11月1日,在京东的adidas官方旗舰店给我爸买了两双阿迪的鞋。
11月4日,鞋子到了之后,有一双他穿着不合适,当场就退货寄回去了(商家支持七天理由退货)。
11月6日,阿迪退货组收货。
11月9日,退货服务单被强制关单。咨询了京东在线客服,客服说商家操作退款失败了,就强行关单了。当天与阿迪商家联系后重填退货服务单,商家承诺5日左右退款。
但一直未收到退款,与商家客服联系所有的回复都是非常抱歉,我帮您催一下类似的话。
由于11月18日京东白条就要出账了,17日我看商家仍然没退款的意思就联系了京东人工客服,客服帮忙申请了交易纠纷单。
11月19日也就是今天,退款到了京东余额(如果是商家退款应该是原支付方式,也就是京东白条),退货服务单再次强制关单[思考]。问了一下京东在线客服,说商家一直没处理,所以平台优先赔付了,还有运费平台也准备用京豆先赔给我。
本来挺喜欢阿迪的,今年双十一共买了三双,但现在我只想说阿迪 ,我理解双十一单量大,但这都多少天了,客服的机器人般的回复真的让人恼火,商家更是厉害了,强制关单很积极,就是迟迟不退款。这家店从此就要失去我了。[并不简单]
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【投稿】再次投稿一下,麻烦嘀咕啦,这里点名表扬一下这位小姐妹❤️ ,之前在某家买了一双鞋子,好多人都说码数偏小,我就咨询客服下单了,拿到鞋子那天急着穿出门才发现大了,于是挂 上面换码,终于遇到一个刚好码数小了的姐妹就约换了,约钱我俩都把鞋子瑕疵说明,因为我穿出去了有浅浅的划痕于是商量补差20给姐妹,鞋子拿到手很好,姐妹今天拿了鞋子说我那个小瑕疵可以接受于是给我退差了,入坑这么久第一次遇到这样的神仙姐妹,真的太开心了,不是钱不钱的事,就感觉这样的事情真的很开心,顺便祝各位姐妹在 上都能开开心心交易❤️
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