尊敬的旅客：
为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，全日空决定全面延长受影响航班的退票时间，2020年4月20日前搭乘的机票可在有效期内免费退款。具体内容如下：
【对象机票】
①出票日期：2020年2月19日(含)前出票
②搭乘日期：2020年4月20日(含)前搭乘
③行程：中国大陆各通航城市机场出发到达的航班(*1)
④全部满足上述条件的ANA国际机票（205开头机票） (*2)
*1 包含香港，澳门
*2 关于其他航空公司发行的机票，请咨询您购买机票的旅行社或航空公司。
【受新型冠状病毒肺炎影响的国际机票特殊处理办法】⇒https://t.cn/A6PEFV29

此外，全日空也将进一步暂时取消下列航线航班的运营。
【涉及航班】
杭州⇔关西（NH951/952）
【涉及日期】
2020年2月23日~2月29日（减少班次）
2020年3月1日~3月28日（停运）
【关于改签】⇒
我们将通过邮件或电话的方式依次联系旅客。
通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。
【关于退票】⇒
通过ANA网站购买上述航班机票的旅客，如需退票请从专用表格https://t.cn/A6PugjXN
进行申请。或请联系ANA客服中心，我们将为您免除退票手续费。
通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。
由于目前改签退票需求量巨大，电话应答及处理时间将有所延长。我们正在全力以赴应对每位旅客的需求，感谢您的耐心与理解。
【航班实时情况查询及最新信息】⇒https://t.cn/AiHSYGkt
【有关新型冠状病毒肺炎的处理办法】⇒https://t.cn/A6P6uYBc

给您带来的不便我们深表歉意。后续我们将继续关注疫情进展对航班计划做出进一步调整，也请近期有出行计划的乘客，密切留意ANA官方网站及微博微信。

日本邮政的邮寄物品基本是由全日空和日本航空的客机运到中国，但由于新型冠状病毒疫情影响航班减少，而寄往中国的口罩等邮包增多。
15日起，日本邮政将用货运包机把这段时间滞留在日本邮包送往中国，暂定上海和大连各一次。
另外，下周开始日本国内口罩紧缺问题可能会得到缓解，希望代购们手下留情[作揖]

日本三菱的喷气式支线客机SPACE JET，再次宣布推迟交货，原定2020年中期将量产型1号机交给全日空，现在推迟至2021年之后。这已是第六次推迟，最早确定的交货时间是2013年。二战时，日本造战斗机如母鸡下蛋，如今日本制造业仍强悍，基础材料、零部件全球领先，但2008年就启动的SPACE JET支线客机项目，竟一拖再拖，迟迟搞不定，大型工程系统的集成制造能力，也是能力，中国也是一路跌跌撞撞地圆造飞机的梦。