销售成本远低于同行,燕京啤酒的精准控效之谜
  借势Z世代营销势能,是燕京啤酒积极拥抱年轻消费群体,扩大品牌知名度,积极探寻创新营销方式的一种尝试,为燕京啤酒进军中高端市场打下了坚实的基础,焕新了年轻化品牌形象,潜移默化地构建了“燕京啤酒高端化”的产品认知,加速了品牌转型。
  燕京U8全国大单品2021年上半年的销量,已经赶超去年全年——这种突飞猛进的发展态势,也引起了燕京啤酒“广告费用高企”的业界猜想。
  据公开资料显示,燕京啤酒2020年销售成本13.82亿元,占销售额12.65%,同期青岛啤酒和珠江啤酒销售费用占比分别为17.96%、17.49%;重庆啤酒甚至直冲21.06%。在打造爆款产品的同时,燕京低调变身为业内低成本高效营销的典范。
  据行业资深人士预测,燕京啤酒2021年度的营销费用,更将低于外界预期。

抢先借力年轻人群势能,大缩营销费用
  自我沉迷于高冷的姿态,与消费者保持距离感,已经不再适用于当前的国内消费市场,拥抱年轻人,成为当下全球知名品牌营销的首选策略。
  燕京啤酒率先聚焦布局年轻消费群体,匹配差异化产品与精准内容营销方式,在营销策略中掌握先发优势者,同时也掌握了最轻量化的营销成本,获得最高的性价比,跟进者的成本却会愈来愈高。此点从不久前燕京啤酒公布的财报数据中可看出端倪:2020年,燕京啤酒的销售成本为13.82亿元,较上一年有显著下降,销售成本占比为12.65%,为5年内最低,而在同行业态中,青岛啤酒同期销售费用占比为17.96%,珠江啤酒步其后尘为17.49%;重庆啤酒销售费用占比接近燕京啤酒2倍,达到21.06%,其管理费用占比更是高达6.25%。经此一役,燕京啤酒成为营销降本控效的产业典范。
  借势Z世代营销势能,品牌影响扩张速度甚至远超燕京团队的预期。在2020年年报中,燕京啤酒也表示:“以年轻消费者的需求为导向与消费者保持紧密的互动和沟通,不断推动品牌年轻化转型,提升燕京啤酒品牌影响力,积极进行品牌重塑。”借助年轻人喜欢的话题与年轻群体的活跃度,采用内容营销的形式,燕京啤酒找到了与年轻人对话的捷径,短期内快速在年轻群体中形成品牌规模化传播效应,加快了品牌年轻化的步伐。
  除了品牌效应,低成本推进“年轻化”战略的声量收益,最终也转化为有说服力的销售数据。2021年一季度销售数据显示,燕京U8销量同比增加560%。目前U8大单品覆盖8元价格带,上半年销量超过2020年全年,引领全国市场向中高端突破,稳扎稳打继续深入,成为年轻消费市场中的头部产品。

高效媒介组合传播蓄势,多元化产品集体出彩
  此前,燕京啤酒负责人曾在采访中表示,将通过聚焦产品、渠道、区域三个重要抓手,实现年轻化转型的战略目标。近年来,燕京啤酒动作频频,力图打造结构层次丰满、更适应年轻化目标消费群体的产品矩阵。为此,2020年,燕京啤酒在产品研发上持续发力,投入1.28亿元,与2019年相比增长2000万元。
  在坚守产品质量的基础上,利用自己国民品牌形象与国潮高契合的特点,燕京啤酒不断开发新产品,拓展中高端产品线,除燕京U8外,还推出了燕京八景、V10精酿白啤、雪鹿等系列产品。
  丰富的产品线背后,是否会带来高昂的营销成本和品牌品类认知的隐忧?燕京啤酒采取了“主打产品单品突破-品牌势能全覆盖-多元化产品集体出彩”的媒介传播策略,打破了这种顾虑。从2020年开始,燕京啤酒精准选择了燕京U8作为先头兵启动传播攻势,推进大单品战略,强化燕京品牌在全国市场中的一致性,奠定了年轻化、时尚化、个性化的品牌形象,以及中高端的产品体验。
  量身定制的高性价比媒介组合,在这场成本轻量化的营销战役中也功不可没。线上+线下,城市大屏+移动小屏,公域分享+私域流量,燕京啤酒成功打破了传统广告形式的壁垒,将传统啤酒企业粗放式的广告传播成本,进行精细化数据切割。整合利用年轻消费群体传播的主动性,走进私域,在针对不同消费场景做定向化精准投放后,极大地提升了整体用户的触达效果。
  经过一轮传播助推,燕京U8风华正茂,其传播势能,也有力地辐射到了燕京旗下的产品矩阵上。2021年,燕京啤酒为燕京V10精酿白啤上市推广造势,接棒燕京U8,再度抢占中高端市场。
  啤酒产业研究员王旭认为,燕京U8的营销铺垫,同步降低了燕京V10的高端化进程中年轻消费者的品牌认知成本——白啤产品的文化内核及卓越口感,顺利地传导到年轻化消费圈层,以较低的成本,实现了燕京啤酒多元化产品的高效传播。

长期主义下的精准成本控制:让营销跑赢时间
  在最近的季度财报中,突显出燕京啤酒践行“长期主义”,“让营销跑赢时间”的长远规划:近年来,消费需求高端化、多元化、特色化,啤酒消费向精品化、个性化方向发展,啤酒行业加快向高附加值产品转型升级。未来,渠道改造、品牌升级、产能整合、内生增长将成为啤酒行业的主题,啤酒市场将迎来品质至上和价值回归时代。
  转型需要时间,亮丽的底色也会有浮沉。对于体量较大、肩负民族工业重望、胸怀产业报国情愫的燕京啤酒,尤其如此。相较于疾速快奔的勇者,年轻化的燕京,追求的是长期主义下的精准成本控制和稳健发展。
  中信证券快消行业资深分析师认为,进军高端市场,企业首要的是以产品为基,完善产品矩阵,高端树品牌、中端求放量、主流做减法;第二,渠道为王:区域因地制宜,渠道改革赋能;第三是实现供应链提效。
  这与燕京啤酒正在推行的长期策略不谋而合。
  “在产业转型的背景之下,燕京U8以大单品战略的营销方式出现在大众视野是一种必然。想要从国外品牌盘踞的中高端市场获得一席之地,燕京啤酒必须突破常规,创新营销,在短时间内形成爆发效应,将竞品垄断的市场撕出一个口子来,为长期的营销打好铺垫。”华南饮料行业协会负责人张志刚认为。
  “借势Z世代营销势能,是燕京啤酒积极拥抱年轻消费群体,扩大品牌知名度,积极探寻创新营销方式的一种尝试,为燕京啤酒进军中高端市场打下了坚实的基础,焕新了年轻化品牌形象,潜移默化地构建了‘燕京啤酒高端化’的产品认知,加速了品牌转型。”张志刚分析说。
  据麦肯锡发布的《2020年中国消费者调查报告》显示,调查样本中二线及以下城市“年轻购物达人”占受访者25%,却为当年消费支出增长贡献了近60%的消费份额——这是一个需要前瞻性布局的消费群体。
  张志刚认为,啤酒行业是考验耐力的市场,长远谋局决胜负。燕京啤酒以顶流明星为媒介,搭建起品牌与年轻群体对话的桥梁,也成为了燕京啤酒对于未来主力消费人群的一次重要培育,抢先占领年轻人的认知高地,形成品牌印象,减少年轻人在消费决策中的认知成本。
  “让一次营销持久产生增益、驱动收入持续增长,这也是燕京长期主义最完美的体现,相信在不久的将来,我们会看见业绩腾飞的燕京。”张志刚说。

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【南岸社区民警闫丽娜:10年从警路,把根深深扎进群众心田】
重庆之声8月15日讯 在海棠溪街道烟雨堡社区,提起民警闫丽娜,无人不知。“办事既细心又耐心”、“有困难,我们都找小闫警官”、“她很有亲和力,总是不厌其烦地处理大家鸡毛蒜皮的小事杂事”……居民总能一口气说出她做过的一大堆好事。

“做好每一件小事,服务每一位居民,温暖一整个社区。”这是闫丽娜的“名言”。

从“内向”到和居民打成一片 “人头熟”协助破案

2012年,研究生毕业的闫丽娜怀着对公安工作的无比热爱投身警营,成为了海棠溪街道烟雨堡社区的一名社区民警。刚担任社区民警时,她把搞熟人头作为首要任务,几乎天天泡在社区里走街串巷。性格原本内向的她,克服了心理的障碍,主动走到群众中间作做自我介绍、拉家常,和群众打成一片。一年365天,她几乎天天都和社区居民在一起,每户必访、有难必帮。几个月下来,辖区内的常住人口、暂住人口等基本情况全装到她脑子里。

2018年5月,闫丽娜所管辖的区域内一车库发生盗窃案,受害人范某置于车内的2万余元现金被盗。接到报警后,派出所图侦民警立即调取监控展开调查。当盗窃嫌疑人的图像被锁定时,闫丽娜一眼就将其辨认出来,并协助民警将其抓获。

一眼辩人的能力来源于用心积累。“当社区民警,必须得‘人头熟’。”闫丽娜说,她所管辖的烟雨堡社区,是全派出所小区楼栋和辖区人口最多、人口流动量最大的社区之一,外来人口多,道口四通八达,治安状况比较复杂,“人头熟”,也已成为闫丽娜工作的优势。

居民有困难 “小闫热线”24小时在线

最让居民们熟悉的莫过于“小闫热线”了!“小闫热线”其实是闫丽娜的个人手机号码,手机永远保持24小时开机,只为群众有困难时能第一时间找到她。为了方便居民,闫丽娜把自己的手机号码贴在社区醒目的地方,承诺社区大小事可拨打“小闫热线”。一个电话就是一个警情,她始终把群众的每一个来电认认真真处理好,久而久之,她的电话号码成为了辖区居民口口相传的“社区110”。

“小闫热线”开通的第一年,闫丽娜每天能接到一二十个求助电话,她几乎有求必应——治安、小区秩序、邻里纠纷等,无论什么时间,无论该不该管,只要打电话找到她,总能得到耐心地帮助和妥善地解决。

辖区居民出差不放心家里的妻子和小孩,就给闫丽娜打电话,将家人托付给她帮忙照看;辖区群众发现独居老人被反锁在房间,不断呻吟,在拨打老人家属未果的情况下联系闫丽娜后,她便与社区工作人员第一时间将老人送到医院急救;居民家中狗狗不慎走失,给闫丽娜打电话,她二话不说帮忙查看视频和走访,帮群众成功找回……

居民们开玩笑地说,幸亏能记得“小闫热线”,才不至于关键时候“走投无路”啊。去年疫情期间,“小闫”热线更没断过。

闫丽娜的好,居民们看在眼里,记在心里。疫情期间,在防疫物资本就十分匮乏的情况下,居民们自发为派出所送来了消毒酒精、消毒液等防疫物资。看着眼前一箱箱充满爱意的物资,闫丽娜深深感受到作为居民“家里人”的待遇,也让她在往后的工作中更加充满了力量。

当网红“反诈” 辖区电诈发案同比下降80%

做群众身边的贴心人,闫丽娜践行着自己的初心,但作为社区民警,还有更重的担子落在她的肩上。

“心细”是闫丽娜刻在骨子里的特质,在社区管理过程中,心思细腻的她善于发现问题,防患于未然。闫丽娜摸索总结出了自己的一套辖区安全管控“组合拳”。除了增强辖区居民“自防”意识外,闫丽娜注重人防技防建设,因地施策。在有条件的小区,她联合物管动员小区居民安装监控;无条件的小区,便组织小组长巡逻和抹黄油加装钢丝网,提升辖区防控力。近五年来,她所在辖区的入室盗窃类案件大幅度下降。

闫丽娜在工作创意方面也很赶“时髦”。今年春节,在辖区的各个微信群里,居民们收到了闫丽娜自拍的创意反诈小视频。视频内容幽默风趣,朗朗上口,用寓教于乐的方式把诈骗套路深植于百信心中,受到辖区群众的点赞和转发。

“近年来,尽管公安机关发布了不少防范电信网络诈骗的预警信息,我们也通过上门入户、社区小喇叭等方式进行反诈宣传,但还是屡屡有人上当。”闫丽娜坦言,针对目前电信诈骗高发,她看在眼里,急在心上。如何将反诈宣传融入社区管理中,成了她“日思夜想”的事情。电信诈骗案件面广量大,一旦群众受骗后,往往钱财难以追回,所以事前的防范显得尤为重要,而小视频作为时下流行的传播方式之一,比传单、海报更有传播力。

说干就干。从未接触过小视频拍摄的闫丽娜,第一次当起了导演和演员自演自拍。一段时间熟悉之后,闫丽娜又突发奇想,将自己的头像“恶搞”了一番,制作成一个个生动有趣的反诈表情包,出现在了各个微信群里。因为这些作品,闫丽娜一下子成为了社区里网红,与群众也走得更近了。

今年以来,闫丽娜所在辖区的电诈发案同比下降80%,取得了明显效果。

社区工作千头万绪,身为一名“片儿警”,闫丽娜每天的工作琐碎而又繁杂。在辖区这片土地上,她用青春丈量着脚下的热土,用真挚的情怀对待着每一位群众,乐此不疲,在平凡的岗位上发挥着自己的点点荧光!

(重庆之声 周露晗)


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