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现在网约车是越来越规范，相比以前，规则的订立可以维护乘客和司机的利益，更大程度保护人身安全，不过最近我们收到来自番禺的李师傅的爆料，他表示因为女乘客的片面之词，导致他运营多年的5星司机一夜被封号。

事情缘于本月12日早上，当时李师傅在番禺祈福新村附近接到一张单，随后一对夫妇和他们的孩子上了车。因为孩子在车上吃早餐，类似韭菜包子，鸡蛋等气味比较重的食物，李师傅便提醒乘客车上进食容易吐，结果遭到对方的辱骂。

李师傅表示，但是他只是提醒乘客不要在车上进食，但对方一直在辱骂他，并拿出手机拍下视频。

李师傅：她问我说网约车的车上不可以吃东西吗，我说不可以，她说要投诉我，我说你可以投诉。 接着她拿出手机拍我视频，我让她删除，她不肯，当时我就按了平台上的一键报警。

李师傅表示，报警之后，当时车辆停靠在汉溪长隆地铁站附近，女事主的老公和孩子先行离开，民警在几分钟后就赶到对双方进行协调。

不过令李师傅没想到的是，当天晚上自己就接到了平台方永久封号的处罚。

李师傅：滴滴说我违反了服务规则，说我限制了乘客的自由，我怎么限制她的自由？我没有拉扯她，也没有打她。

针对此事我们也咨询了律师。律师：如果网约车平台方面仍然认为车主有限制女乘客自由的行为，就需要提供客观而详细的证据，否则的话对于司机来说是不公平的。

针对永久封号的问题，记者随后联系上网约车平台滴滴出行。经平台核实，司乘双方因儿童在车上饮食引发口角纠纷。儿童有类似病史。之后司机报警，但未遵守乘客要求停车，同时存在制止乘客拍照、抢夺对方手机的行为。按照平台规则对司机作出暂停服务处理。接下来，平台将积极配合警方调查作进一步处理。

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