道里区人民检察院深入辖区律师事务所
开展民事检察职能宣传
为宣传民事检察监督职能，增强民事检察的社会知晓度，道里区人民检察院检委会专职委员刘耀炜带领第五检察部全体干警，于2021年8月走访了道里区77家律师事务所，委托各律师事务所将印有哈尔滨民事检察二维码的宣传单发放给前来咨询、委托诉讼的当事人。
在走访过程中，第五检察部主任吕嘉璐向各律所介绍了检察机关在民事检察工作中的业务范围和民事检察的基本职能以及本次宣传的目的和意义，并就加强和改进民事检察工作听取了律师的意见和建议。各律师事务所也希望与检察机关有更多的交流机会，共同维护社会公正和司法公信力，提高法律服务能力。
黑龙江法昕律师事务所林晓峰主任表示，当事人通过扫描宣传单上的民事检察基本职能概况二维码，可以了解申请民事检察监督的基本流程、常用法律法规以及提交的相关材料清单、文书样本、咨询电话等内容，这样提高了宣传民事检察监督职能的针对性。我们一定向来律所咨询、委托诉讼的当事人发放民事检察职能宣传单。
接下来，道里区人民检察院第五检察部将充分发挥民事检察职能，实现司法资源共享，保障民事检察工作有序开展，秉持“立检为公、执法为民”的理念，把民事检察宣传工作常态化，积极维护人民群众合法权益。
开展民事检察职能宣传
为宣传民事检察监督职能，增强民事检察的社会知晓度，道里区人民检察院检委会专职委员刘耀炜带领第五检察部全体干警，于2021年8月走访了道里区77家律师事务所，委托各律师事务所将印有哈尔滨民事检察二维码的宣传单发放给前来咨询、委托诉讼的当事人。
在走访过程中，第五检察部主任吕嘉璐向各律所介绍了检察机关在民事检察工作中的业务范围和民事检察的基本职能以及本次宣传的目的和意义，并就加强和改进民事检察工作听取了律师的意见和建议。各律师事务所也希望与检察机关有更多的交流机会，共同维护社会公正和司法公信力，提高法律服务能力。
黑龙江法昕律师事务所林晓峰主任表示，当事人通过扫描宣传单上的民事检察基本职能概况二维码，可以了解申请民事检察监督的基本流程、常用法律法规以及提交的相关材料清单、文书样本、咨询电话等内容，这样提高了宣传民事检察监督职能的针对性。我们一定向来律所咨询、委托诉讼的当事人发放民事检察职能宣传单。
接下来，道里区人民检察院第五检察部将充分发挥民事检察职能，实现司法资源共享，保障民事检察工作有序开展，秉持“立检为公、执法为民”的理念，把民事检察宣传工作常态化，积极维护人民群众合法权益。
【#工作人员进女浴区录视频# 经理称不往客人身上照……】13日中午，哈尔滨市民王女士一家人来到道里区首尔郡汤泉，王女士在浴区里洗澡的时候，2名浴池的工作人员拿着手机在王女士的身后录像，这让王女士十分闹心。王女士出来后找浴池经理反映问题，浴池经理称，这是正常工作流程，保洁员也没拍顾客，没什么问题。
13日中午，王女士通过生活报热线反映，自己在浴池洗澡时，2名工作人员明晃晃地拿着手机进到浴区拍摄，而且就在王女士身边不远处，这让王女士觉得很闹心。
记者随后来到事发地点——道里区首尔郡汤泉。进屋后，王女士一家人正坐在大厅里生气。记者向其了解情况，王女士告诉记者，当日中午她们一家人来这里洗澡，自己在浴区里洗澡时，浴池的2名工作人员拿着手机进入了浴区，一名工作人员在对浴区进行清理，另一名工作人员则拿着手机在拍摄。王女士说：“她们就在我身边不远，明晃晃地拿着手机在拍，我根本不知道她们到底在拍啥。女浴区随便就拿着手机进来拍，哪有这样的？”
王女士出来找浴池经理反映问题，浴池经理却告诉王女士这是她们正常的工作，没什么问题。王女士的丈夫也十分生气：“就算是男浴区也不能拿着手机进去随便拍呀，更别说是女浴区了。我们哪知道你手机里到底拍了啥？”
记者向浴池工作人员表明身份后，浴池经理下楼向记者解释情况：“确实拿电子设备进去（浴区）了，因为店里规定，我们会往管理群里发（清扫的）照片，但不会往客人身上照的。我们每周都是周一、周二做大清理，因为我们得保持环境（清洁），到了晚上人就更多了，就做不了（大清理）了。”
对于浴池经理的解释，王女士表示不认可，她说：“我在楼上就问女经理这活儿是白天干还是晚上干，她说是晚上干。这种事是应该在营业期间干的吗？而且她也没通知我，哪怕你们工作人员在拍照的时候告诉我一声也行啊。而且你拿着手机在我旁边拍，到底拍没拍到什么谁知道啊？”
记者要求浴池经理及楼上女浴区经理拿出当时工作人员的手机，给王女士看一下到底拍了什么，二人均拿出手机提供了拍到的视频。记者看到，视频拍摄内容为保洁人员对浴区进行清理的工作画面，视频被发在店内的微信群内，确实没有拍摄到任何顾客。
王女士觉得，营业期间女浴区里还有人洗澡，有人拿着手机进到女浴区内拍摄，这件事就让人十分反感，让人无法接受。而浴池经理表示，这是店内正常工作，即便是营业时间，工作人员没有拍到顾客，这就没有问题。楼上女浴区经理说：“我们就是正常工作，我们也打招呼了，但是进进出出洗澡的人那么多，可能我刚说完，拍的时候她就进来了，我们也没法挨个儿全都通知到。”
记者就此事向律师咨询，黑龙江法昕律师事务所陆珊珊律师介绍，法律并没有规定不可以携带手机进入浴区，从法律层面来讲，一般只要不拍摄到不该拍摄的东西，就不涉及到侵权及法律问题。但在道德层面来讲，带手机进入浴区肯定会给其他人造成反感，尤其是将带有拍摄、录像功能的电子设备带入女浴区内，还是会给自己带来一些不必要的麻烦。
陆珊珊律师表示：“虽然法律没有规定进入浴池不可以携带手机，但希望浴池管理者在浴区区域，尤其是女浴区要做好提示，尽量约束在浴池营业期间携带电子设备进入浴区的行为。”
当日，首尔郡汤泉前台经理就此事对王女士表示道歉。（生活报李威兵）
13日中午，王女士通过生活报热线反映，自己在浴池洗澡时，2名工作人员明晃晃地拿着手机进到浴区拍摄，而且就在王女士身边不远处，这让王女士觉得很闹心。
记者随后来到事发地点——道里区首尔郡汤泉。进屋后，王女士一家人正坐在大厅里生气。记者向其了解情况，王女士告诉记者，当日中午她们一家人来这里洗澡，自己在浴区里洗澡时，浴池的2名工作人员拿着手机进入了浴区，一名工作人员在对浴区进行清理，另一名工作人员则拿着手机在拍摄。王女士说：“她们就在我身边不远，明晃晃地拿着手机在拍，我根本不知道她们到底在拍啥。女浴区随便就拿着手机进来拍，哪有这样的？”
王女士出来找浴池经理反映问题，浴池经理却告诉王女士这是她们正常的工作，没什么问题。王女士的丈夫也十分生气：“就算是男浴区也不能拿着手机进去随便拍呀，更别说是女浴区了。我们哪知道你手机里到底拍了啥？”
记者向浴池工作人员表明身份后，浴池经理下楼向记者解释情况：“确实拿电子设备进去（浴区）了，因为店里规定，我们会往管理群里发（清扫的）照片，但不会往客人身上照的。我们每周都是周一、周二做大清理，因为我们得保持环境（清洁），到了晚上人就更多了，就做不了（大清理）了。”
对于浴池经理的解释，王女士表示不认可，她说：“我在楼上就问女经理这活儿是白天干还是晚上干，她说是晚上干。这种事是应该在营业期间干的吗？而且她也没通知我，哪怕你们工作人员在拍照的时候告诉我一声也行啊。而且你拿着手机在我旁边拍，到底拍没拍到什么谁知道啊？”
记者要求浴池经理及楼上女浴区经理拿出当时工作人员的手机，给王女士看一下到底拍了什么，二人均拿出手机提供了拍到的视频。记者看到，视频拍摄内容为保洁人员对浴区进行清理的工作画面，视频被发在店内的微信群内，确实没有拍摄到任何顾客。
王女士觉得，营业期间女浴区里还有人洗澡，有人拿着手机进到女浴区内拍摄，这件事就让人十分反感，让人无法接受。而浴池经理表示，这是店内正常工作，即便是营业时间，工作人员没有拍到顾客，这就没有问题。楼上女浴区经理说：“我们就是正常工作，我们也打招呼了，但是进进出出洗澡的人那么多，可能我刚说完，拍的时候她就进来了，我们也没法挨个儿全都通知到。”
记者就此事向律师咨询，黑龙江法昕律师事务所陆珊珊律师介绍，法律并没有规定不可以携带手机进入浴区，从法律层面来讲，一般只要不拍摄到不该拍摄的东西，就不涉及到侵权及法律问题。但在道德层面来讲，带手机进入浴区肯定会给其他人造成反感，尤其是将带有拍摄、录像功能的电子设备带入女浴区内，还是会给自己带来一些不必要的麻烦。
陆珊珊律师表示：“虽然法律没有规定进入浴池不可以携带手机，但希望浴池管理者在浴区区域，尤其是女浴区要做好提示，尽量约束在浴池营业期间携带电子设备进入浴区的行为。”
当日，首尔郡汤泉前台经理就此事对王女士表示道歉。（生活报李威兵）
【后续丨买家电到货没赠品，京东承认有误，赔消费者500元 】#京东上买家电赠品电视洗衣机变京豆# 近日，生活报连续报道哈尔滨市民王先生在京东购买海尔冰箱、电视、洗衣机三件套，购买时页面上显示会赠送海尔电视和洗衣机，但是到货后，赠品却没了。目前，京东已经给王先生退货退款，并给了500元补偿。
京东：展示页面和客服有问题 导致消费者误解
京东相关负责人首先承认，京东方面确实错了，由于平台系统原因，客服解释不明，页面制作歧义，造成了消费者的误解。
据负责人介绍，因为平台在商品介绍页面内只能显示一件商品，三件套中的其他两件物品被当作附件形式显示，使得消费者以为购买三件套之后，还会有电视与洗衣机作为赠品。海尔销售方在制作展示页面时，没有清楚说明情况。在消费者下单到货后，消费者向京东一线客服询问时，一线客服人员疏忽，没有向消费者解释明白情况，造成此次问题。
京东相关负责人说：“我们也发现了问题，也第一时间向海尔同步了情况，虽然后来海尔把展示页面做了更改，但此时已经给消费者造成了误解。据我们统计，目前就此问题产生正式投诉的，全国只有两例，其中包括王先生这例。”目前京东已经对一线客服人员进行了相应的处罚，并对王先生进行了补偿。“既然是在京东上买的东西，我们也有责任。我们给王先生补偿了500块钱。”
京东相关负责人向记者提供王先生购买商品时，电脑上显示的展示页面，记者看到，页面内容显示的是电视与洗衣机为附件。在包装清单中，显示的内容是“冰箱*1”。负责人说：“这是京东客服当时留存的页面，上面包装清单中写的只有一个冰箱，没有包含另外两样商品。所以只有一个三件套，再没有其他赠品。”
消费者：以为有赠品 才多花一千元买三件套
对此，王先生表示，虽然已经退货退款了，并得到补偿，但仍然觉得很无奈。王先生说：“因为我是用手机下的单，电脑上是咋显示的我不知道，我就知道第二天页面就改了。但是我算过，其实这个三件套的东西，我找别的地方买，全下来大概是7000元左右，用不了8000多元，因为显示有赠品，我才花了8000多元买的。”王先生对这件事感到很憋屈。“我去和京东打官司肯定也打不赢，他们把页面都改了，我也没什么证据，解释权也在他们那。”
律师：没有原始页面证据 确实很难打赢官司
对此事，记者向律师咨询，黑龙江法昕律师事务所陆珊珊律师了解情况后，告诉记者，此事的事实表现为卖方在此次事件中涉嫌虚假宣传，但消费者如果想维权会十分艰难。陆珊珊说：“现在当事人已经拿到补偿，实质上双方已经达成和解。但即便王先生没有和解，也没有购买商品时的原始展示页面，在法庭上，王先生就无法提供证据，这个官司很难能打赢。这里也提醒消费者，在网络购物时，一定要注意保留好原始证据，以便日后维权使用。”
记者：李威兵
京东：展示页面和客服有问题 导致消费者误解
京东相关负责人首先承认，京东方面确实错了，由于平台系统原因，客服解释不明，页面制作歧义，造成了消费者的误解。
据负责人介绍，因为平台在商品介绍页面内只能显示一件商品，三件套中的其他两件物品被当作附件形式显示，使得消费者以为购买三件套之后，还会有电视与洗衣机作为赠品。海尔销售方在制作展示页面时，没有清楚说明情况。在消费者下单到货后，消费者向京东一线客服询问时，一线客服人员疏忽，没有向消费者解释明白情况，造成此次问题。
京东相关负责人说：“我们也发现了问题，也第一时间向海尔同步了情况，虽然后来海尔把展示页面做了更改，但此时已经给消费者造成了误解。据我们统计，目前就此问题产生正式投诉的，全国只有两例，其中包括王先生这例。”目前京东已经对一线客服人员进行了相应的处罚，并对王先生进行了补偿。“既然是在京东上买的东西，我们也有责任。我们给王先生补偿了500块钱。”
京东相关负责人向记者提供王先生购买商品时，电脑上显示的展示页面，记者看到，页面内容显示的是电视与洗衣机为附件。在包装清单中，显示的内容是“冰箱*1”。负责人说：“这是京东客服当时留存的页面，上面包装清单中写的只有一个冰箱，没有包含另外两样商品。所以只有一个三件套，再没有其他赠品。”
消费者：以为有赠品 才多花一千元买三件套
对此，王先生表示，虽然已经退货退款了，并得到补偿，但仍然觉得很无奈。王先生说：“因为我是用手机下的单，电脑上是咋显示的我不知道，我就知道第二天页面就改了。但是我算过，其实这个三件套的东西，我找别的地方买，全下来大概是7000元左右，用不了8000多元，因为显示有赠品，我才花了8000多元买的。”王先生对这件事感到很憋屈。“我去和京东打官司肯定也打不赢，他们把页面都改了，我也没什么证据，解释权也在他们那。”
律师：没有原始页面证据 确实很难打赢官司
对此事，记者向律师咨询，黑龙江法昕律师事务所陆珊珊律师了解情况后，告诉记者，此事的事实表现为卖方在此次事件中涉嫌虚假宣传，但消费者如果想维权会十分艰难。陆珊珊说：“现在当事人已经拿到补偿，实质上双方已经达成和解。但即便王先生没有和解，也没有购买商品时的原始展示页面，在法庭上，王先生就无法提供证据，这个官司很难能打赢。这里也提醒消费者，在网络购物时，一定要注意保留好原始证据，以便日后维权使用。”
记者：李威兵
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