一位修机老师傅帮了同行的大忙:

因为#笔记本# 发烫经常死机,一客户自己#拆机# 清灰,中途有困难去找人维修,同行修好开机却不显示,两人出现争执,互推责任,他俩来找我评理。了解经过后,我5分钟解决了问题。当我毫不保留地说出原因,客户竖起了大拇指,那位同行更羡慕极了。

一位大哥的笔记本,使用不到半个小时,就烫手死机。他咨询一位大学生亲戚,亲戚告诉他应该是灰尘太多,散热不良,需要清理灰尘。

他从网上找到清灰步骤,看着视频自己拆卸。因为视频和他的笔记本有差异,再加上他是第一次,有两个螺丝怎么也拆不下来,卡槽还拆坏了一个。最后没办法,去找他附近我的一位同行。

这位同行,20多岁,年前刚开的店面。接到笔记本后,他一看拆到一半,告诉大哥说,这笔记本很难拆,#清灰# 需要100块钱。

大哥尽管感觉有些小贵,但自己弄不好,只好答应了。

接下来,这位同行按照规范的操作顺序,带上手套,卸下外壳,拔出各种插头,拆卸风扇散热片,这时大哥看到了里面厚厚的灰尘。清理完成,同行又按相反的顺序,一步一步装了回去。

本以为很顺利,可开机的时候出问题了。按下开关键,笔记本却没有显示。

这位同行有点慌,尴尬地说,可能哪个地方没有安装到位。他重新拆开后壳,拆下电池,把风扇也重新插拔了一下,再次开启,等了足有30秒,仍然没有显示。

这下大哥不高兴了,他疑惑地问,是不是把笔记本弄坏了?

这位同行赶紧否定说,不可能,我清理灰尘几十次了,从没出过故障,一定是你笔记本的问题,或者你自己拆的时候弄坏的。

一听说笔记本有问题,那位大哥生气了。说笔记本在家里用得好好的,是刚才清灰顺序有问题。他从网上看过,有介绍说,维修拆下外壳后,一定先把电池拔下来,他清楚地看到,同行第一次拆机时,是先拆的风扇,没有先拔电池。

一听这话,那位同行额头冒了汗,他预感到遇到了明白人。但他坚持说,绝对不可能,他做好多次了,清灰不是换屏幕,先不拔电池也没事。

他们两个争吵了半天,谁也不承认是自己的责任。后来大哥说,找一位老师傅评评理,如果是维修的问题,就让这位同行赔偿,如果是机器原有故障,他自己承担。

于是,他们两个带着笔记本,一起来找我。

他们两个一边争执,一边叙述,费了半天的劲,我才明白了整个过程。我笑着对他们说,你们都不要着急,让我仔细地检查一下。

我拆开外壳,发现各种插头都很正常,风扇安装到位,没发现问题。当我看到笔记本型号,再看了看品牌,我想到了问题的真正原因。

我伸手插拔了一下电池和风扇插头,盖上后壳对他们说,原因找到了,现在应该可以了。

整个过程,他俩谁也没有坐下,就站在旁边看着,听了我的话,都瞪大了眼睛。

接下来,我拿出万用充电器,插到笔记本上,灯亮了一下,我把插头拔出来,重新插上,按下电源键,等了30秒钟,却没有出现画面。

大哥在一旁疑惑地说,哪里好了,还是原先的样子。我笑着对他说,别着急,再等一会儿。

两分钟后,显示屏提示coms重置,我迅速点击确定,一会就出现了激动人心的画面。我告诉大哥说,可以了。大哥拔掉我的充电器,重新开机完全正常。

这时,那位同行眼睛瞪得大大的,拿起我的充电器,仔细地观察起来,似乎要在那上面找到答案。

大哥佩服地说,还是你技术好,几分钟就给解决了,你才是真正的高手。那位同行也充满疑惑的问,为什么刚才一直不行,到你手里几分钟就解决了?

看着他俩疑惑的眼神,我笑着告诉大哥说,你不要怪我的这位同行,他的操作没问题,给笔记本除尘,按照规范操作,把笔记本弄坏的概率很小,一般不会出现问题。

大哥问,那为什么之前他弄了两次,都不能显示呢?

我想,为了还同行的清白,别让大哥冤枉我的同行,我就把这十几年积攒的经验告诉他们吧,也算让年轻的同行长点经验。

我对他们说,有些笔记本,像惠普、戴尔,很多机型设有主板保护,当它检测到硬件变化,或者在清灰或者换屏幕时,电池取下,都会激发它的主板保护。这时开机,有时候不能点亮,有的机型还需要插充电器激活一下,不插充电器,按开关会没有反应。

还有的笔记本,检测到硬件变化,主板会出现初始化COMS的提示,有的机型时间短,只需要一两分钟,有的机型却需要三四分钟。

问题就出在这里,这时间开机后几十秒,仍然黑屏无显示,很多人会认为机器没修好,开始慌张,更害怕通电时间长烧毁机器,往往会匆忙关机,没有选择再等一会儿。

我看了看听得很入神的大哥说,你的笔记本正是第二种情况,大哥高兴地竖起了大拇指。

临走,大哥掏出100块钱让我收下,我告诉他说,不用了,我也没花多少功夫。那位同行在旁边连忙说,该收,毕竟技术值钱,我摇了摇头。

看他们愉快地出门,没有了刚来时的矛盾,我也很高兴。

我想,不收钱是对的。他们来找我,是对我的最大信任,我的技术得到客户认可,是最大的财富,早晚会带来生意。

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