怎么评价2021年国考申论?附2021年地市级申论作答思路解析
答
先说评价:
2021年地市级申论,除了作文回归外,其他题型中规中矩,都是以前国考常考的老题型。只要反复刷过近几年的国考真题,掌握作答方法,作答2021年的地市级申论并不难。
下文写出答案解析的同时,也会列出国考同类型的题目,供大家参考。
2021年国考地市级思路解析
01
“给定资料1”中,风林村在实施“村寨银行”项目后,发生了巨大变化。请你谈谈风林村有了哪些变化。(10分)
要求:全面、准确、有条理,不超过250字。
题目分析
普通的概括题,和2019年国考地市级第一题“请概括小张家乡出现的新变化”相比,思路是差不多的。
概括的时候,一定要注意风林村前后情况的对比,之前是什么样,之后是什么样,进行对比概括。和“小张家乡出现的新变化”这题又有不同,因为2019年材料1描述小张家乡之前是什么样的内容很少,所以概括变化重点写“新”变化。
而2021年这道题,材料中不仅详细描述了变化后是什么样,也描述了变化前是什么样,所以前后变化都要提到。所以这题又和2019年第三题“根据“给定资料3”,请分析小吴发生了哪些变化”比较类似。
具体作答过程,第一步先概括出风林村之前的情况,再概括出之后的情况,对比概括,找出哪些方面发生了变化,再进一步解释说明。
参考答案
风林村的变化如下:一、发展方式变化。由靠山吃山、砍树卖钱的方式,变为多元化经营,走绿色发展道路;二、生态环境变化。由森林和生物多样性破坏,变为生态好、珍稀动物变多,促进旅游业发展,如建客栈、开餐馆等;三、管理制度变化。依靠村民自治,因地制宜制定村规民约,“一事一议”落到了实处,村民之间更和睦;四、村民职业变化。由砍树,变为从事种植业、养殖业和旅游业;五、生活水平变化。由农民收入较低,生存发展成为问题,变为生活越来越富裕,对过好日子有信心;六、发展观念变化。激发村民保护生态的内生动力,让保护自然环境成为一种自觉。(250字以内)
02
“给定资料2”中说:“我们不仅仅是为乡村群众唱几场戏,更重要的是要‘种戏’”。请你根据“给定资料2”,谈谈对“种戏”的理解。(15分)
要求:分析全面,条理清晰。不超过300字。
题目分析
第二题是比较常见的词句解释类的题目,相同类似的题目有:1、2019年地市级第四题——“请谈谈你对“种种‘遮蔽’”的理解”;2、2017年地市级第二题“阐述画线句子‘城市的水系就像城市的指纹’的意思”。
这句话出现在材料2的结尾处,对整段材料起总结概括的作用,所以对“种戏”的理解就是对涉及材料的分层概括。题目中有几层意思,就写几点,整体答案按照内涵+外延的作答结构。
参考答案
“种戏”是指戏曲要在农村扎根下去,通过多种手段推广普及,让戏曲能够生存和发展。具体有如下理解:一、教村民唱戏,提高创作水平和表演能力。实施文化惠民工程,政府出钱,名师指点村民;二、借助民间生活礼仪,培育戏曲文化土壤。把握民俗节庆,结合民间风俗和节庆文化开展戏曲演出;三、调查观众需求,安排演出计划。发放调查问卷,定《乡村演出节目单》,对剧目现代化创新,加入现代元素;四、普及戏曲知识,培养乡村观众。介绍内容、作者、创作背景,让观众了解、认识、喜欢戏曲;五、创办戏曲表演班,培养戏剧人才。通过反哺乡村,乡村戏曲得以持续;六、种戏丰富农村文化生活,戏曲的生存与发展有其自身的规律,应回归民间,回归群众,才能在乡村留得住、传得开、唱得响。(300字以内)
03
H市近期准备召开“社区治理与服务经验交流座谈会”,你作为石板街道负责人,将在座谈会上发言。请你根据“给定资料3”,以“清河社区的治理之道”为题,写一份发言提纲。(20分)
要求:
(1)内容全面、具体;
(2)有逻辑性,语言流畅;
(3)不超过450字。
题目分析
这道题是应用文题,根据题目的场景假设,需要介绍先进的经验,而且要求中提出“内容全面、具体”,本质上是一道概括题,把材料中关于该街道的一些先进做法概括出来就可以了。
相同类似的题目有:
1、2017年地市级第三题“以“打造‘水清、水活、水美’的‘活力水城’”为题,写一篇报道”;
2、2019年地市级第二题“邀请小赵介绍发展花椒酱产业的经验”;
3、2015年地市级第三题“P市某村的生猪养殖进入了信息化时代。假如你是该村驻村干部,要向其他市县养殖村的管理人员介绍经验”。
这篇是应用文题,对作答格式有一定要求,建议务必写上标题、称谓、开头,主体部分重点介绍该街道的做法,建议每点单独成段,条理更清晰。
参考答案
清河社区的治理之道
尊敬的各位领导、同事:
大家好!我们清河社区位于清河岸边,是我市最古老的街区之一。社区经过治理,老旧的社区也变的越来越美。以下是我们关于社区治理与服务的经验介绍。
加强环境污染的治理。我社区已陆续关停50余家“散乱污”小作坊,清河水一天天变清。
完成清河直街改造。做好便民服务,帮助沟通、审批营业执照;坚持历史人文理念,保留老面馆,留下老城记忆和历史积淀;吸引艺术气息浓厚的门店,让街区有文化气息。
创新社会治理,引领老年人生活方式。建立“阳光老人家园”,组织各种兴趣小组,设有功能区,安排相关课程;社区卫生站涵盖全部服务,方便老人就医。
强化监控,主动整改。引入“城市眼”管理模式,全天候监控重点区域。成立自治管理委员会,商家整改更主动。
积极听取居民意见。社区的事情,大家商量办事情,更容易推进和实现。
以上是我们的一些经验介绍,谢谢大家!
04
请你根据“给定资料4”,对Z市人行道存在的问题进行梳理,并提出解决建议。(20分)
要求:
(1)问题梳理全面、准确;
(2)所提建议与问题相对应,具体明确、切实可行;
(3)不超过450字。
题目分析
普通的概括问题+对策的综合题,但这题涉及到的问题较多,需要分三方面概括问题,然后再写对策。如果没有把作答内容分成三方面,分数不会太高。
这题与2020地市级的第四题非常类似,但2020年明确指出,需要分别梳理3个市场的问题,并提对策。这题没有明确说分三方面,的确有不少人并没有分三方面作答,有2个提示可以看出是需要二次归纳问题:
1、考试题本上有黑点符号,把道路问题分成三大块,暗示考生是三部分内容;
2、如果没有注意到黑点符号,或者像我压根看不到题本,在作答的时候,会发现问题的点特别多,远超一般问题+对策的题目。对于点特多的情况,往往需要二次归纳,否则作答会凌乱无章。至于能不能按照意思,正确划分出三大块而不是四、五、六,这要看考生对文段意思的把握了。
相同类似的题目有:2020年地市级第四题“请根据“给定资料4”分别梳理三个市场存在的问题,并提出相应的解决措施。(25分)”
参考答案
市政设施占用人行道:一、树木挤占道路,行人被根系绊倒;二、窨井盖凸出或凹陷,电表箱随意设置,影响行人通行。治理涉及多部门,协商难。解决的措施:一、落实责任主体,做好多部门协商沟通;二、治理占道设施。做好窨井盖的日常维护;合理安置电表箱;三、园林绿化部门及时挪动、搬移树木,修剪树木根系,清理盲道树木,保证盲道安全畅通。
占道施工阻碍行人通行:一、人行道被工地圈占,缺少交通警示和疏导;二、路面堆满建筑材料,道路用作施工现场;三、行人绕道机动车道,危险系数高;四、改造施工进度慢,环境污染严重,两边同时开挖影响出行。解决的措施:一、执法部门加强监管,必须留有人行通道;二、做好交通警示和疏导,减少交通事故的风险;三、加快施工进度,及时监督督促;四、控制扬尘污染,定期检测空气质量。
各类违规占用人行道的现象:一、非机动车占用,缺少禁停标志;二、维修摊点占道经营,随处堆放物品;三、缺少非机动车道,人车混行现象严重,导致事故发生。解决的措施:一、加强道路监管和交通安全教育,禁止占道经营和乱停乱放车辆;二、增设禁停标志和非机动车道,减少人车混行。
05
“给定资料1”中说“物无妄然,必由其理”,这句话对提升治理效能有深刻的启示。请你参考给定资料,联系实际,以“‘治’慧”为题,写一篇文章。(35分)
题目分析
想要正确把握作文主旨,需要注意几个题目当中的要点:
1、“物无妄然,必由其理”这句话如何理解,和提升治理效能的关系如何?
2、提升治理效能的启示,治理效能在文中如何理解?
3、以“‘治’慧”为题,治是什么,慧是什么,和“物无妄然,必由其理”的关系如何?
带着这几个问题,我们必须把“物无妄然,必由其理”这句话带入原文,结合材料去理解。
材料1讲述的故事是Y县的风林村原先经济发展落后,靠山吃山、砍树卖钱,造成生态环境的破坏,村民的生存发展也渐成问题。而后风林村通过引入“村寨银行”项目、因地制宜制定村规民约等措施,不仅实现了脱贫致富,也保护了生态环境,从坐吃山空到山绿人富,走上了一条绿色发展之路。
材料结尾处,引用“物无妄然,必由其理”。从字面意思上看,是指事物的产生不是随意性的, 一定有它的道理,在文中的意思是风林村通过一系列治理的手段,获得了成功。
具体道理是什么呢?文中也点明了“风林村因地制宜,遵循自然规律……‘村寨银行’与生态环保联动,通过对人们观念和行为方式的改变……”
通过分析材料1,我们大致知道了申论作文如何写,有这么几点:
1、“物无妄然,必由其理”就是要找到材料中一些实现了治理效能提升的案例,背后的道理是什么,例如材料1是“因地制宜,遵循自然规律”,其他材料的道理也需要找出来,可以作为分论点;
2、既然需要找提升治理效能,就要找材料中体现出通过治理,达到良好结果的案例;
3、“‘治’慧”为题,治是治理,慧是指治理需要讲求方法,体现出智慧,也贴合了“物无妄然,必由其理”这句话。风林村的治理方式,就体现出了智慧,比如村寨银行与生态环保联动。
所以这篇申论作文的主旨也就确定下来,我们应该围绕“政府在社会治理方面,必须以智慧推动治理,实现治理效能的提升”这层意思来写。
三个分论点从文中相关材料中找。
材料1刚才已经分析过,风林村治理成效的背后,体现了因地制宜,遵循自然规律的特点,所以分论点可以写“用智慧提升治理效能,要因地制宜,遵循自然规律。”
材料3中“社区里的事情,大家商量着办,反而更容易推进和实现,这是清河社区摸索出来的一个道理。”这个事例体现出“智慧提升治理效能,要尊重民意,广泛听取意见。”
材料3中清河社区引入“城市眼”管理模式,对重点区域进行全天候监控。这个事例体现出“用智慧提升治理效能,要利用新技术,改造管理模式。”
参考答案
“治”慧
“物无妄然,必由其理”的意思是事物并不是随意产生的,背后一定有其道理。以Y县风林村为例,该村通过引入“村寨银行”项目,不仅使百姓脱贫,也改善了生态环境。风林村为何产生如此大的转变?其背后深层次的道理,给了我们启示,政府在社会治理方面,必须以智慧推动治理,善治更要智治,实现治理效能的提升。
同时我们也看到,Z市市政设施随意设置,影响行人通行,给行人带来不便。部分地区政务系统技术陈旧,不愿接受新生事物,政府工作效率停滞不前。一些部门没有广泛吸取意见,出台的政策不切实际,群众意见反映强烈。任何一项政策的出台,都需要充分利用先进技术,考虑群众的感受和意见,促进治理更有智慧。
用智慧提升治理效能,要因地制宜,遵循自然规律。
用智慧提升治理效能,要尊重民意,广泛听取意见。
用智慧提升治理效能,要利用新技术,改造管理模式。
随着社会的不断发展,会有更多新的问题产生。想要解决这些问题,就要因地制宜,尊重民意,善于利用新技术,用智慧来促进治理水平的提升。
#公务员考试# #省考#
答
先说评价:
2021年地市级申论,除了作文回归外,其他题型中规中矩,都是以前国考常考的老题型。只要反复刷过近几年的国考真题,掌握作答方法,作答2021年的地市级申论并不难。
下文写出答案解析的同时,也会列出国考同类型的题目,供大家参考。
2021年国考地市级思路解析
01
“给定资料1”中,风林村在实施“村寨银行”项目后,发生了巨大变化。请你谈谈风林村有了哪些变化。(10分)
要求:全面、准确、有条理,不超过250字。
题目分析
普通的概括题,和2019年国考地市级第一题“请概括小张家乡出现的新变化”相比,思路是差不多的。
概括的时候,一定要注意风林村前后情况的对比,之前是什么样,之后是什么样,进行对比概括。和“小张家乡出现的新变化”这题又有不同,因为2019年材料1描述小张家乡之前是什么样的内容很少,所以概括变化重点写“新”变化。
而2021年这道题,材料中不仅详细描述了变化后是什么样,也描述了变化前是什么样,所以前后变化都要提到。所以这题又和2019年第三题“根据“给定资料3”,请分析小吴发生了哪些变化”比较类似。
具体作答过程,第一步先概括出风林村之前的情况,再概括出之后的情况,对比概括,找出哪些方面发生了变化,再进一步解释说明。
参考答案
风林村的变化如下:一、发展方式变化。由靠山吃山、砍树卖钱的方式,变为多元化经营,走绿色发展道路;二、生态环境变化。由森林和生物多样性破坏,变为生态好、珍稀动物变多,促进旅游业发展,如建客栈、开餐馆等;三、管理制度变化。依靠村民自治,因地制宜制定村规民约,“一事一议”落到了实处,村民之间更和睦;四、村民职业变化。由砍树,变为从事种植业、养殖业和旅游业;五、生活水平变化。由农民收入较低,生存发展成为问题,变为生活越来越富裕,对过好日子有信心;六、发展观念变化。激发村民保护生态的内生动力,让保护自然环境成为一种自觉。(250字以内)
02
“给定资料2”中说:“我们不仅仅是为乡村群众唱几场戏,更重要的是要‘种戏’”。请你根据“给定资料2”,谈谈对“种戏”的理解。(15分)
要求:分析全面,条理清晰。不超过300字。
题目分析
第二题是比较常见的词句解释类的题目,相同类似的题目有:1、2019年地市级第四题——“请谈谈你对“种种‘遮蔽’”的理解”;2、2017年地市级第二题“阐述画线句子‘城市的水系就像城市的指纹’的意思”。
这句话出现在材料2的结尾处,对整段材料起总结概括的作用,所以对“种戏”的理解就是对涉及材料的分层概括。题目中有几层意思,就写几点,整体答案按照内涵+外延的作答结构。
参考答案
“种戏”是指戏曲要在农村扎根下去,通过多种手段推广普及,让戏曲能够生存和发展。具体有如下理解:一、教村民唱戏,提高创作水平和表演能力。实施文化惠民工程,政府出钱,名师指点村民;二、借助民间生活礼仪,培育戏曲文化土壤。把握民俗节庆,结合民间风俗和节庆文化开展戏曲演出;三、调查观众需求,安排演出计划。发放调查问卷,定《乡村演出节目单》,对剧目现代化创新,加入现代元素;四、普及戏曲知识,培养乡村观众。介绍内容、作者、创作背景,让观众了解、认识、喜欢戏曲;五、创办戏曲表演班,培养戏剧人才。通过反哺乡村,乡村戏曲得以持续;六、种戏丰富农村文化生活,戏曲的生存与发展有其自身的规律,应回归民间,回归群众,才能在乡村留得住、传得开、唱得响。(300字以内)
03
H市近期准备召开“社区治理与服务经验交流座谈会”,你作为石板街道负责人,将在座谈会上发言。请你根据“给定资料3”,以“清河社区的治理之道”为题,写一份发言提纲。(20分)
要求:
(1)内容全面、具体;
(2)有逻辑性,语言流畅;
(3)不超过450字。
题目分析
这道题是应用文题,根据题目的场景假设,需要介绍先进的经验,而且要求中提出“内容全面、具体”,本质上是一道概括题,把材料中关于该街道的一些先进做法概括出来就可以了。
相同类似的题目有:
1、2017年地市级第三题“以“打造‘水清、水活、水美’的‘活力水城’”为题,写一篇报道”;
2、2019年地市级第二题“邀请小赵介绍发展花椒酱产业的经验”;
3、2015年地市级第三题“P市某村的生猪养殖进入了信息化时代。假如你是该村驻村干部,要向其他市县养殖村的管理人员介绍经验”。
这篇是应用文题,对作答格式有一定要求,建议务必写上标题、称谓、开头,主体部分重点介绍该街道的做法,建议每点单独成段,条理更清晰。
参考答案
清河社区的治理之道
尊敬的各位领导、同事:
大家好!我们清河社区位于清河岸边,是我市最古老的街区之一。社区经过治理,老旧的社区也变的越来越美。以下是我们关于社区治理与服务的经验介绍。
加强环境污染的治理。我社区已陆续关停50余家“散乱污”小作坊,清河水一天天变清。
完成清河直街改造。做好便民服务,帮助沟通、审批营业执照;坚持历史人文理念,保留老面馆,留下老城记忆和历史积淀;吸引艺术气息浓厚的门店,让街区有文化气息。
创新社会治理,引领老年人生活方式。建立“阳光老人家园”,组织各种兴趣小组,设有功能区,安排相关课程;社区卫生站涵盖全部服务,方便老人就医。
强化监控,主动整改。引入“城市眼”管理模式,全天候监控重点区域。成立自治管理委员会,商家整改更主动。
积极听取居民意见。社区的事情,大家商量办事情,更容易推进和实现。
以上是我们的一些经验介绍,谢谢大家!
04
请你根据“给定资料4”,对Z市人行道存在的问题进行梳理,并提出解决建议。(20分)
要求:
(1)问题梳理全面、准确;
(2)所提建议与问题相对应,具体明确、切实可行;
(3)不超过450字。
题目分析
普通的概括问题+对策的综合题,但这题涉及到的问题较多,需要分三方面概括问题,然后再写对策。如果没有把作答内容分成三方面,分数不会太高。
这题与2020地市级的第四题非常类似,但2020年明确指出,需要分别梳理3个市场的问题,并提对策。这题没有明确说分三方面,的确有不少人并没有分三方面作答,有2个提示可以看出是需要二次归纳问题:
1、考试题本上有黑点符号,把道路问题分成三大块,暗示考生是三部分内容;
2、如果没有注意到黑点符号,或者像我压根看不到题本,在作答的时候,会发现问题的点特别多,远超一般问题+对策的题目。对于点特多的情况,往往需要二次归纳,否则作答会凌乱无章。至于能不能按照意思,正确划分出三大块而不是四、五、六,这要看考生对文段意思的把握了。
相同类似的题目有:2020年地市级第四题“请根据“给定资料4”分别梳理三个市场存在的问题,并提出相应的解决措施。(25分)”
参考答案
市政设施占用人行道:一、树木挤占道路,行人被根系绊倒;二、窨井盖凸出或凹陷,电表箱随意设置,影响行人通行。治理涉及多部门,协商难。解决的措施:一、落实责任主体,做好多部门协商沟通;二、治理占道设施。做好窨井盖的日常维护;合理安置电表箱;三、园林绿化部门及时挪动、搬移树木,修剪树木根系,清理盲道树木,保证盲道安全畅通。
占道施工阻碍行人通行:一、人行道被工地圈占,缺少交通警示和疏导;二、路面堆满建筑材料,道路用作施工现场;三、行人绕道机动车道,危险系数高;四、改造施工进度慢,环境污染严重,两边同时开挖影响出行。解决的措施:一、执法部门加强监管,必须留有人行通道;二、做好交通警示和疏导,减少交通事故的风险;三、加快施工进度,及时监督督促;四、控制扬尘污染,定期检测空气质量。
各类违规占用人行道的现象:一、非机动车占用,缺少禁停标志;二、维修摊点占道经营,随处堆放物品;三、缺少非机动车道,人车混行现象严重,导致事故发生。解决的措施:一、加强道路监管和交通安全教育,禁止占道经营和乱停乱放车辆;二、增设禁停标志和非机动车道,减少人车混行。
05
“给定资料1”中说“物无妄然,必由其理”,这句话对提升治理效能有深刻的启示。请你参考给定资料,联系实际,以“‘治’慧”为题,写一篇文章。(35分)
题目分析
想要正确把握作文主旨,需要注意几个题目当中的要点:
1、“物无妄然,必由其理”这句话如何理解,和提升治理效能的关系如何?
2、提升治理效能的启示,治理效能在文中如何理解?
3、以“‘治’慧”为题,治是什么,慧是什么,和“物无妄然,必由其理”的关系如何?
带着这几个问题,我们必须把“物无妄然,必由其理”这句话带入原文,结合材料去理解。
材料1讲述的故事是Y县的风林村原先经济发展落后,靠山吃山、砍树卖钱,造成生态环境的破坏,村民的生存发展也渐成问题。而后风林村通过引入“村寨银行”项目、因地制宜制定村规民约等措施,不仅实现了脱贫致富,也保护了生态环境,从坐吃山空到山绿人富,走上了一条绿色发展之路。
材料结尾处,引用“物无妄然,必由其理”。从字面意思上看,是指事物的产生不是随意性的, 一定有它的道理,在文中的意思是风林村通过一系列治理的手段,获得了成功。
具体道理是什么呢?文中也点明了“风林村因地制宜,遵循自然规律……‘村寨银行’与生态环保联动,通过对人们观念和行为方式的改变……”
通过分析材料1,我们大致知道了申论作文如何写,有这么几点:
1、“物无妄然,必由其理”就是要找到材料中一些实现了治理效能提升的案例,背后的道理是什么,例如材料1是“因地制宜,遵循自然规律”,其他材料的道理也需要找出来,可以作为分论点;
2、既然需要找提升治理效能,就要找材料中体现出通过治理,达到良好结果的案例;
3、“‘治’慧”为题,治是治理,慧是指治理需要讲求方法,体现出智慧,也贴合了“物无妄然,必由其理”这句话。风林村的治理方式,就体现出了智慧,比如村寨银行与生态环保联动。
所以这篇申论作文的主旨也就确定下来,我们应该围绕“政府在社会治理方面,必须以智慧推动治理,实现治理效能的提升”这层意思来写。
三个分论点从文中相关材料中找。
材料1刚才已经分析过,风林村治理成效的背后,体现了因地制宜,遵循自然规律的特点,所以分论点可以写“用智慧提升治理效能,要因地制宜,遵循自然规律。”
材料3中“社区里的事情,大家商量着办,反而更容易推进和实现,这是清河社区摸索出来的一个道理。”这个事例体现出“智慧提升治理效能,要尊重民意,广泛听取意见。”
材料3中清河社区引入“城市眼”管理模式,对重点区域进行全天候监控。这个事例体现出“用智慧提升治理效能,要利用新技术,改造管理模式。”
参考答案
“治”慧
“物无妄然,必由其理”的意思是事物并不是随意产生的,背后一定有其道理。以Y县风林村为例,该村通过引入“村寨银行”项目,不仅使百姓脱贫,也改善了生态环境。风林村为何产生如此大的转变?其背后深层次的道理,给了我们启示,政府在社会治理方面,必须以智慧推动治理,善治更要智治,实现治理效能的提升。
同时我们也看到,Z市市政设施随意设置,影响行人通行,给行人带来不便。部分地区政务系统技术陈旧,不愿接受新生事物,政府工作效率停滞不前。一些部门没有广泛吸取意见,出台的政策不切实际,群众意见反映强烈。任何一项政策的出台,都需要充分利用先进技术,考虑群众的感受和意见,促进治理更有智慧。
用智慧提升治理效能,要因地制宜,遵循自然规律。
用智慧提升治理效能,要尊重民意,广泛听取意见。
用智慧提升治理效能,要利用新技术,改造管理模式。
随着社会的不断发展,会有更多新的问题产生。想要解决这些问题,就要因地制宜,尊重民意,善于利用新技术,用智慧来促进治理水平的提升。
#公务员考试# #省考#
【途虎养车和小区新手司机的故事:暖心救援建信任[心]】
“车子放在公园南路的途虎,我回家了,你晚上去店里取车。”8月23日下午,赵粒(化名)跟朋友在西安周边的峪口自驾游返程,进城没多久,她发现车辆的仪表盘故障灯亮了。
把车辆停在路边研究了好一会儿,赵粒也没明白是哪里出了问题,老公在加班,无法前来支援。她把故障拍照发朋友圈求助,有位邻居在评论中留言:能开回来不?离咱小区不远的公园南路上有个途虎(养车)。
好在车辆没有熄火,除了灯亮,倒也能正常开。就这样,赵粒开车路过小区并没有进车库,而是直接到了途虎养车公园南路工场店。
“刹车盘有故障、前后刹车片需要更换,气门芯维修一下。”听完门店技师的分析,赵粒把车留在了门店,回家去了。
这家店是去年年初开业的,距离赵粒居住的小区约2公里。
“你们小区很多人都是店里的客户,有什么疑问随时给店里打电话。”店长的热情让赵粒倍觉放心附近好几个的小区的业主都在这里给车辆做维保。“服务热情!”“小伙子挺靠谱!”在公园南路的小区里提起这个店,也是有口皆碑。
“离得近就是方便,车辆修好我走路就可以去取车了。”赵粒说。现在,跟朋友一聊到车辆故障,赵粒随口就说:我家附近有个途虎……
作为汽车后市场的创新企业,途虎养车秉承“让养车更简单”的使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。
至今,历经十年发展,已在全国范围内布局超3100家工场店。近期,途虎养车迎来10周年庆典,途虎养车将联合众多后市场品牌厂商共同探索,推出涵盖产品、服务、流程等在内的多个升级内容,为消费者带去更好的感受,开启汽车后市场服务体验新篇章。
那些发生在途虎养车工场店的车主故事,就在你我身边,它们记录着“十年之途 一路有你。”
免费搭电为女司机解燃眉之急
娟娟和赵粒在同一个小区,算得上途虎养车西安公园南路店较早的客户了。
去年冬天,受疫情影响,人们外出减少,很多车辆在车库停放太久,导致电瓶亏损。
一天上午,娟娟正要外出,车却打不着火。情急之下,她在小区妈妈群里求助:谁家有可以搭电的线?正值上班高峰,邻居们大多都已经在上班路上了。“公园南路上有家途虎,你去看看能不能帮忙。”
娟娟到店里说明情况,技师拿出搭电设备,告诉她,其实不用人过来,在app上搜途虎养车门店,打个电话就可以了,“三公里内,途虎的会员都是免费救援。”技师说:“你这个也免费。”听到技师的话,娟娟乐呵起来,她记得家里另一台车前两年电瓶亏损的时候,找人搭电花了150块钱。
就是当时,她把这家店的三公里救援的消息分享在小区妈妈群,大家都知道了小区附近有家靠谱的汽修店。
超一半客户来自周边小区 客户愿给好服务“代言”
“店里超过一半的客户都是周边小区的业主。”店长周阳告诉记者,经常有客户把车辆停在门店去吃饭或者回家,店里给车辆做完维保后给客户打电话,对方不多时就能来取车。
9月15日傍晚7点,眼看已到了白班技师交班时刻,门店还有三台车刚刚开始施工,店外有车陆续开走。“客户下班把车放店里,晚上再过来取。”周阳说,他们都是下班才有空把车送来保养,所以这个时刻店里会格外忙碌。
途虎养车西安公园南路店周边有五六个小区,这两年入住率大幅提高,车辆也多起来,开车路过公园南路,“途虎养车”四个大字十分显眼,居民们逐渐记住了这个店,有过一两次维保经历后,都愿意给邻居推荐。
“汽修行业要做好服务,用咱的专业给客户好的体验,客户也是我们的代言人。”周阳深有感触。
像这样扎根社区、服务社区,是途虎养车遍布全国3100家门店的共同追求。
近日,途虎养车十周年品牌短片《倒车》发布,故事根据广州一位车主的真实经历改编。
短片中,年轻的新手司机佩怡驾驶着新车在小区准备停车,每一次转动方向盘都显得小心翼翼,她的丈夫在副驾驶一步步细心指导。“小心点,慢慢踩刹车,注意那个立柱,往后倒一点点。”
丈夫的指导并没能让缺乏经验的妻子顺利停车入位,失去耐心的佩怡一脚用力踩下刹车,“你来”。刚说完“很简单”的丈夫,却因为粗心没看到草丛中的柱子,没能控制好倒车车速,车辆尾部撞上了石柱,一小块车漆被蹭的面目全非。
“原来你吹牛的啊。”看到妻子面露愠色,丈夫尴尬地一笑,但依然不慌不忙地从口袋里掏出手机。转眼间,车辆开到了途虎养车门店,技师查看后发现车辆似曾相识,“又是你啊”。丈夫尴尬的挠了挠头。车漆很快被修补好,夫妻二人随后在宽阔的大道上缓缓向前驶去。
生活,总是难免遇到一点小意外,但这无法阻止人们对美好生活的向好。途虎养车,致力于帮助每一个家庭养车无忧,轻松解决每一个小意外,守护你我的幸福。
十年之行,途虎养车与中国车主一同走向幸福生活。
“车子放在公园南路的途虎,我回家了,你晚上去店里取车。”8月23日下午,赵粒(化名)跟朋友在西安周边的峪口自驾游返程,进城没多久,她发现车辆的仪表盘故障灯亮了。
把车辆停在路边研究了好一会儿,赵粒也没明白是哪里出了问题,老公在加班,无法前来支援。她把故障拍照发朋友圈求助,有位邻居在评论中留言:能开回来不?离咱小区不远的公园南路上有个途虎(养车)。
好在车辆没有熄火,除了灯亮,倒也能正常开。就这样,赵粒开车路过小区并没有进车库,而是直接到了途虎养车公园南路工场店。
“刹车盘有故障、前后刹车片需要更换,气门芯维修一下。”听完门店技师的分析,赵粒把车留在了门店,回家去了。
这家店是去年年初开业的,距离赵粒居住的小区约2公里。
“你们小区很多人都是店里的客户,有什么疑问随时给店里打电话。”店长的热情让赵粒倍觉放心附近好几个的小区的业主都在这里给车辆做维保。“服务热情!”“小伙子挺靠谱!”在公园南路的小区里提起这个店,也是有口皆碑。
“离得近就是方便,车辆修好我走路就可以去取车了。”赵粒说。现在,跟朋友一聊到车辆故障,赵粒随口就说:我家附近有个途虎……
作为汽车后市场的创新企业,途虎养车秉承“让养车更简单”的使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。
至今,历经十年发展,已在全国范围内布局超3100家工场店。近期,途虎养车迎来10周年庆典,途虎养车将联合众多后市场品牌厂商共同探索,推出涵盖产品、服务、流程等在内的多个升级内容,为消费者带去更好的感受,开启汽车后市场服务体验新篇章。
那些发生在途虎养车工场店的车主故事,就在你我身边,它们记录着“十年之途 一路有你。”
免费搭电为女司机解燃眉之急
娟娟和赵粒在同一个小区,算得上途虎养车西安公园南路店较早的客户了。
去年冬天,受疫情影响,人们外出减少,很多车辆在车库停放太久,导致电瓶亏损。
一天上午,娟娟正要外出,车却打不着火。情急之下,她在小区妈妈群里求助:谁家有可以搭电的线?正值上班高峰,邻居们大多都已经在上班路上了。“公园南路上有家途虎,你去看看能不能帮忙。”
娟娟到店里说明情况,技师拿出搭电设备,告诉她,其实不用人过来,在app上搜途虎养车门店,打个电话就可以了,“三公里内,途虎的会员都是免费救援。”技师说:“你这个也免费。”听到技师的话,娟娟乐呵起来,她记得家里另一台车前两年电瓶亏损的时候,找人搭电花了150块钱。
就是当时,她把这家店的三公里救援的消息分享在小区妈妈群,大家都知道了小区附近有家靠谱的汽修店。
超一半客户来自周边小区 客户愿给好服务“代言”
“店里超过一半的客户都是周边小区的业主。”店长周阳告诉记者,经常有客户把车辆停在门店去吃饭或者回家,店里给车辆做完维保后给客户打电话,对方不多时就能来取车。
9月15日傍晚7点,眼看已到了白班技师交班时刻,门店还有三台车刚刚开始施工,店外有车陆续开走。“客户下班把车放店里,晚上再过来取。”周阳说,他们都是下班才有空把车送来保养,所以这个时刻店里会格外忙碌。
途虎养车西安公园南路店周边有五六个小区,这两年入住率大幅提高,车辆也多起来,开车路过公园南路,“途虎养车”四个大字十分显眼,居民们逐渐记住了这个店,有过一两次维保经历后,都愿意给邻居推荐。
“汽修行业要做好服务,用咱的专业给客户好的体验,客户也是我们的代言人。”周阳深有感触。
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短片中,年轻的新手司机佩怡驾驶着新车在小区准备停车,每一次转动方向盘都显得小心翼翼,她的丈夫在副驾驶一步步细心指导。“小心点,慢慢踩刹车,注意那个立柱,往后倒一点点。”
丈夫的指导并没能让缺乏经验的妻子顺利停车入位,失去耐心的佩怡一脚用力踩下刹车,“你来”。刚说完“很简单”的丈夫,却因为粗心没看到草丛中的柱子,没能控制好倒车车速,车辆尾部撞上了石柱,一小块车漆被蹭的面目全非。
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生活,总是难免遇到一点小意外,但这无法阻止人们对美好生活的向好。途虎养车,致力于帮助每一个家庭养车无忧,轻松解决每一个小意外,守护你我的幸福。
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不知道大家有没有认识银狐毛毛球球的,他们是一对兄妹,从出生就没有分开过。
几个月大的时候一起被领养了但是大概半年后领养人告诉志愿者家里有事决定退养,前几天样姐带他们去线下领养,球球被顺利领养啦!
是非常爱她的爸爸妈妈还有姐姐,球球刚回家的时候看起来不是那么高兴…我们猜测是因为从小没有跟毛毛分开过所以不适应……但是有爸爸妈妈姐姐的陪伴,已经在新家适应的非常好啦❤️
妈妈一回家就着手给她办狗证,昨天已经办好啦!我们也是有身份的修勾了[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
P2是毛毛球球的合照~目前毛毛还在小院没有被领养[悲伤]有想领养小银狐的小伙伴嘛 欢迎来小院领养给毛毛一个家❤️
祝球球狗生幸福!!!也希望毛毛找到找到自己的家~
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