㊙️如何提升职场“说服力”❓㊙️
#东方优播##职场##说服力#
1、“职场说服力”中的“服”是心悦诚服,意味着它不是通过权力的强制,也不是各执一词的争辩,而是用娓娓道来的方式,让对方由内而外让对方接受你的观点,并按照你的意愿去做事。

2、说话是一种博弈,目的是把对方带入自己的战场。职场中更适合的是“合作博弈”而非“对抗博弈”,也就是,尽可能降低沟通成本的同时,增加双方的收获,达到正和效果。

沟通成本就是双方沟通地是否顺畅,有没有在激烈的争辩中耗费过多时间。很多沟通成本过高的职场案例中,往往是双方各执一词,都以“我需要”或“我认为”为出发点,认为对方所处的角色,理所应当协助自己做某些事,在这种情况下,很容易由于利益不一致、信息不对称而发生分歧甚至是争执,增加沟通成本。

3、职场中同事与上下级间的相互配合是合乎情理的,但需要解答的一个核心问题是“why?”——为什么我要帮助你来做这件事?

大多数人沟通失败的原因,就是没有把“why”解释充分。除了要知道自己这方面的原因之外,还要站在对方的角度去考虑这个why。例如跨部门沟通时,我们常常用的原因是“时间很紧”“case很重要”,但这些却仍然难以得到对方100%的配合意愿,因为这些只是站在我们自身角度的强加给对方的原因。

正确的做法,是找到双方共同的核心利益,达成共识再去行动。跨部门沟通时,就要从对方的KPI入手,向上沟通时,就要从公司和团队整体角度考量。

【举例1】:营销部门的KPI是产品销量的绝对值和市场占有率,而生产部门的KPI则是订单完成率、合格率和交付率等。营销部在跟生产部沟通需求的时候,就不能完全以“让产品更好卖”为理由,而应该从“做出某些调整,能够让产品本身的功能更加完善,增加需求方认可度,提高合格率和交付率。”虽然本质意思差不多,但出发点不同,对方的接受度就完全不同。
【举例2】:跟老板申请某种公司资源去做项目,要更多考虑做成这个项目能为公司带来什么,需要的资源会消耗哪些成本,投入产出比是否合适,而不是只考虑自己的想法和意愿。

4、“说服”的首要原则是倾听,它是职场沟通中化被动为主动的绝佳方式。倾听指的是,我们先不主动发表看法,说“我想要”或“我认为”,而是请对方先说出他的想法和顾虑,然后再对症下药。

倾听的过程可以概括为三个步骤,第一是表示理解和认同,第二是追问,第三是主动提供解决方案。

理解和认同,是对于对方的顾虑表现出谅解的姿态,告诉对方“我能理解你的想法”、“确实存在这方面的问题”,从情感层面化对立为统一。比如生产部门不愿意配合营销团队来生产新的产品,因为现在团队人手不够,没有人来做这件事。作为营销团队,我应该首先表示出“我能理解,公司有几条产品线同时运作,人力紧张是自然的。”

很多人的“倾听”到这里就结束了,这当然解决不了任何问题。所以就需要我们的下一步:追问。

追问是为了阻碍合作的综合原因。人们决定要不要做一件事时,脑海中往往有一个天平,一边是“要做的理由”,包括风险较低、利益可观、阻碍较少等因素,而另一边是“不做的理由”,包括“成本高”“风险高”“阻碍大”“利润低”等等。我们要做的,就是不断强化“要做”的这边,削弱“不做”的这边。

所以,职场中对方用来拒绝我们的理由,往往不是他们不愿意配合的唯一理由,还有很多原因综合导致他们不想做这件事。所以,这就需要通过不断地追问,来得知到底还有什么原因在阻碍着合作。

比如,除了人手不够,还有其他的原因吗?对方可能会告诉你,技术上也不成熟。那么你接着问,除了技术不成熟以外,还有其他的原因吗?对方可能会说,原材料成本太高……

很多人会担心,万一对方不愿意回答这么多问题怎么办?这里需要一点小技巧,一方面要持续表示理解和体谅的积极倾听姿态,而另一方面,用比较谦虚的态度表达出,我问这些问题的原因,不是为了打探机密,而是为了了解清楚你们主要的诉求和顾虑,方便我们以后的配合。

等我们把所有的原因都问到之后,就会知道,对方不愿意配合我们,并不只是因为“人手不够”,而是还有很多别的原因。而这些原因孰轻孰重,应该如何解决呢?这就需要我们的下一步,主动提供解决方案。

5、做好充分准备,包括应对拒绝的解决方案。为了能够在倾听环节很好地“反客为主”,需要我们在沟通之前,就把对方的疑虑尽可能考虑到,然后准备好针对于这些疑虑的解决方案。

比如你想到对方可能会说技术不成熟,就需要去了解一下,技术上近期有没有什么突破,行业内其他公司是怎么做的,引进新技术的成本有多少,是否在公司可以负担的范围内。原材料的成本是否真的高,有没有替代方案或者折中方案等等。

等我们在脑海中穷尽了所有被拒绝的可能性,做到“有备而来”之后,仍然不够,需要准备一个说服力更强的“诱因”以及相对应的行动方案。比如,如果新产品成功,我们能够尽早占领市场甚至申请专利,对公司利润的贡献率会远远超过现有的成熟产品。接下来的行动方案就是:如果有成本或原材料方面的担忧,我们可以先进行小范围内的投放和试点,如果市场反响好的话,再去跟公司申请更多的资源调配和技术支持。

当然,我们很难用短时间设想到所有可能性,也就需要在沟通的过程中,不断了解对方的真实诉求和痛点,通过经验的积累来慢慢达到。

6、调整心态,不要情绪化。职场沟通中,话外之音的作用也会左右沟通的结果。就像我们经常能从同事们的言谈举止中,感受出抱怨、强迫、责备、找借口、愤怒等等一系列的情绪或态度,而这些都会影响我们的职业形象。

比如“你们部门怎么总不愿意配合啊?” “这是部门的规定,又不是我一个人说了算。”大家在职场中肯定没少听到类似的对话。情绪传达出的唯一信息就是:我是无辜的,我是受害者,都是别人的问题。表达情绪而非建设性观点,对于解决和说服没有任何帮助。因此,在说一句话之前,要首先想想,一,自己是否正在宣泄某种情绪,二,说出的这句话对解决问题是否有帮助。确保自己没有夹带任何情绪地去沟通,对方接收到的信息也会是平静理性的。

7、表达要自信。在做好充分的沟通准备之后,表达上只需要注重淡定自信地陈述,这样会无形中增强对方对于你的提议的信任程度。

8、学会出选择题。当我们希望将谈判的结果引向自己期待的方向时,记得要做出几个备选的方案,减少对方内心“被迫服从”的感受,引导他们做主动选择。但前提是,这几个方案都是基本符合我方利益和诉求的。

比如就上一个产品开发的问题,我们可以说“既可以选择小范围内的产品试点,也可以选择和外部机构合作借鉴的方式,我可以推荐一个合作方。”并阐明两种方案的利弊,把选择权留给对方。 https://t.cn/z827ZaT

#股市常识#
牛市与群众无关,
熊市与群众密切联系。
这是由于资本市场性质决定的。
牛市是由大量游手好闲的资本大鳄组织的对工薪阶层的一次资产掠夺!
即便是牛市绝大多数群众还是必须在涨指数跌股票中渡劫。
肖刚曾经在2020年经济峰会上表示,后悔在任期内,未能有效指止牛市,牛市对中小散投资者是巨大的伤害,也是对证券市场的巨大伤害!
美国慢牛30年,终于在十年前,发生了占领华尔街事件是美国群众对股市的理解,和真实感受,看图。

“群众永远是错的”是巴鲁克投资哲学的第一要义。他很多关于投资的深刻认识都是从这一基本原理衍生而来的。

比如,巴鲁克主张一个非常简单的标准,来鉴别何时应该买入和卖出:

当人们都为股市欢呼时,你就得果断卖出,别管它还会不会继续涨;

当股票便宜到没人想要的时候,你应该敢于买进,不要管它是否还会再下跌。(这和巴菲特的“别人贪婪时恐惧,别人恐惧时贪婪”如出一辙)

人们常常惊异巴鲁克的判断力,能把握稍纵即逝的机会。

他认为,股票市场的任何所谓“真实情况”无不是透过人们的情绪波动来间接地传达的;

在任何短时期里,股票价格上升或者下降主要都不是因为客观的、非人为的经济力量或形势和局面的改变,而因为人们对发生的事情所做出的反应。

所以他提醒大家,判断力的基础是了解,假如你了解了所有的事实,你的判断就是对的,反之,你的判断就是错的。别信内部消息!它会麻痹你的推理能力

“任何人都不可能完全掌握所有行业的投资要领” 是被巴鲁克奉为真理的观点之一。

所以,最佳的投资途径就是找到自己最了解和最熟悉的行业,然后把所有的精力都投入进去。

对巴鲁克而言,他坦承自己一直没能掌握农产品的投资诀窍。他曾经不无沮丧地说:“在我看来,只要我对某种农产品进行投资,该种产品就会变得越来越不值钱。”

巴鲁克对农产品进行投资最惨痛的打击是一次咖啡的买卖。

他听信了一位权威关于咖啡将大量减产的预测,大量吃进咖啡。然而,市场的状况恰恰与这位权威的预测相反,当年的咖啡产量超过了以往的各个年度。尽管政府出面采取措施来维护咖啡价格,但市场上咖啡价格还是持续下跌。

最终巴鲁克忍痛把手上的咖啡如数抛出,总共损失了七八十万美元。他不得不承认自己这次失败的原因,完全是由于盲目听信了那位权威的话,而没有对变化的市场加以分析。

这次经历让巴鲁克终生难忘,直到他后来,他还心有余悸地说:“关于内部消息的一些事,看起来会麻痹人的推理能力,使他对最显然的事实也不理不顾。”

投资对象最重要的指标是其管理能力

巴鲁克提出应该注意投资对象的三个方面:

1它要拥有真实的资产;

2它最好有经营的特许优势, 这样可以减低竞争,其产品或服务的出路比较有保证;

3也是最重要的,是投资对象的管理能力。

巴鲁克告诫道,宁肯投资一家没什么资金但管理良好的公司,也别去碰一家资金充裕但管理糟糕的公司的股票。失误后的唯一选择是马上止损

巴鲁克也相当注意对风险的控制。他认为必须经常在手里保留一定的现金;建议投资者每隔一段时间必须重新评估自己的投资,看一看情况变化后股价是否还能达到原来的预期。

巴鲁克还提醒投资者要学会止损:犯错势在难免,失误后唯一的选择便是要在最短时间内止损。

他说投资者如果有止损的意识,即使每十次只做对三、四次的话,也会成为富翁。

股灾时最好的股票也卖不出好价

股市发生恐慌时,最好的股票也不要指望能卖出合理的价格。密切注意所有令公众鼓舞或惊恐的事。

股价爬升时,全面考虑会令它爬得更高的情况,相反的可能当然也要想到,勿忘历史。当股价下落时,也是同样的道理。注意主流,但无须太多的同伴。

“停止亏损,让盈利继续”。总体而言,动作要快。如果做不到这一点,尊请减少介入。另外,一旦心有疑虑,也请减少介入。下定决心之后应该立即行动,此时便无须顾及市场的反应了。尽管如此,制订计划时,你必须不时地考虑市场的动向。

在充分了解过去状况及全面掌握眼前形势的情况下,将两者加以比较。心理上为一切障碍做好准备,行动过激永远带来反应过激。伯纳德· 巴鲁克的10条经典语录① 我能躲过灾难,是因为我每次都抛得过早。

②当人们都为股市欢呼时,你就得果断卖出,别管它还会不会继续涨;当便宜到没人想要的时候,你应该敢于买进,不要管它是否还会再下跌。

③ 新高孕育新高,新低孕育新低。

④ 谁要是说自己总能够抄底逃顶,那准是在撒谎。

⑤别希望自己每次都正确,如果犯了错,越快止损越好。

⑥谁活得最久,才活得最逍遥,才赚得最自在。

⑦他们不是被市场打败的,是被自己打败的。

⑧作为投资者,肯定有些股票会让人赔得刻骨铭心。

⑨一个人必须理解理性和情感在交替影响市场时的相互作用。

⑩对任何给你内幕消息的人士,无论是理发师、美容师还是餐馆跑堂的,都要小心。

别把投资周期当成信仰

潮涨潮落,花谢花开,人世间的事情起起落落。在这一个个起落之中,我们的历史走出了一个又一个轮回与周期。而在这些轮回与周期里,许多的人们迷失了自我,把短暂的周期当成了长久的真理,产生了真挚的信仰。

但是,当浪潮退去、周期结束的时候,人们才幡然醒悟:那看似真理的信仰,却只不过是又一个历史的周期而已。

在投资中,人们最容易犯的一个错误,就是在一个周期之中,把投资周期里显现的一些事物,当成自己投资的信仰,从而下巨大的赌注。在周期持续的时候,这种错误的认知得到市场的拥簇和周围人的支持,显得无比正确。但是,当周期一旦结束,投资者就会发现自己信仰的错误。而这种错误的代价,往往无比昂贵。

房价永远上涨?

在1989年以前,日本的房价曾经持续几十年上涨。对于一个在上世纪60年代踏入社会的日本青年来说,他职业生涯的前几十年都会认知到一个现象:日本的房价是永远会上涨的。身边的亲戚朋友会支持这个认知,房价本身的上涨也会让他一直赚钱。

在这个漫长的、数十年的周期的顶点,日本人甚至认为“卖掉东京就可以买下整个美国”。回头看起来,这是多么错误的认知,但是在当时,如果按市场价格计算,事情就是如此。

结果,当日本房价泡沫破裂以后,一代日本人在房地产上升周期中形成的对“房价永远涨”的信仰破灭了,客观而理性的投资常识再次回到人们的生活:估值太贵的资产,有朝一日总会回归基本面。

在2020年,随着新冠疫情的肆虐,口罩行业也出现了一波明显的、快速的周期。随着新冠病毒的爆发和防疫需求的迅速扩大,原有的口罩厂商很快供不应求,口罩生产线几乎一夜之间成为摇钱树,这是周期的第一阶段。

在周期的第二阶段,大量投资者看到口罩厂的高额利润,纷纷冲进这个壁垒不高的行业。而原有的一些企业觉得时机千载难逢,也将原有的利润投入扩大再生产。人们认为,开口罩厂就是赚钱,时机千载难逢,只要抓住了这个机会就可以日进斗金。

但是,这些冒进的投资者忽略了口罩行业门槛极低、一台口罩制造机的成本可能只要十万元上下的事实。结果,大量涌入的资本开始造成产能增加,口罩厂赚钱也就没有原来那么容易。在周期中认为“口罩厂就是摇钱树”的投资者,犯下了“把周期当作投资信仰”的错误。

科技公司的迷思

而在科技行业里,也存在着投资者“错把周期当成投资信仰”的现象。在一些科技消费领域(指的是用科技手段改变原有的消费行业,比如购物、租房、出行、借贷等等),周期第一阶段的情况,是一些先发占据了市场重要地位的科技企业迅速做大。他们甚至不惜承担连年亏损的财务报表,依靠补贴用户当方法,和同行展开激烈的竞争,以便夺取市场占有率。

在第一阶段,科技消费行业快速发展的龙头公司们,似乎呈现了一种势如破竹的气势。它们在资本市场拿到的融资越多,就越能用高额客户补贴占据市场,而当他们的市场份额扩大以后,股票的估值也就越高,也就越能拿到新的融资。

在这个周期的第一阶段里,事情似乎进入了一个完美的正向循环。许多投资者开始把这种“科技消费公司高速增长”当成了自己的投资信仰,一些投资者开始鄙视实体资产,认为“无形资产才是未来新的趋势,实体资产已经落伍过时”。但是,这种错把周期的一个阶段当作投资信仰的做法,其实是错误的。

在科技消费企业发展的第二个阶段,市场会开始趋于饱和,科技消费企业们在消灭了市场上的对手、抢到了市场份额之后,会彼此开始碰撞上:就像丛林里两只横扫一切的猛虎,终于开始互相争抢地盘一样。在这个时候,我们会看到打车软件里可以开始借钱,外卖软件里可以开始打车,而网购平台上也可以开始点外卖。

在周期的第二个阶段出现的,不只是科技消费企业之间的碰撞。与此同时,依靠激烈竞争手段快速扩张的科技消费企业,也会激起社会舆论的不满,迫使他们不能再获取想象中的超高利润率。一些政府的反垄断、反不正当竞争措施,也会使得企业丧失原来预期中的超高利润。

当科技消费企业增长周期的第二个阶段来临时,那些在第一个阶段里“把高速扩张的周期当成永恒投资信仰”的投资者,就会突然发现他们的信仰崩塌了。企业的增长速度开始下降,利润率达不到原来的预期,同时之前繁荣时给出的估值又显得太贵。当一个景气周期结束的时候,一切之前的信仰,看起来都是那么的不坚定。

跳出周期的禁锢

在商业行业中,周期中的现象往往只是一时发生,一个现象之后会演变成下一个现象。但是,这种现象却错被头晕的企业家和投资者们,错当成了永恒的商业信仰。而在投资市场中,这种现象则更为明显。

在2019年年中到2020年的这一年半中,A股市场发生了巨大的变化,一些基本面成长型股票、所在行业比较好的股票(俗称好赛道股票),估值一路飞涨,而价值型、低估值型的股票表现非常一般。在这样一个周期里,一些投资者开始认为,投资就是要管赛道、就是要管公司质量,估值根本不重要。

但是,从美国漂亮50泡沫到2000年科技股泡沫,历史上无数的经验告诉我们,“不看估值、只买好公司”,永远只是周期的一部分。任何不看估值的投资,都难以成为长久的投资信仰。

虽然“把周期当成投资信仰”往往在事后看来,让人感觉十分可笑,后人往往无法理解当年为什么有人会秉承那样的信仰,但是在当时的人们来说,却又常常无法跳出周期的禁锢。

在一个周期之中,周围的事情都向周期的方向发展,顺应这个周期的人会得到无数同伴的拥护,而逆周期的人则会被社会所不容,以至在周期之中身败名裂。有时候,周期的时间又如此之长、社会覆盖范围如此之大,让人逃无可逃:既抵不住同一时期同伴们的压力,又无法熬过那漫长的时间。但是,周期又终究是周期,它毕竟不是真正可以信仰的东西。

在日本近现代史上,我们可以看到一个巨大的、横跨几十年的超级大周期。从19世纪60年代明治维新以后,日本社会进入了一个快速发展的过程。但是,伴随着经济实力的提升,日本国内的军国主义势力也不断上升。

从19世纪末期开始,日本逐渐在一系列对外战争中取得胜利。从1894年到1895年的甲午战争,到1904年到1905年的日俄战争,到之后侵略中国、占领东三省、华北、南京、武汉,日本军国主义在这样一个漫长的、涵盖两三代人、几十年时间的巨大周期中,一直都在取得胜利。

随着巨型的、超长时间的社会周期让人慢慢膨胀,“皇国必胜”的信念弥漫在日本。军国主义者们开始坚信,这个世界上没有他们无法战胜的对手。但是,随着1941年珍珠港战争的爆发和在中国战场陷入战争泥潭的拖累,没有边界的军事扩张周期终于走到了尽头,日本、东亚乃至世界的历史,也就此被改写。

其实,纵观人类历史和资本市场史,绝大多数的事情,都是由一个又一个周期所组成。在这些周期里,绝大多数人会相信周期中所看到的表象,把短暂的周期现象作为自己永恒的信仰。而当周期结束之时,他们的信仰就会幻灭。但是,在这些周期之外,又有一些世界的真理恒久不变。只有发现并信仰这些真理的人们,才会历经周期而不败。
#股票##投资##价值投资日志[超话]#


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