#女孩离家出走 民警及时安全找回#“我女儿不见了，请你们帮帮我吧。”3月14日19时许，平阴县公安局锦水派出所接辖区群众王某报警称：因为家庭矛盾，其女儿王某某独自一人离家出走，求助公安机关予以救助。
接到警情后，值班副所长刘磊磊同志带领值班组人员迅速到达报警地点，在了解女孩体貌特征等相关信息后，根据报警人指引的路线，值班人员即刻分路开展查找工作。功夫不负有心人，当晚21时许，经过近两个小时的查找，在群众的配合下，民警最终在某小区内成功找到了离家出走的王某某，并将饥寒交迫的王某某安全送回家中。
3月15日下午，王某专门致电12345市民服务热线，对民警及时帮助其找回离家出走的女儿表示感谢！

#回音壁#【村里的老年协会为啥拆了？原因在这样的】“听说村里老年协会的场地要拆，很多老年人都不同意，拆掉之后大家没地方娱乐了，咋个办？”2月27日，井研县王村镇梅旺村的村民拨打12345心连心服务热线，希望能得到帮助。

接到热线后，市心连心服务中心将事项交井研县人民政府，由王村镇人民政府核实办理。

根据调查了解，2019年12月7日，梅旺村（原红专村）村民委员会在未取得任何用地手续的情况下，擅自在梅旺村10组自行平整的土地上动工，修建了老年协会场地，包括办公室2间、厕所、硬化地面、彩钢棚和健身器材等，并于同年12月底建成投入使用。该行为违反了《中华人民共和国土地管理法》和《基本农田保护条例》相关规定，已构成违法占地事实，故梅旺村村民委员会被依法责令拆除非法占用土地所修建的0.43亩建筑物和其他设施，并恢复土地原状。

王村镇人民政府工作人员回复，考虑到梅旺村村民闲时休息娱乐的需求，该镇随后将积极协调用地，在取得合法用地手续的情况下，利用拆除的建材重新选址，为大家修建老年协会活动场所。（记者：宋雪）

#315消费者权益日# 【咸阳市市场监督管理局：2020年食品类投诉举报成最大热点】记者从咸阳市市场监督管理局了解到，去年以来，共接收处理各类平台投诉举报13270件，办结率100％，为群众挽回经济损失385万元。食品类投诉举报是最大热点。2020年，食品类投诉举报1216件，占商品类投诉举报总量的27%。主要问题集中在：一是购买的食品有异物、异味；二是购买的食品已变质、过期；三是购买的食品食用后出现身体不适；四是食品广告虚假宣传，以线上销售的普通食品和保健品为主，与食品标签标识“三无”问题一道成为食品投诉举报的多发区，多为职业索赔。家具用品类投诉举报急剧增加。家具用品类投诉举报435件，占商品类投诉举报总量的10%。主要问题集中在：一是商家未按约定时间送货、安装；二是定制的家具尺寸不符，家具出现质量问题，商家不予处理；三是商家未按订单预定型号送货、安装。服装鞋帽类投诉举报明显增多。服装鞋帽类投诉举报430件，占商品类投诉举报总量的9%。主要问题集中在: 一是购买的服装出现掉毛、掉色、缩水、起球等问题，购买的鞋出现开裂、开胶、开线、断底等问题，商家不予处理；二是购买的衣服、鞋有破洞、磨损；三是购买的品牌鞋是假冒商品。去年新冠肺炎疫情发生后，市市场监督管理局迅速启动快速反应机制，增设热线、邮箱等市民诉求渠道，实行24小时人工值班值守和日统计分析报告制度，确保疫情期间消费者投诉问题得到及时处理。全年全市共受理投诉举报13270件，办结率100％。其中全国12315平台及省市场监管局12315投诉举报平台共受理9980件；“马上就办、办就办好”信息化大数据服务平台共受理31件；12345-市长信箱共受理42件；省药监局转办受理7件；来信、来电、来访共受理103件，为消费者挽回经济损失385万元。