#马化腾[超话]# 本人微信在2021年5月15日收到微信团队给我下发的两条通知，第一条通知内容大概就是永久限制我加好友功能，第二条通知内容是大概就是永久限制我群聊和朋友圈等功能，原因都是因为被用户投诉并确认有大量发布垃圾信息等骚扰行为，我那几天用微信也没群发任何信息，朋友圈都是正常的，然后打客服花了两个多小时，就是打不进去人工客服，这么大的腾讯，你难道就只用那么几个客服吗？差评！一直都是各种人工智能，如果人工智能无法解决问题，那一定是人工智障，你腾讯就是在在人工智能还搪塞客户，你微信一封就永久的，请问你们微信都是系统自动解决问题吗，难道人工在里面充当的角色永远只是辅助？然后当天下午打通了客服，客服告诉我我的账号目前是可解封限制状态，让我提交审核资料，我提交了，等待回复，第二天早上打两个小时最后打通客服一问客服告诉我还在人工加急审核，转接值班经理，值班经理工号1590，告诉我我的微信是永久不可解封的，我就很不理解，前一天腾讯客服还告诉我可解封状态的，今天就不行了，然后值班经理又告诉我在继续人工审核，下午就收到短信告知我无法解封！值班经理还告诉我，微信是社交平台，不允许任何一条任何形式的广告！！！！那你们官方投放朋友圈广告算啥？我在朋友圈发也只是好友可见，况且哪一条是违法的？你们不动脑子吗？全部交给系统？一个违规的朋友圈你都拿不出来！

太保也搞笑。我都不知道说啥好了。这么大公司。打电话和我说，要我更新身份信息。要什么人脸识别。第一次太保两周前来电，要我去指定地点更新身份信息。首先没报工号。我说人家银行不都APP自己可以更新吗。还记得最早APP功能没这么先进。直接告诉你发指定邮箱就可以了。太保工作人员她说她们家没有APP这个功能。要到指定地点。什么静安区。我说给你手机号。你发短信给我吧。结果根本没发。第二天我问微信公众号客服。有没有这个要更新身份信息这个事情。回答我不知道。每个区域不一样的（看图）。服气。今天太保又给我来电话。要我去指定地方更新身份信息。还是没报工号。我说我APP看过了身份证都是最新的。那她说不要去了。APP最新身份信息的就可以了。靠。这么大公司。感觉一片混乱呀。

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