“我爸有点大男子主义，我妈又是倔脾气，哪怕一点点不合心意的，彼此就不爽。”大二的杨莉放暑假回家这一个月，爸妈常常因小事拌嘴，饭煮硬了，菜炒辣了，盐放少了……都是鸡毛蒜皮的小事，一言不合就开启吵架模式。慢慢地，杨莉也就成了爸妈之间的“家庭矛盾调解员”。回家这些日子，杨莉对如何调解爸妈矛盾，缓和他们互不相让的微妙气氛有那么一点经验。为此，她还专门写下一份“家庭劝架心得”，事实证明这些招很管用。爸妈见后都有些羞愧，纷纷表示，以后不再吵架了。爸妈吵架 女儿变身家庭矛盾调解员杨莉，今年20岁，家住九龙坡朵力名都14栋，目前在太原一所大学上大二，“从7月初，我放暑假回家，就看见爸妈常常为一些家长里短的小事拌嘴吵架，我都心烦了。”说话间，杨莉的语气带着些许无奈和郁闷。杨莉告诉记者，爸爸天生一副大男子主义性格，认为自己说的永远是对的，而妈妈又是倔脾气，两人像前世有仇似的。“他们吵架不是一时之事，在我童年记忆中，爸爸还因为小事吵架，对妈妈动过手，现如今虽有些收敛，但还是会经常拌嘴。”有一次，杨爸洗完脸后毛巾乱放，杨妈见了嘴上不停唠叨，杨爸听了自然不甘示弱，“放都放了，还能咋样，你要是能时光倒流，我就把毛巾重新挂起来....”眼见两人即将吵架，作为女儿，杨莉看在眼里急在心中，总不能不管不顾，只好变身“家庭矛盾调解员”，劝住爸妈别再斗嘴。“记得7月初我刚放假回家，一个上午要见爸妈斗嘴三四回，每次都是鸡毛蒜皮的小事。”杨莉说，经过自己近一个月的家庭矛盾调解，家里如今的气氛缓和了很多，尤其是爸爸，变的更宽容，忍耐的许多。杨莉在朋友圈发布“家庭劝架心得”常常劝架 她写下“家庭劝架心得”随着劝架次数越来越多，杨莉对如何调解爸妈的家庭矛盾，有了那么一点点经验。她还悄悄总结了一番，并把它们写了下来。争吵前期：劝架招式：褒扬对方防止升级有效指数：☆☆☆记得7月中旬一次晚饭时，爸爸炒了最喜欢的豇豆，吃饭时，一边吧唧嘴，一边还掉饭粒到桌上。妈妈见状，开始咕隆起来，“你看看你，能不能不要吧唧嘴，讲点卫生。”杨爸则瞪了瞪眼，一脸不屑。杨莉说，自己当时已经意识到爸妈有了分歧，如果不及时劝住，恐怕两人又得斗起嘴来。“我趁两人还没开始斗起来，就赶紧插话，‘妈妈你看，这一桌子好吃饭菜都是爸爸做的，多贴心啊，多少人还羡慕有这样的老公啦，吃饭吧唧嘴，也没啥大不了，不要不知足’，此话一出，爸妈都笑了，气氛瞬间缓和了。”杨莉说，自己用的就是褒扬一方的优点，来掩盖他的缺点，这招往往在争吵前期，还没有开始争吵时比较管用。争吵初期：劝架招式：先泼冷水扼杀怒火有效指数：☆☆☆☆倘若两人已经开始争吵，这时又该怎么办？有一次，杨爸将脏衣服全丢进洗衣机，并叮嘱杨妈洗好了记得晾衣服，可杨妈偏偏将这事给忘了，等杨爸午睡起来，见到衣服没晾，就开始抱怨。杨妈不甘示弱，“又不是我的衣服，你干嘛不自己晾。”听见爸妈争吵斗嘴，杨莉赶紧从房间里冲出来，“你们在吵啥？不就是衣服没晾么，多大点事。”紧接着，杨莉先是数落起爸爸，你自己的衣服自己就该晾。说完，杨莉又开始朝妈妈泼冷水：“爸爸叮嘱了你的事，你也是有失误的地方。”在杨莉的一番劝导下，杨爸杨妈结束了争吵。杨莉说，自己就是在两人情绪即将起来的时候，先是打断争吵，紧接着泼冷水，让他意识到自己都有问题。杨莉表示，家庭劝架心得亲测有效果争吵中期：劝架招式：及时止损以毒攻毒有效指数：☆☆☆☆☆不过，有时在争吵时，泼冷水也不管用。记得有一次，杨爸杨妈因为上厕所不关门的事，两人吵得面红耳赤，杨莉及时出来打断，可两人谁也不让谁，“妈妈抱怨爸爸上厕所不关门，爸爸则认为这点事没必要小题大做，你一言我一语，非得较量一番。”眼见劝说无效，杨莉使出河东狮子吼“别吵了，烦死人，安静点。”杨莉还说：“你们要是再吵架，这样下去没啥意思，我搬出去住。”杨爸杨妈一时间也没见过如此暴怒的女儿，彼此停止了争吵。杨莉告诉记者，自己当时并不是生气，而是见到爸妈争吵的厉害，只能用“以毒攻毒”的办法，及时止损，结束爸妈的战斗。事实证明，这招非常有效。争吵后期：劝架招式：安抚情绪含糊处理有效指数：☆☆☆☆☆有时杨莉不在家时，爸妈在背后偷偷吵架。一次晚上十点，杨莉逛完街回家，发现妈妈坐在沙发上默默挤眼泪，爸爸则躺在卧室玩手机，杨莉明白了，肯定是两人又吵了架。经过询问，杨莉得知是杨爸下班回家，直接把衣服乱扔在沙发上引起的。“这时争吵已经结束了，只有想尽办法安抚他们的情绪。”杨莉说，自己先是安慰了沙发上的妈妈，并指责是爸爸的不对。紧接着又走进卧室，劝爸爸不要再吵了，妈妈就是那倔脾气。杨莉说，人在争吵过后心里总会憋着一股气，这时你就帮他把气驱走。她就是利用了这点心理，当着妈妈的面说爸爸不是，当着爸爸的面说妈妈的不是，这样一来，双方都觉得有人在支持他们，也就不会生气了。等气头一过，这事也就含糊处理过去了，只要不翻旧账就好。爸妈羞愧：以后再也不会吵架了杨莉告诉记者，这些“劝架经验”都是自己一点点实践出来，大多数情况下是受用的。“我将这些经验写下来，一方面时刻提醒自己，在不同情况下用不同方法去阻止爸妈斗嘴，另一方面，更希望爸妈能和谐相处，毕竟很多时候并没有深仇大恨，都只是为了面子。”最近，杨莉还将自己手写的“家庭劝架心得”拿出来贴到了自家墙上，杨爸杨妈见后，都不自觉地笑了。8月2日，杨爸在电话里告诉记者，他叫杨刚，今年45岁，在一家私企做后勤。“说实话，看到女儿拿出A4纸，一开始是觉得好笑，但仔细一想，还有些惭愧，这些年跟妻子没少斗嘴，有点对不起她们母女，保证以后不会再和妻子吵架了。”杨莉的妈妈秦女士表示，这些年跟丈夫斗嘴常是些鸡毛蒜皮的小事，“现在看来，女儿反倒像是家里的大人，看到女儿那么懂事，我很欣慰，以后我也会尽量少跟丈夫斗嘴。”都市热报-厢遇记者 郎建荣编辑：张亚校审：周圆总值班：严一格

“我爸有点大男子主义，我妈又是倔脾气，哪怕一点点不合心意的，彼此就不爽。”大二的杨莉放暑假回家这一个月，爸妈常常因小事拌嘴，饭煮硬了，菜炒辣了，盐放少了……都是鸡毛蒜皮的小事，一言不合就开启吵架模式。慢慢地，杨莉也就成了爸妈之间的“家庭矛盾调解员”。回家这些日子，杨莉对如何调解爸妈矛盾，缓和他们互不相让的微妙气氛有那么一点经验。为此，她还专门写下一份“家庭劝架心得”，事实证明这些招很管用。爸妈见后都有些羞愧，纷纷表示，以后不再吵架了。爸妈吵架 女儿变身家庭矛盾调解员杨莉，今年20岁，家住九龙坡朵力名都14栋，目前在太原一所大学上大二，“从7月初，我放暑假回家，就看见爸妈常常为一些家长里短的小事拌嘴吵架，我都心烦了。”说话间，杨莉的语气带着些许无奈和郁闷。杨莉告诉记者，爸爸天生一副大男子主义性格，认为自己说的永远是对的，而妈妈又是倔脾气，两人像前世有仇似的。“他们吵架不是一时之事，在我童年记忆中，爸爸还因为小事吵架，对妈妈动过手，现如今虽有些收敛，但还是会经常拌嘴。”有一次，杨爸洗完脸后毛巾乱放，杨妈见了嘴上不停唠叨，杨爸听了自然不甘示弱，“放都放了，还能咋样，你要是能时光倒流，我就把毛巾重新挂起来....”眼见两人即将吵架，作为女儿，杨莉看在眼里急在心中，总不能不管不顾，只好变身“家庭矛盾调解员”，劝住爸妈别再斗嘴。“记得7月初我刚放假回家，一个上午要见爸妈斗嘴三四回，每次都是鸡毛蒜皮的小事。”杨莉说，经过自己近一个月的家庭矛盾调解，家里如今的气氛缓和了很多，尤其是爸爸，变的更宽容，忍耐的许多。杨莉在朋友圈发布“家庭劝架心得”常常劝架 她写下“家庭劝架心得”随着劝架次数越来越多，杨莉对如何调解爸妈的家庭矛盾，有了那么一点点经验。她还悄悄总结了一番，并把它们写了下来。争吵前期：劝架招式：褒扬对方防止升级有效指数：☆☆☆记得7月中旬一次晚饭时，爸爸炒了最喜欢的豇豆，吃饭时，一边吧唧嘴，一边还掉饭粒到桌上。妈妈见状，开始咕隆起来，“你看看你，能不能不要吧唧嘴，讲点卫生。”杨爸则瞪了瞪眼，一脸不屑。杨莉说，自己当时已经意识到爸妈有了分歧，如果不及时劝住，恐怕两人又得斗起嘴来。“我趁两人还没开始斗起来，就赶紧插话，‘妈妈你看，这一桌子好吃饭菜都是爸爸做的，多贴心啊，多少人还羡慕有这样的老公啦，吃饭吧唧嘴，也没啥大不了，不要不知足’，此话一出，爸妈都笑了，气氛瞬间缓和了。”杨莉说，自己用的就是褒扬一方的优点，来掩盖他的缺点，这招往往在争吵前期，还没有开始争吵时比较管用。争吵初期：劝架招式：先泼冷水扼杀怒火有效指数：☆☆☆☆倘若两人已经开始争吵，这时又该怎么办？有一次，杨爸将脏衣服全丢进洗衣机，并叮嘱杨妈洗好了记得晾衣服，可杨妈偏偏将这事给忘了，等杨爸午睡起来，见到衣服没晾，就开始抱怨。杨妈不甘示弱，“又不是我的衣服，你干嘛不自己晾。”听见爸妈争吵斗嘴，杨莉赶紧从房间里冲出来，“你们在吵啥？不就是衣服没晾么，多大点事。”紧接着，杨莉先是数落起爸爸，你自己的衣服自己就该晾。说完，杨莉又开始朝妈妈泼冷水：“爸爸叮嘱了你的事，你也是有失误的地方。”在杨莉的一番劝导下，杨爸杨妈结束了争吵。杨莉说，自己就是在两人情绪即将起来的时候，先是打断争吵，紧接着泼冷水，让他意识到自己都有问题。杨莉表示，家庭劝架心得亲测有效果争吵中期：劝架招式：及时止损以毒攻毒有效指数：☆☆☆☆☆不过，有时在争吵时，泼冷水也不管用。记得有一次，杨爸杨妈因为上厕所不关门的事，两人吵得面红耳赤，杨莉及时出来打断，可两人谁也不让谁，“妈妈抱怨爸爸上厕所不关门，爸爸则认为这点事没必要小题大做，你一言我一语，非得较量一番。”眼见劝说无效，杨莉使出河东狮子吼“别吵了，烦死人，安静点。”杨莉还说：“你们要是再吵架，这样下去没啥意思，我搬出去住。”杨爸杨妈一时间也没见过如此暴怒的女儿，彼此停止了争吵。杨莉告诉记者，自己当时并不是生气，而是见到爸妈争吵的厉害，只能用“以毒攻毒”的办法，及时止损，结束爸妈的战斗。事实证明，这招非常有效。争吵后期：劝架招式：安抚情绪含糊处理有效指数：☆☆☆☆☆有时杨莉不在家时，爸妈在背后偷偷吵架。一次晚上十点，杨莉逛完街回家，发现妈妈坐在沙发上默默挤眼泪，爸爸则躺在卧室玩手机，杨莉明白了，肯定是两人又吵了架。经过询问，杨莉得知是杨爸下班回家，直接把衣服乱扔在沙发上引起的。“这时争吵已经结束了，只有想尽办法安抚他们的情绪。”杨莉说，自己先是安慰了沙发上的妈妈，并指责是爸爸的不对。紧接着又走进卧室，劝爸爸不要再吵了，妈妈就是那倔脾气。杨莉说，人在争吵过后心里总会憋着一股气，这时你就帮他把气驱走。她就是利用了这点心理，当着妈妈的面说爸爸不是，当着爸爸的面说妈妈的不是，这样一来，双方都觉得有人在支持他们，也就不会生气了。等气头一过，这事也就含糊处理过去了，只要不翻旧账就好。爸妈羞愧：以后再也不会吵架了杨莉告诉记者，这些“劝架经验”都是自己一点点实践出来，大多数情况下是受用的。“我将这些经验写下来，一方面时刻提醒自己，在不同情况下用不同方法去阻止爸妈斗嘴，另一方面，更希望爸妈能和谐相处，毕竟很多时候并没有深仇大恨，都只是为了面子。”最近，杨莉还将自己手写的“家庭劝架心得”拿出来贴到了自家墙上，杨爸杨妈见后，都不自觉地笑了。8月2日，杨爸在电话里告诉记者，他叫杨刚，今年45岁，在一家私企做后勤。“说实话，看到女儿拿出A4纸，一开始是觉得好笑，但仔细一想，还有些惭愧，这些年跟妻子没少斗嘴，有点对不起她们母女，保证以后不会再和妻子吵架了。”杨莉的妈妈秦女士表示，这些年跟丈夫斗嘴常是些鸡毛蒜皮的小事，“现在看来，女儿反倒像是家里的大人，看到女儿那么懂事，我很欣慰，以后我也会尽量少跟丈夫斗嘴。”都市热报-厢遇记者 郎建荣编辑：张亚校审：周圆总值班：严一格

【当地人眼中的“最美乡村交巡警”：将平安洒满山乡阡陌的“快嘴华姐”】
重庆之声2月1日讯 “我想干到60岁，因为我怕脱下这身警服，有些人就不再认我这个婆婆嘴了。”说这话的，是重庆市公安局九龙坡区分局交巡警支队西彭大队民警高华，今年50岁的她从警超过30年，与我们常见的交巡警不太一样，由于工作地点以农村和城乡结合部为主，她的工作也集中在事故预防和道路安全宣传劝导上。由于她性格爽朗，心直口快，嗓门大，威信高，所以，在当地群众口中，有着“快嘴华姐”的亲切称呼。

被昔日教育对象“打脸”，她却很高兴

“交巡警西彭大队现在管辖3个镇，38个村，8个社区，总共150平方公里面积，400多公里通车里程。这相当于管完了九龙坡区西部，占了全区2/3的幅员面积。但她就像是张活地图，旮旮角角都熟得不能再熟，很多年轻人都爱喊她‘华姐’。”平时与华姐多有工作交集的西彭镇副镇长成飞这样说道。

作为一名扎根乡村的事故预防及安全宣传专职民警，高华很忙，每天七点开始陆续有家长送孩子上学，她一天的工作也就开始了，在辖区各个小学校门口巡逻宣传交通安全知识。等孩子们开始上课后，她便开始走街串巷，直到晚上，她才拖着疲惫的身躯回家。

去年11月，公安部在全国范围内开展美丽乡村行活动，全面提升农村道路交通事故预防能力，高华作为大队事故预防及安全宣传专职民警，意识到自己责任重大。为此，她积极扛起责任、挑起重担，起早贪黑、不辞辛劳地奔走在乡村道路上、走进村居农户家中开展美丽乡村行宣传活动，多次组织电影下乡活动，自己充当主持人，开展交通安全知识抢答、文艺表演、看电影等等，变着花样将交通安全知识渗透到村民的日常生活中。

大石堡社区有个赵大爷，喜欢骑着自行车到处“打望”，车上还常年挂着彩旗、撑着雨伞的，以前是高华宣传教育重点锁定的对象。起初面对高华规劝时，不是左耳进、右耳出，就是面露不悦，很是抵触。可高华并未遇难而退，相反，她依旧如常，相信水滴石穿。

今年1月的一个早上，高华在西彭永辉超市转盘执勤，她的两个小孙孙正巧被朋友领着要过路口红绿灯。看见奶奶，两个小家伙一下子就兴奋起来，根本不懂什么“红灯停，绿灯行”，就要跑过来。这时，赵大爷也正好骑车经过，便提起嗓门吼道：“搞啥子名堂！你是啷个带娃儿的，红绿灯没看到嗦，啷个能让他们闯红绿灯？万一出了事咋办，你简直没得点交通安全常识！”老人家一边斥责高华的朋友，一边招呼高华：“高警官，你快点来给他们普及下交通安全知识。”

“是是是，小娃娃不听话，我好生教育。”高华回想起来，自己当时真是哭笑不得，赵大爷并不知道他所教育的对象是她的朋友，两个小孩正是她的孙子。“我当时尴尬惨了。但转念一想，‘重点人员’反过来当起交通文明老师，不正说明我平时的工作还是有点成效的嘛。”

据不完全统计，仅3个月内，高华就深入农村开展大小宣传活动多达300余次、走遍38个村社、走进240多家重点农户，驱车、走路累计2400余公里，毫不夸张地说，当地民众十有八九都认识这位和蔼可亲的“最美乡村交巡警”。

年近五旬接手新挑战，她却很适应

从2010年开始，高华便长期在路面开展交通安全宣传。对于公安交管方面的工作，她驾轻就熟，游刃有余。然而，去年6月，因全市试点派出所综合服务窗口，她被借到西彭派出所指导车驾管服务工作。

“其实我当时一点都不愿意去。”一直在工作中极为主动积极的高华这次有点“叛逆”：“我是个喜欢在路上飞的人，在路上跑起进行宣传交通安全宣传，就有使不完的劲。可在服务窗口坐班，这不是要把我憋坏么？”

“在哪里宣传都是宣传，哪个战场都是战场，走到一个地方就要坐亮一个地方。”派出所所长冯勇点醒了高华。

西彭派出所综合服务大厅，总共有6个窗口、7把椅子，高华戏称自己有强迫症——只要她在，椅子总是顺风朝门的。“我的想法很简单，就是要方便群众，把迎宾椅朝向门口，这叫大开方便之门，并让群众宾至如归。”说到此处，高华脸上闪现出一丝顽皮：“我也自封为‘大堂经理’，讲究的就是一个为群众服务。”

七八月份，正好是学生放暑假的时候。高华对前来办身份证的高中生总会建议何不利用假期赶紧学驾驶，把驾照拿了；面对过来处理交通违法的司机，她都会先仔细检查对方的驾驶证，同时再免费送上一份交安知识的“附加礼物”；而对于即将换证的驾驶员，她又会不厌其烦地提醒驾驶证一定不要以行驶证审车为时间点来处理违法，而是必须以驾驶证清分日子为节点……综合服务窗口的同事介绍，上到七八十岁的老人，下到十七八岁的娃儿，很多前来办事的人指名点姓就爱找高华。只要高华在，那个热闹程度，足以使大厅内的所有人更觉亮堂和温馨。

在窗口的的三个多月时间里，高华非但没有丢掉老本行，反而在新的工作岗位上稳扎稳打，见缝插针，身体力行，将交通安全法律法规潜移默化，深入人心，把服务大厅“坐”亮起来。

疫情下口罩掩面，她却能用眼传递关爱

2020年初，新冠肺炎疫情爆发。疫情期间，西彭的小塆立交路段变成了一个检查站，24小时对进城方向的车辆实行严查严控。高华巾帼不让须眉，主动向大队领导申请投入到一线开展疫情防控工作。

“车辆请减速慢行，前边是小湾检查站，请配合登记。”西彭镇城管大队副队长杨述友回忆，整个九龙坡区，涉及到防外输入控制的两个非常重要的点，其中一个就是小塆立交。疫情爆发初期，各种防护物资都还没到位。当时交巡警也只有口罩。为了彼此安全，她将平时宣传用的“法宝”小喇叭放在了卡点最前方。虽说吵是吵闹了点，但这招还真管用。尤其在疫情笼罩的阴影下，听见“华姐”的声音，群众心头才踏实。

一次，一位从外地返乡的女子对当地防疫交管工作不太理解，“我就是土生土长的西彭人，我从外地回来，凭什么要让我登记？”这时，高华迎上前去：“妹儿，我们丝毫没有搞区别对待，实行登记更是为了保护我们每个人。大家都平安，才是真的好。”感觉到善意的女士果然很快平复了心情，积极配合接受了检查。“一场疫情把人与人的距离拉开，不能肢体接触，口罩也将脸挡住。我只能看着她的眼睛说话，让她知道我在微笑，在对她释放善意。大家立场一致了，工作也就容易推进了。”高华表示。

据了解，疫情期间，高华几乎每天都坚持站岗9个小时，其它时候只要有空，“华姐”便开着车，带着喇叭，依旧穿梭在空荡荡的各个街道，进行着防疫宣传工作。即便是她生日当天也不例外，等着为她庆生的丈夫也拿她没办法，只好做好饭菜煲好汤，亲自送到执勤岗点。

不在防疫检查点的工作时间，高华也闲不下来。她积极联合三镇（西彭、陶家、铜罐驿）政府、派出所深入农村、社区，通过“大喇叭”喊话以及巡逻劝导、微信群提醒等形式开展疫情防控宣传，提醒村民们注意做好疫情防控措施，不要扎堆、聚集。复工复产复学期间，又深入复工复产企业，督促企业要做好出入口的体温检测、信息登记，及时了解员工动态，做好员工防疫知识的宣传教育，提醒企业办公场所、车辆每日要进行消毒、通风，特别是对外出车辆和驾驶员，回来后要进行及时消毒，坚决防止疫情蔓延，同时对有需要帮助办理复工手续、车辆通行、车驾管服务等企业及员工提供最大便利服务，助力复工复产。学校开学，她又积极进校开展交通安全宣传、配合开展疫情防控及宣传工作，叮嘱学校及同学们一定要做好疫情防护，听从老师的要求，保护好自己。

采访完毕，高华执意要送一程。“骑车搭车都要戴头盔……”高华的声音从“宣传车”小喇叭里传出，和着冬日暖阳，很甜很亲切。

重庆之声记者康桥