客户经理成长目标
一、真正担当客户的财务顾问

客户经理必须能够真正担当企业“医生顾问”,“诊断”企业基本情况,合理组合银行的产品,解决企业现在存在的痛点问题,促进企业的肌体健康。

同样是销售药品,医生不是在推销,而是在帮助患者解决疼痛问题。

我们银行客户经理要做一个伟大的医生,我们就是华佗、扁鹊,我们来帮助客户诊断的。

在满足客户需要同时,自然实现银行获取存款、利息收入等经营目标。切莫一味单纯销售银行产品,而不真正关心企业的需要。

客户经理应该真正成长为一个优秀企业财务顾问,客户经理要按照商人角色锻炼自己。

从心底将客户当成自己的家里人,管理客户资金就像管理自己的资金一样用心,要像为自己节省财务费用那样为客户节省财务支出,要像做自己生意一样帮助客户把生意做成。

保持这样的原则与客户打交道——“合作第一,友谊第二”。偏离这种原则,迟早要失败。毕竟客户与你的友谊是以合作为根本目的。一个银行、一个客户经理必须能为客户带来帮助,要让客户感觉到你的价值,认同你的做事方式,尊敬你的敬业精神,对你产生依赖,离不开你。

成天与客户混在一起,但是在实际业务中却帮不上客户任何的忙,解决不了客户最关心的问题,那些投入时间和精力都是白搭。那些就知道喝大酒维系客户,只知打价格战的银行迟早会被扫出门外。

在银行做公司业务,能交朋友,能喝大酒,还能懂银行产品、懂业务就相当完美了,这属于人才中极品,就如同每个女生都希望找对象,有最漂亮相貌,像扎克伯格那么有钱,最好还能像扎克伯格那样坐怀不乱,不在意其他女色,一心一意和你过日子。这样的完美男人,真的比国宝大熊猫还少,在画中呢。

过去银行信贷工作人员被称为信贷员:简单机械地销售银行标准化产品,客户被动接受银行产品(主要是信贷产品),这样的营销方式根本体现不出银行的价值。

你应当立志将自己培养成为一名业务素质过硬、在地方金融界数一数二、经济领域叫得响的“腕级”客户经理。让客户觉得和你一起合作,是很有面子的事情。对你足够的信赖,认为你能办成事。

二、成为银行和客户利益双重代言人

客户经理要对自己扮演角色和承担责任准确定位。

银企合作必须是双赢合作,银行赚钱,企业得利,各自实现商业利益,以商人的方式进行合作。

这个世界,最成功营销思路是帮助客户去赚钱,最伟大客户经理是客户把你当成智囊顾问,随时需要你出谋划策,提供最合理融资方案。

你真正成为客户生意场上的得力帮手,客户离不开你。

客户经理是直接接触客户并营销银行产品与服务专职人员。切记客户经理不是简单的信贷销售人员,而应当成为企业的融资顾问。客户经理必须能够根据客户具体经营特点、资金结算规律,设计有针对性的金融服务方案,满足客户个性化需求,并实现银行收益目标。

在银企合作过程中,客户经理是双重代言人,对客户而言,是银行利益代言人,为银行各种服务产品做营销,以达到银行利益最大化目标;

对于银行而言,又是客户利益代言人,阐述客户各种需求,使其在相对合理优惠的条件下得到满足,代理客户去争取合理利益。解决客户的问题,银行同时获得合理的商业回报,以商人的身份思考银企双方。

客户经理要踩的很平衡,一碗水端平,偏向任何一方,都可能失去平衡,合作难以维持。合作是你情我愿的结果,任何一方不买账都不行。

客户经理应当时时将客户需要放在自己心里,将客户的事情当成自己的事情来办,从内心里愿意帮助客户。

客户经理同时必须具备准确分析客户价值的能力,遇到一个客户就知道怎么申报授信,知道从这个客户身上得到什么,知道如何组合授信方案才能够实现目标。

不能见一个客户就是一团雾水,也不知道这个客户需要什么,不知道能够从这个客户身上得到什么,一报授信就是最简单的贷款,可能一个好客户就这么被你浪费了。

我们营销对象绝不是仅有财务人员,还有企业销售人员,企业采购人员,从每个人各自关心的利益点入手营销。财务人员希望降低财务费用,我们可以去劝说客户使用银行承兑汇票;企业的销售人员关心扩大销售,我们推荐保兑仓;企业的采购人员关心降低采购成本,我们劝说客户使用保理方式付款。

很多大企业,财务人员非常强势,反而通过采购与销售进行开发,较为容易。

客户经理承担的责任就是制造双赢,既能促进银行业务良性运行,保证本行的利润;也为企业注入资金与活力,促进其发展。有了这样的准确定位,有了这样的认识,对于大型客户,我们就会底气大增,就可以摆脱“我求人”的心里障碍,可以在很大程度上消除恐惧,使自己和客户处于平等交流的地位。当然对于小客户,也不要给了一些信贷业务,就像是施舍客户似的,一幅“店大欺客”的盛气凌人,我们与客户就是平等的生意伙伴。这个世界只有永远的利益,没有永远的朋友。

我们与客户是平等的生意伙伴,不畏大欺小,对大客户不卑不亢,用专业能力去征服他们;对小客户不欺不压,用综合服务去帮助他们。

当然,双重代言人会承受着来自银企双方的压力。有时候,我也认同,客户经理真的很难,总分行总认为银行产品报价还应该更高,比如贷款利率还应该更高,客户存款回报还应该更多;客户认为产品报价已经太高,承受不了,客户的存款已经配比足够了,银行要求太多。客户经理两头受“夹板气”,甚至说可以在夹缝中求生存,两头都得罪不起。

文章选自《银行客户经理25堂课》(一),由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师

与其死死的记诵经典的章句,不如把书放下,自己静静地反省,观察四周围的一切,包括生活的苦恼,内心的波浪,找出痛苦的原因。安禅何必用山水,灭却心头火自凉。修道之人,切莫外求。心性无染,本自圆成,但离妄缘,即如如佛。执成病,着成魔,起心动念即乖法体。那个生死业根,只在汝一念生灭之间。学道须是铁汉,着手心头便判,直取无上菩提,一切是非莫管。

#微提示# 【禄劝彝族苗族自治县公安局交通警察大队2020年“国庆节”“中秋节”长假全县道路交通安全“两公布一提示”】2020年“国庆节”和“中秋节”国家法定放假时间为10月1日(星期四)至10月8日(星期四)共8天。放假期间,届时,我县将迎来出行高峰,道路通行压力较大,交通安全形势严峻。为做好节日期间道路交通安全管控工作,确保人民群众节日出行平安、畅通,禄劝交警结合往年假期全县的道路通行特点,现将双节期间的“两公布一提示”如下:
一、天气情况
根据禄劝气象局预报,预计“国庆节”和“中秋节”放假期间,10月1日有小雨局部中雨的天气,10月2日至10月3日多云,10月4日至10月8日以阴天间多云有阵雨的天气为主,天气形势总体对小长假期间出行旅游较为有利,现将10月1日至10月8日禄劝县城的天气预报如下:
10月1日:阴有小雨,16℃~22℃
10月2日:多云有阵雨,17℃~24℃
10月3日:多云,18℃~26℃
10月4日:阴天间多云有阵雨,13℃~25℃
10月5日:阴天间多云有阵雨,13℃~25℃
10月6日:阴天间多云有阵雨,13℃~25℃
10月7日:阴天间多云有阵雨,13℃~25℃
10月8日:阴天间多云有阵雨,13℃~25℃
注:天气实时变化,请以当天的天气预报为准。
二、公布交通流预判及绕行方案
(一)巴金线(禄大路)是通往辖区九个乡(镇)的交通大动脉,平时车流、人流、物流较大,加之“十一国庆节”、“中秋节”期间的人流、物流、车流剧增,禄劝屏山、茂山、团街镇31公里路段可能会发生交通拥堵,一旦发生拥堵车辆可以从26公里处(打马坎)从茂山连接线7公里,发明回族队11公里处往禄撒路绕行。
(二)由于巴金线(禄大路)沿线地质情况复杂,地质灾害频发,上坍下塌、山体滑坡及路面沉陷等较为严重;加之近几年禄劝县地方经济增速较快,交通量增长迅猛,致使禄大公路全线路基、路面、交通安全设施等破损较为严重。目前,巴金线正处于复修期间的前期测量工作,请各驾驶员朋友在该路线行车时注意安全驾驶。
(三)倘新线(禄雪线)老城区路段(秀屏中学至禄劝一中路段)极易发生交通拥堵,请经过该路段的驾驶员朋友遵守交通规则,不要随意加塞,按照顺序依次通行或选择出行时间错峰通行。
三、全县交通事故隐患道路提示
(一)巴金线(禄大路):是云南省与四川省之间的高等级运输大通道,属国道,路基宽10至 12米,设计行车速度每小时40至 70公里,途径屏山、茂山、团街、撒营盘、皎平渡等9个乡镇,直达皎西半角国家重点工程乌东德水电站,于2011年11月7日建成通车,由于巴金线沿线地质情况复杂,地质灾害频发,上坍下塌、山体滑坡及路面沉陷等较为严重;加之近几年禄劝县地方经济增速较快,交通量增长迅猛,致使禄大公路全线路基、路面、交通安全设施等破损较为严重。
安全提示:巴金线沿线开口多,车速较快,沿线路口行人通行频繁且交通安全意识不高,多处出现路基沉降、坑塘,特别是K10+10M至K10+300M、K20+115M至K20+400M、K74+900M至K75+980M路段事故较为突出,请各位驾驶员朋友低速谨慎驾驶。
(二)轿子山旅游专线公路:昆明轿子山旅游专线公路是连接昆明市区与轿子雪山旅游景区的干线公路,全路段长151.92公里,系按二级标准建设的轿子山旅游景区路网连接线。该专线沿途经过五华区、富民县、寻甸县、禄劝县四个县区的9个乡镇(街道办事处),自2012年12月12日建成试通车以来,沿线道路特别是五华区境内路段开口众多、途经村庄较多,农村群众交通安全意识和自我保护意识相对淡薄,导致交通事故多发,给道路畅通、百姓出行安全带来重大安全隐患。
安全提示:该路段沿线开口较多,时有车辆、行人横过道路,请严格按限速行驶,切勿超速;村庄沿线常有村民占道违法停车,遇有村庄、叉口提示请提前减速,切勿大意;行经高陡边坡路段时请注意观察,谨慎驾驶,快速通过,切勿停留;弯道路段请降低车速,切勿占道。
(三)倘新线(禄雪线):属省道三级公路,沥青路面。该路起于禄劝屏山镇旧县村委会,止于雪山乡,其中禄劝境内全长78.5公里,途经禄劝屏山、翠华、九龙3个乡镇,38个村委会,涉及的人口总数达74132人,系沿线群众出行的主要道路。通行车辆大多属农村地区使用的面包车、拖拉机、摩托车、轻型货车及客运车辆,该公路为客运班线、接送学生车辆较为集中,由于坡陡弯急,多为临崖道路,视距不良等因素,安全隐患问题突出。
安全提示:该路段坡陡弯急,多次发生翻坠车事故,请低速谨慎驾驶,弯道路段严禁占道,在弯道路段多鸣笛示警;遇村庄路段保持低速慢行,注意观察路面情况;长下坡路段保持低速,减速慢行。
(四)半新公路:是乌东德水电站右岸专用公路,是电站建设物资、设备的主要运输通道,全程30.4公里,大中型桥梁10座,桥梁总长1545米,隧道7座,隧道总长16163.5米,全程连续长下坡,地形复杂,桥隧比例达58.3%且均为双向通行,多数隧道口与路外反光防护栏间无连接,隧道内警示标识标牌、减速带、反光道钉等交通设施较少,沿线途径12个村庄,道路开口多隐患突出且五小工程、交通安全设施建设相对滞后,道路隐患多风险高。此公路于2018年7月1日起,委托给我县负责管理维护,正式通车运行。
安全提示:该路段桥隧比例较高,沿线多村庄、道路开口,时有车辆、行人,请严格按照限速行驶,切勿在桥梁、隧道路段超车、超速;遇到村庄、道路开口处请提前减速,注意观察,确保安全后匀速通过;在进入隧道前,提前检查好车辆灯光情况,确保正常,在隧道内勿用远光灯,开启近光灯,按隧道内的交通标识提示和限速要求通行;在隧道内发生紧急情况时,可通过隧道内的应急求救电话求助,并做好预警提示,人员迅速移动到安全地段,避免发生二次事故。
(五)中乌联网公路:修建于2009年7月,2017年3月1日开工硬化,全长25.9公里。中乌联网公路起于禄劝县中屏镇,止于乌蒙乡,途经禄劝县中屏镇轿子仙宫溶洞风景区,是禄劝县雪山乡、乌蒙乡及转龙镇片区连接普渡河以西乡镇的咽喉要道,是普渡河两岸人民往来的必经之路;是开发轿子雪山风景区、普渡河流域风景区旅游项目,拉动禄劝经济社会快速发展的重要纽带。
安全提示:该路段沿线开口较多,时有车辆、行人横过道路,请严格按限速行驶,切勿超速,切勿大意;行经高陡边坡路段时请注意观察,谨慎驾驶,快速通过,切勿停留;弯道路段请降低车速,坡陡弯急路段,请低速谨慎驾驶,在弯道路段多鸣笛示警,长下坡路段保持低速,减速慢行。
(六)翠东线:起于禄劝县翠华镇,止于富民县东村乡,途经禄劝县翠华镇野温泉旅游区,是拉动禄劝县旅游项目的重要纽带。
安全提示:该路段坡陡弯急,请注意低速谨慎驾驶,沿线行经村庄路段,时有车辆、行人横过道路,请注意减速慢行,切勿超速,切勿大意;长下坡路段保持低速,减速慢行。
四、节日交通安全出行提示
(一)注意选择错峰出行。节日期间,进出禄劝各景区景点的道路将迎来自驾出行高峰。特别是巴金线(禄大路)、禄雪线、轿子雪山旅游专线、撒大线等主干道,在假期的首日、尾日将出现出行和返程高峰,马鹿塘杜鹃花海景区、普渡河铁索桥遗址、翠华兴隆野温泉、轿子雪山风景区、中屏溶洞、皎平渡红色旅游经典景区、乌东德水电站库区等热点景区周边道路将出现局部拥堵和车辆缓慢现象,尤其是景区内的停车位供给将难以满足所有车辆的停车需求。建议广大自驾出行的驾驶员提前选择好节日出行方式和时间,错峰出行,注意查看沿途的交通提示牌,服从现场执勤民警的指挥。
(二)自驾出行提前做好准备。节日期间,易发生局部小范围降雨天气,请驾驶员朋友注意关注气象预报,留意天气变化,提前规划行车路线,尽量避开雨天和高峰时段出行。提前检查车况,做好车辆的维护和保养,保持车况良好,消除安全隐患。
(三)保持良好心态,安全文明驾驶。驾车出行中,请保持平和心态,不开斗气车,不强行超车、强行会车,不随意变更车道或在车流中穿梭抢行。如遇交通拥堵时,请耐心等待,依次排队通行,切莫占用对向车道,以免造成难以疏导的大范围拥堵。
(四)合理安排休息时间,切勿疲劳驾车。“十一国庆节”、“中秋节”期间天气炎热,驾驶员容易疲劳,驾驶要保持精力充沛,请驾驶人提前选择好返程时间和路线,并注意合理安排休息时间,保证睡眠充足,尽量减少夜间驾车,切莫超速行驶、疲劳驾车。
(五)出现险情及时报警,注意合理避险。在旅途中如果车辆出现险情或发生事故,要迅速停靠在右侧路肩,及时拔打110报警电话和120急救电话,并迅速撤离。在撤离过程中要注意自身安全,以防止二次事故的发生。
(六)拒绝交通违法,驾车或乘车请系好安全带,不坐私揽客源的“黑”车。拒绝酒后驾驶、超速、超员、超载和疲劳驾驶等违法行为,发现驾驶人有上述行为以及接打手机等危害安全的交通违法行为要及时劝告制止和向交管部门进行举报。
禄劝交警举报电话:68911679,110。

禄劝彝族苗族自治县公安局交通警察大队

2020年9月29日


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 领5福袋,标题下领199-30巻下3件114.4-返30猫卡=84.4,折3.51/罐喵超,RIO锐澳鸡尾酒5口味330ml*8罐芳珂 倍护防晒隔离露 SPF5
  • 时间:2022/3/11 (农历2月初九) 23:30 坐标:江苏苏州昆山。 这一刻狠安静、仿佛时间静止了一样。我很平静、没有焦躁不安。更多的是反思。
  • 在接官厅健康养老服务中心,区卫计局局长陈廷文向调研组各位领导汇报了区卫计系统下一步的工作规划,以及着力打造“一体两翼多点位”医疗集团建设的思路。 在西城社区卫
  • #Cursos El espíritu de Japón: tradición y modernidad.• ONLINE• 40 horas.• Del 21
  • 迟了一个月才发的书摘,因为喜欢青峰《蝉想》的歌词,所以买了这本书,不得不说简媜的文笔太美啦~#读书[超话]##读书,我们是认真的[超话]##读书笔记[超话]##
  • 凌晨两点 ,依然睡不着...不管过去如何只盼现在彼此一切安好~今天祝昨日我的朋友新婚快乐,望今后一路坦途顺顺利利早生贵子~今日愿明日我的琳我的球生活如愿,一切顺
  • 看到什么东西让 水边成丛的桤木沙沙作响, 这不会使我痛苦。 我知道,我的忧伤 并不能阻止新绿。
  • #张杰新歌云还在唱歌##张杰##张杰新歌# 我只愿你拥有一首歌的温柔三两个 同进退的朋友俗世里 为一朵花低头留了故事配酒 夜深后我慢慢听你说能不能爱普通能不能躲
  • 因为觉得妈以后会来取单子,她大概不想淌水,又换了一家医院做(然而妈并不想取单子)太阳落入双子座️双子座是风象星‬座的变‬‬动星座,太阳‬落进‬双子座的话‬,一定
  • #HELLOVINTAGE 家居# 在他的家中涵盖了从古代到现代艺术的一切,很完美地将古董瓷器与现代家居风格融合在一起巴黎波拿巴街的住所16~17世纪的香草、古
  • 爸爸,从没有了你的宠爱,我己经渐渐可以承担起一家之主的使命,不再动不动哭鼻子了,因为没有你的依靠,我要学会坚强地面对自己人生的喜怒哀愁,待到我们重逢之时,你必须
  • 格调先生石家庄婚礼主持人#石家庄婚礼主持##衡水婚礼主持##安平婚礼主持人##石家庄婚礼主持人##格调先生# 随笔,随记,才是复杂 2017年10月16日雨的
  • #鹿晗##鹿晗0420生日快乐##小鹿先生28岁生日快乐# 我亲爱的小鹿先生啊,28岁生日快乐❤️已经是陪你过的第四个生日了,虽然还是会常常遗憾为什么没有早一些
  • @时代少年团-张真源听妈妈说,他在最后一天也努力想要坐起来想多跟她们说说话,我看到的照片里的他在墙角瑟缩成小小的一个,大概是没有力气,也很虚弱。我们给他烧了很多
  • 2008年的时候,我记得很清楚,因为初三快中考了,又碰到汶川大地震,举国哀悼,当我们沉浸在悲伤的氛围里时,那位女生却挣扎在生死的边缘,听认识的人说,她很想去汶川
  • 不过结果好在穆青把人救出来了,穆青虽然身份暴露,但是有黎若笙和欧可欣帮他周旋,眼镜哥的话,欧先生也不一定就会全信,还是给了穆青留下了一丝周转的余地。可以看得出来
  • #长沙美食##长沙吃喝玩乐# 长沙探店l市中心甜品店真的好吃到哭|||作为一个妥妥的甜品控,没有一个甜品可以逃过我!店内环境也超适合小姐妹放空~·榴莲控一定要试
  • 真的是早醒傻一天迷迷糊糊5点30就醒了,回了个消息又睡了过去[汗] 摸鱼的时候看我早上回的啥 就感觉好像是闭着眼打的字[doge]今天整个就是又困又累 早上起
  • 选择这组牌的我看到你们在过去的这段感情中,应该是很快速的就步入了热恋期哈,两个人在外表上应该是有很大的吸引力很有魅力的一对,可能是先热恋,再去了解对方的这样一个
  • 其实是这样子的啊,两个人相处,其他人看会觉得,啊你们肯定是“当局者迷,旁观者清”现在被感情冲昏了头脑,陷入了热恋。业精于勤,荒于嬉,行成于思,毁于随,我们都是随