【用药近一年，那个吃“世界上最贵的糖”的女孩，怎么样了？】还记得希希吗？那个吃“世界上最贵的糖”的小女孩。希希是一名黏多糖贮积症IVA 型患儿，这是一种发病率仅30-60万分之一的罕见病，目前世界上只有一种治疗药物可以控制病情进展，但是按希希的体重算下来，一年要花费约200 万元药费。
2020 年8月24日，媒体报道了希希用药的故事。 希希的爸爸妈妈都是杭州某高校的老师，不忍心看着女儿病情快速恶化，只好申请信用贷、挂出房子，想尽办法筹集了半年的药费。他们说，就把这个药当成奖励她的糖，攒够了钱就吃一颗，钱不够就先不吃，这样多少也能延缓病情恶化。十个多月过去，希希长高了，自信了。但父母积攒的医药费也快消耗殆尽⋯⋯
身板终于可以挺直，独立走完春游的路
每周五，刘女士准时带着女儿希希到浙大儿院用药，早上9点到，下午3点走。为此，身为高校教师的她特地没在周五安排课程，将大部分工作都安排在了周一到周四。
治疗药物每瓶7500元，每周注射一次，每次7 瓶。原本刘女士和丈夫筹到的钱只够用半年，然而眼见药效不错，他们只能咬牙一次又一次筹钱，争取延续用药。
希希的黏多糖贮积症属于ⅣA型，这类分型的患者智力不受影响，但会进行性地出现生长迟缓、骨骼畸形、心肺呼吸等多系统受累等症状。若不治疗，随时会有生命威胁，大部分患者的生命停留在20~30岁。
用药后的前三个月，希希每个月长高1 公分，三个月以后每个月长高0.5 公分，现在已经长到了99 公分。而用药前，她一年半只长高了2公分。
虽然这个身高在同龄人中还算偏矮，她有时候还会念叨，“我是全班最矮的小朋友。”但中华医学会儿科学分会罕见病学组副组长、浙江医学会罕见病分会副主任委员、浙大儿院出生缺陷与罕见病诊治中心副主任邹朝春说，这样的生长发育情况在黏多糖患儿中已经相当不错，“小姑娘有些化验指标还没降下来，但总体反应不错，还是令人欣慰的。”
刘女士说，以前读托班的时候，女儿经常有气无力地趴在桌上，或是靠在其他小朋友身上，背永远挺不直。现在，幼儿园组织到西湖边春游，她全程自己走了下来，这在以前是不可想象的，“你看她现在大腿多有力，耐力多好！”
经历过惊心动魄时刻，也有过从绝望到感动
这一年里，他们也遇到过惊心动魄的危急时刻。
第七次用药时，希希注射半小时后突然脸色发紫、高烧、咳嗽、全身战栗，医生诊断是出现了过敏反应。刘女士急得在病友群里求助，但世界各地的病友都没遇到过这种情况。
最后医生决定先输入小剂量抗过敏药，吸氧气，停药半小时，然后延长注射的适应时间，缓慢增加剂量。
重新开始注射，刘女士趴在床边一动不动，密切观察着女儿的状态，同一个姿势保持了好几个小时。当天回到家，她的背疼得躺不下去。
今年六一儿童节，希希穿着汉服、扎着双丸子头，和幼儿园的小朋友们一起表演了节目，结束后刘女士还特地陪她去看电影《匹诺曹》的首映。
看似完美的六一儿童节，被一个意料之外的电话破坏了。
看电影途中，刘女士接到了税务部门工作人员的电话，对方告知希希的医药费不满足退税条件，需要悉数返还。她听了解释才明白，只有医保自付部分超过1.5 万元才可以退税，自费的药物再贵都无法退税。
“总共是574.34元，”刘女士清楚记得退税的数额，“说实话，在百万元的治疗费用面前谁还在乎这几百块钱？但就是那一瞬间，觉得特别绝望。”
但消极的情绪没持续多久，她又马上感受到了他人的善意。那位税务部门的工作人员加了她的微信，以个人的名义补上了这笔钱，还多给了一些，“她说她也有两个女儿，小女儿和我们家希希差不多大，理解我当妈的心情。我听完又感动又愧疚。”
许多感恩铭记在心，希望能有机会回馈
希希用药时间能从半年一点点延长，也是靠身边亲人、同事、朋友和热心人士的慷慨解囊。
去年钱江晚报的报道发表后，很多读者前来询问，纷纷表示要捐款资助，但刘女士先后拒绝了网络筹款和单位捐款，她担心暴露个人信息后会对大女儿有影响，也害怕自己今后无力偿还。
去年5 月，一直全力帮助刘女士的妹妹患上乳腺癌，自己手术、化疗要一大笔费用，刘女士着实无奈，最终同意单位捐款。
一位教授一下子给了十万元，一位退休老专家捐了一万元，不具名的老师把自己的奖金全捐了⋯⋯一笔笔捐款、一份份爱心，刘女士和丈夫都清楚地印在心里，却不敢当面道谢，“我们没有勇气面对他们，希望以后有机会回馈他们⋯⋯”
刘女士口中的机会，就是她朝思暮想的心愿——黏多糖贮积症IV 型的治疗药物尽快进医保。只要进入医保，他们就有信心慢慢再攒钱还上亲友的欠款和资助，“生病也不能丢了人品。”
她说，世界上有近8000种罕见病，目前能够获得科学攻克有药可治的只有5%左右，“我们起码有药可医，也努力用上了，其实已经足够幸运。”（钱江晚报）
2020 年8月24日，媒体报道了希希用药的故事。 希希的爸爸妈妈都是杭州某高校的老师，不忍心看着女儿病情快速恶化，只好申请信用贷、挂出房子，想尽办法筹集了半年的药费。他们说，就把这个药当成奖励她的糖，攒够了钱就吃一颗，钱不够就先不吃，这样多少也能延缓病情恶化。十个多月过去，希希长高了，自信了。但父母积攒的医药费也快消耗殆尽⋯⋯
身板终于可以挺直，独立走完春游的路
每周五，刘女士准时带着女儿希希到浙大儿院用药，早上9点到，下午3点走。为此，身为高校教师的她特地没在周五安排课程，将大部分工作都安排在了周一到周四。
治疗药物每瓶7500元，每周注射一次，每次7 瓶。原本刘女士和丈夫筹到的钱只够用半年，然而眼见药效不错，他们只能咬牙一次又一次筹钱，争取延续用药。
希希的黏多糖贮积症属于ⅣA型，这类分型的患者智力不受影响，但会进行性地出现生长迟缓、骨骼畸形、心肺呼吸等多系统受累等症状。若不治疗，随时会有生命威胁，大部分患者的生命停留在20~30岁。
用药后的前三个月，希希每个月长高1 公分，三个月以后每个月长高0.5 公分，现在已经长到了99 公分。而用药前，她一年半只长高了2公分。
虽然这个身高在同龄人中还算偏矮，她有时候还会念叨，“我是全班最矮的小朋友。”但中华医学会儿科学分会罕见病学组副组长、浙江医学会罕见病分会副主任委员、浙大儿院出生缺陷与罕见病诊治中心副主任邹朝春说，这样的生长发育情况在黏多糖患儿中已经相当不错，“小姑娘有些化验指标还没降下来，但总体反应不错，还是令人欣慰的。”
刘女士说，以前读托班的时候，女儿经常有气无力地趴在桌上，或是靠在其他小朋友身上，背永远挺不直。现在，幼儿园组织到西湖边春游，她全程自己走了下来，这在以前是不可想象的，“你看她现在大腿多有力，耐力多好！”
经历过惊心动魄时刻，也有过从绝望到感动
这一年里，他们也遇到过惊心动魄的危急时刻。
第七次用药时，希希注射半小时后突然脸色发紫、高烧、咳嗽、全身战栗，医生诊断是出现了过敏反应。刘女士急得在病友群里求助，但世界各地的病友都没遇到过这种情况。
最后医生决定先输入小剂量抗过敏药，吸氧气，停药半小时，然后延长注射的适应时间，缓慢增加剂量。
重新开始注射，刘女士趴在床边一动不动，密切观察着女儿的状态，同一个姿势保持了好几个小时。当天回到家，她的背疼得躺不下去。
今年六一儿童节，希希穿着汉服、扎着双丸子头，和幼儿园的小朋友们一起表演了节目，结束后刘女士还特地陪她去看电影《匹诺曹》的首映。
看似完美的六一儿童节，被一个意料之外的电话破坏了。
看电影途中，刘女士接到了税务部门工作人员的电话，对方告知希希的医药费不满足退税条件，需要悉数返还。她听了解释才明白，只有医保自付部分超过1.5 万元才可以退税，自费的药物再贵都无法退税。
“总共是574.34元，”刘女士清楚记得退税的数额，“说实话，在百万元的治疗费用面前谁还在乎这几百块钱？但就是那一瞬间，觉得特别绝望。”
但消极的情绪没持续多久，她又马上感受到了他人的善意。那位税务部门的工作人员加了她的微信，以个人的名义补上了这笔钱，还多给了一些，“她说她也有两个女儿，小女儿和我们家希希差不多大，理解我当妈的心情。我听完又感动又愧疚。”
许多感恩铭记在心，希望能有机会回馈
希希用药时间能从半年一点点延长，也是靠身边亲人、同事、朋友和热心人士的慷慨解囊。
去年钱江晚报的报道发表后，很多读者前来询问，纷纷表示要捐款资助，但刘女士先后拒绝了网络筹款和单位捐款，她担心暴露个人信息后会对大女儿有影响，也害怕自己今后无力偿还。
去年5 月，一直全力帮助刘女士的妹妹患上乳腺癌，自己手术、化疗要一大笔费用，刘女士着实无奈，最终同意单位捐款。
一位教授一下子给了十万元，一位退休老专家捐了一万元，不具名的老师把自己的奖金全捐了⋯⋯一笔笔捐款、一份份爱心，刘女士和丈夫都清楚地印在心里，却不敢当面道谢，“我们没有勇气面对他们，希望以后有机会回馈他们⋯⋯”
刘女士口中的机会，就是她朝思暮想的心愿——黏多糖贮积症IV 型的治疗药物尽快进医保。只要进入医保，他们就有信心慢慢再攒钱还上亲友的欠款和资助，“生病也不能丢了人品。”
她说，世界上有近8000种罕见病，目前能够获得科学攻克有药可治的只有5%左右，“我们起码有药可医，也努力用上了，其实已经足够幸运。”（钱江晚报）
【用药近一年，那个吃“世界上最贵的糖”的女孩，怎么样了？】还记得希希吗？那个吃“世界上最贵的糖”的小女孩。
希希是一名黏多糖贮积症IVA 型患儿，这是一种发病率仅30-60万分之一的罕见病，目前世界上只有一种治疗药物可以控制病情进展，但是按希希的体重算下来，一年要花费约200 万元药费。
2020 年8月24日，钱江晚报报道了希希用药的故事。 希希的爸爸妈妈都是杭州某高校的老师，不忍心看着女儿病情快速恶化，只好申请信用贷、挂出房子，想尽办法筹集了半年的药费。他们说，就把这个药当成奖励她的糖，攒够了钱就吃一颗，钱不够就先不吃，这样多少也能延缓病情恶化。
十个多月过去，希希长高了，自信了。但父母积攒的医药费也快消耗殆尽⋯⋯
身板终于可以挺直，独立走完春游的路
每周五，刘女士准时带着女儿希希到浙大儿院用药，早上9点到，下午3点走。为此，身为高校教师的她特地没在周五安排课程，将大部分工作都安排在了周一到周四。
治疗药物每瓶7500元，每周注射一次，每次7 瓶。原本刘女士和丈夫筹到的钱只够用半年，然而眼见药效不错，他们只能咬牙一次又一次筹钱，争取延续用药。
希希的黏多糖贮积症属于ⅣA型，这类分型的患者智力不受影响，但会进行性地出现生长迟缓、骨骼畸形、心肺呼吸等多系统受累等症状。若不治疗，随时会有生命威胁，大部分患者的生命停留在20~30岁。
用药后的前三个月，希希每个月长高1 公分，三个月以后每个月长高0.5 公分，现在已经长到了99 公分。而用药前，她一年半只长高了2公分。
虽然这个身高在同龄人中还算偏矮，她有时候还会念叨，“我是全班最矮的小朋友。”但中华医学会儿科学分会罕见病学组副组长、浙江医学会罕见病分会副主任委员、浙大儿院出生缺陷与罕见病诊治中心副主任邹朝春说，这样的生长发育情况在黏多糖患儿中已经相当不错，“小姑娘有些化验指标还没降下来，但总体反应不错，还是令人欣慰的。”
刘女士说，以前读托班的时候，女儿经常有气无力地趴在桌上，或是靠在其他小朋友身上，背永远挺不直。现在，幼儿园组织到西湖边春游，她全程自己走了下来，这在以前是不可想象的，“你看她现在大腿多有力，耐力多好！”
经历过惊心动魄时刻，也有过从绝望到感动
这一年里，他们也遇到过惊心动魄的危急时刻。
第七次用药时，希希注射半小时后突然脸色发紫、高烧、咳嗽、全身战栗，医生诊断是出现了过敏反应。刘女士急得在病友群里求助，但世界各地的病友都没遇到过这种情况。
最后医生决定先输入小剂量抗过敏药，吸氧气，停药半小时，然后延长注射的适应时间，缓慢增加剂量。
重新开始注射，刘女士趴在床边一动不动，密切观察着女儿的状态，同一个姿势保持了好几个小时。当天回到家，她的背疼得躺不下去。
今年六一儿童节，希希穿着汉服、扎着双丸子头，和幼儿园的小朋友们一起表演了节目，结束后刘女士还特地陪她去看电影《匹诺曹》的首映。
看似完美的六一儿童节，被一个意料之外的电话破坏了。
看电影途中，刘女士接到了税务部门工作人员的电话，对方告知希希的医药费不满足退税条件，需要悉数返还。她听了解释才明白，只有医保自付部分超过1.5 万元才可以退税，自费的药物再贵都无法退税。
“总共是574.34元，”刘女士清楚记得退税的数额，“说实话，在百万元的治疗费用面前谁还在乎这几百块钱？但就是那一瞬间，觉得特别绝望。”
但消极的情绪没持续多久，她又马上感受到了他人的善意。那位税务部门的工作人员加了她的微信，以个人的名义补上了这笔钱，还多给了一些，“她说她也有两个女儿，小女儿和我们家希希差不多大，理解我当妈的心情。我听完又感动又愧疚。”
许多感恩铭记在心，希望能有机会回馈
希希用药时间能从半年一点点延长，也是靠身边亲人、同事、朋友和热心人士的慷慨解囊。
去年钱江晚报的报道发表后，很多读者前来询问，纷纷表示要捐款资助，但刘女士先后拒绝了网络筹款和单位捐款，她担心暴露个人信息后会对大女儿有影响，也害怕自己今后无力偿还。
去年5 月，一直全力帮助刘女士的妹妹患上乳腺癌，自己手术、化疗要一大笔费用，刘女士着实无奈，最终同意单位捐款。
一位教授一下子给了十万元，一位退休老专家捐了一万元，不具名的老师把自己的奖金全捐了⋯⋯一笔笔捐款、一份份爱心，刘女士和丈夫都清楚地印在心里，却不敢当面道谢，“我们没有勇气面对他们，希望以后有机会回馈他们⋯⋯”
刘女士口中的机会，就是她朝思暮想的心愿——黏多糖贮积症IV 型的治疗药物尽快进医保。只要进入医保，他们就有信心慢慢再攒钱还上亲友的欠款和资助，“生病也不能丢了人品。”
她说，世界上有近8000种罕见病，目前能够获得科学攻克有药可治的只有5%左右，“我们起码有药可医，也努力用上了，其实已经足够幸运。”（钱江晚报·小时新闻记者 张冰清）
希希是一名黏多糖贮积症IVA 型患儿，这是一种发病率仅30-60万分之一的罕见病，目前世界上只有一种治疗药物可以控制病情进展，但是按希希的体重算下来，一年要花费约200 万元药费。
2020 年8月24日，钱江晚报报道了希希用药的故事。 希希的爸爸妈妈都是杭州某高校的老师，不忍心看着女儿病情快速恶化，只好申请信用贷、挂出房子，想尽办法筹集了半年的药费。他们说，就把这个药当成奖励她的糖，攒够了钱就吃一颗，钱不够就先不吃，这样多少也能延缓病情恶化。
十个多月过去，希希长高了，自信了。但父母积攒的医药费也快消耗殆尽⋯⋯
身板终于可以挺直，独立走完春游的路
每周五，刘女士准时带着女儿希希到浙大儿院用药，早上9点到，下午3点走。为此，身为高校教师的她特地没在周五安排课程，将大部分工作都安排在了周一到周四。
治疗药物每瓶7500元，每周注射一次，每次7 瓶。原本刘女士和丈夫筹到的钱只够用半年，然而眼见药效不错，他们只能咬牙一次又一次筹钱，争取延续用药。
希希的黏多糖贮积症属于ⅣA型，这类分型的患者智力不受影响，但会进行性地出现生长迟缓、骨骼畸形、心肺呼吸等多系统受累等症状。若不治疗，随时会有生命威胁，大部分患者的生命停留在20~30岁。
用药后的前三个月，希希每个月长高1 公分，三个月以后每个月长高0.5 公分，现在已经长到了99 公分。而用药前，她一年半只长高了2公分。
虽然这个身高在同龄人中还算偏矮，她有时候还会念叨，“我是全班最矮的小朋友。”但中华医学会儿科学分会罕见病学组副组长、浙江医学会罕见病分会副主任委员、浙大儿院出生缺陷与罕见病诊治中心副主任邹朝春说，这样的生长发育情况在黏多糖患儿中已经相当不错，“小姑娘有些化验指标还没降下来，但总体反应不错，还是令人欣慰的。”
刘女士说，以前读托班的时候，女儿经常有气无力地趴在桌上，或是靠在其他小朋友身上，背永远挺不直。现在，幼儿园组织到西湖边春游，她全程自己走了下来，这在以前是不可想象的，“你看她现在大腿多有力，耐力多好！”
经历过惊心动魄时刻，也有过从绝望到感动
这一年里，他们也遇到过惊心动魄的危急时刻。
第七次用药时，希希注射半小时后突然脸色发紫、高烧、咳嗽、全身战栗，医生诊断是出现了过敏反应。刘女士急得在病友群里求助，但世界各地的病友都没遇到过这种情况。
最后医生决定先输入小剂量抗过敏药，吸氧气，停药半小时，然后延长注射的适应时间，缓慢增加剂量。
重新开始注射，刘女士趴在床边一动不动，密切观察着女儿的状态，同一个姿势保持了好几个小时。当天回到家，她的背疼得躺不下去。
今年六一儿童节，希希穿着汉服、扎着双丸子头，和幼儿园的小朋友们一起表演了节目，结束后刘女士还特地陪她去看电影《匹诺曹》的首映。
看似完美的六一儿童节，被一个意料之外的电话破坏了。
看电影途中，刘女士接到了税务部门工作人员的电话，对方告知希希的医药费不满足退税条件，需要悉数返还。她听了解释才明白，只有医保自付部分超过1.5 万元才可以退税，自费的药物再贵都无法退税。
“总共是574.34元，”刘女士清楚记得退税的数额，“说实话，在百万元的治疗费用面前谁还在乎这几百块钱？但就是那一瞬间，觉得特别绝望。”
但消极的情绪没持续多久，她又马上感受到了他人的善意。那位税务部门的工作人员加了她的微信，以个人的名义补上了这笔钱，还多给了一些，“她说她也有两个女儿，小女儿和我们家希希差不多大，理解我当妈的心情。我听完又感动又愧疚。”
许多感恩铭记在心，希望能有机会回馈
希希用药时间能从半年一点点延长，也是靠身边亲人、同事、朋友和热心人士的慷慨解囊。
去年钱江晚报的报道发表后，很多读者前来询问，纷纷表示要捐款资助，但刘女士先后拒绝了网络筹款和单位捐款，她担心暴露个人信息后会对大女儿有影响，也害怕自己今后无力偿还。
去年5 月，一直全力帮助刘女士的妹妹患上乳腺癌，自己手术、化疗要一大笔费用，刘女士着实无奈，最终同意单位捐款。
一位教授一下子给了十万元，一位退休老专家捐了一万元，不具名的老师把自己的奖金全捐了⋯⋯一笔笔捐款、一份份爱心，刘女士和丈夫都清楚地印在心里，却不敢当面道谢，“我们没有勇气面对他们，希望以后有机会回馈他们⋯⋯”
刘女士口中的机会，就是她朝思暮想的心愿——黏多糖贮积症IV 型的治疗药物尽快进医保。只要进入医保，他们就有信心慢慢再攒钱还上亲友的欠款和资助，“生病也不能丢了人品。”
她说，世界上有近8000种罕见病，目前能够获得科学攻克有药可治的只有5%左右，“我们起码有药可医，也努力用上了，其实已经足够幸运。”（钱江晚报·小时新闻记者 张冰清）
#最美基层民警##太原身边事# 【大数据是好帮手 我是群众服务员---太原市公安局迎泽分局庙前派出所民警李姝】“让公安‘大改革’对接上群众‘小日子’，让惠民政策深入人心，让群众拥有实实在在的幸福感和获得感。”对于太原市公安局迎泽分局庙前派出所户籍民警李姝而言，“以人民为中心，就是充分利用好大数据，让数据多跑路，让群众少跑腿，做好百姓的贴心人，当好群众的服务员。”
大数据跑起来 亲民窗口提档升级
作为一名窗口民警，李姝的从警生涯中没有轰轰烈烈，没有惊心动魄，有的只是户口、身份证这些琐碎的小事。但就是这些小事，却是老百姓心中的大事、急事、难事。
2020年，山西公安吹响了提升智慧警务效能的集结号，大数据发力，民生警务提速。如何让派出所窗口服务提档升级，让群众真正感受到新时代公安大数据的便利和高效，李姝办理业务的同时，一遍又一遍教群众如何使用山西公安“一网通”办便民平台，向群众广泛宣传“一门通办”的便捷措施，让群众及时了解快捷、优质的公安便民服务。截至目前，“一网通办”二维码扫描数80067次，关注用户数31197人，实名认证用户数18400人。
“一网通办”通民心。作为构成派出所“智慧大脑”的重要平台，“一网通办”全面覆盖公安审批服务事项，有效解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题。2020年春节过后，疫情形势依然严峻，随着企业复工复产,群众到公安机关办理业务的需求逐步增加。正月初八一大早，群众王先生给派出所窗口打来电话，称他刚刚离开太原赶赴外地求职，单位需要本人开具无犯罪记录证明，他急得团团转，打回电话求助。李姝告诉他，“现在办理无犯罪记录证明，只要在手机上实名注册‘一网通办’平台，根据流程操作，瞬间可以完成自助打印。”随即通过微信视频连线了对方，在视频中教他如何注册使用山西公安“一网通”办平台，很快王先生在手机平台上顺利办好身份证。电话另一端传来他兴奋的声音：“咱们家乡就是好!山西公安的服务真是太方便了！”
“一门通办”惠民生。2020年3月13日，山西公安 “一门通办”综合服务正式启动，“两个通办”服务无缝对接，全省所有户籍派出所启动出入境、交警、户政综合业务,实现了公安政务服务全省域无差别覆盖。公安服务按下了“快捷键”，李姝在户籍窗口也“跑”出了自己的加速度。一天，市民张先生来派出所办身份证业务时，看到了墙上“一门通办”的宣传语，惊讶地问，“派出所还能办理车管业务和出入境业务？”得到肯定答复后，张先生很是兴奋，短短几分钟，不仅查询了车辆违章情况，还换领了驾驶证。张先生连连点赞：“以前办这些业务，需要跑好几个地方，现在好了！进派出所一个门就全办了！”
一句承诺暖民情。“最多跑一次”是承诺，更是对自身服务的检验和督促。作为窗口业务标兵，李姝严格按照“一门通办”综合业务窗口5分钟实操达标要求，不断自我加压，在业务中练兵，在练兵中提速，使自己的服务本领再提升。同时她带领窗口团队，以打造“枫桥式公安派出所”户籍窗口为目标,以“五分钟达标”承诺为动力,简化办事环节,最大程度实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。八月的一天，群众小贾来窗口咨询为孩子改名字事宜，原本需要7个工作日办结的事情，小贾做好了来回跑几趟的准备。没想到，李姝耐心细致地教他填写申请表，帮他复印好所需的复印件，仅仅用了几分钟的时间孩子的名字就改好了。小贾一脸惊喜：“这就办好了！？山西公安的服务太好了！你们的效率太高了！”
自山西公安“一门通办”开展以来，李姝所在户籍窗口办理各类户口19800余件，办理交管业务180笔，受理身份证2900余人，真正实现只进一扇门，办结所有事。群众最多的反馈，就是夸赞山西公安服务亲民又暖心，“一网通办”和“一门通办”如春风化雨，滋润着百姓的心田。
服务精起来 微笑警官情暖群众
派出所窗口是基层公安与群众亲密接触的一道温馨平台，记录着户籍民警贴近群众、服务百姓的桩桩件件。每一天，到户籍窗口办事的群众诉求五花八门、千差万别，一个关切的眼神，一个温暖的微笑，是李姝始终如一的情怀。为切实提高网上政务服务能力和网上实办率，让群众更快捷更便利地享受到公安政务服务，李姝在工作中动脑筋、想办法，努力帮助群众特事特办，急事急办。
把百姓的事记在心。李姝有一个特殊的笔记本，上面工整地记录着某年某月某日群众的特殊待办事项。庙前辖区有一位王阿姨，夫妻离异后女儿在外地工作落户。王阿姨年龄大了，女儿想随母亲落户在太原，但因政策不允许，阿姨每每咨询都是一脸失落，情急之下更是落下泪来。王阿姨的事成了李姝心头的事，她把它记在自己的笔记本上，一遍遍地琢磨该如何想办法帮忙解决。山西公安深化“放管服”改革春风拂面，全面调整放宽五项迀移政策，人才落户开通了一扇惠民大门。李姝赶紧打电话把这个好消息告诉了王阿姨。很快，女儿的户口解决了，阿姨和女儿团聚了，她手捧户口本，满含热泪却开心地说，“李警官，我享受到政府的红利了！”
把群众的急放在先。2020年7月6日高考的前一天，傍晚 6点多，一位考生急匆匆地走进庙前派出所向值班民警求助，称自己的身份证不小心丢了，明天就要参加高考，急需补办身份证。由于山西公安“一网通办”的宣传早已深入人心，考生的父亲第一时间在“一网通办”平台上递交孩子的身份证补办手续，但按照程序需要36个小时才拿到身份证，父子俩心急如焚。此时户籍窗口已经下班，刚进家门的李姝得知这一情况后，二话不说，立即返回派出所，先为考生开具了户籍证明，确保他第二天能顺利进入考场。同时考虑到事情特殊，她上报所领导联系上级部门，迅速使用“绿色通道”简化流程。第二天，考生顺利拿到了身份证，安心继续参考，家长激动得连连道谢。
把为民情怀落在实。为了让群众及时了解智慧公安新举措，了解山西公安的惠民政策，派出所户籍服务窗口开启了全天便民服务模式，李姝的手机成了辖区群众的“咨询热线”。每一天，不论是清晨还是夜晚，电话铃声此起彼伏。“李警官，听说在派出所就能办车管业务？”“李警官，你教教山西公安“一网通”办便民平台怎么登陆？”“李警官，我着急用身份证，您看能不能中午下班后去取一下？”李姝总是不厌其烦，一一热情回复。
工作十年来，李姝对辖区人口户籍情况了如指掌，共为辖区群众办理各类户籍证件68000余个，办理身份证39000余个，办理业务零差错。同时窗口开展延时服务，利用错时、延时、节假日、双休日为群众办理业务1200余笔。走在辖区的路上，常有群众热情地跟她打招呼：“李警官，你好！”户籍窗口处，常有群众一进门就问候：“李警官，我又来了！”
一本小小的证件、一次温暖的微笑、一个耐心的解释，一声感谢，十分信任，树起的是公安形象，洋溢的是警民情深。
责任担起来 窗口标兵护民平安
大数据引领小窗口，作为服务群众的最前沿，派出所窗口服务紧紧围绕山西公安“四为四高两同步”总体要求，全面构建公正、透明、便捷、高效的服务体系。同时充分发挥大数据实战作用，依托“智慧大脑”平台，排查社会矛盾，助力刑侦研判，精准打击犯罪，辖区群众的获得感、安全感与日俱增。
2020年9月7日，李姝正在户籍窗口忙碌着，在办理业务时，她敏锐地发现一名办理户籍业务的中年男子神情异常。经核查，确定这名男子系一名网上在逃人员。为避免犯罪嫌疑人察觉，李姝一边不动声色，借口打印机器出现故障需找人修理，先将男子稳住，一边迅速汇报所领导和值班民警，值班民警立即赶来，将还没过神儿的犯罪嫌疑人控制抓捕。户籍民警智擒网上逃犯的故事，一时间被群众传为佳话。
“人民公安为人民”的光荣承诺，已悄然在人民群众的生活中兑现。对李姝而言，为民服务始终在路上，不断延伸守护平安的触角，是人民警察不渝的初心和使命。
亲民、贴心又高效的公安服务换来了群众的好口碑。“山西省青年岗位能手”、“警队青年先锋”、“太原市人口和计划生育工作先进个人”、“十佳民警”、“个人二等功”、“连续三年优秀公务员”、“窗口”标兵、“个人嘉奖”这一系列荣誉，以及来自群众的一面面锦旗、一叠叠表扬信，是李姝沉甸甸的收获，更是激励她前行的无穷动力。
“我们是答卷人，人民是阅卷人。”面对人民群众的新要求新期待，户籍民警李姝始终坚持大数据引领窗口业务工作，用人民警察最朴素的情怀，传承和发扬着新时代“枫桥经验”，践行着“做人民群众贴心人”的庄严承诺，温暖着服务群众的“最后一公里”。 https://t.cn/R0QzMal
大数据跑起来 亲民窗口提档升级
作为一名窗口民警，李姝的从警生涯中没有轰轰烈烈，没有惊心动魄，有的只是户口、身份证这些琐碎的小事。但就是这些小事，却是老百姓心中的大事、急事、难事。
2020年，山西公安吹响了提升智慧警务效能的集结号，大数据发力，民生警务提速。如何让派出所窗口服务提档升级，让群众真正感受到新时代公安大数据的便利和高效，李姝办理业务的同时，一遍又一遍教群众如何使用山西公安“一网通”办便民平台，向群众广泛宣传“一门通办”的便捷措施，让群众及时了解快捷、优质的公安便民服务。截至目前，“一网通办”二维码扫描数80067次，关注用户数31197人，实名认证用户数18400人。
“一网通办”通民心。作为构成派出所“智慧大脑”的重要平台，“一网通办”全面覆盖公安审批服务事项，有效解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题。2020年春节过后，疫情形势依然严峻，随着企业复工复产,群众到公安机关办理业务的需求逐步增加。正月初八一大早，群众王先生给派出所窗口打来电话，称他刚刚离开太原赶赴外地求职，单位需要本人开具无犯罪记录证明，他急得团团转，打回电话求助。李姝告诉他，“现在办理无犯罪记录证明，只要在手机上实名注册‘一网通办’平台，根据流程操作，瞬间可以完成自助打印。”随即通过微信视频连线了对方，在视频中教他如何注册使用山西公安“一网通”办平台，很快王先生在手机平台上顺利办好身份证。电话另一端传来他兴奋的声音：“咱们家乡就是好!山西公安的服务真是太方便了！”
“一门通办”惠民生。2020年3月13日，山西公安 “一门通办”综合服务正式启动，“两个通办”服务无缝对接，全省所有户籍派出所启动出入境、交警、户政综合业务,实现了公安政务服务全省域无差别覆盖。公安服务按下了“快捷键”，李姝在户籍窗口也“跑”出了自己的加速度。一天，市民张先生来派出所办身份证业务时，看到了墙上“一门通办”的宣传语，惊讶地问，“派出所还能办理车管业务和出入境业务？”得到肯定答复后，张先生很是兴奋，短短几分钟，不仅查询了车辆违章情况，还换领了驾驶证。张先生连连点赞：“以前办这些业务，需要跑好几个地方，现在好了！进派出所一个门就全办了！”
一句承诺暖民情。“最多跑一次”是承诺，更是对自身服务的检验和督促。作为窗口业务标兵，李姝严格按照“一门通办”综合业务窗口5分钟实操达标要求，不断自我加压，在业务中练兵，在练兵中提速，使自己的服务本领再提升。同时她带领窗口团队，以打造“枫桥式公安派出所”户籍窗口为目标,以“五分钟达标”承诺为动力,简化办事环节,最大程度实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。八月的一天，群众小贾来窗口咨询为孩子改名字事宜，原本需要7个工作日办结的事情，小贾做好了来回跑几趟的准备。没想到，李姝耐心细致地教他填写申请表，帮他复印好所需的复印件，仅仅用了几分钟的时间孩子的名字就改好了。小贾一脸惊喜：“这就办好了！？山西公安的服务太好了！你们的效率太高了！”
自山西公安“一门通办”开展以来，李姝所在户籍窗口办理各类户口19800余件，办理交管业务180笔，受理身份证2900余人，真正实现只进一扇门，办结所有事。群众最多的反馈，就是夸赞山西公安服务亲民又暖心，“一网通办”和“一门通办”如春风化雨，滋润着百姓的心田。
服务精起来 微笑警官情暖群众
派出所窗口是基层公安与群众亲密接触的一道温馨平台，记录着户籍民警贴近群众、服务百姓的桩桩件件。每一天，到户籍窗口办事的群众诉求五花八门、千差万别，一个关切的眼神，一个温暖的微笑，是李姝始终如一的情怀。为切实提高网上政务服务能力和网上实办率，让群众更快捷更便利地享受到公安政务服务，李姝在工作中动脑筋、想办法，努力帮助群众特事特办，急事急办。
把百姓的事记在心。李姝有一个特殊的笔记本，上面工整地记录着某年某月某日群众的特殊待办事项。庙前辖区有一位王阿姨，夫妻离异后女儿在外地工作落户。王阿姨年龄大了，女儿想随母亲落户在太原，但因政策不允许，阿姨每每咨询都是一脸失落，情急之下更是落下泪来。王阿姨的事成了李姝心头的事，她把它记在自己的笔记本上，一遍遍地琢磨该如何想办法帮忙解决。山西公安深化“放管服”改革春风拂面，全面调整放宽五项迀移政策，人才落户开通了一扇惠民大门。李姝赶紧打电话把这个好消息告诉了王阿姨。很快，女儿的户口解决了，阿姨和女儿团聚了，她手捧户口本，满含热泪却开心地说，“李警官，我享受到政府的红利了！”
把群众的急放在先。2020年7月6日高考的前一天，傍晚 6点多，一位考生急匆匆地走进庙前派出所向值班民警求助，称自己的身份证不小心丢了，明天就要参加高考，急需补办身份证。由于山西公安“一网通办”的宣传早已深入人心，考生的父亲第一时间在“一网通办”平台上递交孩子的身份证补办手续，但按照程序需要36个小时才拿到身份证，父子俩心急如焚。此时户籍窗口已经下班，刚进家门的李姝得知这一情况后，二话不说，立即返回派出所，先为考生开具了户籍证明，确保他第二天能顺利进入考场。同时考虑到事情特殊，她上报所领导联系上级部门，迅速使用“绿色通道”简化流程。第二天，考生顺利拿到了身份证，安心继续参考，家长激动得连连道谢。
把为民情怀落在实。为了让群众及时了解智慧公安新举措，了解山西公安的惠民政策，派出所户籍服务窗口开启了全天便民服务模式，李姝的手机成了辖区群众的“咨询热线”。每一天，不论是清晨还是夜晚，电话铃声此起彼伏。“李警官，听说在派出所就能办车管业务？”“李警官，你教教山西公安“一网通”办便民平台怎么登陆？”“李警官，我着急用身份证，您看能不能中午下班后去取一下？”李姝总是不厌其烦，一一热情回复。
工作十年来，李姝对辖区人口户籍情况了如指掌，共为辖区群众办理各类户籍证件68000余个，办理身份证39000余个，办理业务零差错。同时窗口开展延时服务，利用错时、延时、节假日、双休日为群众办理业务1200余笔。走在辖区的路上，常有群众热情地跟她打招呼：“李警官，你好！”户籍窗口处，常有群众一进门就问候：“李警官，我又来了！”
一本小小的证件、一次温暖的微笑、一个耐心的解释，一声感谢，十分信任，树起的是公安形象，洋溢的是警民情深。
责任担起来 窗口标兵护民平安
大数据引领小窗口，作为服务群众的最前沿，派出所窗口服务紧紧围绕山西公安“四为四高两同步”总体要求，全面构建公正、透明、便捷、高效的服务体系。同时充分发挥大数据实战作用，依托“智慧大脑”平台，排查社会矛盾，助力刑侦研判，精准打击犯罪，辖区群众的获得感、安全感与日俱增。
2020年9月7日，李姝正在户籍窗口忙碌着，在办理业务时，她敏锐地发现一名办理户籍业务的中年男子神情异常。经核查，确定这名男子系一名网上在逃人员。为避免犯罪嫌疑人察觉，李姝一边不动声色，借口打印机器出现故障需找人修理，先将男子稳住，一边迅速汇报所领导和值班民警，值班民警立即赶来，将还没过神儿的犯罪嫌疑人控制抓捕。户籍民警智擒网上逃犯的故事，一时间被群众传为佳话。
“人民公安为人民”的光荣承诺，已悄然在人民群众的生活中兑现。对李姝而言，为民服务始终在路上，不断延伸守护平安的触角，是人民警察不渝的初心和使命。
亲民、贴心又高效的公安服务换来了群众的好口碑。“山西省青年岗位能手”、“警队青年先锋”、“太原市人口和计划生育工作先进个人”、“十佳民警”、“个人二等功”、“连续三年优秀公务员”、“窗口”标兵、“个人嘉奖”这一系列荣誉，以及来自群众的一面面锦旗、一叠叠表扬信，是李姝沉甸甸的收获，更是激励她前行的无穷动力。
“我们是答卷人，人民是阅卷人。”面对人民群众的新要求新期待，户籍民警李姝始终坚持大数据引领窗口业务工作，用人民警察最朴素的情怀，传承和发扬着新时代“枫桥经验”，践行着“做人民群众贴心人”的庄严承诺，温暖着服务群众的“最后一公里”。 https://t.cn/R0QzMal
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