导语：

一些人认为企业文化是形而上的，做得好坏，有没有效果，都不好评价。

但是，华为公司发展三十几年，企业业绩有目共睹，大家对华为公司的认同，也多有企业文化建设方面的认同。我们这里就从华为公司内部高管自己的理解，来看看卓越企业文化应该有哪些特征。

原创作者：谭长春 华为基本法承拓人

 

卓越企业文化综合特征

我们认为，卓越企业文化的综合特征是：一套在生存与发展压力中逐渐形成的公司哲学观和意识形态。 

 

哲学观

这里所说的哲学观，就是对世界、对商业、对企业，对人等的一些看法。有很多企业并没有将这种哲学观把它提炼出来，但是并不是说这个企业没有它的商业哲学。只是有的企业的商业哲学是符合事物发展规律的，有的企业的商业哲学，也有可能就是逆企业发展，是背道而驰的。

一些企业的哲学观往往在创业者团队决策人等的脑海里、行动中，有可能你看不见摸不着，但是却真实存在。

从成功企业的发展来看，企业就应该有非常端正的这种哲学观。

从华为公司来看，华为公司的管理哲学就只有6个字，但是却已经非常清晰地表达了华为公司的哲学，这就是“开放、妥协，灰度”。

 

意识形态

华为公司的意识形态到底是什么？还没有能得到官方的发布。但可以说华为公司的所有意识形态，都是基于“以客户为中心”的这个基本点，产生了诸多的内容，如为客户创造价值、华为公司是其实是一个服务型公司、多打粮食增强土地肥力等等内容。

 

生存与发展场景

好的企业文化不止总结到了过去，最重要可能还是要指导未来。

企业面临内外形势的不确定性，新技术新应用等无人区的艰难，以及各种竞争，甚至国外政治势力的一些压力，华为公司都进行了一些前置性的思考与准备。

在生产与发展场景上面，企业如果进行了一些越早的分析与准备，那么这个企业的文化就是有预见性的，就是能够引领战略与发展的。

 

一套有别于其它组织内容与意义的话语体系

在内容方面，华为公司的企业文化话语体系是非常鲜明的特色的。

如果说华为公司的企业文化的文本溯源于《华为基本法》的话，那么其语言就跟我们很多企业非常正统、严肃、整齐的语言体系有很大的不同。《华为基本法》的语言体系是非常普通的，但是非常精准。一看就不是那种刻意的想把文字做得非常漂亮的文化体系。

别的一些内容及杂散于华为公司的各种发言、文件当中的严谨性就非常有自己的特点，如土的掉渣的农业、农产品的表达，多打粮食、玉米地等等。

在意义方面，真正好的文化体系，不是为老板洗脑，或者去掩盖自己的一些问题的文字，好的文化一定不是形而上的、是虚的，而事实的是能够直指企业的发展目标的。

我们可以看到，在华为公司的管理平台的建设，管理体系的搭建、规章制度的撰写、人力资源制度组织建设，绩效考核等等都是非常实际的落地。而这些都是直指《华为基本法》里的一些条文进行诠释、实践的。

 

一套鲜明而复杂的仪式系统

在榜样、模范方面，结合华为公司自己的特点，华为公司的仪式系统往往也都与发展等有关系。这种仪式感，《华为基本法》的撰写者之一吴春波教授，也曾经专门写文章提到过。

华为公司提倡“少将将军”的选拔，近些年来，华为公司已经大力在的破格提拔干部，仅仅在2018年就提拔了6000多人，包括前几年花费201万元年薪招聘应届毕业生，这些都是华为公司非常鲜明和复杂的这种榜样，模范的影响作用的体现。

在仪式方面，在网上流传着华为公司的EMR管理团队宣誓的视频，这种仪式感让华为公司内外的人看到了部分振奋人心。

其实华为为什么要让每个人签订PBC个人绩效承诺以及奋斗者的协议，其实这也是仪式感的一种表现。

在活动方面，华为公司有一些活动已经落实到每个团队里边去推进了。更加具有是时效性、针对性。

 

一套有效而频繁使用的奖惩机制

华为公司将价值创造、价值评价与价值分配这套金三角全面打通，这套价值体系下的奖惩机制为外界所称道。

以上的优秀文化体系，怎么样能够实际嵌入到企业的经营管理当中？除了如上说的一些要素之外，个人认为还关键在于怎么样能够在具体经营管理当中实现价值创造、价值评价与价值分配。一个公司的企业文化落地与奖惩，其实就是融入到了“以客户为中心”的价值创造、价值评价价值分配金三角当中，从而将文化做得越来越实。

原创作者谭长春，可乐-华为-茅台价值输出者。华夏基石（华为基本法建设者）首席专家，为企业提供学华为及《企业基本法》、企业文化建设等服务。