#深铁知多少# 你知道吗？深圳地铁免费为需要乘坐地铁的残障人士（视力障碍、坐轮椅的残障人士）提供车站及出入口范围的接送服务~可以在需要帮助的30分钟之前进行电话预约，工作人员会在约定的出入口等待~[抱抱]
人工预约时间：每天08:00~20:00
预约电话：深圳地铁服务热线0755-88960600，或 深圳地铁义工热线0755-88960691

#郊区•政务快讯# 【郊区便民举措暖人心，为特殊群体开启“专属服务”】为有效解决老、弱、孕、残特殊群体在办理政务服务事项中不懂、不知、不便等难题，郊区公共服务中心结合工作实际，开辟“绿色通道”，优化办事流程，多举措为特殊群体开启“专属服务”。
　　一是强化制度保障。不断完善特殊群体应急响应预案，强化窗口人员应急知识培训，对可能出现的突发问题进行预演，确保发生突发情况时，能够果断采取有效救护处理措施。已累计对窗口大厅工作人员开展相关培训2次。
　　二是优化窗口设置。在服务大厅设置优先窗口，开辟专属“绿色通道”，对符合条件的特殊群体提供优先服务。设置党员先锋岗、志愿服务岗各1处，配备爱心引导员2名，为老年人、孕妇办理业务提供全程指导。
　　三是打造专属设施。着力提升政务服务大厅硬件设施水平，为特殊人群打造专属服务设施。在政务大厅设置残疾人无障碍通道2处，无障碍卫生间、母婴保健室各1间，提供老花镜、应急医疗箱、雨伞等物品，供特殊群体随时使用。
　　四是提供暖心服务。依托政务服务大厅，扩大政务服务覆盖面，为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心服务。协助老年人群体填写单据、跨越数字“鸿沟”障碍；为聋哑残障人士提供手语服务，保障基

【助残疾人接种疫苗】记者获悉，为方便残障人士接种新冠疫苗，城厢区义工协会携手市残疾人创业交流协会，积极与医院对接，开辟绿色通道，提供暖心服务，让他们安心、便捷完成疫苗接种。

在市第一医院新冠疫苗接种点，义工身穿红马甲，活跃在出入口、登记区、接种窗口、观察室等区域，协助医务人员为残障人士做好保障。大家分工合作，有的主动上前搀扶或协助推动轮椅（如图），有的帮忙填写表格，全程陪同直至留观结束安全离开，并叮嘱接种后注意事项。

6月起，城厢义工利用周末时间来到市第一医院，提供引导填表、接种登记、秩序维护、信息咨询、特殊群体帮扶等志愿服务，助力疫苗接种科学、便捷、高效。（记者 林英 文/图）