#Being Champion#【做电商要善于建立服务优势】能够建立服务优势的电商人才是市场需要的电商人，什么是服务优势？大体可以分为两类，一类是产品服务优势，不如可以用最快的速度为用户提供一些潮流的质优价廉的产品，比如说某品牌的猫脚杯让很多的电商人就获得了不少的收益；第二种就是感受上的服务优势，这个可以从两方面入手，一个是情感的上的，一个是体验的上的。
对于越来越理性的消费者他们对于商家也会越来越调低，过去只是看价格便宜就买现在价格只是一个因素，并且价格这个因素会在未来的消费中影响力会越来越小的，对于感知服务的要求会越来越高。有钱难买我乐意你的让用户乐意是不是？ #电商成功之路[超话]#

#教师节快乐# 大家还记得影响过你的老师吗？[酷]是让你对“背诵全文”印象深刻，却也让你多年后知道如何用诗文描述山河壮丽的语文老师？还是用徒手画圆惊艳了你，也让你现在能熟练破解电商活动规则的数学老师？还是塑造了你时尚观的英语老师……今天做一道题目吧~~看看，你是不是把这道送分题的知识点还给了老师呢？[并不简单]

继双11、618之后，由抖音电商全面主导的又一大型电商IP—818抖音新潮好物节崛地而起。在这场为期18天的全民狂欢里，我们既见证了抖音不俗的带货力，也洞悉了行业前沿的玩法，还惊喜的发现了一个抖音带货“新”星——张沫凡MOMO。1“老将”张沫凡又火了8月17日晚，抖音联袂湖南卫视的首届抖音新潮好物节晚会上，多位明星带来精彩演出的同时，戚薇、张沫凡MOMO、大狼狗郑建鹏&言真夫妇、涂磊等达人组成的惊喜主播团也开播了。据飞瓜数据显示，在3个多小时的直播中，张沫凡最终以2031W的成交额位列主播团第一、当日带货榜第三。其中单价为2599元的Comper智能美容仪共卖出1700+件，单品销售额高达466W，SKII护肤精华露、雅诗兰黛特润修护肌底液等单品直接售罄下架。张沫凡MOMO早已声名在外，但对抖音直播用户来说却实属“陌生”。事实上，张沫凡MOMO在今年7月15日才开启了个人抖音直播首秀，截至8月17日，刚刚满月。虽然开局尚晚，但张沫凡MOMO的实力却不容小觑。据飞瓜数据显示，首秀当晚张沫凡MOMO就以1562.1W的成绩力跻身当日带货榜TOP2，凌博士面膜单品卖出1.9W件，肌本法则微晶水光棒单品成交123W+。8月12日的第二场直播中，张沫凡MOMO再次取得近1500W成交额，同时荣获抖音带货榜多时段TOP1，其中兰蔻防晒、KIKO粉饼等多款产品直接售罄下架。如此亮眼的成绩，不仅让张沫凡MOMO一举冲上抖音818新潮好物节美妆直播新秀榜第二名，也让行业充满好奇：驰骋红人圈11年，她是如何做到历久弥新、全网通吃的？2长红11年的高转化秘诀用张沫凡MOMO自己的话来说：从2010年创立美沫艾莫尔开始，自己就在尝试通过内容为品牌赋能，久而久之竟成了一名专业种草博主。但就是这样的双重身份，让其既懂得品牌的需求，也了解粉丝的喜好，在内容创作上反而更易找到二者的平衡点。超头部美妆带货博主@张沫凡MOMO而具体到实操过程中，张沫凡MOMO一般会从四个方面着手：最为重要的是能抓住用户痛点，她以曾经合作的一款豆奶为例，产品的核心卖点是健康。但如何将健康体现出来才是抓住粉丝的关键，张沫凡MOMO以亲身经历出发，分享自己在女生病治愈之后会在日常生活中多服用豆奶等食物，挖掘出产品具体的卖点。在这条30-40秒的视频中，张沫凡并未提及品牌名和价格，但却凭借句句戳心的话术，卖出4千多箱，成交额达30W+。其次，要足够专业，能从基础需求中找到不同的切入点。她以一款补水淡纹眼霜为例，产品添加了某种硅类，可以对眼部皮肤提供额外的保护。但是品牌当时是没有考虑到这个层面的，如果红人没有充足的知识储备，很有可能就会错失这个差异点，带货的效果也会随之打折。再次，还要敢说真话，能将优点放大。之前有一款补水面膜因为体感不水润而被用户差评，品牌方很焦虑找到她商量解决方案，张沫凡梳理发现造成不水润的原因其实是吸附力足够好。张沫凡MOMO迅速调整内容，先明确产品确实体感不够水润的缺点，再说明不够水润的原因是吸附力强，反而能在10分钟的更短时间内将水分快速补给皮肤。及时地调整后，产品卖出6000盒，还在粉丝心中树立了品牌真实、有料的形象。最后，要能够发现品牌的社会价值。国货品牌为什么近几年如此风靡，一个重要原因是它们勇于突破和创新的精神给消费者很大的鼓舞，突出品牌价值的重要程度有时候并不输于转化。当然除了红人端，张沫凡MOMO也给到品牌两个中肯建议。一是统一控价，如果为了卡头部而搞特殊，品牌极有可能会被一些红人“拉黑”，也很有可能陷于价格战。倒不如改成专属配赠，如A配5片面膜，B赠5支洁面，既实现了宠粉，也放大了红人的发挥空间。二是差异化对接红人，对于有主见和想法的红人给予足够空间，对于新人及素人，可以予以一定引导，这样才能够获得更多元化的展示推广。据张沫凡MOMO介绍，其实自己的直播并没有太多技巧，更多还是将其当做一个工具和转化渠道。红人真正应该做好的还是内容，并保持严苛选品和专业输出，毕竟强输出形成的黏性，是会让粉丝甘愿追随并下单的。2红人保鲜秘诀：紧跟风口、多栖发展红，并红了11年；火，并火遍了全网。看起来有点神奇，但仔细拆解也不难发现，这个90后的姑娘只是比别人保持了更强的敏锐度和紧迫感。从2010年左右，张沫凡MOMO就已经看到了人人网的浪潮，并通过分享日常护肤为自己的品牌美沫艾莫尔导流，超前10年就玩起了内容电商。随后微博兴起，踏着平台扶持短视频的风口，张沫凡MOMO进军微博，并凭借干货内容迅速获得了500余万粉丝，成为初代网络红人；而到了2019年淘宝直播大火，她又入局开淘宝店、做直播，一度连续3月荣登带货榜第一名，最高带货金额达到6000万；而今，她又以好物推荐官身份登陆抖音，创下不俗业绩。在此过程中，张沫凡MOMO还对自己国货创始人的身份进行IP升级，以独到眼光打造“张沫凡国货节”。不仅联合多位明星共造声势，还跨界联合服饰等品类掀起国潮热度，多维激发消费者中华文化认同感，在微博上掀起超30亿的曝光。10多年的时间里，平台起起落落，但张沫凡MOMO却能长红，除了踩准每次风口，还在于她懂得多栖发展、分散风险，也在于她对每个平台的深度研究与思考，更在于她一直对内容的高标准、高输出。