二和去年的百分之二十六点九。
它也判断同期投资者相关交易占了固定收入市场总交易量的百分之五十九。
财政部长兼CMDC主席多明计斯说,零散投资者在两个市场的参与性增加指向公众对负责保持他们资本与投资回报安全的管制机构单位的信任和信心。
PSE总裁蒙顺说,虽然二零二一年第一季度境外在股市上的参与显著下滑到仅百分之二十五点七,比较二零一九年的百分之五十五点五和二零二零年的百分之四十五点四,但是平均交易量依然比去年的上升百分之四十九点六,「表明本地投资者加速。」
截止今年三月底,PSE平均日成交额为一百一十亿比索,高于去年平均的七十三亿五千万比索和前年的七十二亿九千万比索。
本国今年无法实现经济增长目标
据穆迪分析说,本国可能没法达到今年业已降低了的经济增长目标,因为回到大流行前的水平只能到明年年底才能实现。
穆迪分析在一份分析中说,它预期今年本国国内生产总值(GDP)增长百分之五点三,低于百分之六至百分之七的政府目标。
该份分析表示,「据预测,菲律宾的产出在二零二二年年底前是无法回到大流行前的水平的。」
它还说,「相反的,中国大陆、中国台湾、南韩和越南已经回到之前的产出水平,而印度尼西亚与泰国正在今年回归的轨道上。这使得菲律宾在亚洲明显落后。」
本国经济在今年首三个月下降百分之四点二,标志着连续第五个月萎缩。
去年全年,本国录得萎缩百分之九点六,跌幅是史上最糟。
该份分析特别强调二零一九新冠肺炎(COVID-19)病例在四月攀升,在四月二日确诊病例达到一万五千三百一十宗之多。自那以后,每日的感染人数下降。
它说,「在最初的几个月里,菲律宾无法控制当地感染的一个主要因素是医疗体系的集中化。市镇领导对医疗体系要负起责任,而不是中央政府。」
该份分析补充说,「因此,在对那些感染者及其密切接触者进行追踪、资助和隔离措施方面没有连贯的政策和严谨性。」
经济经理人们预期经济在今年第二季度将回到正增长。
国家首都地区+-大岷里拉、甲美地、内湖、黎剎和武六干处于严格版一般性小区隔离至本月三十一日。
对美通胀的担忧挥之不去
菲股和比索双双收盘下跌
菲律宾股票交易所指数(PSEi)周一收低,部份原因仍然是对美国通货膨胀率的担忧,而比索对美元汇率走弱到四十八的水平。
该主要股指下滑百分之零点五五,或三十四点三六点,报六千一百六十四点八九点。
全股指下滑百分之零点五六,或二十一点四六点,报三千八百二十一点二七点。
所有类股均追随PSEi的表现,其中领跌的是地产,跌幅百分之一点六八。
随其后的是矿业与石油,百分之零点六三;工业,百分之零点四四;金融,百分之零点二四;服务,百分之零点二三和控股公司,百分之零点一九。
成交量总计十亿九千万股,成交额四十四亿八千万比索。
下降股以一百二十七比七十九领先上升股,而四十种不变。
与此同时,比索对美元汇率收报四十八点零六五,比较上周五收市的四十七点九四五。
它开市报四十七点九四,并在四十七点九四和四十八点零八五之间交易。
当天平均在四十八点零一九。
成交额总计九亿三千七百六十四万美元,少于上周五的九亿四千一百二十五万美元。
短期国库券利率涨跌不一
短期国库券(T-bills)利率周一区间变动,追随美国国库券变动是部份原因。
九十一天国库券利率下滑百分之一点二六九厘,一百八十二天的上升到一点五四一厘,而三百六十四天的下滑到一点七九六厘。
在本月七日的拍卖上,三个月的为一点二七厘、六个月的为一点五四厘,而一年期的为一点八一厘。
国家司库黎礼旺在Viber给记者的短信中说,债券利率追随美国国库券。
她说,「流动性依然强劲,本周赎回三百四十亿比索。」
国库局(BTr)发行九十一天国库券五十亿比索,一百八十二天八十亿比索,而三百六十四天一百二十亿比索。
所有期限都被超购,大多期限的投标额是发行额的三倍多,但均被悉数决标。
三个月国库券的投标额达到一百六十九亿六千一百万比索,而六个月的是二百零二亿八千八百万比索,一年期的三百八十五亿九千五百万比索。
Megawide首季扭亏为盈
Megawide建筑公司周一说,它在今年首三个月已经从COVID-19大流行的冲击中复苏,主要是得到其建筑方面的推动,因为它试点公共基础设施项目。
该公司告诉股交所,可以归属于股东的净收入达到二百九十万比索,而综合营业收入达到三十七亿二千万比索,「显示它回到较健康的表现。」
该份声明称,建设创造三十四亿二千万比索,并实现净收入一亿六千八百万比索,或比去年同期高出百分之二十一。
建筑业受到为遏制COVID-19传播而实施的各种限制的打击。
Megawide说,它正在利用先进的预制技术、施工中的垂直集成平台和其它支持服务来推动业绩。它还说它正在把焦点转向公共基础设施项目上。
Vista地产一季度扭亏为盈
Vista地产与生活景观公司于周一说,它在今年第一季度录得净收入二十一亿比索,主要是因为侨民的强劲销售。
该维拉领导的地产开发商在给股交所的一份披露中说,这个数字比去年同期下降百分之十四,但是按季度比有所好转。
它还说,预订销售达到一百六十亿比索,或比去年第一季度高出百分之四,比第四季度高出百年之十四。
Vista地产董事长维拉说,「我们销售的百分之五十以上来自侨民,而且在当前充满挑战之际,来自那方面的需求依然具备韧性。」
该公司也正期待着本国疫苗接种的推广,并进一步开放经济。
它说它的地产营收在那期间达到六十三亿比索,下降百分之十三,而租赁收入从下滑百分之九变成下滑百分之十三,达到二十亿比索。
本地投资者摩拳擦掌
加速股市和固定收入市场投资
据菲律宾股票交易所(PSE)给资本市场开发委员会(CMDC)的一份报告,截止三月底,今年第一季度在证券和固定收入股市上的交易强劲,其中本地零散投资者占了股市交易的百分之七十四点三。
PSE报告零散投资者占了本地投资者交易量的百分之四十三点三,相比前年的仅百分之十八点二和去年的百分之二十六点九。
它也判断同期投资者相关交易占了固定收入市场总交易量的百分之五十九。
财政部长兼CMDC主席多明计斯说,零散投资者在两个市场的参与性增加指向公众对负责保持他们资本与投资回报安全的管制机构单位的信任和信心。
PSE总裁蒙顺说,虽然二零二一年第一季度境外在股市上的参与显著下滑到仅百分之二十五点七,比较二零一九年的百分之五十五点五和二零二零年的百分之四十五点四,但是平均交易量依然比去年的上升百分之四十九点六,「表明本地投资者加速。」
截止今年三月底,PSE平均日成交额为一百一十亿比索,高于去年平均的七十三亿五千万比索和前年的七十二亿九千万比索。
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