春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。
光亮可以来自太阳，也可以来自心灵，心怀一份纯洁，心中有暖，泪中有笑，行到水穷处，坐看云起时。
没有什么跨不去的坎，朝前看，别怕，一切都会变好。
所有的烦恼，都有解药；能解忧的，不是别人，是自己。
人生匆匆，岁月可贵，心之所向处，处处皆天堂；[心]愿我们都能笑看烦恼，从容前行。
光亮可以来自太阳，也可以来自心灵，心怀一份纯洁，心中有暖，泪中有笑，行到水穷处，坐看云起时。
没有什么跨不去的坎，朝前看，别怕，一切都会变好。
所有的烦恼，都有解药；能解忧的，不是别人，是自己。
人生匆匆，岁月可贵，心之所向处，处处皆天堂；[心]愿我们都能笑看烦恼，从容前行。
【#揭秘郑州出租车夫妻新冠阳性流调# ：确诊乘客感染女司机后，女司机又感染其丈夫】36小时，从117条流动轨迹信息和223条手机支付信息中，锁定密接及次密人员97人。在郑州这场抗疫阻击战中，流调人员不分昼夜、争分夺秒在与病毒赛跑。#河南挺得住#
“流调就相当于集团作战中的先遣侦察，是所有作战链条中最前置的一个环节，主要任务就是锁定目标，实现精准打击。”8月11日，郑州市二七区疾控中心免疫规划科科长王衡，这样形容自己团队眼下的工作。
所谓“流调”，即“流行病学调查”的简称。顾名思义，就是专门调查可能感染病毒人群的一项具体工作。面对繁巨的任务，流调工作者也迫切呼吁，每一位接受调查的市民，请给予他们足够的信任。
瞄准靶心，防疫战中的“侦察连”和“情报站”
自8月1日接到上级“作战”指令，二七区疾控中心迅速抽调社区工作人员成立了流调团队，共计35人，分为7个小组。44岁的王衡，既是整个流调团队负责人，又兼任第四流调小组组长。
根据属地管理原则，王衡率领的这个团队，负责此次疫情的“重中之重”——二七区的流调工作。也就是说，当郑州打响防疫战的第一枪，这个团队已然置身最核心战区的最前沿阵地。
王衡介绍了“防疫战”的整体步骤：
医院确诊后，第一时间通告所在辖区疾控中心流调工作人员——流调人员15分钟内完成防护准备工作，登车赶往医院指定病房——面对面调查确诊者，准确掌握病人确诊前14天的活动轨迹，寻找出病人阳性确诊前5天的密切接触者，及时分析并现场或电话核查。
密切接触者，即所谓“密接”——密接流调确定的同时，根据密接者活动轨迹，进一步寻找锁定“次密”人员。所谓“次密”，也就是“密接”的“密接”——流调人员根据锁定密接与次密者的活动轨迹，分析研判并拿出初步可行方案，内容包括确诊、密接、次密者基本信息，活动轨迹，疫苗及核酸检测情况，针对个体的隔离与相关环境的消杀建议，以及大数据、公安部门的协查情况——最终形成《XX病例的流行病学调查报告》，及时提供给平行机构“流调信息组”——信息组根据流调组的情报进行统计摘要，将核心情报向区、市、省级疫情防控指挥部逐级汇报——上级“司令部”根据流调情报做出决策，统一下达“协查命令”或“作战指令”——涉及到密接和次密人员的各个区域根据上级指令，发起精准隔离、重点检测、集中消杀等“围剿”或“总攻”战役。
整个流调过程就像滚雪球一样，其主要作用就是上游溯源，中游查明传播渠道，下游寻找易感人群，并经过分析研判，汇总成可操作的执行方案。
“不难看出，流调是整个防疫战的关键前端环节，流调工作一旦启动，后续一切工作链条，都会根据流调情报有效展开。可以说，流调，就是瞄准靶心实现精准打击的侦察连和情报站。”王衡进一步解释。
24小时作战状态，关键是获取一手情报
郑州防疫战对准确情报的现实需求，使得二七区流调团队在近段时间“白加黑”连轴转。具体工作方法，主要有两种：
一是“侦察兵”，面对面现场流调。就是直接穿上防护服带上防护用品，第一时间赶往医院访问确诊者，或深入密接者小区上门调查，从源头直接采集一手情报；二是“情报员”，采用电话补充流调。就是根据大数据信息，打电话核查密接和次密人员，并即时分析形成报告。
“现场收集当然最为稳妥。但迫于时间紧任务重，有时候不得不采取以电话收集为主的办法。”王衡主任举例说——
8月5日上午10点，辖区内的一家医院确诊了一对夫妇为阳性，夫妇俩都是出租车司机，在8月2日出现症状入院，而两人都表示此前从未去过郑州第六人民医院。
“出租车司机这个职业，活动轨迹涉及的区域太大，可能遍布整个市区，我们的人力物力都不能保证现场流调。况且打车的都是陌生人，乘客也不可能在上车的时候自报家门。好在现在大多乘客，都是使用支付宝或微信支付，也都经过实名制认证，这就为我们尽快锁定密接，争取到了宝贵时间。”王衡说，考虑到“的哥”“的姐”职业特殊性，他负责的“第四情报组”，果断采用了电话排查的办法，5名工作人员即刻进入作战状态。
保险起见，流调人员将寻找密接的调查时间，从病人的阳性确诊之日8月5日，前移为发病的8月2日，整个溯源前移了3天。
通过确诊者的活动轨迹、手机支付信息，以及大数据管理局、警方协助提供的信息资料，流调人员逐个筛查。王衡回忆说，当天的工作相当繁重和紧张，“从这对夫妇的活动轨迹分析，共收集到了117条有效信息；从他们手机上8月2日前5天的各类信息中，共梳理出有用信息223条。”
不是一个团队在战斗，大数据铁保万无一失
“在调查出租车司机夫妇密接人群的过程中，亲属大都很配合，即便有些亲戚朋友会有思想顾虑，通过社区流调人员的协助，也能获得理解和现场解决。难就难在对乘客的流调，因为他们本身和出租车司机素不相识，我们作为第三方，调查往往又让对方感到措手不及，难免就会产生警惕心态，甚至是抵触心理。”王衡说，这个时候，警方的介入就显得十分关键。
相对于专业流调团队，警方的科技流调手段同样不可或缺。
据介绍，一旦被调查者拒不配合，或者流调人员分析到被调查者的回答在逻辑上讲不通，有隐瞒活动轨迹的嫌疑，就会第一时间通知流调民警进行督促或核实。必要时，警也会动用大数据信息手段予以确认。
“被调查的人，往往会拒绝回答诸如身份证号、家庭住址等敏感信息，或者干脆撂下电话不再接听。”王衡说，这个时候，流调民警就会根据疾控流调人员的反映，第一时间通知被调查人，说明流调工作的严肃性、紧迫性、真实性，要求对方认真对待积极配合。而”紧急状态下，疾控中心的流调，会和警方的流调同步进行、相互印证，从而确保万无一失。“
正是有了社区流调人员的坚守，以及科技流调警力的鼎力配合，疾控中心的流调工作方可正常有序开展。而在具体的调查中，也并非顺风顺水一蹴而就。
王衡深有体会地说：“我们紧锣密鼓地打电话，通过出租车司机夫妇的手机信息，每组或每条信息分析对应涉嫌密接者，逐条逐人电话排查。很快，我们就发现这种办法仍然存在一个误区：那就是乘坐出租车的，有可能是多人乘坐，一人支付。我们不得不再次扩大流调范围。”
36个小时硬核操作，全都嗓子沙哑耳朵红肿
从8月5日上午10点开始电话流调，至8月6日晚10时拿出分析报告。整整36个小时，“第四情报组”从117条流动轨迹信息和223条手机支付信息中，最终锁定密接及次密人员97人。详情戳链接→https://t.cn/A6IVOMSt
“流调就相当于集团作战中的先遣侦察，是所有作战链条中最前置的一个环节，主要任务就是锁定目标，实现精准打击。”8月11日，郑州市二七区疾控中心免疫规划科科长王衡，这样形容自己团队眼下的工作。
所谓“流调”，即“流行病学调查”的简称。顾名思义，就是专门调查可能感染病毒人群的一项具体工作。面对繁巨的任务，流调工作者也迫切呼吁，每一位接受调查的市民，请给予他们足够的信任。
瞄准靶心，防疫战中的“侦察连”和“情报站”
自8月1日接到上级“作战”指令，二七区疾控中心迅速抽调社区工作人员成立了流调团队，共计35人，分为7个小组。44岁的王衡，既是整个流调团队负责人，又兼任第四流调小组组长。
根据属地管理原则，王衡率领的这个团队，负责此次疫情的“重中之重”——二七区的流调工作。也就是说，当郑州打响防疫战的第一枪，这个团队已然置身最核心战区的最前沿阵地。
王衡介绍了“防疫战”的整体步骤：
医院确诊后，第一时间通告所在辖区疾控中心流调工作人员——流调人员15分钟内完成防护准备工作，登车赶往医院指定病房——面对面调查确诊者，准确掌握病人确诊前14天的活动轨迹，寻找出病人阳性确诊前5天的密切接触者，及时分析并现场或电话核查。
密切接触者，即所谓“密接”——密接流调确定的同时，根据密接者活动轨迹，进一步寻找锁定“次密”人员。所谓“次密”，也就是“密接”的“密接”——流调人员根据锁定密接与次密者的活动轨迹，分析研判并拿出初步可行方案，内容包括确诊、密接、次密者基本信息，活动轨迹，疫苗及核酸检测情况，针对个体的隔离与相关环境的消杀建议，以及大数据、公安部门的协查情况——最终形成《XX病例的流行病学调查报告》，及时提供给平行机构“流调信息组”——信息组根据流调组的情报进行统计摘要，将核心情报向区、市、省级疫情防控指挥部逐级汇报——上级“司令部”根据流调情报做出决策，统一下达“协查命令”或“作战指令”——涉及到密接和次密人员的各个区域根据上级指令，发起精准隔离、重点检测、集中消杀等“围剿”或“总攻”战役。
整个流调过程就像滚雪球一样，其主要作用就是上游溯源，中游查明传播渠道，下游寻找易感人群，并经过分析研判，汇总成可操作的执行方案。
“不难看出，流调是整个防疫战的关键前端环节，流调工作一旦启动，后续一切工作链条，都会根据流调情报有效展开。可以说，流调，就是瞄准靶心实现精准打击的侦察连和情报站。”王衡进一步解释。
24小时作战状态，关键是获取一手情报
郑州防疫战对准确情报的现实需求，使得二七区流调团队在近段时间“白加黑”连轴转。具体工作方法，主要有两种：
一是“侦察兵”，面对面现场流调。就是直接穿上防护服带上防护用品，第一时间赶往医院访问确诊者，或深入密接者小区上门调查，从源头直接采集一手情报；二是“情报员”，采用电话补充流调。就是根据大数据信息，打电话核查密接和次密人员，并即时分析形成报告。
“现场收集当然最为稳妥。但迫于时间紧任务重，有时候不得不采取以电话收集为主的办法。”王衡主任举例说——
8月5日上午10点，辖区内的一家医院确诊了一对夫妇为阳性，夫妇俩都是出租车司机，在8月2日出现症状入院，而两人都表示此前从未去过郑州第六人民医院。
“出租车司机这个职业，活动轨迹涉及的区域太大，可能遍布整个市区，我们的人力物力都不能保证现场流调。况且打车的都是陌生人，乘客也不可能在上车的时候自报家门。好在现在大多乘客，都是使用支付宝或微信支付，也都经过实名制认证，这就为我们尽快锁定密接，争取到了宝贵时间。”王衡说，考虑到“的哥”“的姐”职业特殊性，他负责的“第四情报组”，果断采用了电话排查的办法，5名工作人员即刻进入作战状态。
保险起见，流调人员将寻找密接的调查时间，从病人的阳性确诊之日8月5日，前移为发病的8月2日，整个溯源前移了3天。
通过确诊者的活动轨迹、手机支付信息，以及大数据管理局、警方协助提供的信息资料，流调人员逐个筛查。王衡回忆说，当天的工作相当繁重和紧张，“从这对夫妇的活动轨迹分析，共收集到了117条有效信息；从他们手机上8月2日前5天的各类信息中，共梳理出有用信息223条。”
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“在调查出租车司机夫妇密接人群的过程中，亲属大都很配合，即便有些亲戚朋友会有思想顾虑，通过社区流调人员的协助，也能获得理解和现场解决。难就难在对乘客的流调，因为他们本身和出租车司机素不相识，我们作为第三方，调查往往又让对方感到措手不及，难免就会产生警惕心态，甚至是抵触心理。”王衡说，这个时候，警方的介入就显得十分关键。
相对于专业流调团队，警方的科技流调手段同样不可或缺。
据介绍，一旦被调查者拒不配合，或者流调人员分析到被调查者的回答在逻辑上讲不通，有隐瞒活动轨迹的嫌疑，就会第一时间通知流调民警进行督促或核实。必要时，警也会动用大数据信息手段予以确认。
“被调查的人，往往会拒绝回答诸如身份证号、家庭住址等敏感信息，或者干脆撂下电话不再接听。”王衡说，这个时候，流调民警就会根据疾控流调人员的反映，第一时间通知被调查人，说明流调工作的严肃性、紧迫性、真实性，要求对方认真对待积极配合。而”紧急状态下，疾控中心的流调，会和警方的流调同步进行、相互印证，从而确保万无一失。“
正是有了社区流调人员的坚守，以及科技流调警力的鼎力配合，疾控中心的流调工作方可正常有序开展。而在具体的调查中，也并非顺风顺水一蹴而就。
王衡深有体会地说：“我们紧锣密鼓地打电话，通过出租车司机夫妇的手机信息，每组或每条信息分析对应涉嫌密接者，逐条逐人电话排查。很快，我们就发现这种办法仍然存在一个误区：那就是乘坐出租车的，有可能是多人乘坐，一人支付。我们不得不再次扩大流调范围。”
36个小时硬核操作，全都嗓子沙哑耳朵红肿
从8月5日上午10点开始电话流调，至8月6日晚10时拿出分析报告。整整36个小时，“第四情报组”从117条流动轨迹信息和223条手机支付信息中，最终锁定密接及次密人员97人。详情戳链接→https://t.cn/A6IVOMSt
春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。光亮可以来自太阳，也可以来自心灵，心怀一份纯洁，心中有暖，泪中有笑，行到水穷处，坐看云起时。没有什么跨不去的坎，朝前看，别怕，一切都会变好。所有的烦恼，都有解药；能解忧的，不是别人，是自己。
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