问:在应对不确定因素方面,你都有哪些心得体会?

答:提高团队的适应能力,而不是战术表现。战术表现说的是照着计划来做事;而适应能力说的是临场应变。如此一来,即使没有明确的计划,你还总能依靠你的团队。另一个关键问题在于,谨慎思考、果断决策。为此,你需要真正明白自己的最终目标是什么—— 即使你目前还不知道怎样才能实现这个目标。

问:有哪些资源你会经常用到?

答:我一直坚持做记录,我叫它“我的笔记”,里面写的是我希望自己在创业时不要忘记的东西—— 我真的会定期翻阅我的笔记。虽然笔记里没有什么高大上的东西,但即便是扫一眼里面的小提示也是有帮助的。比如,“即使做不到信息全面,也要在未来一年、三年和五年里对未来的方向有一个明确的判断。”

问:在创业时,哪个步骤对于公司长期存续最为关键?

答:要透彻地理解你所要解决的问题。

在最开始创立Middesk的时候,我们和很多潜在用户进行过谈话,从中学到了很多东西。而在商务认证工作真正开始后,我们对成千上万份报告进行手工审阅,这时我们学到的东西更多。

通过这种经历,我们了解了需要面对的各种极端情形和特例情况,以及各州之间存在的细微差异。这样,我们的产品才能得以优化。

每当有新人加入时,我们还是会重点向他们传授这些经验。我们想让每个人都把客户的问题放在心里最重要的位置上。因为我们知道,必须建立起这种共鸣,我们才能走得长远。

问:创业中哪项工作最为不易?

答:要有意识的为自己的目标而努力,并调动资源,完成目标。在《人类至高哲学》中有一句话:“别把行动误认为是进步”。

问:在哪些方面你跟绝大多数人的做法不同?

我们目前在做的东西之前没人做过。但比如对于如何打造一支销售团队,可能已经有一个不错的模式摆在那里了。这时你要想一想,如果照着做,自己是不是在白费力气?你得知道在哪些方面可以进行创新,在哪些方面最好还是遵循已有做法。这点很重要。

比别人做得更好还不够,还要做到与众不同。

我们尽量把主要精力都放在那些可以发挥独特创意的问题上,而不仅仅是在别人想法的基础上进行雕琢。

问:当没有正确答案时,你会怎么处理?

如果决策不可逆且影响很大,我会和其他人一起讨论。你得对所有人的意见进行整合,并把他人的观点作为参考,做出属于你自己的决定。

如果在有了别人的建议后我还不能当机立断,那么我就会将决策进行简化处理。比如,针对一个复杂的产品决策,我会想,“采用这种方式是会增加还是会减少客户对我们产品的信赖?”有时候,简化问题能起到拨云见日的效果。

—— 红杉七问之谈|Kyle Mack,笔记

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摄影故事分享| “原始而诚实”:一位摄影师记录他们的自我接纳之旅

荷兰摄影师Marvel Harris最近因其极具个人特色的肖像系列MARVEL获得了 2021 年 MACK 第一本书奖。这本书记录了他们在 2014 年到 2019 年之间的生活和转变,对跨性别身份、饮食失调、抑郁症和自闭症之间复杂的交叉点进行了毫不畏惧的诚实描述。 

由 Sybren Kuiper 优雅地设计,Harris 的单色自画像作品在孤立和沉思的毁灭性时刻之间交织在一起;露出伤疤和宣泄的快乐和联系的口袋。我们与哈里斯进行了交谈,以了解更多有关他们的旅程和独特的摄影过程的信息。 

来源:another
转载:Jk-jack


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