【记者帮|闹心！江边180方大平层装修好给儿子做婚房，如今孙子都出生了，装修还没完】杭州季女士在滨江锦绣江南有一套房，180平方米，早年买房花了128万，如今房价翻了好几番。

因为儿子要结婚，她把原本出租的房给收回来重新装修，给儿子当婚房。

2019年9月，她和杭州贰拾叁度装饰工程有限公司签订了装修合同，3万元的设计费和16万多元的硬装费用，主材全部委托公司购买和安装，费用另算。双方约定2020年7月竣工验收。

现在距离约定时间已经过去一年多了，整个装修花费了将近百万，季女士的小孙子都出生了，可儿子一家还没有入住。

“时间耗了，钱也花了，最主要是不顺心。装修质量差不说，我怀疑用的不少东西是假品牌。”季女士说她装修过5套房子，全是自己买材料找人来装，完全没有问题，没想到“头一回签装修公司，就掉入了大坑”。

季女士求助钱江晚报小时新闻记者帮，想通过记者帮问问装修公司，这个事究竟打算怎么办？

1】离约定期限迟到了1年，仍未完工

季女士的这套房子在9楼，原本有四个房间，现在设计两个卧室，另外两室一个做衣帽间，一个做书房。

房子宽敞，视野开阔。客厅的落地窗外，就是复兴大桥，远远还能看到滚滚的钱塘江。

“就冲着这景致，我一直没有舍得卖这套房子。正好儿子结婚，我就打算给他做婚房。”季女士说开始计划得很好的，2019年动工装修，2020年10月入住，11月办婚礼。

在朋友的介绍下，她认识了一位设计师，再选择了杭州贰拾叁度装饰工程有限公司。2019年9月份签完合同，大家都欢欢喜喜地开工了。

可是，工期一拖再拖，至今未完工。“催一催，动一动。然后大部分人时间都是干耗着。”季女士一家对生活品质要求较高，所有装修材料都是用的高端产品。“但是施工质量真的看不过眼，各种角落都没有封边，卫生间里的马桶漏水，地上没有安装地漏，台盆高度不合适、柜门下移……关键的‘三只喜鹊’的全屋定制我觉得是假货。”

季女士带着小时新闻记者在房子里转了转。

整个房子收纳的柜子不少，包括衣柜、书柜、鞋柜、杂物柜、装饰柜等。她一路走，一路抱怨，“电视柜有点吊着的设计，看看，手一撑感觉随时要掉下来。”“这个柜子的柜门已经变形，两边高起来了。”“这个柜门倒没变形，但是直接拖地，打开就磨地板。”“这个面板也是，已经凹陷。”“这个柜门，手指粗一点都伸不进去。”“这个抽屉看着很宽，实际上就这么一点，能放什么东西。”……

对于这个三只喜鹊的全屋木作定制，她真的越看越不舒服：“哪有才过了一个夏天，柜子都变形了的。要是住上十来年，要怎么办？”

2】她怀疑十多万的“三只喜鹊”是假的

关于全屋定制，说来话长。

在和装修公司签订合同之前，季女士已经在古墩路新时代广场的“三只喜鹊”专卖店预定了全屋木作，而且付了定金2万元。

后来装修公司告知，他们和“三只喜鹊”有协议，可以拿到更优惠的价格，所以建议季女士通过公司采购。

“当时专卖店给我8折的优惠，而装修公司算上管理费，相当于5.5折，我觉得是可以的。所以在扣掉违约金的情况下，我退掉了门店的定金，选择了装修公司，并再三嘱咐他们，一定要是‘三只喜鹊’的产品。当时他们信誓旦旦，说绝对保证质量，可以去验货的。”后来，全屋定制的木作花费十多万元。现在回想起来，季女士很后悔，“就不应该想着占那几万元的便宜”。

当这些材料送到家里的时候，季女士傻眼了，“连个正经包装都没有，更别说‘三只喜鹊’这四个字了。他们（装修公司）解释，有自己的采购渠道。”她终是不放心，还是拿着样板去新时代广场的专卖店验货，“三只喜鹊”门店告知不是他们的货。

季女士这下不干了，向装修公司讨要说法。对方态度挺好，给出两个方案，一个是公司重新下单，一个是就用这批材料，再优惠点。季女士选择了第一个方案，可是迟迟不见装修公司行动。

“他们反而劝说我直接就用这个料，还带我去看了一套他们装修的别墅，说房主定制了100多万的‘三只喜鹊’，也是这样的。”考虑到重新下单费钱费时，季女士心软了，同意今年年初木作的安装。

今年7月，她来到新房，仔细一看，就发现了上述的一推问题。

季女士气不打一处来，找装修公司理论，得到的回复竟是：更换变形木作，余款不要了。

“我觉得整批板材都有问题，需要更换全部。而且‘三只喜鹊’也给我一份盖了公章的证明说木作不是‘三只喜鹊’专卖店出去的正货。”

3】装修公司一听说来了记者，特别官方：我们正在积极协调中

“真的是耗不起了，原本10个月的装修期，现在23个月了，还没有收尾。而且，每一个项目的完成，都没有让我验收过。”季女士说，后来儿子的婚期提前了，现在小孙子也出生了，“工作日小夫妻就借住丈母娘家，周末就都我家住。”

季女士的诉求是，要求杭州贰拾叁度装饰工程有限公司重新更换成合同约定的“三只喜鹊”产品；同时赔偿延期的费用，按照一个月一万元的租金来计算：“算起来有35万赔偿，但装修公司说只愿意给20万。”

小时新闻记者联系了杭州贰拾叁度装饰工程有限公司。

8月30日下午，记者拨通了季女士给的装修公司两位负责人的电话。对方一听说是媒体时，都立刻挂断了电话。

晚上19点，小时新闻记者再次联系装修公司，一直负责季女士家项目的何女士表示，正在和季女士积极协商中。

小时新闻记者咨询了市场监管部门，对方表示，当事人可以先向有关部门投诉，能够调解的，职能部门都会尽力帮助协调，司法解决会比较有效。

目前，季女士已经拨打了杭州市长热线12345：“实在不行，我准备走诉讼程序。”

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