#各区动态#顺义区城市管理委召开接诉即办“攻坚破题”专题调度会。

顺义区城市管理委紧紧围绕12345市民热线电话的“重点问题、重点诉求、重点环节”三大领域积极开展“攻坚破题”综合治理专项行动。结合大数据分析评估结果，把“重点工程办挂账与销账、市政设施维修与维护、路侧停车缴费、供暖季供暖”等重点热点问题，设置四个专题进行“攻坚破题”，积极运用“接诉即办”大数据成果引导接诉即办工作向精细化管理转变。

近日，顺义区城市管理委召开接诉即办“攻坚破题”专题调度会，主管副职，各科室、重点工程办各业务组负责人、市民热线诉求具体承办人共30余人参加会议。会上，党组书记、主任郝蔚泉同志对接诉即办“攻坚破题”综合治理专题中的重点办工程建设相关诉求情况进行调度。区重点工程办市民热线诉求主要涉及征拆、施工等热点难点问题，呈现“挂账到期诉求办理难度大，账期与规定程序周期长矛盾突出，办理结果与群众期待存有差距”等特点。通过大数据分析评估，重点工程办挂账与销账“失衡”是城市管理委“接诉即办”工作推进的主要“堵点”和“部位”。顺义区城市管理委“接诉即办”专班把2021年1－6月86件挂账清单，印发到区重点工程办业务各组，积极开展“一事一件”集中攻关销账行动。

会议要求，一是对群众反映的重点、难点和矛盾聚焦点，承办部门要集中力量攻关，切实解决老百姓所想所盼，杜绝扯皮等靠思想；二是对解决周期比较长的市民诉求要求承办人与诉求人“见面率”达到100%，并争取属地（街、镇、村）协助，征得诉求人理解与支持；三是“接诉即办”专班要细化部门考核排名细则，区市政重点工程办以“内设各组”参加部门综合成绩排名，责任压力传导到位；四是要积极营造为民办实事的良好氛围，大力宣扬在“接诉即办”领域表现突出的部门和表现优异的先进个人，引领城市管理委“接诉即办”工作健康可持续发展；五是对“挂而未销”的市民诉求限时由承办部门负责人说明办理情况。

党组书记、主任郝蔚泉同志强调,一是要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，切实增强做好市民热线诉求的责任感。要着力解决认识不到位、沟通不到位、办理不到位的短板，充分发挥市民热线“督办、吹哨”的作用，以更加端正的态度、更加有力的措施，把热线诉求解决好；二是要始终坚持 “以解决好诉求”为牵引，全面推进市民热线诉求承办部门负责制。以抓铁有痕、踏石留印的决心和力度，推动以部门为单位“接诉即办”工作向纵深发展。充分利用数据分析评估为依托，通过不断地整改与努力，力争实现全响应、全解决、全满意，最终实现诉求减量目标；三是要严格落实“以一把尺子量到底”的考核制度，作为检验市民热线诉求工作的最终标准。对各项规章制度要不断的完善和修订，要结合形势的不断变化，实施严格的考核排名制度，加强监督问责，对办理工作不负责、不到位的，要严肃追究责任。（顺义区城市管理委 供稿）

#万人助万企漯河在行动# 【源汇区召开污染防治攻坚战工作推进会】9月7日，源汇区召开污染防治攻坚战工作推进会，传达全市污染防治攻坚战工作推进会精神，分析研判当前污染防治攻坚面临的形势，安排部署下一步重点工作。

会议要求，一是坚持目标导向。紧盯PM2.5和PM10数据变化，以天保周、以周保月、以月保年。紧盯三个断面各项数据变化，确保稳定达到Ⅲ类水标准。紧盯土壤安全、招商引资和争取上级资金等工作目标；二是紧盯问题整改。重点梳理涉及辖区各类督办件、信访件和上级交办事项，理顺工作机制，把问题摆在桌面上，列出问题清单、逐项对账销号，主动对标对标、举一反三、标本兼治，杜绝整改不扎实、不深入，坚决做到真改、实改、彻底改；三是突出结果导向。要充分发扬“担当”和“钉子”精神，以“抓铁有痕，踏石留印”的工作劲头躬身入局、挺膺负责，真正扑下身子沉下心，立足本职工作，一步一个脚印走，一锤接着一锤敲，一棒接着一棒跑，确保环境空气质量持续向好。

【源汇区召开污染防治攻坚战工作推进会】9月7日，源汇区召开污染防治攻坚战工作推进会，传达全市污染防治攻坚战工作推进会精神，分析研判当前污染防治攻坚面临的形势，安排部署下一步重点工作。

会议要求，一是坚持目标导向。紧盯PM2.5和PM10数据变化，以天保周、以周保月、以月保年。紧盯三个断面各项数据变化，确保稳定达到Ⅲ类水标准。紧盯土壤安全、招商引资和争取上级资金等工作目标；二是紧盯问题整改。重点梳理涉及辖区各类督办件、信访件和上级交办事项，理顺工作机制，把问题摆在桌面上，列出问题清单、逐项对账销号，主动对标对标、举一反三、标本兼治，杜绝整改不扎实、不深入，坚决做到真改、实改、彻底改；三是突出结果导向。要充分发扬“担当”和“钉子”精神，以“抓铁有痕，踏石留印”的工作劲头躬身入局、挺膺负责，真正扑下身子沉下心，立足本职工作，一步一个脚印走，一锤接着一锤敲，一棒接着一棒跑，确保环境空气质量持续向好。