【中消协提示：别盲目购买盲盒！】
近日，中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出，有经营者用盲盒“清库存”，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下：
盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。
在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看，盲盒市场主要存在以下几方面问题：
1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如，2020年10月，一位家长在受到媒体采访时表示，其刚上高中的女儿买了很多盲盒，主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆，每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒，但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如，一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称，她从2019年初开始购买盲盒，截至2020年11月，一共购买了300多个盲盒，其中有8个更是单价接近千元。此外，还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶，一次性买了500只盲盒，单次消费高达3万多元。此外，还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月，原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。
2.商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如，某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。又如，2020年10月，消费者侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符，宣传使用的图片过于美化，实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。
3.产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如，上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，结果发现8件样品存在“小零件”隐患，可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如，2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称，其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒，盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天，U型枕就出现了脱线的问题，阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。
4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。如，媒体报道称，2020年12月，辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒中有1个商品已明显损坏，还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通，要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货，只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如，河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒，价格为47元，收到后发现盲盒里的是假货，于是李女士联系商家客服要求退货，客服称会帮忙处理，但是李女士等了一周也没有任何处理结果，最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：
1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，盲盒本身都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。
2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权，确保消费者知情选择。
3.盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热，吸引了许多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是，如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上，过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，遭到消费者的唾弃，企业难以获得长久稳定的发展。
同时，中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：
1.要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。
2.要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源：中国消费者协会网站
近日，中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出，有经营者用盲盒“清库存”，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下：
盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。
在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看，盲盒市场主要存在以下几方面问题：
1.商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如，2020年10月，一位家长在受到媒体采访时表示，其刚上高中的女儿买了很多盲盒，主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆，每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒，但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如，一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称，她从2019年初开始购买盲盒，截至2020年11月，一共购买了300多个盲盒，其中有8个更是单价接近千元。此外，还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶，一次性买了500只盲盒，单次消费高达3万多元。此外，还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月，原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。
2.商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如，某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。又如，2020年10月，消费者侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符，宣传使用的图片过于美化，实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。
3.产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如，上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，结果发现8件样品存在“小零件”隐患，可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如，2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称，其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒，盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天，U型枕就出现了脱线的问题，阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。
4.消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。如，媒体报道称，2020年12月，辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒中有1个商品已明显损坏，还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通，要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货，只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如，河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒，价格为47元，收到后发现盲盒里的是假货，于是李女士联系商家客服要求退货，客服称会帮忙处理，但是李女士等了一周也没有任何处理结果，最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，尤其要做好以下几个方面：
1.盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，盲盒本身都是商品，经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。
2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权，确保消费者知情选择。
3.盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热，吸引了许多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是，如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上，过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买，用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，遭到消费者的唾弃，企业难以获得长久稳定的发展。
同时，中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念：
1.要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。
2.要保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易，同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源：中国消费者协会网站
#电商# #淘宝运营# #包月美工#
1、准确的市场定位
淘宝这几年发展很快，成交额一直在增加，平台也吸引了大量的卖家加入，但是很多卖家在开店前没有很好地进行市场定位，盲目开店，导致店铺经营业绩不理想。卖家在前期一定要做好市场调查
首先要对所售产品行业进行调查，要了解这个行业竞争情况怎么样、市场容量有多大；
第二要对竞争对手进行调查，要了解淘宝目前同类商品卖家有多少、信誉等级怎么样、他们的优劣势有哪些、他畅销产品有哪些、商品什么样的价位等；
第三要对供应商进行调查，要了解目前供应商有多少家、信誉情况怎么样、供货是否及时等；
第四要对淘宝买家进行调查，要了解商品是否能吸引他们、他们对商品怎么评价，对商品的接受度等。只有进行市场调查后，店铺才能准确地进行市场定位，比如要进入哪个行业针对哪些消费群体。
2、寻找热卖商品在网店经营过程中，定位是关键。
清晰的定位策略能让店铺具有强大的核心竞争力，网店经营中，“货源”和“客 源”是重要的，而货源又是客源的基础。不论是新手卖家还是金冠级卖家，货源是制约网店经营的一个门槛问题。
确定要开网店之后，卖家就要确定卖什么商品，在确定卖什么的时候，卖家要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对要售卖的商品加以定位。
目前各行业竞争都激烈，我们在寻找产品的时候尽量找有特色的产品，或者相对于其他卖家有竞争优势的产品。
比如在网上卖家具，别的卖家都卖标准化的家具，我们就可以考虑跟工厂合作，针对不同的买家采取个性化定制营销，那店铺就有竞争优势。
3、商品主图
商品主图对卖家来说是重要的，通常买家在网上买东西，首先对产品有购买需求，在脑海中会出现产品大概印象，然后会在淘宝平台利用关键词搜索想要的商品，对搜索结果页面展现的商品进行对比，然后决定购买想要的商品。
从买家的购买流程也可以看出，商品主图对卖家的影响大，在淘宝搜索结果页，会展现很多款商品，买家一般不会一款一款去浏览，而是从众多主图一扫而过，作为卖家就需要在主图上多下功夫，卖家可以从两个方面来考虑。
首先，主图要有“鹤立鸡群”的感觉，这样才有可能被用户马上看见，淘宝搜索结果展现的主图比较多，如果主图和其他卖家一样，那就很难被买家注意到，产品主图要与别人看起来不一样。
当然，“鹤立鸡群”不一定要求主图要做得过分漂亮，而是要参考周边的场景，多关注同类产品的其他卖家，比如在淘宝卖服装，别的卖家都使用浅色背景，那自己就用深色背景，当商品主图和别的卖家一起展现的时候，就比较显眼，容易吸引买家。
其次，主图要迎合买家的购买心理，用“迎合心理”设计创意图片，提高主图的点击率。买家马上点击和选择的产品，必然是意识里接近的产品，卖家在制作主图的时候就要抓住商品卖点，但这里讲的不是表象卖点，而是心理卖点。
心理卖点是指买家还没有打开电脑之前的意识，比如买家今天突然想买一个靠枕，那么买家想要买靠枕的一瞬间，会想象靠枕是什么造型，或者希望靠枕是什么样的，如果我们的主图卖点迎合买家的购买心理，买家点击的可能性就比较大。
4、商品标题
很多卖家淘宝店铺开起来之后都面临一个问题，店铺里面没有流量，没有销量。
在淘宝，要想拿到搜索流量，除了销量、DSR 评分、转化率等因素，SEO 是关键的事情，就是要让商品有一个好的商品标题，在商品标题中要有和商品实际情况贴切的关键词。
商品标题是客户能以自然搜索方式找到商品的途径，大部分买家都是通过搜索关键词寻找想要的商品，商品标题对卖家来说就是关键，如果标题有包含买家所搜关键词，那么商品就容易被买家找到，但是整个淘宝平台商品数量多，每个买家在搜索商品的时候所用的关键词也不太一样，对卖家来说怎么设置商品标题就相对重要。
商品在不同的销售状态下，也一定要用不同的关键词来做标题。一般而言，可以依据商品销售量，分为新品期、成长期和爆款期，这几个时期要用的标题，都一定各不相同。商品在新品期的主要特点是没销量、没评价、没人气，那么这个时候，就一定是选贴切商品属性的关键词，用 " 精准形容词＋类目词 "的方式来设置商品标题，特别要注意 " 精准形容词 " 的应用，精准词应该占到整个标题的 70％左右。如果在新品期，商品就使用大量的热搜关键词，那么商品很难被买家搜到，因为在新品期关键词的排名都很靠后。
当商品有了一定销量的时候，它就开始处于一个上升的成长期了。这个时期的商品特点是：有一定销量，有评价，但销量不够高，商品气场不足。可以在商品标题中多一些热搜关键词，一般可以把热搜词的比例加到 50％左右，再用搜索量略高一些的精准词来配合。
当销量比较高的时候，商品进入爆款期，这个时期的主要特点是高销量、大量的评价和分享等。这个时候，商品标题就选那些搜索量高的词，让商品尽可能被更多人搜索到，获得曝光率，但别只是做热词堆砌，适当注意一下语句通顺，增强商品标题的可读性。
5、商品详情页
卖家经常会遇到这种问题，商品有一定的流量，但是没有人购买，转化率很低，主要还是商品详情页存在问题，如果详情页没有吸引力，不能激发买家的购买欲望，就会导致转化率偏低。很多人在设计商品详情页的时候，不知道里面要有哪些内容，就随便放几张图片和一些文字说明，这样效果就很差。
商品详情页要体现以下几方面的内容：
首先就是商品的场景图，买家在网上买商品，不能看到实物，只能看到商品图片，卖家要通过场景图，迅速吸引和抓住买家的眼球，让买家明白这个商品是什么，商品的使用对象是谁。
第二就是商品的细节图，通过场景图让客户对商品产生感性认识，并产生了兴趣，接下来就是理性部分考虑的因素，这就是商品详情图，也叫细节图。卖家需要考虑从哪些角度来展示商品细节，让买家了解商品细节越多，买家就越信任。
第三就是商品的好处设计和痛点设计，通过好处设计告诉消费者买完商品之后可以带来哪些利益，通过痛点设计告诉消费者不买这个商品会有什么痛苦。
第四就是和同类型商品对比，淘宝商品数量很多，要通过对比告诉买家有哪些优势，比如商品的价格、原料和功能等。第五就是购物须知，购物须知就是和消费者购物相关的合约，比如邮费、怎么发货、怎么退换货、有哪些售后服务等，这样可以打消买家的疑虑，还能避免以后发生没必要的纠纷。
1、准确的市场定位
淘宝这几年发展很快，成交额一直在增加，平台也吸引了大量的卖家加入，但是很多卖家在开店前没有很好地进行市场定位，盲目开店，导致店铺经营业绩不理想。卖家在前期一定要做好市场调查
首先要对所售产品行业进行调查，要了解这个行业竞争情况怎么样、市场容量有多大；
第二要对竞争对手进行调查，要了解淘宝目前同类商品卖家有多少、信誉等级怎么样、他们的优劣势有哪些、他畅销产品有哪些、商品什么样的价位等；
第三要对供应商进行调查，要了解目前供应商有多少家、信誉情况怎么样、供货是否及时等；
第四要对淘宝买家进行调查，要了解商品是否能吸引他们、他们对商品怎么评价，对商品的接受度等。只有进行市场调查后，店铺才能准确地进行市场定位，比如要进入哪个行业针对哪些消费群体。
2、寻找热卖商品在网店经营过程中，定位是关键。
清晰的定位策略能让店铺具有强大的核心竞争力，网店经营中，“货源”和“客 源”是重要的，而货源又是客源的基础。不论是新手卖家还是金冠级卖家，货源是制约网店经营的一个门槛问题。
确定要开网店之后，卖家就要确定卖什么商品，在确定卖什么的时候，卖家要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对要售卖的商品加以定位。
目前各行业竞争都激烈，我们在寻找产品的时候尽量找有特色的产品，或者相对于其他卖家有竞争优势的产品。
比如在网上卖家具，别的卖家都卖标准化的家具，我们就可以考虑跟工厂合作，针对不同的买家采取个性化定制营销，那店铺就有竞争优势。
3、商品主图
商品主图对卖家来说是重要的，通常买家在网上买东西，首先对产品有购买需求，在脑海中会出现产品大概印象，然后会在淘宝平台利用关键词搜索想要的商品，对搜索结果页面展现的商品进行对比，然后决定购买想要的商品。
从买家的购买流程也可以看出，商品主图对卖家的影响大，在淘宝搜索结果页，会展现很多款商品，买家一般不会一款一款去浏览，而是从众多主图一扫而过，作为卖家就需要在主图上多下功夫，卖家可以从两个方面来考虑。
首先，主图要有“鹤立鸡群”的感觉，这样才有可能被用户马上看见，淘宝搜索结果展现的主图比较多，如果主图和其他卖家一样，那就很难被买家注意到，产品主图要与别人看起来不一样。
当然，“鹤立鸡群”不一定要求主图要做得过分漂亮，而是要参考周边的场景，多关注同类产品的其他卖家，比如在淘宝卖服装，别的卖家都使用浅色背景，那自己就用深色背景，当商品主图和别的卖家一起展现的时候，就比较显眼，容易吸引买家。
其次，主图要迎合买家的购买心理，用“迎合心理”设计创意图片，提高主图的点击率。买家马上点击和选择的产品，必然是意识里接近的产品，卖家在制作主图的时候就要抓住商品卖点，但这里讲的不是表象卖点，而是心理卖点。
心理卖点是指买家还没有打开电脑之前的意识，比如买家今天突然想买一个靠枕，那么买家想要买靠枕的一瞬间，会想象靠枕是什么造型，或者希望靠枕是什么样的，如果我们的主图卖点迎合买家的购买心理，买家点击的可能性就比较大。
4、商品标题
很多卖家淘宝店铺开起来之后都面临一个问题，店铺里面没有流量，没有销量。
在淘宝，要想拿到搜索流量，除了销量、DSR 评分、转化率等因素，SEO 是关键的事情，就是要让商品有一个好的商品标题，在商品标题中要有和商品实际情况贴切的关键词。
商品标题是客户能以自然搜索方式找到商品的途径，大部分买家都是通过搜索关键词寻找想要的商品，商品标题对卖家来说就是关键，如果标题有包含买家所搜关键词，那么商品就容易被买家找到，但是整个淘宝平台商品数量多，每个买家在搜索商品的时候所用的关键词也不太一样，对卖家来说怎么设置商品标题就相对重要。
商品在不同的销售状态下，也一定要用不同的关键词来做标题。一般而言，可以依据商品销售量，分为新品期、成长期和爆款期，这几个时期要用的标题，都一定各不相同。商品在新品期的主要特点是没销量、没评价、没人气，那么这个时候，就一定是选贴切商品属性的关键词，用 " 精准形容词＋类目词 "的方式来设置商品标题，特别要注意 " 精准形容词 " 的应用，精准词应该占到整个标题的 70％左右。如果在新品期，商品就使用大量的热搜关键词，那么商品很难被买家搜到，因为在新品期关键词的排名都很靠后。
当商品有了一定销量的时候，它就开始处于一个上升的成长期了。这个时期的商品特点是：有一定销量，有评价，但销量不够高，商品气场不足。可以在商品标题中多一些热搜关键词，一般可以把热搜词的比例加到 50％左右，再用搜索量略高一些的精准词来配合。
当销量比较高的时候，商品进入爆款期，这个时期的主要特点是高销量、大量的评价和分享等。这个时候，商品标题就选那些搜索量高的词，让商品尽可能被更多人搜索到，获得曝光率，但别只是做热词堆砌，适当注意一下语句通顺，增强商品标题的可读性。
5、商品详情页
卖家经常会遇到这种问题，商品有一定的流量，但是没有人购买，转化率很低，主要还是商品详情页存在问题，如果详情页没有吸引力，不能激发买家的购买欲望，就会导致转化率偏低。很多人在设计商品详情页的时候，不知道里面要有哪些内容，就随便放几张图片和一些文字说明，这样效果就很差。
商品详情页要体现以下几方面的内容：
首先就是商品的场景图，买家在网上买商品，不能看到实物，只能看到商品图片，卖家要通过场景图，迅速吸引和抓住买家的眼球，让买家明白这个商品是什么，商品的使用对象是谁。
第二就是商品的细节图，通过场景图让客户对商品产生感性认识，并产生了兴趣，接下来就是理性部分考虑的因素，这就是商品详情图，也叫细节图。卖家需要考虑从哪些角度来展示商品细节，让买家了解商品细节越多，买家就越信任。
第三就是商品的好处设计和痛点设计，通过好处设计告诉消费者买完商品之后可以带来哪些利益，通过痛点设计告诉消费者不买这个商品会有什么痛苦。
第四就是和同类型商品对比，淘宝商品数量很多，要通过对比告诉买家有哪些优势，比如商品的价格、原料和功能等。第五就是购物须知，购物须知就是和消费者购物相关的合约，比如邮费、怎么发货、怎么退换货、有哪些售后服务等，这样可以打消买家的疑虑，还能避免以后发生没必要的纠纷。
会宁：圣地巨变展新颜
一排排高楼如雨后春笋，在这片红色的土地遍地而起。
一道道坦途像幸福链条，在这方希望的原野横穿交织。
一个崭新的会宁，带着历史的厚重，载着脱贫的初梦，划过一个时代的印迹，从远方款款而来。
在祖厉河畔，遥望桃花山巅，这片厚重的黄土地上，现代高楼与绿色原野深情对唱，奏出会宁振兴发展最唯美的绝响，深情高亢。
坚持“高位统筹、高点规划、高标设计”，实施“目标式推进、清单式销号，网格化管理”。在城市战略新规划的指引下，会宁，这座传承着历史记忆和红色特质的区域特色城市正在全面奋起、大步迈进。
古道名城，会师圣地，这是会宁厚重的历史名片，金色教育名县，红色旅游目的地，这是会宁深沉的颜色符号。如何做足成色、做靓本色，做大特色，成为会宁发展面临的一大挑战，面对的一次机遇。
——探索 从历史的车轮中艰难蜕变
一条并不宽阔的马路，几幢并不气派的楼房，这是旧时的会宁县城唯一的标志。“没有自来水、没有购物超市、也没有公共交通，从小居住在北关的吴阿姨说起旧城旧貌时感慨万千，但他们也明白，这里依旧是自己的故土，永远是自己的家乡，这里，承载着一代代会宁人关于城市这个概念最初的梦想和最深的渴望。
会宁有着数千年的建县历史，也有着很厚重的文化传统，旧城区承载着人们悠长的回忆，也寄托着对这里改变的机遇。
探索、寻觅、转折，于是，一场轰轰烈烈的城市建设运动开始悄然迸发，会宁县按照“改造老城区、建设新城区、发展西城区”的战略思路，通篇布局，高位统筹，着力打造出了以红色文化为鲜明特征，以历史文化为传统承载，以人文会宁、和谐会宁、魅力会宁、灵动会宁为重要标志的《会宁县城市总体规划(2013—2030)》规划构想，城市建设的蓝图，在决策者的脑海深深扎根，紧紧相连。会宁城市建设的新篇章，开始从深闺图纸走向实践运作，这里开始了巨变的萌发。。。
新的时代赋予新的使命，新的梦想创造新的奇迹。在脱贫攻坚行进的征程中，会宁县委、县政府高瞻远瞩，站在历史与现实的交汇点上，响亮地提出了建设“全国红色旅游名城”“国家历史文化名城”“陇中区域性特色小城市”的目标定位，把城市规划放在基础位置，瞄准国内一流，高标准搞好城市规划，高质量推进城市建设，西北旱塬深处、红色记忆故里，一座现代化新城的雏形灵动而又充满活力的跃然纸上。
——建设 从行进的征程中赶超跨越
拓宽改造通宁街、文昌路，新建滨河东路、现代路、广场南路。。。城市建设“四纵八横”路网骨架搭设成形，对城市周围的桃花山、东山、西岩山整体绿化，东城区、南城区、西城区、北城区同步建设、同步发展，联动互通，对流经县城的祖厉河进行综合治理并沿河两岸布置景观带、建设城市新景观，近年来，会宁精品布设“一河引领、两岸繁荣、三山增秀、四区联动”的城市发展格局，让这里的山更绿了，水更美了，人民的日子更富足了。
在会宁北城，一方欣欣向荣的希望原野上，一个个响亮动听的名字——西雁颐馨家园、兆烽嘉园、金泰国际花园、状元府邸、颐园水景，这些以前未曾听说的名字，如今，会师儿女早已耳熟目然、相伴心间。这里，俨然成为了会宁人民新的安居乐业之所，休憩创业之地。
在大力建设“全国红色旅游名城”和“国家历史文化名城”的关键时期，会宁县在新北城区修建了“会宁县祖厉河汉唐贰拾肆节气商业街”、“会宁县状元历史文化园”、“中国·会宁·钟鼓楼广场”三大建筑群落。实现了白银市第三人民医院（会宁县人民医院）等医疗机构的整体搬迁，会宁县第二中学的新建就学，科创中学、新北小学以及正在规划建设的大型干部培训基地---会宁干部学院，会宁逐渐完成了城市新中心的向北迁移，向北前行。
如今，会宁城市建成区面积扩大至14.5平方公里，是40年前的6倍，小城镇建设也呈现出勃勃生机，城镇化率达到85.7%。这里的路面更宽阔了，环境更舒适了，城市也更漂亮了。
九层之台，起于垒土。短短数年时间，从拆迁、融资，到建设、发展，一步一个脚印，一步一池汗水，会宁的决策者和建设者把热血和热情全部倾注在这片土地——红色的会宁。
——发展 从致富的梦想中完美涅槃
邹少贵在会宁县城开了十多年铺面，亲身感受到城市翻天覆地的变化。他告诉记者，这几年会宁的发展“感觉是在大城市里。道路变宽了、绿化得靓丽了，特别是夜间，特别美。现在那像个县城，开车上路心情就是不一样”。“我经常把这种巨大发展变化带来的自豪说给外地来的客人，特别是经常出门在外的会宁人，让他们分享这份喜悦。”这是一位地地道道会宁县城人对会宁县城变化最真切的感受，也从一个侧面反映出人民群众对会宁发展日新月异带来的获得感和幸福感。
城市被花海环绕，道路被绿树装嵌，在会宁的大街小巷，如今，绿色是会宁最靓丽的符号，最直白的色彩。在城市发展大战略布局下，会宁县抢抓发展新机遇、勾画城市建设新篇章，进一步浓重推出、并建设实施了“三山一河一区一库一街五桥二十六条路”等城市项目，进一步营造了天蓝、水清、山绿、城靓、景明、业兴的城市氛围。
磅礴大气的钟鼓楼，笔直宽阔的会师大道，古雅壮观的汉唐商业街群，水波粼粼的滨河风情线……这一切的一切，无一不展示着会宁日新月异的新面貌，无处不迸发着会宁翻天覆地的新浪潮。
2020年，是会宁发展历程中极不平凡的一年，会宁告别了深度贫困，摆脱了萧瑟苦楚，这里，凤凰涅槃的巨变，今朝换新颜，如今，已全部完美实现。
百年艰辛探路、40年风雨无阻，10年砥砺奋进。会宁这座小县城，在一代又一代决策者的强力推动下，在一批又一批建设者的战天斗地中，城市面貌和生活风貌发生了翻天覆地变化。这一切，正如会宁县委书记王科健所讲的那样，我们就是通过做美做优做精城市环境，让会宁成为兴业的乐土、创业的高地，发展的脊梁，不断开创会宁更加美好的明天。
会宁，借力一个昨天，我们积蓄腾飞的力量，把好脱贫攻坚的航舵。
会宁，借力一个昨天，我们乘着振兴发展的东风，再造一个崭新的会宁，迎接一个全新的盛世。
一排排高楼如雨后春笋，在这片红色的土地遍地而起。
一道道坦途像幸福链条，在这方希望的原野横穿交织。
一个崭新的会宁，带着历史的厚重，载着脱贫的初梦，划过一个时代的印迹，从远方款款而来。
在祖厉河畔，遥望桃花山巅，这片厚重的黄土地上，现代高楼与绿色原野深情对唱，奏出会宁振兴发展最唯美的绝响，深情高亢。
坚持“高位统筹、高点规划、高标设计”，实施“目标式推进、清单式销号，网格化管理”。在城市战略新规划的指引下，会宁，这座传承着历史记忆和红色特质的区域特色城市正在全面奋起、大步迈进。
古道名城，会师圣地，这是会宁厚重的历史名片，金色教育名县，红色旅游目的地，这是会宁深沉的颜色符号。如何做足成色、做靓本色，做大特色，成为会宁发展面临的一大挑战，面对的一次机遇。
——探索 从历史的车轮中艰难蜕变
一条并不宽阔的马路，几幢并不气派的楼房，这是旧时的会宁县城唯一的标志。“没有自来水、没有购物超市、也没有公共交通，从小居住在北关的吴阿姨说起旧城旧貌时感慨万千，但他们也明白，这里依旧是自己的故土，永远是自己的家乡，这里，承载着一代代会宁人关于城市这个概念最初的梦想和最深的渴望。
会宁有着数千年的建县历史，也有着很厚重的文化传统，旧城区承载着人们悠长的回忆，也寄托着对这里改变的机遇。
探索、寻觅、转折，于是，一场轰轰烈烈的城市建设运动开始悄然迸发，会宁县按照“改造老城区、建设新城区、发展西城区”的战略思路，通篇布局，高位统筹，着力打造出了以红色文化为鲜明特征，以历史文化为传统承载，以人文会宁、和谐会宁、魅力会宁、灵动会宁为重要标志的《会宁县城市总体规划(2013—2030)》规划构想，城市建设的蓝图，在决策者的脑海深深扎根，紧紧相连。会宁城市建设的新篇章，开始从深闺图纸走向实践运作，这里开始了巨变的萌发。。。
新的时代赋予新的使命，新的梦想创造新的奇迹。在脱贫攻坚行进的征程中，会宁县委、县政府高瞻远瞩，站在历史与现实的交汇点上，响亮地提出了建设“全国红色旅游名城”“国家历史文化名城”“陇中区域性特色小城市”的目标定位，把城市规划放在基础位置，瞄准国内一流，高标准搞好城市规划，高质量推进城市建设，西北旱塬深处、红色记忆故里，一座现代化新城的雏形灵动而又充满活力的跃然纸上。
——建设 从行进的征程中赶超跨越
拓宽改造通宁街、文昌路，新建滨河东路、现代路、广场南路。。。城市建设“四纵八横”路网骨架搭设成形，对城市周围的桃花山、东山、西岩山整体绿化，东城区、南城区、西城区、北城区同步建设、同步发展，联动互通，对流经县城的祖厉河进行综合治理并沿河两岸布置景观带、建设城市新景观，近年来，会宁精品布设“一河引领、两岸繁荣、三山增秀、四区联动”的城市发展格局，让这里的山更绿了，水更美了，人民的日子更富足了。
在会宁北城，一方欣欣向荣的希望原野上，一个个响亮动听的名字——西雁颐馨家园、兆烽嘉园、金泰国际花园、状元府邸、颐园水景，这些以前未曾听说的名字，如今，会师儿女早已耳熟目然、相伴心间。这里，俨然成为了会宁人民新的安居乐业之所，休憩创业之地。
在大力建设“全国红色旅游名城”和“国家历史文化名城”的关键时期，会宁县在新北城区修建了“会宁县祖厉河汉唐贰拾肆节气商业街”、“会宁县状元历史文化园”、“中国·会宁·钟鼓楼广场”三大建筑群落。实现了白银市第三人民医院（会宁县人民医院）等医疗机构的整体搬迁，会宁县第二中学的新建就学，科创中学、新北小学以及正在规划建设的大型干部培训基地---会宁干部学院，会宁逐渐完成了城市新中心的向北迁移，向北前行。
如今，会宁城市建成区面积扩大至14.5平方公里，是40年前的6倍，小城镇建设也呈现出勃勃生机，城镇化率达到85.7%。这里的路面更宽阔了，环境更舒适了，城市也更漂亮了。
九层之台，起于垒土。短短数年时间，从拆迁、融资，到建设、发展，一步一个脚印，一步一池汗水，会宁的决策者和建设者把热血和热情全部倾注在这片土地——红色的会宁。
——发展 从致富的梦想中完美涅槃
邹少贵在会宁县城开了十多年铺面，亲身感受到城市翻天覆地的变化。他告诉记者，这几年会宁的发展“感觉是在大城市里。道路变宽了、绿化得靓丽了，特别是夜间，特别美。现在那像个县城，开车上路心情就是不一样”。“我经常把这种巨大发展变化带来的自豪说给外地来的客人，特别是经常出门在外的会宁人，让他们分享这份喜悦。”这是一位地地道道会宁县城人对会宁县城变化最真切的感受，也从一个侧面反映出人民群众对会宁发展日新月异带来的获得感和幸福感。
城市被花海环绕，道路被绿树装嵌，在会宁的大街小巷，如今，绿色是会宁最靓丽的符号，最直白的色彩。在城市发展大战略布局下，会宁县抢抓发展新机遇、勾画城市建设新篇章，进一步浓重推出、并建设实施了“三山一河一区一库一街五桥二十六条路”等城市项目，进一步营造了天蓝、水清、山绿、城靓、景明、业兴的城市氛围。
磅礴大气的钟鼓楼，笔直宽阔的会师大道，古雅壮观的汉唐商业街群，水波粼粼的滨河风情线……这一切的一切，无一不展示着会宁日新月异的新面貌，无处不迸发着会宁翻天覆地的新浪潮。
2020年，是会宁发展历程中极不平凡的一年，会宁告别了深度贫困，摆脱了萧瑟苦楚，这里，凤凰涅槃的巨变，今朝换新颜，如今，已全部完美实现。
百年艰辛探路、40年风雨无阻，10年砥砺奋进。会宁这座小县城，在一代又一代决策者的强力推动下，在一批又一批建设者的战天斗地中，城市面貌和生活风貌发生了翻天覆地变化。这一切，正如会宁县委书记王科健所讲的那样，我们就是通过做美做优做精城市环境，让会宁成为兴业的乐土、创业的高地，发展的脊梁，不断开创会宁更加美好的明天。
会宁，借力一个昨天，我们积蓄腾飞的力量，把好脱贫攻坚的航舵。
会宁，借力一个昨天，我们乘着振兴发展的东风，再造一个崭新的会宁，迎接一个全新的盛世。
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