#美好辽宁欢迎您# 7月7日上午，市政府新闻办召开新闻发布会，市行政审批局、市营商环境建设局相关负责人就我市市级政务服务远程业务指导平台、“营商之家”服务平台建设有关情况进行发布。
按照国务院、省委省政府、市委市政府“放管服”改革工作要求，为进一步优化营商环境，市行政审批局建设市级政务服务远程业务指导平台，该平台与12345政务服务便民热线平台和政务服务一体化平台进行了有效对接，实现了“网上办事大厅”和“线下实体大厅”的高度融合。该平台依托政务知识库，由坐席话务人员进行知识检索、知识评价、知识收藏、知识纠错、知识引用，快速查找并向市民解答相关业务咨询。广大市民通过拨打12345热线即可自主选择行政审批、社保、公积金、医保、不动产等领域的业务服务。
该平台自今年5月开通运行以来，共录入政务知识库信息1202条，处理工单3172单，接听来电3254件次，电话接通率达97%以上，回访满意率达99%以上。根据工单处理访问量来看，异地登记住院备案、生育险、失业险申报、住房公积金提取等民生热点问题位居前列。
年初以来，市营商环境建设局立足高效解决项目（企业）需求和发展中的瓶颈问题，统筹推进“营商之家”服务平台建设。7月1日，该平台正式面向社会投入使用，为全市所有项目和企业提供“一对一”精准服务
目前，“营商之家”服务平台已建设完成覆盖4.2万余户的项目企业信息库和1000余名项目管家信息库，并全面接入“欢营办”掌上APP，搭建服务项目（企业）大成集智的“四梁八柱”，全面实现企业诉求“掌上办、马上办、高效办”
企业通过掌上平台反映的问题，项目管家可在24小时内受理。从受理、分转、办理、办结、反馈到满意度评价，整个诉求办理过程由市县（市区）两级营商部门全程跟踪监督，实现了推进企业诉求办理的提质增效。

【#网友建议延乔路改造增加烈士雕塑# 官方回应了！】近日，有网友通过合肥市12345政府服务直通车建议道，“如果延乔路改造，可否增加一座陈延年、陈乔年两位烈士的雕塑？”7月7日，肥西县给予公开答复称，目前延乔路改造已纳入计划，计划2022年施工，整体方案还在拟定之中。烈士雕塑属于革命烈士纪念设施，需由退役军人事务部门报本级政府批准后公布，并报上一级人民政府退役军人事务部门备案，桃花镇将积极谋划，努力争取。（合肥晚报）

#山东滨州##头号博主说# 滨城区三河湖镇尹中路去年已加宽完毕。两边的排水涉及八个村庄，年前只修了一个村庄的排水沟，雨季已经来临，以前的排水沟由于路面加宽已经被破坏！村名的粮食都放在偏房里面，加之偏房比正房的路基矮30到50厘米，现在一点排水沟也没有，雨量稍大粮食就有被泡的危险，村民多次向12345反映得到的答复是正在准备修！半年多过去了也没有动工！希望能引起政府高度重视。排水问题不解决即淹了村民的房屋有破坏了公路！来源：闪电新闻