#关爱老人 与您同行#近日，宁夏石嘴山市大武口区有位老伯独自一人来到宁夏联通贺兰山南路营业厅门口，原来他是觉得这个月手机消费有些快，刚交了没多久的话费，就收到了余额不足的提醒，也不知道怎么查，就到营业厅来寻求帮助。得知情况后，营业员立即通过系统查询了老伯的消费，并耐心的为他解释手机扣费情况，消除了他对话费的疑虑。
因为行动不便，营业员贴心的为老伯推荐安装了中国联通APP，并教他如何在APP上使用话费查询、套餐余量查询等功能，除此之外还介绍了10010 客服热线等一些自助查询、办理业务的方式。老伯在深入了解了联通各类自助服务渠道后特别高兴，原来在家就可以知道手机消费情况还能在手机上办理业务，他对公司能为老年用户提供如此便利的服务表示感谢，同时对贺兰山南路营业厅工作人员热情、主动、贴心的服务提出表扬。
随着新技术的不断发展，日益增长的老年人口与新时代的鸿沟越来越大。宁夏联通面向老年用户推出了多项服务举措：在营业厅设置无障碍通道、指引标志、配备老花镜等助老设备，实名登记的65岁以上老人拨打客服热线直接转入人工专席，在线指导帮助老年人查询、办理业务等。公司坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，给老年用户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。#中国联通 我为群众办实事#

#蓝朋友# #消防员果然是万能的#

5月18日17时10分，石嘴山市消防救援支队青山特勤站接到支队指挥中心调派，位于大武口区康德小区99号居民房门口有一马蜂窝，困扰居民出入。

到达现场后发现，消防指战员发现居民房门口葡萄架上有一马蜂窝，马蜂窝长约四五十厘米，不断有成群的马蜂飞来飞去，严重影响房屋所住老人的出行。根据现场情况，队站立即对周边人群进行疏散警戒，同时选派一名经验丰富消防员身着防蜂服，然后使用蛇皮袋将蜂巢全部罩住，从葡萄架上取下。随后迅速将蛇皮袋袋口紧紧系住，为防止其他零散马蜂蜇伤群众，消防员又利用杀虫剂不断对残余马蜂进行驱散，以免马蜂再次筑巢，半个小时后马蜂窝被彻底清除。

#石嘴山爆料#【大武口区人民检察院上门受理司法救助申请】

“我是被害人的父亲，我想申请国家司法救助。我妻子是智力残疾，孩子智力也不好，我需要照顾他们实在抽不开身，而且我不识字，出门也容易迷方向，真没想到你们能够上门受理我们的司法救助申请，我实在太感谢了。”5月8日，大武口区人民检察院主动上门受理了一起刑事被害人国家司法救助申请。

大武口区人民检察院坚持为民办实事，切实为人民群众解决“急、难、愁、盼”事。在收到司法救助线索后，检察人员了解到申请人系未成年人且远在惠农，不便来访，当日便实地走访申请人家庭，仔细了解其家庭收入和支出情况，家庭成员及身体健康状况。耐心与申请人的父亲进行交谈，帮助其整理申请材料。经审查材料，该救助申请符合受理条件，当场予以受理。了解到申请人的家庭困难情况后，为了让申请人省去复印费用，将申请材料拍摄并带回打印。

近年来，大武口区检察院对不便来访的救助申请人主动上门受理，充分保障救助申请人的合法权益，加强对刑事案件中困难被害人的救助，为遭受侵害和因案受困的被害人送上温暖。

来源：大武口区人民检察院