【本周新书】《B端运营——用户增长策略与实战》：作者刘宇航历经4A公司，服务过诸多500强企业的品牌营销，拥有3年B端企业品牌营销经验，4年B端业务运营经验。围绕To B行业的运营和用户增长，从B端产品全生命周期发展的角度出发，重点阐述了B端产品运营的基本概念、基本流程、基本方法及常用的工具。对建立To B企业运营体系，保障用户持续增长，提出了可行的方法论和实操路径。

集结系统性、实战性、场景化、结构化特点于一书。适合To B行业从业者，以及即将入局To B行业的企业管理者、运营人员、市场人员、销售人员、售前人员、产品经理等阅读。

8月23日，全球美妆巨头科蒂集团与丽人丽妆2021战略合作发布会在上海举行，科蒂集团中国区总经理苏格安（Guilhem Souche）与丽人丽妆董事长、总经理黄韬出席现场活动，签署合作协议。会上，科蒂集团正式宣布丽人丽妆为科蒂旗下Burberry、Marc Jacobs、Philosophy等奢侈品美妆品牌提供精细化的运营服务。[打call][打call][打call]

如何做营销？如何做好运营？

一、产品运营（聚集、开发、升级）
二、渠道运营（开拓、维护、细化）
三、营销规划（目标、策略、方案）
四、品牌运营（传播、活动、优化）
五、用户互动（回访、计划、反馈）
内容如下：
一、产品运营（聚集、开发、升级）
1.聚焦做爆款：重点打造爆破，选择有消费力，有竞争力的产品
2.开发新产品：做好新产品的开发，做好销量
3.梳理规划产品：产品分类清晰，挖掘产品卖点和痛点
4.产品升级：做好产品的升级优化工作，优胜劣汰，产品关联组合
5.产品营销：新品上市计划，产品促销方案，产品发布规划
6.产品手册：产品海报，产品单页，产品文案，视频传播

二、渠道运营（开拓、维护、细化）
1.渠道开拓：重点开拓渠道，挖掘潜力渠道
2.核心渠道：维护好重要核心渠道和经销商客情
3.行业会议：加强渠道的布局，新客户的吸引，招商
4.渠道服务：升级客户服务体系，提高客户忠诚度
5.客户拜访：做好重点客户拜访，合作沟通
6.渠道管理：构建渠道管理体系，细化管理流程

三、营销规划（目标、策略、方案）
1.营销目标
2.营销策略
3.渠道策略
4.销售拓展，渠道布局
5.商业模式探索 数据收集重要渠道
6.市场营销预算
7.各区域销售商业模式
8.重点产品营销方案
9.市场运营规划方案

四、品牌运营（传播、活动、优化）
1.自媒体传播
（1）微信公众号
（2）头条号
（3）微博等自媒体工具
（4）加强品牌的传播，热点的传播，吸引粉丝关注
2.品牌活动
（1）品牌活动周
（2）品牌主题月
（3）提高品牌的知名度和美誉度，忠诚度
3.品牌互动
（1）核心用户沙龙会
（2）产品体验活动
（3）提高用户的粘性
4.品牌优化
（1）品牌文化
（2）视觉体系优化
（3）品牌手册
（4）品牌宣传视频

五、用户互动（回访、计划、反馈）
1.用户回访计划
2.客户好感度物料
3.产品品质提升
4.大客户计划
5.核心用户反馈
6.老客户营销