@江苏凤凰文艺出版社
我为自己的冲动评价而自责。经过与客服沟通，书籍的破埙确实与店铺无关，是圆通快递公司在运输途中导致包裹磨损，中途没有及时跟店家联系，于是自作主张将破损的包裹重新包装后继续派件，导致我所收到的书没有塑封袋，书页磨旧，书籍破损严重。

我再次为自己没有耐心的等候店家核实，一时生气下做出了差评的冲动而深感歉意，店家最后重新给我发了一本新书。我曾多次尝试把这个不好的评价删除，可是已经无法删除，对于店铺造成的影响，深感抱歉。

希望店家不要责备相关客服工作人员，也不要对他们进行言语上的批评。我深知如今做什么行业都非常困难，如果我当时能克制住自己的脾气，不那么冲动做出如此不客观的评价，也不会造成如今的窘境。

我们都是爱书之人，希望自己以后能够更加谨言慎行，同时也祝愿贵店铺（江苏凤凰文艺出版社旗舰店）能长长久久。最后再次为自己的鲁莽真诚地向贵店表示歉意。

#在路上看中国# 8月26日，D1924次到达汉中站，列车长缪秋菊在站台立岗时，发现一名腿脚不便的旅客乘车，经询问该旅客独自出行回阿旁宫站，途中安排列车员张婷重点照顾，旅客手机无电班组立即为其提供充电器，提前于车站联系办理好交接。旅客称自己每周都会往返于汉中至阿旁宫之间，但是我们的服务是他感受到最贴心的一次，能得到旅客的认可深感荣幸，以后我们也会继续努力。铁路部门温馨提醒您:如您出行需要帮助可以登录12306网站，或与工作人员联系，我们将尽力帮助您解决。 https://t.cn/AiOQnHCb

#我为群众办实事# 【六旬老人精神恍惚欲乘车回郑州

海口民警暖心救助】“真是太谢谢你们了，没有你们的帮助，我爸不知道会出什么事！”8月25日，在海口火车站，曹先生紧紧地握住了民警的手，不断向其表示感谢。
据悉，当天17时许，海口铁路公安处海口站派出所的执勤民警在海口火车站的进站口发现了一名精神恍惚的老人，遂上前询问。经了解，该老人名叫曹某（男，63岁，河南郑州人），患有一定程度的阿尔茨海默症。因思念郑州想要回去，但是儿子考虑到疫情等因素，暂时无法送其回去，于是，他便瞒着儿子准备自行从海口火车站乘车离开。执勤民警在充分了解情况后，联合车站工作人员通过老人手机上的通讯录联系到了其儿子，并耐心安抚老人的情绪，其儿子及朋友于当天19时许赶到海口火车站将其接回。 警方提示：家中如有老人，出行时一定要陪同，如遇患有记忆力减退的老人，出行时一定要让其携带写有身份信息和联系方式的卡片，以免老人走失。