全省四分之 安徽省专利金奖合肥高新区再获佳绩
本报记者 张晓梅 / 吴明 张骅
8月17日，安徽省市场监督管理局公布第八届安徽省专利奖获奖项目名单。合肥高新区荣获专利金奖5项，全省占比四分之一，全市占比二分之一。获得金奖的单位分别是格力电器（合肥）有限公司、合肥美的电冰箱有限公司、阳光电源股份有限公司、安徽华米信息科技有限公司、科大国盾量子技术股份有限公司。
第八届安徽省专利奖根据《安徽省专利奖评奖办法》，通过网上申报、推荐、评审、确定、公示等程序，共评选出专利金奖获奖项目20项，外观设计金奖获奖项目3项，专利银奖获奖项目30项，外观设计银奖获奖项目5项，专利优秀奖获奖项目237项，外观设计优秀奖获奖项目5项。其中，合肥高新区荣获专利金奖5项，全省占比四分之一；专利银奖7项，占比23.3%；外观设计银奖2项，占比40%；专利优秀奖30项，占比12.7%；外观设计优秀奖1项，占比20%。合肥高新区总获奖项目45项，全省占比15%，无论是获奖数量还是质量均居全省第一。
合肥高新区科技创新工作一直走在全省前列，其中知识产权工作表现抢眼。今年6月，国家知识产权局对第二十二届中国专利奖评审结果进行公示，合肥高新区荣获2金1银及4个优秀奖，实现高新区中国专利金奖“0”的突破，也是安徽省沉寂6年后，再获金奖。
一直以来，合肥高新区秉持“发展高科技、实现产业化”的立区宗旨，探索出了一条“科学-技术-创新-产业”的内生发展之路，培育形成了人工智能、集成电路、量子信息、网络安全、生物医药、节能环保等高端产业集群。园区知识产权发展与高新区定位高度匹配，发明专利分布广泛，产业覆盖全面，创新成果符合园区产业发展方向，科技创新能力强、活力足、潜力大。
合肥高新区通过“问计于企”座谈会、调研走访交流、专家研讨论证等多种方式，根据企业实际需求制定针对性的扶持政策，对知识产权创造、运用、保护和管理等给予全方位支持，大大增强了企业知识产权意识。2020年区级兑现知识产权奖补资金2461.62万元，2021年首批兑现2466.38万元，预计全年兑现近2600万。高新区市场监管局（知识产权局）对内每周至少进行2次企业走访调研活动，坚持以需求为导向，切实了解和帮助企业解决实际困难。同时对外招引优质知识产权服务机构入驻。近三年来，合肥高新区新增知识产权服务机构91家，新增外地服务机构35家。全区专利运营、专利导航、知识产权分析评议等高端服务机构总数突破200家。
此外，合肥高新区开展丰富多元的知识产权培训。根据人员、产业、类别和层次，制定针对性强覆盖面广的培训计划。今年以来，成功举办高价值专利奖项申报、知识产权企业家上海交大创业训练营、中小企业知识产权管理与运用、商标品牌建设等9场培训，参训人员超800余人次，获得企业的一致好评。
本报记者 张晓梅 / 吴明 张骅
8月17日，安徽省市场监督管理局公布第八届安徽省专利奖获奖项目名单。合肥高新区荣获专利金奖5项，全省占比四分之一，全市占比二分之一。获得金奖的单位分别是格力电器（合肥）有限公司、合肥美的电冰箱有限公司、阳光电源股份有限公司、安徽华米信息科技有限公司、科大国盾量子技术股份有限公司。
第八届安徽省专利奖根据《安徽省专利奖评奖办法》，通过网上申报、推荐、评审、确定、公示等程序，共评选出专利金奖获奖项目20项，外观设计金奖获奖项目3项，专利银奖获奖项目30项，外观设计银奖获奖项目5项，专利优秀奖获奖项目237项，外观设计优秀奖获奖项目5项。其中，合肥高新区荣获专利金奖5项，全省占比四分之一；专利银奖7项，占比23.3%；外观设计银奖2项，占比40%；专利优秀奖30项，占比12.7%；外观设计优秀奖1项，占比20%。合肥高新区总获奖项目45项，全省占比15%，无论是获奖数量还是质量均居全省第一。
合肥高新区科技创新工作一直走在全省前列，其中知识产权工作表现抢眼。今年6月，国家知识产权局对第二十二届中国专利奖评审结果进行公示，合肥高新区荣获2金1银及4个优秀奖，实现高新区中国专利金奖“0”的突破，也是安徽省沉寂6年后，再获金奖。
一直以来，合肥高新区秉持“发展高科技、实现产业化”的立区宗旨，探索出了一条“科学-技术-创新-产业”的内生发展之路，培育形成了人工智能、集成电路、量子信息、网络安全、生物医药、节能环保等高端产业集群。园区知识产权发展与高新区定位高度匹配，发明专利分布广泛，产业覆盖全面，创新成果符合园区产业发展方向，科技创新能力强、活力足、潜力大。
合肥高新区通过“问计于企”座谈会、调研走访交流、专家研讨论证等多种方式，根据企业实际需求制定针对性的扶持政策，对知识产权创造、运用、保护和管理等给予全方位支持，大大增强了企业知识产权意识。2020年区级兑现知识产权奖补资金2461.62万元，2021年首批兑现2466.38万元，预计全年兑现近2600万。高新区市场监管局（知识产权局）对内每周至少进行2次企业走访调研活动，坚持以需求为导向，切实了解和帮助企业解决实际困难。同时对外招引优质知识产权服务机构入驻。近三年来，合肥高新区新增知识产权服务机构91家，新增外地服务机构35家。全区专利运营、专利导航、知识产权分析评议等高端服务机构总数突破200家。
此外，合肥高新区开展丰富多元的知识产权培训。根据人员、产业、类别和层次，制定针对性强覆盖面广的培训计划。今年以来，成功举办高价值专利奖项申报、知识产权企业家上海交大创业训练营、中小企业知识产权管理与运用、商标品牌建设等9场培训，参训人员超800余人次，获得企业的一致好评。
多元参与“美生活”共建共享“好日子”—— 好日子社区“三社联动”助力退役军人参与社区 治理为例
简介
本案例以好日子社区“三社联动”助力退役军人参与社区治理为缩影，以新时代退役军人服务管理“135”工作品牌为切入点，通过多元的互助式参与活动吸引社区退役军人参与，从而提升退役军人的参与意识。同时，孵化和培育社区老兵连，引导和支持老兵连自主服务社区居民，从而推进退役军人参与社区治理，营造多元参与氛围。
一、服务背景
好日子社区坚持以居民的“美生活”和“好日子”需求为目标，以“三美三好”党建引领社区发展治理为工作思路，社区共有311名退伍军人，其中党员194人。社区于2019年依照部队编制成立老兵连，下设3排9班，选取能力较强的退役军人担任连/排/班长，社区党委书记担任政治指导员，形成1个以党委牵头、居委协同、骨干带头、社会组织陪伴支持的老兵管理网络。此外，社区坚持以“一条主线、三化阵地、五大服务”的“135”工作模式，积极引导退役军人参与社区治理，有着良好的退役军人参与社区治理的阵地基础、党员优势和服务基础。但退役军人参与社区治理的意识还有待提高，服务能力还需进一步提升。
二、需求分析
好日子社区辖区内退役军人群体数量大，且党员数量多是他们的一大特征。退役军人在发挥他们在社区治理的红色潜能中存在优势资源发掘不充分、自身意识转变不到位、缺乏参与社区治理的途径和方法等问题，他们需要从自身及外界得到赋能，从而更好地激发潜能，发挥作用。
三、行动计划
新阳社工中心作为好日子社区本土孵化的社会组织，进一步挖掘整合社会力量、合理配置社区资源，探索新路子、创新新模式，以新时代退役军人服务管理“135”工作品牌为切入点，从强化老兵连队伍建设、提升退役军人服务能力和协助退役军人自主开展服务三方面入手，积极引导退役军人参与社区治理，切实让退役军人成为社区治理的有益补充，真正把老兵连培育成一个有凝聚力、战斗力的“社区帮手”。
四、实施过程
（一）坚持“一条主线”，强化队伍建设。
新阳社工充分发挥老兵连组织优势，始终坚持党建引领这一主线，着力引导退役军人始终听党话、跟党走。一方面，强化教育管理。以老兵连为单元，以老兵骨干为支点，把退役军人教育工作延伸到小区院落，切实推动退役军人党员教育管理规范化，提升退役军人服务意识，增强退役军人综合素质。另一方面，强化信息畅通。通过定期开展老兵骨干联席会议，就老兵连团队发展和管理、日常事务、服务计划等内容进行讨论和确定，增进老兵连与社区之间的联系与沟通，强化老兵连队伍的规范化建设。
（二）立足“三化阵地”，提升服务能力。
一是立足“老兵之家”的“标准化”阵地，开展老兵骨干联席会议、老兵一对一访谈、老兵咨询等服务，社工通过日常交流、问题沟通与反馈等解决老兵连在服务开展过程中遇到的个性化困难和疑问，并将共性问题进行整理登记，为日后开展小组活动和工作坊解决老兵连共性问题，提升老兵连服务能力奠定基础。
二是立足社区党群服务中心的“功能化”阵地，开展“初心不忘，军魂激扬”好日子社区退役军人朋辈支持小组、退役军人沟通成长小组、老兵沙龙、老兵志愿者培训等活动，引导退役军人从军人角色转化为社区人角色，提升退役军人在服务开展过程中的沟通、组织、协调等能力，帮助退役军人掌握包括关怀空巢独居老人、残疾人等特殊群体的服务技能，进一步提升退役军人的参与意识和服务能力。
三是立足双拥－国防游园的“特色化”阵地，开展老兵红色故事会等活动，退伍老兵通过讲述自己浴血奋战、保家卫国的往事，为辖区居民和中小学生宣扬老兵精神，寓情于景、寓教于乐，不断提升军民融合广度和深度，提升退役军人的获得感和参与感。
（三）依托“五大服务”，促进退役军人参与社区治理。
一是聚焦老兵精神传播，开展文化宣教服务。社工深挖老兵故事，加强宣传引导，开展拥军优属宣讲教育活动，大力推广老军医范忠贵等先进事迹。积极对接辖区企事业单位和共建单位开展共建互动活动，包括与上东小学开展的“开学第一课：童心向党 责任担当”、“传承红色基因 成都小学生走进社区听老兵爷爷讲故事”等活动，与中建八局开展的“我讲党史给你听·百名团员青年学党史”、“见证青年，不忘初心，关爱老兵”老兵座谈会等活动，鼓励和协助退役军人开展红色故事宣讲、老兵座谈会等活动，不断提升退役军人互动广度和深度，大力弘扬“爱国拥军、开拓进取、团结友爱”的社区精神。
二是充分发挥老兵余热，开展老兵志愿服务。社工协助组建老兵服务志愿者队伍，充分发挥老兵余热，让老兵连成为社区退役军人群体的“传声筒”。通过老兵连开展关怀慰问、义诊义写、红色宣讲、环境治理、防疫防汛、老兵菜地等多种志愿服务活动，引导退役军人深入小区院落服务社区居民，助力社区治理，提升退役军人的获得感和荣誉感。
三是聚焦退役军人角色转换，开展文体服务。新阳社工立足老兵连建制，先后孵化和培育了军魂拳术运动队、“军歌嘹亮”老兵合唱队2个文体自组织，并协助拳术队和合唱队自主开展拳术运动和合唱比赛等，引导退役军人实现从军人转化为社区人的角色转换，切实增进退役军人群体之间，退役军人与社区之间的情感融合。
四是立足矛盾化解，开展权益维护服务。新阳社工协助老兵连深入各小区院落，及时了解退役军人诉求，宣传退役军人政策，使老兵连成为社区退役军人群体的“传声筒”。近年来，社区无一例退役军人上访事件，确保了涉军人员的政治稳定、思想稳定、生活稳定，从而促进社会和谐稳定。
五是聚焦退役军人就业创业，开展智慧文创服务。新阳社工通过服务开展，挖掘出闵福万、彭向荣、文有周等老兵文创艺术者，引导他们发挥自身优势，助力社区老兵文创工作。
五、服务成效
“三社联动”是指以社区为平台，以社会工作为核心，以社会组织为枢纽，从社区老兵的需求和自身的优势出发而进行协同与合作，帮助社区退役军人解决问题，从而实现社会治理创新与社会和谐发展的能动机制。新阳社工以社区为平台，与社区老兵连密切配合，在助力新时代退役军人参与社区发展治理中实现同频共振，充分发挥了专业社工的陪伴、支持、赋能、整合资源的作用。回顾项目，新阳社工结合好日子社区实际情况，从自身资源及优势出发，始终坚持党建引领、多元参与，通过“三社联动”，组建和强化了社区老兵连，并通过提供老兵活动平台和赋能提升了社区退役军人的参与意识，以及老兵连的自主服务能力，切实让退役军人成为了好日子社区治理的有益补充，真正把老兵连培育成了一个有凝聚力、战斗力的“社区帮手”。
六、经验总结
第一，坚持党建引领，多元发展。要结合退役军人群体特征，坚持党建引领，着力引导退役军人始终听党话、跟党走。强化队伍建设和教育管理，引导退役军人多元化发展。
第二，坚持协同合作，多元参与。要加强社区、社会组织、老兵连骨干、退役军人之间沟通交流，分析研判、通力合作、精准实施，因地制宜进行活动策划和开展服务，促进社区资源利用的最大化。同时，进一步延伸老兵服务品牌深度、拓展受众广度，提升老兵连在社区中的知晓度和影响力，助力老兵连深度参与社区治理。
第三，坚持兴趣结合，榜样带动。要将社区文化特色与个人兴趣和社区治理相结合，充分发挥老兵连连长、骨干等的榜样引领作用，实现老兵连的可持续性发展。
简介
本案例以好日子社区“三社联动”助力退役军人参与社区治理为缩影，以新时代退役军人服务管理“135”工作品牌为切入点，通过多元的互助式参与活动吸引社区退役军人参与，从而提升退役军人的参与意识。同时，孵化和培育社区老兵连，引导和支持老兵连自主服务社区居民，从而推进退役军人参与社区治理，营造多元参与氛围。
一、服务背景
好日子社区坚持以居民的“美生活”和“好日子”需求为目标，以“三美三好”党建引领社区发展治理为工作思路，社区共有311名退伍军人，其中党员194人。社区于2019年依照部队编制成立老兵连，下设3排9班，选取能力较强的退役军人担任连/排/班长，社区党委书记担任政治指导员，形成1个以党委牵头、居委协同、骨干带头、社会组织陪伴支持的老兵管理网络。此外，社区坚持以“一条主线、三化阵地、五大服务”的“135”工作模式，积极引导退役军人参与社区治理，有着良好的退役军人参与社区治理的阵地基础、党员优势和服务基础。但退役军人参与社区治理的意识还有待提高，服务能力还需进一步提升。
二、需求分析
好日子社区辖区内退役军人群体数量大，且党员数量多是他们的一大特征。退役军人在发挥他们在社区治理的红色潜能中存在优势资源发掘不充分、自身意识转变不到位、缺乏参与社区治理的途径和方法等问题，他们需要从自身及外界得到赋能，从而更好地激发潜能，发挥作用。
三、行动计划
新阳社工中心作为好日子社区本土孵化的社会组织，进一步挖掘整合社会力量、合理配置社区资源，探索新路子、创新新模式，以新时代退役军人服务管理“135”工作品牌为切入点，从强化老兵连队伍建设、提升退役军人服务能力和协助退役军人自主开展服务三方面入手，积极引导退役军人参与社区治理，切实让退役军人成为社区治理的有益补充，真正把老兵连培育成一个有凝聚力、战斗力的“社区帮手”。
四、实施过程
（一）坚持“一条主线”，强化队伍建设。
新阳社工充分发挥老兵连组织优势，始终坚持党建引领这一主线，着力引导退役军人始终听党话、跟党走。一方面，强化教育管理。以老兵连为单元，以老兵骨干为支点，把退役军人教育工作延伸到小区院落，切实推动退役军人党员教育管理规范化，提升退役军人服务意识，增强退役军人综合素质。另一方面，强化信息畅通。通过定期开展老兵骨干联席会议，就老兵连团队发展和管理、日常事务、服务计划等内容进行讨论和确定，增进老兵连与社区之间的联系与沟通，强化老兵连队伍的规范化建设。
（二）立足“三化阵地”，提升服务能力。
一是立足“老兵之家”的“标准化”阵地，开展老兵骨干联席会议、老兵一对一访谈、老兵咨询等服务，社工通过日常交流、问题沟通与反馈等解决老兵连在服务开展过程中遇到的个性化困难和疑问，并将共性问题进行整理登记，为日后开展小组活动和工作坊解决老兵连共性问题，提升老兵连服务能力奠定基础。
二是立足社区党群服务中心的“功能化”阵地，开展“初心不忘，军魂激扬”好日子社区退役军人朋辈支持小组、退役军人沟通成长小组、老兵沙龙、老兵志愿者培训等活动，引导退役军人从军人角色转化为社区人角色，提升退役军人在服务开展过程中的沟通、组织、协调等能力，帮助退役军人掌握包括关怀空巢独居老人、残疾人等特殊群体的服务技能，进一步提升退役军人的参与意识和服务能力。
三是立足双拥－国防游园的“特色化”阵地，开展老兵红色故事会等活动，退伍老兵通过讲述自己浴血奋战、保家卫国的往事，为辖区居民和中小学生宣扬老兵精神，寓情于景、寓教于乐，不断提升军民融合广度和深度，提升退役军人的获得感和参与感。
（三）依托“五大服务”，促进退役军人参与社区治理。
一是聚焦老兵精神传播，开展文化宣教服务。社工深挖老兵故事，加强宣传引导，开展拥军优属宣讲教育活动，大力推广老军医范忠贵等先进事迹。积极对接辖区企事业单位和共建单位开展共建互动活动，包括与上东小学开展的“开学第一课：童心向党 责任担当”、“传承红色基因 成都小学生走进社区听老兵爷爷讲故事”等活动，与中建八局开展的“我讲党史给你听·百名团员青年学党史”、“见证青年，不忘初心，关爱老兵”老兵座谈会等活动，鼓励和协助退役军人开展红色故事宣讲、老兵座谈会等活动，不断提升退役军人互动广度和深度，大力弘扬“爱国拥军、开拓进取、团结友爱”的社区精神。
二是充分发挥老兵余热，开展老兵志愿服务。社工协助组建老兵服务志愿者队伍，充分发挥老兵余热，让老兵连成为社区退役军人群体的“传声筒”。通过老兵连开展关怀慰问、义诊义写、红色宣讲、环境治理、防疫防汛、老兵菜地等多种志愿服务活动，引导退役军人深入小区院落服务社区居民，助力社区治理，提升退役军人的获得感和荣誉感。
三是聚焦退役军人角色转换，开展文体服务。新阳社工立足老兵连建制，先后孵化和培育了军魂拳术运动队、“军歌嘹亮”老兵合唱队2个文体自组织，并协助拳术队和合唱队自主开展拳术运动和合唱比赛等，引导退役军人实现从军人转化为社区人的角色转换，切实增进退役军人群体之间，退役军人与社区之间的情感融合。
四是立足矛盾化解，开展权益维护服务。新阳社工协助老兵连深入各小区院落，及时了解退役军人诉求，宣传退役军人政策，使老兵连成为社区退役军人群体的“传声筒”。近年来，社区无一例退役军人上访事件，确保了涉军人员的政治稳定、思想稳定、生活稳定，从而促进社会和谐稳定。
五是聚焦退役军人就业创业，开展智慧文创服务。新阳社工通过服务开展，挖掘出闵福万、彭向荣、文有周等老兵文创艺术者，引导他们发挥自身优势，助力社区老兵文创工作。
五、服务成效
“三社联动”是指以社区为平台，以社会工作为核心，以社会组织为枢纽，从社区老兵的需求和自身的优势出发而进行协同与合作，帮助社区退役军人解决问题，从而实现社会治理创新与社会和谐发展的能动机制。新阳社工以社区为平台，与社区老兵连密切配合，在助力新时代退役军人参与社区发展治理中实现同频共振，充分发挥了专业社工的陪伴、支持、赋能、整合资源的作用。回顾项目，新阳社工结合好日子社区实际情况，从自身资源及优势出发，始终坚持党建引领、多元参与，通过“三社联动”，组建和强化了社区老兵连，并通过提供老兵活动平台和赋能提升了社区退役军人的参与意识，以及老兵连的自主服务能力，切实让退役军人成为了好日子社区治理的有益补充，真正把老兵连培育成了一个有凝聚力、战斗力的“社区帮手”。
六、经验总结
第一，坚持党建引领，多元发展。要结合退役军人群体特征，坚持党建引领，着力引导退役军人始终听党话、跟党走。强化队伍建设和教育管理，引导退役军人多元化发展。
第二，坚持协同合作，多元参与。要加强社区、社会组织、老兵连骨干、退役军人之间沟通交流，分析研判、通力合作、精准实施，因地制宜进行活动策划和开展服务，促进社区资源利用的最大化。同时，进一步延伸老兵服务品牌深度、拓展受众广度，提升老兵连在社区中的知晓度和影响力，助力老兵连深度参与社区治理。
第三，坚持兴趣结合，榜样带动。要将社区文化特色与个人兴趣和社区治理相结合，充分发挥老兵连连长、骨干等的榜样引领作用，实现老兵连的可持续性发展。
#简阳播报# #连线成都# 【满意度全国第一，成都如何做到？】83.72分！2020年度全国公共服务质量满意度，成都位居第一。
近日，国家市场监督管理总局印发《2020年全国公共服务质量监测情况通报》，监测结果显示，在全国31个省（区、市）共110个监测城市中，成都市以83.72分位居2020年度全国公共服务质量满意度第一位。
全国公共服务质量满意度全国第一，成都如何做到？即日起小布邀请市级各部门为您解答，今日专访：成都市市场监管局、市文广旅局相关负责人，先来看看成都市市场监管局相关负责人如何解读↓↓↓
12个方面68个指标，是什么撑起了成都公共服务质量满意度全国第一？
最新“出炉”的2020年全国公共服务质量监测结果显示，成都以83.72高分位居2020年度全国公共服务质量满意度第一位。“这也是成都在全国公共服务质量监测中的最好成绩。”成都市市场监管局相关负责人表示。在短短时间内，超越北京、上海等一线城市，排名跃居全国110个城市之首，成都做了什么？
梳理纳入监测的12个领域，成都在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一，在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三。这些领域均与“高质量发展”与“高品质民生”息息相关，只有公共服务必须达到一定的水准，才能够满足人民不断提升的需求。例如，创造更好的教育条件，提供具有更高性价比的医疗服务，实现充分的老年人权益保障，等等。
成都正在实施的幸福美好生活十大工程，正是涵盖公共服务、交通出行、城市更新、创新创业、城市安全、全龄友好等十大领域，每个方面都与城市高质量发展紧密相连，每项措施都与市民日常生活息息相关。仔细对照2020年全国公共服务质量监测领域的12个方面68个指标，幸福美好生活十大工程至少过半数与所监测的领域直接相关。
事实上，在不久前公布的2021年成都经济“半年报”中，有这样一组数据更直观：在民生投入上，公共服务投资完成369.6亿元、增长41.3%；卫生和社会工作、公共管理社会保障和社会组织投资分别增长71.9%、126.7%。透过这本“经济账”里，似乎能找到成都公共服务质量监测排名跃居全国第一的原因。在成都市市场监督管理局相关负责人看来，幸福美好生活十大工程决策部署的实施过程中，全市各级各部门坚持补短板、强弱项、提质量，为成都持续创造高品质生活宜居地优势做强了公共服务支撑。
四个公共服务领域满意度全国最高分，成都如何巩固长板？
在全国公共服务质量监测“总分”取得历史最好成绩的同时，人们更关注，成都如何巩固公共服务质量长板优势，又该进一步提升哪些领域的公共服务质量？
医疗服务具体监测指标涉及就医流程(包括入院办理手续)的简便性、医疗费用的合理性 、门诊候诊等候时间等多个方面，成都凭什么在这些领域拿到高分？
答案或许通过幸福美好生活十大工程项目的建设进展能窥见一斑。今年1~6月，成都优质医疗资源扩容，25家医院新晋等级，其中新晋三甲医院15家，三乙医院6家，二甲医院4家，晋级医院数量创历史之最，成都市优质医疗资源总量快速增长，标志着成都医疗服务能力再上新台阶。与此同时，成都加强高水平临床重点专科建设的同时，推进城市医联体国家试点，网格化城市医联体试点工作开展以来，成都已实现610家医疗机构检查检验结果互认，实施远程诊疗项目含远程心电、远程影像、远程会诊、远程PACS、远程肺功能、远程脑电等37项，远程诊疗服务259万余人次，成都网格化城市医联体做法也受到了国家卫健委肯定性评价。此外，成都还实施公共卫生体系提升行动，构建了强大的公共卫生体系。
“监测结果显示，成都社会保障、公共交通和公共就业三个领域的公共服务质量满意度排名还有较大提升空间。”成都市市场监管局相关负责人还坦言，这三项指标目前在全国110个城市中，分别排名全国第11位、第10位和第5位，“希望在深入实施幸福美好生活十大工程中，着力提高这些领域的公共服务满意度。”
在“总分”跃居全国榜首，取得历史最好成绩的同时，有一些细节更值得关注。
在监测细分领域，成都市在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一，在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三。
成都市在创新推动文旅公共服务高质量发展中做了哪些工作？成都市文广旅局相关负责人进行了深度解读↓↓↓
硬件设施持续上新，13个城市文化地标建设密集启动，高品质的公共文化新空间批量呈现
首先，围绕建设世界文化名城，成都城市音乐厅、露天音乐公园等大型文化设施相继投入使用，同时，天府美术馆、当代艺术馆、金沙演艺综合体等13个地标文化设施正在建设中。
其次，高品质公共文化新空间批量呈现。推动现有基层文化设施“亲民化”改造升级，成都市每年新打造44个基层综合性文化服务中心示范点并纳入市委市政府民生目标，从空间布局、氛围营造、服务提升等方面着力，让基层服务中心成为居民“乐聚”之地。
便民举措丰富多样，公共图书馆联盟、“文化天府云”APP，一批鲜活的基层综合性文化服务中心社会化运行试点。
一座城市公共文化服务的好与坏，还要看它最终与市民生活的贴近度和对繁荣文化空间的支持度。
据悉，成都市的各大文化馆以市民文化艺术学校为主要模式举办各类培训，2020年举办各类培训4000多个，培训10万人次。
此外，成都图书馆作为中心馆与区（市）县馆共同组成公共图书馆联盟，成都市统一借阅平台，统一构建读者数据库，实现数字资源全域共建共享，市、县、乡、村四级通借通还。
加强“公共文化服务大数据应用文化部重点实验室实践基地”建设，成都市公共文化基于“文化天府云”线上线下服务内容不断融合。
同时，成都的基层阵地社会化运行管理活跃发展，涌现出了和美社区、沙河街道、二仙桥街道、中和街道等一批鲜活的基层综合性文化服务中心社会化运行试点案例。
品牌活动影响不断提升，去年线上服务项目4万余件，线下文化活动9万余场。
成都市利用数字文化资源组织开展丰富多样的线上服务项目，2020年线上服务项目4万余件，线上参与人数达3500万余人次。持续推进公共服务品牌化建设，做强“一县一品牌，一镇一亮点，一村（社区）一特色”，2020年成都市开展“成都文化四季风”“走基层文化惠民演出”等线下文化活动9万余场，线下参与人数达1250万余人次。
关于城市文旅品牌活动也在持续推进，成功举办第六届中国诗歌节、第七届成都创意设计周、第八届中国网络视听大会等大型城市文化活动，积极培育街头艺术表演等本土音乐大奖大赛品牌，引进草莓音乐嘉年华、卧室音乐节等20余个市场音乐节会。
管理评估形成规范，出台首个公共文化服务地方标准，建立常态资金绩效评价机制。
去年，成都市出台了这座城市的首个公共文化服务地方标准。发布并实施《成都市基层综合性文化服务中心服务规范》，明确了基层阵地服务条件、服务内容、服务频次、服务管理、服务监督与评价等9个方面的具体要求。
“文旅e管家”已实现对市、县、乡、村四级公共文化服务开展大数据动态监管，同时，建立常态资金绩效评价机制，确保公服资金发挥更大效益。
在成渝地区双城经济圈建设和成德眉资同城化发展中，发挥成都国家公共文化服务体系示范区作用，主动与其它城市签定战略合作协议，建立常态合作机制。
公共服务质量满意度全国第一，来给成都点赞。（成都发布）
近日，国家市场监督管理总局印发《2020年全国公共服务质量监测情况通报》，监测结果显示，在全国31个省（区、市）共110个监测城市中，成都市以83.72分位居2020年度全国公共服务质量满意度第一位。
全国公共服务质量满意度全国第一，成都如何做到？即日起小布邀请市级各部门为您解答，今日专访：成都市市场监管局、市文广旅局相关负责人，先来看看成都市市场监管局相关负责人如何解读↓↓↓
12个方面68个指标，是什么撑起了成都公共服务质量满意度全国第一？
最新“出炉”的2020年全国公共服务质量监测结果显示，成都以83.72高分位居2020年度全国公共服务质量满意度第一位。“这也是成都在全国公共服务质量监测中的最好成绩。”成都市市场监管局相关负责人表示。在短短时间内，超越北京、上海等一线城市，排名跃居全国110个城市之首，成都做了什么？
梳理纳入监测的12个领域，成都在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一，在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三。这些领域均与“高质量发展”与“高品质民生”息息相关，只有公共服务必须达到一定的水准，才能够满足人民不断提升的需求。例如，创造更好的教育条件，提供具有更高性价比的医疗服务，实现充分的老年人权益保障，等等。
成都正在实施的幸福美好生活十大工程，正是涵盖公共服务、交通出行、城市更新、创新创业、城市安全、全龄友好等十大领域，每个方面都与城市高质量发展紧密相连，每项措施都与市民日常生活息息相关。仔细对照2020年全国公共服务质量监测领域的12个方面68个指标，幸福美好生活十大工程至少过半数与所监测的领域直接相关。
事实上，在不久前公布的2021年成都经济“半年报”中，有这样一组数据更直观：在民生投入上，公共服务投资完成369.6亿元、增长41.3%；卫生和社会工作、公共管理社会保障和社会组织投资分别增长71.9%、126.7%。透过这本“经济账”里，似乎能找到成都公共服务质量监测排名跃居全国第一的原因。在成都市市场监督管理局相关负责人看来，幸福美好生活十大工程决策部署的实施过程中，全市各级各部门坚持补短板、强弱项、提质量，为成都持续创造高品质生活宜居地优势做强了公共服务支撑。
四个公共服务领域满意度全国最高分，成都如何巩固长板？
在全国公共服务质量监测“总分”取得历史最好成绩的同时，人们更关注，成都如何巩固公共服务质量长板优势，又该进一步提升哪些领域的公共服务质量？
医疗服务具体监测指标涉及就医流程(包括入院办理手续)的简便性、医疗费用的合理性 、门诊候诊等候时间等多个方面，成都凭什么在这些领域拿到高分？
答案或许通过幸福美好生活十大工程项目的建设进展能窥见一斑。今年1~6月，成都优质医疗资源扩容，25家医院新晋等级，其中新晋三甲医院15家，三乙医院6家，二甲医院4家，晋级医院数量创历史之最，成都市优质医疗资源总量快速增长，标志着成都医疗服务能力再上新台阶。与此同时，成都加强高水平临床重点专科建设的同时，推进城市医联体国家试点，网格化城市医联体试点工作开展以来，成都已实现610家医疗机构检查检验结果互认，实施远程诊疗项目含远程心电、远程影像、远程会诊、远程PACS、远程肺功能、远程脑电等37项，远程诊疗服务259万余人次，成都网格化城市医联体做法也受到了国家卫健委肯定性评价。此外，成都还实施公共卫生体系提升行动，构建了强大的公共卫生体系。
“监测结果显示，成都社会保障、公共交通和公共就业三个领域的公共服务质量满意度排名还有较大提升空间。”成都市市场监管局相关负责人还坦言，这三项指标目前在全国110个城市中，分别排名全国第11位、第10位和第5位，“希望在深入实施幸福美好生活十大工程中，着力提高这些领域的公共服务满意度。”
在“总分”跃居全国榜首，取得历史最好成绩的同时，有一些细节更值得关注。
在监测细分领域，成都市在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一，在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三。
成都市在创新推动文旅公共服务高质量发展中做了哪些工作？成都市文广旅局相关负责人进行了深度解读↓↓↓
硬件设施持续上新，13个城市文化地标建设密集启动，高品质的公共文化新空间批量呈现
首先，围绕建设世界文化名城，成都城市音乐厅、露天音乐公园等大型文化设施相继投入使用，同时，天府美术馆、当代艺术馆、金沙演艺综合体等13个地标文化设施正在建设中。
其次，高品质公共文化新空间批量呈现。推动现有基层文化设施“亲民化”改造升级，成都市每年新打造44个基层综合性文化服务中心示范点并纳入市委市政府民生目标，从空间布局、氛围营造、服务提升等方面着力，让基层服务中心成为居民“乐聚”之地。
便民举措丰富多样，公共图书馆联盟、“文化天府云”APP，一批鲜活的基层综合性文化服务中心社会化运行试点。
一座城市公共文化服务的好与坏，还要看它最终与市民生活的贴近度和对繁荣文化空间的支持度。
据悉，成都市的各大文化馆以市民文化艺术学校为主要模式举办各类培训，2020年举办各类培训4000多个，培训10万人次。
此外，成都图书馆作为中心馆与区（市）县馆共同组成公共图书馆联盟，成都市统一借阅平台，统一构建读者数据库，实现数字资源全域共建共享，市、县、乡、村四级通借通还。
加强“公共文化服务大数据应用文化部重点实验室实践基地”建设，成都市公共文化基于“文化天府云”线上线下服务内容不断融合。
同时，成都的基层阵地社会化运行管理活跃发展，涌现出了和美社区、沙河街道、二仙桥街道、中和街道等一批鲜活的基层综合性文化服务中心社会化运行试点案例。
品牌活动影响不断提升，去年线上服务项目4万余件，线下文化活动9万余场。
成都市利用数字文化资源组织开展丰富多样的线上服务项目，2020年线上服务项目4万余件，线上参与人数达3500万余人次。持续推进公共服务品牌化建设，做强“一县一品牌，一镇一亮点，一村（社区）一特色”，2020年成都市开展“成都文化四季风”“走基层文化惠民演出”等线下文化活动9万余场，线下参与人数达1250万余人次。
关于城市文旅品牌活动也在持续推进，成功举办第六届中国诗歌节、第七届成都创意设计周、第八届中国网络视听大会等大型城市文化活动，积极培育街头艺术表演等本土音乐大奖大赛品牌，引进草莓音乐嘉年华、卧室音乐节等20余个市场音乐节会。
管理评估形成规范，出台首个公共文化服务地方标准，建立常态资金绩效评价机制。
去年，成都市出台了这座城市的首个公共文化服务地方标准。发布并实施《成都市基层综合性文化服务中心服务规范》，明确了基层阵地服务条件、服务内容、服务频次、服务管理、服务监督与评价等9个方面的具体要求。
“文旅e管家”已实现对市、县、乡、村四级公共文化服务开展大数据动态监管，同时，建立常态资金绩效评价机制，确保公服资金发挥更大效益。
在成渝地区双城经济圈建设和成德眉资同城化发展中，发挥成都国家公共文化服务体系示范区作用，主动与其它城市签定战略合作协议，建立常态合作机制。
公共服务质量满意度全国第一，来给成都点赞。（成都发布）
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