这个暑假又解锁了新的兼职,新的技能,也是服务行业,天猫小米的在线打字客服,怎么说呢,工作不难,就是在线解答用户问题,给用户办理售后相关业务,维修呀,换货哇这类的。
每个服务行业都离不开的就是沟通,线上模式更难,你发的用户不看,你说的用户不懂,其实都反应在用户不满意处理结果上。我最大的感受心累。最考验耐性,不能太一根筋,一线客服的职责是了解问题,尝试解决,不行反馈的,不是一直在纠结,到底怎么办。
不过也更能自省,更全面的认识自己,总结得失。责任感太强,喜欢绑架自己,容易获得成就感,不喜欢社交,自己过得很开心。还是开心的。未来继续冲!(办公大楼很棒!)
每个服务行业都离不开的就是沟通,线上模式更难,你发的用户不看,你说的用户不懂,其实都反应在用户不满意处理结果上。我最大的感受心累。最考验耐性,不能太一根筋,一线客服的职责是了解问题,尝试解决,不行反馈的,不是一直在纠结,到底怎么办。
不过也更能自省,更全面的认识自己,总结得失。责任感太强,喜欢绑架自己,容易获得成就感,不喜欢社交,自己过得很开心。还是开心的。未来继续冲!(办公大楼很棒!)
【#上海消保委希望优酷爱奇艺跟进#:对腾讯视频承诺改进表示支持】#腾讯视频优化超前点播# 9月1日,“上海市消保委”公众号发文关于“腾讯视频回应将调整规则,支持用户选集解锁”一文。文中提到,关于在线视频APP备受争议的“超前点播还不能跳集点播”情况,1日,腾讯视频称,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。对此,上海消保委“对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺 等等。”
【#上海消保委点名优酷爱奇艺#:对腾讯视频承诺改进表示支持,希望优酷、爱奇艺等平台积极跟进】9月1日,“上海市消保委”公众号发文关于“腾讯视频回应将调整规则,支持用户选集解锁”一文。文中提到,关于在线视频APP备受争议的“超前点播还不能跳集点播”情况,1日,腾讯视频称,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。对此,上海消保委“对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺 等等。”
✋热门推荐