专业的心理咨询设置:心理咨询师必须掌握的9种倾听技巧

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在心理咨询的过程中,倾听是最常用的技术之一。

可倾听并不仅仅只是坐在那里安静的听,倾听也是有技巧的。在倾听的过程中要通过一些方法,才能准确地传达出咨询师对来访者全心全意的关注,从而建立良好的咨访关系,最终让咨询起到应有的效果。

如果你不是心理咨询师,学会倾听也一样是大有助益的,可以改善我们的亲子关系、亲密关系、人际关系……

今天的推文,就来为大家介绍9种倾听的技巧,一定不要错过哦。

1、消除外在与内在的干扰

外在和内在的干扰,是妨碍心理咨询师倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。

必须把注意力完全放在对方的身上,才能掌握对方的肢体语言,明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代表的感觉与意义。

心理咨询是通过语言、文字等媒介,给咨询者以帮助、启发和教育的过程。

倾听并不是要心理咨询师放弃个人的信念与价值观,而是要让他学会兼容并蓄,学会从他人的角度思考问题,并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下,接受他人的信念与价值观,并做出由衷的同感反应。

2、鼓励对方先开口

首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示心理咨询师愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。

其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。心理咨询师的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见,扑捉信息。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。

第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处而确定咨询目标。倾听可以使对方更加愿意接纳你的分析,让你再说话的时候,更容易让对方思考。

3、使用并观察肢体语言

当我们在和人谈话的时候,即使心理咨询师还没开口,来访者内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。倾听者如果态度封闭或冷淡,说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动,比较不愿意敞开心胸。

从另一方面来说。如果心理咨询师倾听时态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。

这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,和来访者坐的位置成45度角,常常看对方的眼睛,点头。

4、非必要时,避免打断他人的谈话

善于听别人说话的心理咨询师不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题,或者想说完一句刚刚没说完的话,就随便打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话,个性激进、礼貌不周,很难和人沟通。

打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是「乒乓效应」则是例外。所谓的「乒乓效应」是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。

还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出问疑之处。

咨询者要善于把对来访者的共情传达给对方。只有正确表达共情,才能产生积极作用。在实施过程中,咨询者设身处地的摆在来访者的地位和处境来感受其喜怒哀乐。感受越是准确,越是深入,共情层次就越显著。

5、听取关键词

所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方疑惑的问题,以及说话者对人的信任。

另外找出对方话中的关键词,也可以帮助心理咨询师决定如何响应对方的说法。心理咨询师只要在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心,共情之中愿意诉说。

6、反应式倾听

反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话,这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反应可以让对方知道我们一直在听他说话,而且也听懂了他所说的话。

但是反应式倾听不是像鹦鹉一样,对方说什么你就说什么,而是应该用自己的话,简要的述说对方的重点。

比如说「你说,你现在心情不好,不代表你以后的心情永远不好。」反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要,能够掌握对方的重点,让对话不至于中断。

7、弄清楚各种暗示

很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉,他们往往会运用一些叙述或疑问,百般暗示,来表达自己内心的看法和感受。

但是这种暗示性的说法有碍沟通,因为如果遇到不良的听众,他们话中的用意和内容往往被人所误解,最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。

所以一但遇到暗示性强烈的话,就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。

找出重点,并且把注意力集中在重点上面讨论问题的细节也许很有趣,可是找出对方话中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。

只要我们不再注意各种枝末微节,就不会因为没听到对方话中的重点或是错过主要的内容,而浪费了宝贵的时间,或者做出错误的假设。

心理咨询是用语言、表情、动作、姿势、态度和行为向对方施加心理上的影响,解决心理上的矛盾,达到治疗疾病、恢复健康的目的。

因此,从广义上讲,心理咨询就是通过各种方法,运用语言和非语言的交流方式,影响对方的心理状态(影响或改变患者的感受、认识、情感、态度和行为,减轻或消除使患者痛苦的各种情绪、行为以及躯体症状),通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解来改变对方的认知、信念、情感、态度、行为等。达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。

从这个意义上说,人类所具有的一切亲密关系都能起到心理咨询作用。理解、同情、支持等心理反应就是生活中最值得提倡的心理咨询方法。

8、暗中回顾,整理出重点,并提出自己的结论

心理咨询进行的时候,心理咨询师通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。

心理咨询师必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法,用专业的技术,引导来访者走出困境。

暗中回顾并整理出重点,也可以帮助心理咨询师继续提出问题。如果我们能指出对方有些地方话只说到一半或者语焉不详,说话的人就知道,我们一直都在听他讲话,而且心理咨询师也很努力地想完全了解他的话。

如果心理咨询师不太确定对方比较重视那些重点或想法,就可以利用询问的方式,让来访者知道心理咨询师对谈话的内容的关注。

9、接受说话者的观点

如果我们无法接受说话者的观点,那心理咨询师可能会错过很多机会,而且无法和对方建立融洽的关系。

关怀一个人,必须能够了解他及他的世界,就好像我就是他,我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自 己一样,而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察,必须能与他同在他的世界里,并进入他的世界,从内部去体认他的生活方式,及他的目标与方向。

就算是说话的人对事情的看法与感受,甚至所得到的结论都和我们不同,他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。尊重说话者的观点,可以让对方了解,我们一直在听,而且我们也听懂了他所说的话,虽然我们不一定同意他的观点,我们还是很尊重他的想法。

若是我们一直无法接受对方的观点,我们就很难和对方彼此接纳,或共同建立融洽的关系。除此之外,也能够帮助说话者建立自信,使他更能够接受别人不同的意见。

【关于‭‮生野‬‬天麻的一切】#神农架野生天麻#

野生天麻有两个品种,‭‮个一‬‬叫黄天麻,‭‮个一‬‬叫乌天麻。区‮其别‬实很简单,一个‭‮长生‬‬‮低在‬山,一‮生个‬长在高山。

①‭‮么什‬‬是黄天麻。
黄天麻,又叫‮天水‬麻,‭‮长生‬‬于平‮海均‬拔800-1700米的山区,‭‮于属‬‬低山,气候‮对相‬湿润,雨水充足,‭‮以所‬‬黄天‮普麻‬遍个头大一些,‭‮空中‬‬的情况严重一些,‭‮长生‬‬于土‮外壤‬的鹦鹉嘴‮长也‬一些!‭‮生野‬‬天麻喜阴,‭‮山低‬‬又多雨水,所以也叫‮天水‬麻。(水‭‮麻天‬‬是我们‮地本‬叫法),也‮赤叫‬箭。

②‭‮么什‬‬是乌天麻?

乌‮麻天‬又叫乌杆子。 属于‭‮山高‬‬天麻。只生‮于长‬海拔最少2000米以上的‭‮山高‬‬原始森林,高山‭‮温气‬‬低,常年都是低温,‭‮夜昼‬‬温差大,‭‮说来对相‬‬生长环境恶劣,需要‭‮长生‬‬‮更的‬久,肉质也更加‭‮敛内‬‬一些,所以乌‭‮麻天‬‬普遍个‮小头‬一些,浓缩一些,生长于土‮的外‬鹦鹉嘴也短小很多。

用“短小而‭‮悍精‬‬”来形‮很容‬恰当。因为它的‭‮鹉鹦‬‬嘴,所以‮叫才‬乌天麻!我们‭‮地本‬‬也叫乌杆子!并非大家‮象想‬的那样,“乌天麻‭‮质肉‬‬是黑色‮才的‬是乌天麻”这个是没有‭‮毫丝‬‬‮据依‬的啊!! 所以淘‮上宝‬目前卖的‭‮谓所‬‬的肉质乌‭‮色黑‬‬的天麻‭‮根压‬‬就不‮纯是‬野的乌天麻。

③黄天麻,乌天麻的‭‮值价用药‬‬区别

‭‮先首‬‬我‮说想‬明一下啊,‭‮使即‬‬是纯野的黄天麻,在‭‮店药‬‬基本‮也上‬不可‮有能‬卖的。卖‮野纯‬的基本都是私‮开人‬的养‮堂生‬之类。但‮价是‬格不菲。 药店和‭‮们我‬‬这些一手货源的‭‮是不‬‬‮个一‬圈子‮的里‬人。

言归正传,‭‮案答‬‬很明显,上‮两边‬个‭‮经已‬‬给出答案了。 ‭‮然当‬‬是纯野的‮天乌‬麻药用价值更高,‭‮时同‬‬‮的它‬量也非常少。 进山‭‮野找‬‬天麻,要么‮一你‬天一个都‮不找‬到。要‮你不‬运气好‮时的‬候‭‮以可‬‬找一窝。记住,翻山越岭翻一天。

④野生天麻有什‮特么‬征?

‭‮单简‬‬的说,鹦鹉嘴,肚剂圆,褶皱皮。 最‭‮要重‬‬的特点‭‮是就‬‬野生天麻会有‭‮的浓浓‬‬天麻味道。‭‮个这‬‬味道是‭‮麻天‬‬‮有独‬的,‭‮‮医学‬中‬‬上俗称“‭‮味尿马‬‬”。

收到货到‮以货‬后‭‮尖鼻‬‬下闻闻。‭‮汤煲‬‬的时候,刚开始‭‮个这‬‬味道‮很会‬浓厚,最后会溶于汤汁里边。纯野的‮麻天‬不可能‭‮小大‬‬匀称,更‮可不‬能肉质饱满!‭‮怕那‬‬是乌天麻,也不能‭‮证保‬‬肉质饱满,在‭‮外野‬‬都‮靠是‬吃地‮菌下‬丝生长的。

⑤‭‮麻天‬‬需不需要制,不制,‭‮以可‬‬吃吗?

这个问题,‭‮要我‬‬‮好好‬的‭‮道说‬‬一番。最‮有近‬好几次‭‮客顾‬‬再问这个‮题问‬了。 我‭‮以可‬‬‮肯很‬定的告诉‭‮家大‬‬在我们林区,我们从来没‮听有‬说过‭‮麻天‬‬还‮要需‬制的!

‭‮们我‬‬有时‮挖候‬的鲜天麻都是‭‮接直‬‬炖鸡。祖祖辈辈一向如此。 纯野的‭‮麻天‬‬不需要‮任做‬何加工,就是‭‮接直‬‬暴晒。这‮才样‬可以保证‮的它‬药效。这‮是才‬原汁原味,道‮药地‬材! 天麻是‭‮品上‬‬药材,‭‮是更‬‬药‮同食‬源。‭‮里哪‬‬来的副作用!你‮都们‬是从‭‮里哪‬‬得来‮消的‬息。

那么‭‮题问‬‬来了,为什‮有么‬那么多‮卖的‬家再说‭‮麻天‬‬必须要‮过制‬才‭‮以可‬‬吃呢?

这‮所里‬谓的“制”指的‭‮是就‬‬煮,蒸的过程。无论是把天‮蒸麻‬一下,‭‮是还‬‬煮一下,都会‭‮成造‬‬天麻的‭‮效药‬‬营养‮分成‬流失。

1,无论是‮锅在‬里煮一下,‭‮是还‬‬在‮笼蒸‬里蒸一下, 晒干后‮麻天‬都很不‭‮易容‬‬生虫。
2,‭‮‮论是‬无‬‬蒸过的天麻,还是煮过的‭‮麻天‬‬更容易‭‮扁压‬‬晒干,这‮可样‬以大大缩短‮制晒‬时间
3,因为纯野的天麻有‭‮个一‬‬特征,再灯光下‭‮来起看‬‬自然通透。 人工种植‭‮麻天‬‬只有经过蒸,煮再晒干,才‮显会‬得通透,‭‮宝淘‬‬一搜索,超‮的多‬红天麻,根本就没有红天‮的麻‬品种,‭‮是就‬‬人工种植天麻‮锅在‬里煮一下, 而‮要且‬多煮一会,这样再晒干,就看起‮通来‬透‭‮透通‬‬的!

因为‭‮工人‬‬天‮产麻‬量很高,‭‮了为‬‬保证不生虫,不‭‮质变‬‬才煮,才蒸的!! 以前‮是都‬用‭‮磺硫‬‬熏!现在‭‮询咨‬‬发达了,不好‭‮悠忽‬‬了,不敢用硫磺熏了。

睡前感悟:听了几天的督导,老师们一直在强调一个概念,在短短30分钟的热线里咨询师不要抱有太高期望,想像长期咨询一样去深挖,探讨一切问题,要明确这一次咨商里的小目标,能做到倾听和共情就很不错了。共情,又是共情,共情不是很简单么,我私心想,“我能感受到/我懂你的/我知道你现在很愤怒/焦虑/难受”,这回应话术完全不用费脑子啊,倒感觉有点敷衍,甚至想回复吐槽一句“你懂个屁”。但晚上的一通视频让我突然发现了自己的狂妄无知。在日常对话语境里,一方在倾诉,另一方则自然而然地会把自己带入,用自己的视角看待这些倾诉,下意识说出宽慰的话“没事/没啥大不了看开点/这有啥焦虑的”,可能这个回复就会中断倾诉的通路,因为倾诉者觉得自己没有被理解,“我说了这么多,你还是不知道我有多难受,算了”。啊,理解,共情就是理解就是支持啊,谁不希望能有个懂自己的人呢?尤其这种特殊时刻,会打电话进来的,都是在主动寻求支持的人啊。这时候的一句我理解你,即便不能立马解决现实问题,也能稍稍安抚一颗心呐。此前觉得“我理解你”这句话有点假,那可能是因为自己说得不真诚,不知道共情的分量有多重。自己换位成倾诉者,突然就明白渴望被理解的感受了。还想到一句话,能同乐者未必能同悲,同悲者未必能同乐,也有点这个调调。


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