【南阳联通聚焦网络、资费和信息化扶贫】
南阳联通认真落实网络强国战略，致力于建设高速、惠民、安全的新一代通信网络，努力打造智慧品牌，丰富“智慧沃家”家庭套餐，让广大客户享受更加便捷、多彩、智能的生活。坚决打赢扶贫攻坚战，突出行业特点，聚焦网络扶贫、资费扶贫和信息化扶贫，扶贫任务全部完成。南阳联通将争做可持续发展的表率，积极践行社会责任，为满足人民日益增长的信息生活需要，不断作出新的贡献。

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信守承诺主动赔付 新华保险南阳中支2020年为客户累计赔付1.3亿元

2020年，新华保险南阳中支坚持高质量党建引领业务高质量发展，致力于为南阳父老提供全方位、全生命周期的保险保障，全年为1.2万人次提供理赔服务，全年累计赔付1.3亿元。

初心不改 新华“赔”伴

2020年，注定是不平凡的一年，一年来，新华保险南阳中支与客户一道，经历新冠疫情的冲击，初心不改，坚持“为客户寻找赔付理由”的理念，依托科技赋能，不断创新优化理赔服务，践行“快理赔、优服务”的品牌特色。理赔件数12043件，理赔时效0.52天，其中10000元以下个人医疗险赔案，借助“实时支付”，1小时内理赔到账，理赔金额和速度不断刷新。

科技赋能 智慧服务
持续开展“理赔进职场”活动，各级核赔人员利用各种形式定期在各级职场开展理赔宣讲活动，进一步加深营销队伍对理赔知识和内涵的理解，从而更好地为客户提供优质理赔服务。
在疫情期间，开通绿色理赔服务通道，临时优化两核业务规则，借助科技赋能，提前上线新时代销售平台移动保全2.0，高效完成疫情期间理赔案例，及时兑现承诺。同时，3.0标准化柜面推广以及自助终端设备充分应用，有效提升客户及业务伙伴办理业务的便捷性和高效性，有效维系了客户关系，大大提升了客户服务水平和服务质量。