#这里是乐平# 【乡镇（街道）工作绩效考核办法征求意见，林卫春：在全市形成你追我赶、万马奔腾发展态势】8月18日晚，2021年度乡镇（街道）工作绩效考核办法征求意见座谈会在市为民服务中心召开。市委书记林卫春出席会议并讲话。市委副书记谢秋华主持会议。市领导王枥珍、刘学飞、丁巍、黄城、袁文、彭建和、徐庭家等出席会议。https://t.cn/A6IKmfas
【应对“疫情”“汛情”双重大考 12345专线服务解民忧】台风“卢碧”带来持续一周的强降雨；全国疫情起伏反复，多点发生、局部暴发，在这个夏秋之交，疫情汛情叠加深刻影响着莆田市民衣食住行、工作和生活，考验着这座城市管理细节和应急响应机制。8月6日晚，记者走进市12345便民服务平台（以下简称“市12345平台”），探访应急响应机制运行情况。
为应对第9号台风“卢碧”带来强风和暴雨、新冠肺炎疫情防控新形势，莆田市人民政府决定自2021年8月7日起，依托“12345”热线，开通24小时防汛防疫专线，为广大市民提供因台风暴雨影响导致的城市内涝、房屋安全隐患、道路交通安全、市政设施损坏、地质灾害，以及与疫情防控相关的返莆政策、疫苗接种、核酸检测等方面的咨询解答、诉求办理。
“您好，这里是12345，请问有什么可以帮您……”室外风雨不停，室内热线不断。当晚9时，记者来到位于市行政服务中心的市12345平台接线大厅时，12名接线员头戴通讯设备，目不转睛地盯着电脑屏幕。他们既要及时接线、认真倾听群众诉求，手头还要不停地敲击键盘，详细记录下群众所反映的情况，确保每一位来电的群众诉求都能得到回应。接线员们认真负责的工作态度，在风雨中筑起群众与政府之间坚固而有温度的“连心桥”（如图）。
“我家孩子从新郑国际机场到福州长乐机场再转回莆田，请问在福州会被隔离吗？在莆田会被隔离吗？”“从湖南长沙回仙游县是否需要核酸检测，是否需要报备呢” “我因特殊原因无法接种疫苗如何开具证明？”“孩子入学是否需要提供全家疫苗接种证明？”……当晚，不断有群众拨打12345热线咨询疫情防控相关政策，平台接线员根据相关政策，耐心地为市民答疑解惑，对于无法解决的个案问题，转接或转派各县区相关部门解决。
与疫情防控咨询电话相比，汛情求助热线更“热”。针对群众的诉求，市12345平台一一回应，并跟踪办理结果。“您好，今晚19时54分，市民反映的秀屿区东峤镇上塘珠宝城安置房门前大树倒伏问题是否处理完毕？”当晚10时05分，市12345平台当晚值班长郑艳阳正跟踪2个小时前转派市公路局秀屿分局的市民诉求件处理结果。平台快速响应，部门快速处理，二者协调配合，确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。
当晚10时15分，记者手机上的“莆田新闻”微信公众号发布一条市政府通告：为积极应对当前防汛防疫工作，市政府决定自2021年8月7日起，依托“12345”热线，开通24小时防汛防疫专线，为广大市民提供因台风暴雨影响导致的城市内涝、房屋安全隐患、道路交通安全、市政设施损坏、地质灾害，以及与疫情防控相关的返莆政策、疫苗接种、核酸检测等方面的咨询解答、诉求办理。相关部门领导将现场接线，快速协调处置，并提供全方位服务。
通宵坚守现场指挥调度的市12345热线中心主任张毓真介绍，早在去年疫情初期，市12345平台接到与疫情相关的诉求暴增，若按照传统方式，既无法及时解决群众诉求，更不利于养成理性平和应对疫情的社会氛围。为进一步强信心、暖人心、聚民心，市委书记刘建洋亲自推动，全面升格12345平台，全力构建12345热线快速联动新机制，创新建立领导常态接线、接诉即办、扁平化办理、多方连线联动等，更加优质高效地服务好疫情防控，第一时间倾听、解决群众和企业“急难愁盼”问题，促进政府治理效能不断提升。
此次，市政府依托“12345”热线，开通24小时防汛防疫专线，市12345平台增加3条防汛防疫专线，实行24小时轮岗值守制度，全天候在线受理，快速、妥善地解决市民诉求，并加强与水电、交通、卫健等单位信息互通，做到全程统筹、快速响应。相关部门快速联动、闭环管理，第一时间“点对点”将诉求直派职能部门经办人，并建立防汛诉求清单跟踪表，派件3小时后立即跟踪回访；对未解决件，马上电话催办责任单位领导，重要投诉件转效能办立即跟踪督办。同时，相关诉求同步抄送市防汛抗旱指挥部（疫情防控指挥部）举一反三抓整改，并作为决策参考。对较急诉求件，由当天轮值副市长现场协调处置。
7日凌晨1时50分，一个热线打了进来：“12345快救我们！”一对夫妻深夜驾车回家，行至东峤镇六闸门往珠江村处时，由于道路积水过深，车辆进水熄火，水位已到腰部……市12345平台216号接线员立刻电话通知东峤派出所、东峤镇政府值班室前往处置，多部门联动迅速救群众脱险。
3条防汛防疫专线开通以来，至8月8日下午4时，市12345平台共受理防汛诉求件240件、防疫诉求件399件，均已即时解答或转派部门处置解决。其中防汛诉求己解决到位237件，3件仍在办理；防疫诉求件242件中，除咨询类207件，投诉类32件、建议类3件均已解决到位。（记者 林雨寒 文/图 ）
为应对第9号台风“卢碧”带来强风和暴雨、新冠肺炎疫情防控新形势，莆田市人民政府决定自2021年8月7日起，依托“12345”热线，开通24小时防汛防疫专线，为广大市民提供因台风暴雨影响导致的城市内涝、房屋安全隐患、道路交通安全、市政设施损坏、地质灾害，以及与疫情防控相关的返莆政策、疫苗接种、核酸检测等方面的咨询解答、诉求办理。
“您好，这里是12345，请问有什么可以帮您……”室外风雨不停，室内热线不断。当晚9时，记者来到位于市行政服务中心的市12345平台接线大厅时，12名接线员头戴通讯设备，目不转睛地盯着电脑屏幕。他们既要及时接线、认真倾听群众诉求，手头还要不停地敲击键盘，详细记录下群众所反映的情况，确保每一位来电的群众诉求都能得到回应。接线员们认真负责的工作态度，在风雨中筑起群众与政府之间坚固而有温度的“连心桥”（如图）。
“我家孩子从新郑国际机场到福州长乐机场再转回莆田，请问在福州会被隔离吗？在莆田会被隔离吗？”“从湖南长沙回仙游县是否需要核酸检测，是否需要报备呢” “我因特殊原因无法接种疫苗如何开具证明？”“孩子入学是否需要提供全家疫苗接种证明？”……当晚，不断有群众拨打12345热线咨询疫情防控相关政策，平台接线员根据相关政策，耐心地为市民答疑解惑，对于无法解决的个案问题，转接或转派各县区相关部门解决。
与疫情防控咨询电话相比，汛情求助热线更“热”。针对群众的诉求，市12345平台一一回应，并跟踪办理结果。“您好，今晚19时54分，市民反映的秀屿区东峤镇上塘珠宝城安置房门前大树倒伏问题是否处理完毕？”当晚10时05分，市12345平台当晚值班长郑艳阳正跟踪2个小时前转派市公路局秀屿分局的市民诉求件处理结果。平台快速响应，部门快速处理，二者协调配合，确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。
当晚10时15分，记者手机上的“莆田新闻”微信公众号发布一条市政府通告：为积极应对当前防汛防疫工作，市政府决定自2021年8月7日起，依托“12345”热线，开通24小时防汛防疫专线，为广大市民提供因台风暴雨影响导致的城市内涝、房屋安全隐患、道路交通安全、市政设施损坏、地质灾害，以及与疫情防控相关的返莆政策、疫苗接种、核酸检测等方面的咨询解答、诉求办理。相关部门领导将现场接线，快速协调处置，并提供全方位服务。
通宵坚守现场指挥调度的市12345热线中心主任张毓真介绍，早在去年疫情初期，市12345平台接到与疫情相关的诉求暴增，若按照传统方式，既无法及时解决群众诉求，更不利于养成理性平和应对疫情的社会氛围。为进一步强信心、暖人心、聚民心，市委书记刘建洋亲自推动，全面升格12345平台，全力构建12345热线快速联动新机制，创新建立领导常态接线、接诉即办、扁平化办理、多方连线联动等，更加优质高效地服务好疫情防控，第一时间倾听、解决群众和企业“急难愁盼”问题，促进政府治理效能不断提升。
此次，市政府依托“12345”热线，开通24小时防汛防疫专线，市12345平台增加3条防汛防疫专线，实行24小时轮岗值守制度，全天候在线受理，快速、妥善地解决市民诉求，并加强与水电、交通、卫健等单位信息互通，做到全程统筹、快速响应。相关部门快速联动、闭环管理，第一时间“点对点”将诉求直派职能部门经办人，并建立防汛诉求清单跟踪表，派件3小时后立即跟踪回访；对未解决件，马上电话催办责任单位领导，重要投诉件转效能办立即跟踪督办。同时，相关诉求同步抄送市防汛抗旱指挥部（疫情防控指挥部）举一反三抓整改，并作为决策参考。对较急诉求件，由当天轮值副市长现场协调处置。
7日凌晨1时50分，一个热线打了进来：“12345快救我们！”一对夫妻深夜驾车回家，行至东峤镇六闸门往珠江村处时，由于道路积水过深，车辆进水熄火，水位已到腰部……市12345平台216号接线员立刻电话通知东峤派出所、东峤镇政府值班室前往处置，多部门联动迅速救群众脱险。
3条防汛防疫专线开通以来，至8月8日下午4时，市12345平台共受理防汛诉求件240件、防疫诉求件399件，均已即时解答或转派部门处置解决。其中防汛诉求己解决到位237件，3件仍在办理；防疫诉求件242件中，除咨询类207件，投诉类32件、建议类3件均已解决到位。（记者 林雨寒 文/图 ）
#宜兴诗词大会#【本周六晚，宜兴市第五届诗词大会在官林火热开幕！】在宜兴滆湖之畔
有一片丰硕沃土
传承着
“殿横秋气为凌霞”的诗意美名
这里是官林。
本周六晚7点，诗词大会开幕赛将在官林镇市民广场进行，期待选手们奋力闯关，向官林分赛场冠军发起挑战！分赛场冠军将获得1000元奖金以及进入总决赛（收官赛）资格。https://t.cn/A6fo4UTB
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传承着
“殿横秋气为凌霞”的诗意美名
这里是官林。
本周六晚7点，诗词大会开幕赛将在官林镇市民广场进行，期待选手们奋力闯关，向官林分赛场冠军发起挑战！分赛场冠军将获得1000元奖金以及进入总决赛（收官赛）资格。https://t.cn/A6fo4UTB
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